1. Главная
  2.  › 
  3. Глоссарий
  4.  › 
  5. CRM

CRM

CRM – с английского языка аббревиатура расшифровывается, как customer relationship management, что в переводе означает как система контроля взаимоотношения с клиентами. Фактически, CRM может являться специализированным программным обеспечением, которое может совершить автоматизацию работы с клиентами. Система CRM является своеобразной базой данных, в которой содержится клиентская база, даты контактов с клиентами, контакты какого характера совершались, а также взаимоотношение с клиентом и на какой стадии работы кто-то из сотрудников ведет клиента. Ведение CRM позволяет проводить аналитику, которая выводится в информационных отчетах. Кроме того, CRM хороша тем, что повышает эффективность работы с клиентами.

В Универсальной Системе Учета CRM-система выглядит следующим образом:

CRM

Вся работа с клиентом заполняется быстро и непринуждённо, обеспечивая быструю работу в CRM:

CRM

CRM – система в УСУ связана с остальными данными, что обеспечивает более обширный функционал. В отличие от других CRM систем, наша может связаться с различным видом деятельности и обеспечит качественный анализ клиентуры.



Чтобы не потерять эту страницу, добавьте себе: