1. Главная
  2.  › 
  3. Видео
  4.  › 
  5. Учет услуг, программа

Учет услуг осуществляют по клиентам, которым они были предоставлены, специалистам, которые их предоставили, факту оплаты. Программа учета услуг, предложенная компанией «Универсальная Система Учета», является программой автоматизации для предприятий из сферы услуг. Услуги могут быть разовыми, регулярными, массовыми и индивидуальными. Услугами могут пользоваться взрослые и дети. Программа для учета услуг поддерживает любой их формат и регулирует его в настроечном блоке Справочники, который заполняется одни раз при первом рабочем сеансе. Всего в программе учета услуг три блока. В блоке Модули ведется текущая работа, именно сюда имеют доступ пользователи, которым разрешена работа в программе. Блок Отчеты предоставляет готовую аналитическую отчетность по всем пунктам деятельности предприятия из сферы услуг. Программа учета имеет простой интерфейс, удобную навигацию и понятное распределение информации, упомянутое выше, поэтому с работой в ней управляются сотрудники с любым уровнем пользовательских навыков, даже совсем невысоких. Как было сказано, в блоке Справочники осуществляют настройку бизнес-процессов и внутренних процедур предприятия, а также калькуляцию рабочих операций и расходных материалов, если они используются при оказании услуг. Это позволяет автоматически списывать израсходованные товары со складского учета именно в том количестве, которое было рассчитано при калькуляции. Если вдруг материалов было потрачено больше, то их оформляют как реализацию товаров, которые также списываются с учета после оплаты. Предприятие имеет прайс-лист, согласно которому производится расчет стоимости оказанных услуг. Автоматизированный учет и калькуляция процессов позволяют оформлять квитанции с автоматическим начислением оплаты за каждую позицию и общей суммой реализации. Клиент может проверить соответствие цен и лишний раз убедиться в прозрачности и точности расчетов, что позволяет надеяться на рост его лояльности к предприятию. Для организации посещений программа учета составляет расписание приема специалистов, формируя его в формате окон – это удобная электронная форма, дающая наглядную картину по степени загруженности специалистов в течение рабочей недели и с учетом свободных часов для приема посетителей. Если услуги носят регулярный характер, их учет ведут посредством абонементов – электронного формата, который представляет собой, по сути, отчет по реализации, где указывают количество посещений, обычно 12, период и время визитов, наименование услуг, стоимость полного курса и размер оплаты. Абонементы оформляют для всех посетителей, а программа учета контролирует через них оплату и возврат взятых в аренду учебных пособий, спортивного инвентаря и пр. Если услуги носят разовый характер, их оформляют как заявку и определяют клиента на тот период времени, который ему удобен, или к выбранному им специалисту, когда тот свободен. Оба фактора могут совпадать. В программе учета с течением времени формируется соответствующие базы, являющиеся, по сути, базами продаж – это базы абонементов и заявок, которые имеют свой статус и отражают прибыльность предприятия за выбранный период. Другая база, формируемая программой учета, – клиентская, где также ведется учет полученных клиентом когда-либо услуг и указано, каких именно. Для добавления информации в любые базы данных программа предлагает удобные электронные формы, ускоряющие ручной ввод сведений.