1. Главная
  2.  › 
  3. Видео
  4.  › 
  5. Программа учета сервиса

Программа учета сервиса представляет собой комплекс решений по автоматизации деятельности предприятия данной направленности, включая оборот документации, регистрацию платежей, ведение справочников и базы данных, управление взаиморасчетами и планирование. Также программа для учета сервиса имеет своей целью установление доверительных и долгосрочных взаимоотношений с клиентами, что достигается за счет поддержки CRM. Пользователю не составит труда создать целевую группу для SMS-рассылки, провести маркетинговый анализ и т.д. "Универсальная Система Учета" (УСУ) представлена широким каталогом отраслевой IT-продукции, где каждое предприятие легко сможет подобрать именно то программное обеспечение, которое соответствует требованиям эксплуатации. Не исключено, что таким решением станет программа для учета в сервисе. Она проста в управлении. Освоить навигацию и ряд простейших операций можно всего за несколько минут, а впоследствии – оттачивать навыки во время повседневной эксплуатации. Программа учета в сервисе готова к работе практически сразу после инсталляции. Язык программы можно выбрать самостоятельно, как и внешнее оформление. Сервис высокого уровня достигается за счет функциональных подсистем, контролирующих в автоматическом режиме финансовую активность, налоговую отчетность, начисления заработной платы и прочие позиции хозяйствования. Если программой может воспользоваться любой человек, то это не означает открытого доступа к конфиденциальным данным центра сервиса. Правами доступа распоряжается администратор. Чаще всего они назначаются с учетом должностных обязанностей персонала компании. Отдельного упоминания заслуживает детализация программы. И по клиентам, и по заявкам сервиса можно заполнять отдельные абонементы, редактировать файлы, переводить из одного формата в другой, загружать снимки с учетом планируемого объема ремонтных работ. Складской учет также входит в функциональный список программы, чтобы позволить центру сервиса заниматься не только техническим обслуживанием, но еще и контролировать продажи, следить за пополнением ассортимента, проводить маркетинговый анализ и определять экономически выгодные товары. Не стоит забывать, что программы подобного толка позволяют упорядочить учет документации, имеют в своей базе множество шаблонов и форм, оснащены опцией по автозаполнению документов. Это позволит организации уже в полном объеме ощутить преимущества конкретной программы и автоматизации в целом.