1. Главная
  2.  › 
  3. Видео
  4.  › 
  5. Система сервисного центра, службы сервиса

Система сервисного центра имеет своей задачей автоматизировать основные нюансы управления предприятием, повысить качество службы сервиса за счет регламентированной документации, широкого объема аналитических и статистических данных. Разрабатывается система службы сервиса при непосредственном исследовании среды эксплуатации и инфраструктуры сервисного центра, где специалисты «Универсальной Системы Учета» (USU) уделяют большое внимание контролю заказов в режиме реального времени. И это существенно упрощает процесс управления. Система для сервисного центра имеет приятный и доступный для понимания интерфейс, что не отнимет времени сотрудников технической службы на обучение. Освоить софт можно всего за пару часов. В результате сервис выйдет на качественно иной уровень. Система для службы сервиса прекрасно себя зарекомендовала. Она функциональна, охватывает ключевые статьи хозяйствования сервисного центра, позволяет планировать занятость, отвечает за взаиморасчеты и уровень взаимодействия с клиентами, проводит маркетинговый анализ. Со временем система в сервисном центре станет практически незаменимой. Служба сможет воспользоваться сервисом SMS-рассылки, изучить аналитические выборки по динамике прибыли, автоматически заполнять акты приема оборудования и устройств, отслеживать стадии ремонта и т.д. Система в службе сервиса достаточно эффективна и в плане контроля движения финансовых средств. Программный интеллект не только подбивает баланс прибыли, но также находит неустойчивые позиции, рассчитывает затраты, заполняет налоговую отчетность сервисного центра. Системой закрываются не только позиции сервисного обслуживания и прочих услуг технической службы. При необходимости можно активировать режим продаж, чтобы торговать аксессуарами, комплектующими и деталями. Центр получит качественные отчеты и регламентированные документы. Что касается маркетингового анализа сервисного центра, то система подскажет ходовые позиции ассортимента и прайс-листа услуг, определит производительность персонала, разобьет клиентскую базу по ценовым сегментам, истории операций и другим критериям. Сервисный потенциал не стоит ограничивать базовой версией. Система регулярно обновляется, список интеграционных возможностей становится шире. В этом качестве можно использовать связь конфигурации с сайтом, что вполне отвечает духу времени и позволяет принимать заказы онлайн.