1. Главная
  2.  › 
  3. Видео
  4.  › 
  5. Управление сервисной деятельностью, сервисным обслуживанием

Управление сервисной деятельностью всё чаще требует современных систем автоматизации, чтобы поднять обслуживание на новый уровень комфорта, вести широкий объем справочной поддержки, проводить аналитическую работу, контролировать финансы. Кроме этого, автоматизированное управление сервисным обслуживанием предполагает цифровой оборот документации, где нет необходимости заполнять документы вручную. Все шаблоны предварительно внесены в базу. Благодаря этому деятельность предприятия станет гораздо эффективнее. "Универсальная Система Учета" (УСУ) относится серьезно к каждому отраслевому проекту, чтобы управление для сервисной деятельности оказалось действительно продуктивным при повседневной эксплуатации. Нашим программистам прекрасно знакома сфера обслуживания и ремонта техники. Они также постарались, чтобы с управлением смог справиться и начинающий пользователь. При этом сервисный центр не будет вынужден закупать новейшие компьютеры, останавливать обслуживание, чтобы дополнительно обучить персонал, а может спокойно продолжать заниматься ремонтной деятельностью. В штатном режиме управления система предлагает автоматизацию взаиморасчетов, где также создается и налоговая, и бухгалтерская отчетность. Программа анализирует ключевые показатели сервисной деятельности и обслуживания, чтобы определить доходность каждой из них. Что касается контроля сервисной деятельности, то качество обслуживания поддерживается за счет подсистемы, отвечающей за исполнение заказов в режиме реального времени. При помощи этой опции управления пользователь сможет узнать стадию ремонта, провести планирование следующей операции и т.д. Если инфраструктура сервисной организации не ограничена ремонтной деятельностью, но также включает в себя продажи, то стоит обратить внимание на отдельный интерфейс. В его зону ответственности входит управление продажами, повышение качества обслуживания, отслеживание движения торгового ассортимента. Управление аналитическими возможностями продукта не составляет сложности. Софт генерирует огромное количество аналитики, наглядно демонстрирующей ключевые показатели сервисной деятельности, динамику прибыли, продажи, расходы, производительность персонала. При необходимости можно оснастить софт дополнительными опциями управления или изменить дизайн. Сервисной организации придется заказать индивидуальную разработку программного продукта. Оценить простоту и комфорт управления можно и по демо-версии, которая доступна бесплатно.