1. Главная
  2.  › 
  3. Видео
  4.  › 
  5. Информационная система для расписания, контроль электронной панели

Информационная система для расписания, являющаяся, по существу, программой автоматизации, составляет электронное расписание, причем его самый оптимальный вариант из всех возможных, с учетом служебного графика работы, штатного расписания и производственных планов, которые определяются спецификой предприятия. Контроль электронной панели устанавливают над текущей ситуацией по готовности заказа, по времени посещения, по состоянию работы над заявкой – опять же в зависимости от сферы деятельности того предприятия, где работает такая электронная система расписания. Благодаря контролю автоматизированной информационной системы, составленное ею расписание является интерактивным, т.е. представленные в нем сведения взаимосвязаны с данными из иных электронных систем. Например, система электронной панели, включая в расписание клиента, выбирает его их клиентской базы мышкой, предварительно отыскав в общем перечне по первым буквам фамилии. Если клиент в базе отсутствует, его невозможно ввести в систему электронной панели, поэтому сначала посетителя регистрируют в CRM-системе, которая является в данной программе клиентской базой, а потом добавляют оттуда в расписание, устанавливая информационный контроль над его данными. Информационную систему отличает также многообразие электронных форм для ввода данных в электронные системы разного назначения и контроля над ними. Например, для регистрации посетителя в клиентской базе используют окно клиента, для приема заявки на обслуживание применяют окно заявки, для оприходования новой партии продукции в товарной базе есть окно товара и пр. В расписании, являющемся, по сути, информационной панелью, каждая строка несет в себе информацию о посетителе, цели визита, о специалисте, к которому обратился данный посетитель, месте проведения приема, даже о состоянии оплаты. Условно назовем эту программу «Контроль информационной панели» и рассмотрим все преимущества пользования ею. Во-первых, «Контроль информационной панели» поддерживает предварительную запись в расписании работы специалистов. Как правило, такое расписание используют в медицинских и учебных учреждениях, спортивных и сервисных центрах, студиях красоты и прочих службах быта. При этом сама информационная панель может быть сформирована для внутренней системы взаимоотношений, чтобы упорядочить рабочие процессы и установить контроль над сроками выполнения работ. Однако, благодаря «Контролю информационной панели», эта информация может быть выведена на большой экран. Тогда клиенты могут собственными глазами увидеть реальную текущую ситуацию по своему посещению и занятости специалиста, о степени готовности заказа и процессе его выполнения. Информационная система устанавливает контроль в расписании над сотрудниками, выполняющими заказы и ведущими прием посетителей. Для этого в информационной системе перекрестно отображаются все отметки о выполненных работах, начиная с электронных персональных журналов, которые сотрудники ведут в обязательном порядке, и заканчивая подтверждением оплаты, хотя между ними есть еще другие формы контроля. Следует отметить, что по зарегистрированным информационной системой объемам работ сотрудники получают автоматически рассчитанное ею сдельное ежемесячное вознаграждение, что уже дисциплинирует весь персонал. Программа оказывает также значимую информационную поддержку руководству, предоставляя ему аналитические отчеты по всем участникам рабочего процесса.