1. Главная
  2.  › 
  3. Глоссарий
  4.  › 
  5. CRM

CRM

CRM – расшифровывается как customer relationship management и в переводе означает система управления взаимоотношениями с клиентами, т.е. CRM это программное обеспечение для компаний, которое позволяет провести автоматизацию работы с клиентами. Основными принципами CRM являются: единая база данных клиентов и анализ работы, построение отчетов. Внедрение customer relationship management позволяет поднять эффективность деятельности компании.



Чтобы не потерять эту страницу, добавьте себе: