1. Главная
  2.  › 
  3. Видео
  4.  › 
  5. Контроль сервиса, сервисного центра

Контроль сервиса представляет собой многофункциональное отраслевое решение, которое автоматизирует управление сервисным центром по части финансовой деятельности, обязательной документации, взаиморасчетов, планирования, розничных продаж и т.д. Разрабатывается контроль сервисного центра специалистами "Универсальной Системы Учета" (USU) на основе детального изучения условий эксплуатации и особенностей конкретного предприятия. В результате сервис выходит на качественно иной уровень управления. Реализован контроль для сервиса достаточно просто, чтобы функционал смог освоить начинающий пользователь. Дизайн не имеет высокой эстетики и более ориентирован на производительность, где сервисный центр сможет регистрировать заказы, отслеживать текущую стадию ремонтных мероприятий. Контроль для сервисного центра весьма информативен по части справочной поддержки, где по каждой позиции можно вести базу данных, заниматься SMS-рассылкой, автоматически заполнять акты приема, управлять сервисом на разных уровнях хозяйствования. Автоматизированный контроль в сервисе прекрасно себя зарекомендовал, о чем свидетельствуют положительные отзывы различных сервисных центров. При этом не столь важно, каким именно ремонтом занимается предприятие. Это может компьютерная или оргтехника, смартфоны, одежда, строительное оборудование. Контроль в сервисном центре имеет своей целью упорядочить деятельность предприятия, регулировать различные аспекты сервиса, оказывать пользователю необходимый объем справочной поддержки. Отдельная подсистема контролирует продажи деталей и комплектующих. Отдельное внимание стоит обратить на опцию контроля сроков сервисного обслуживания, где программа внимательно отслеживает даты текущих соглашений, анализирует заявки сервиса на предмет исполнения, составляет штатное расписание, регулирует занятость персонала. Сервисный центр не нуждается в стороннем ПО, чтобы начислить зарплату штату сотрудников. Достаточно предварительно внести в систему контроля персональные оклады работников, проценты с продаж, дополнительные начисления за сервис или привлечение новых клиентов. Программа характеризуется не только контролем и точностью расчетов, но также большим объемом аналитической работы, где сервис будет изучен основательно по динамике прибыли, статистике обращений, росту клиентской базы и другим характеристикам контроля, оформленных в виде управленческой отчетности.