1. Главная
  2.  › 
  3. Программы для учета
  4.  › 
  5. Учет заявок ЖКХ
По мнению 379 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Учет заявок ЖКХ

Основные возможности программы:




Русский   Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Все   Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Учет заявок ЖКХ

Методики ведения жилищно-коммунального хозяйства неизменно меняются, в том числе за счет специализированного софта. Он позволяет оптимизировать каждую ступень деятельности организации, проводить контроль финансовых потоков, поднять качество взаимодействия с населением. Кроме этого, электронный учет заявок ЖКХ оперирует огромным массивом данных. Базу можно регулярно пополнять, редактировать, отправлять любой документ на печать или переводить в один из распространенных форматов, чтобы отправить по почте. Программа учитывает каждую мелочь.

Компания «Универсальная Система Учета» (УСУ) занимается созданием специализированного программного обеспечения, которое предназначено для эксплуатации коммунальными предприятиями. В число наших продуктов входит программа заявок ЖКХ. Она ведет учет абонентов, обладает быстродействием и многозадачностью. Система позволит принимать заявки от населения, хранить информацию в неограниченном объеме, назначать персоналу (электрикам, сантехникам и т.д.) адреса и время посещения конкретных потребителей.

Программа учета заявок ЖКХ идеально подходит для колл-центров. Если раньше нужно было перебирать с десяток телефонных номеров, чтобы справиться с бытовой проблемой, то сейчас достаточно набрать единый номер, где вашу заявку примут и обработают в считанные секунды. При этом оператору необходимо быстро внести информацию в базу: найти абонента по месту жительства или номеру счета, определить тип жилищно-бытовой проблемы, подобрать специалиста, назначить время и т.д. После начисляется плата за комплекс произведенных работ.

Программа позволяет более эффективно распределять трудовые ресурсы. Не секрет, что организация может принимать несколько сотен заявок в сутки, каждая из которых требует пристального внимания. Система позволит работать с конкретным потребителем или делить их на группы. Это происходит по заданным параметрам: месту жительства, номеру лицевого счета, договора, типу неисправности или претензии к структуре ЖКХ. Компьютерный учет гарантирует не только точность начислений, но и тот факт, что обращение потребителя не затеряется среди множества других.

При необходимости предприятие ЖКХ может воспользоваться опцией рассылки массовых SMS-уведомлений на предмет погашения задолженностей, ремонтных мероприятий, смены тарифов, времени приезда специалиста и т.д. Такие сообщения могут быть отправлены через Viber или на электронную почту. Автоматический учет заявок абонентов позволит классифицировать обращения граждан, наладить более эффективное взаимодействие между поставщиком услуг и потребителями. Разумеется, система предоставляет все виды отчетной документации: счет-фактура, квитанции, справки, извещения.

Каждый файл можно не только отправить на массовую печать, но также перевести в один из распространенных форматов, чтобы переслать по почте. Базу учета обращений можно импортировать или экспортировать. Вам не придется начинать деятельность организации с чистого листа. Демо-версия доступна для бесплатного скачивания на сайте УСУ. Здесь же опубликован короткий видеоурок, в котором разъясняются принципы работы софта: заполнение карточки клиента, поиск и навигация, автоматические начисления. Раскрываются и дополнительные возможности ПО.

Программой могут пользоваться:

  • Водоканал

    Водоканал
  • Теплосеть, котельная

    Теплосеть,
    котельная
  • Домофонная компания

    Домофонная
    компания
  • Кабельное телевидение

    Кабельное
    телевидение
  • Газовое хозяйство

    Газовое
    хозяйство
  • Телекоммуникационная компания

    Телекоммуникационная
    компания
  • Энергетическая компания

    Энергетическая
    компания
  • Вывоз ТБО, мусора

    Вывоз ТБО,
    мусора
  • Провайдер

    Провайдер
  • ЖКХ, ТСЖ, КСК, МУП, СНТ

    ЖКХ, ТСЖ,
    КСК, МУП, СНТ
  • Управляющая компания

    Управляющая
    компания
  • Жилищный кооператив

    Жилищный
    кооператив
  • Другое ГКП

    Другое ГКП
  • Единая квитанция

    Единая квитанция,
    ЕРЦ
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация


Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Возможности контроля и управления учета заявок ЖКХ

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Программа учета заявок ЖКХ обладает широким набором функциональных возможностей, в число которых входит оперативная обработка сведений, поиск, расчеты и т.д.;
  • Информацию можно в считанные секунды перевести в один из распространенных форматов и передать по почте. Например, в жилищно-эксплуатационную службу;
  • Платежи принимаются в любой известной форме, в том числе через терминалы QIWI, интернет-банкинг и т.д.;
  • Система позволяет провести комплексную оптимизацию структуры ЖКХ и более рационально распоряжаться ресурсами;
  • Огромный массив аналитической документации, позволяющей осуществить планирование деятельности субъекта хозяйствования на недели и месяцы вперед;
  • Функции учета автоматизированы, что исключает саму вероятность ошибки. Обращение клиента не затеряется среди множества других и не останется без внимания;
  • Софт можно установить сразу на несколько машин в колл-центре и пользоваться одновременно;
  • База потребителей не ограничена в размерах. Вы можете принимать несколько сотен обращений в день без ущерба быстродействию и многозадачности программы;
  • Аппаратные требования не отличаются особенной сложностью. Программа не требует закупки дорогостоящего оборудования и квалифицированного персонала, обладающего высоким уровнем компьютерной грамотности;
  • К работе можно приступить практически сразу после установки ПО. Функционал и основные операции легко освоит рядовой пользователь;
  • Электронный учет заявок ЖКХ содержит опцию рассылки массовых уведомлений, как в виде SMS, так и через Viber или голосовым сообщением;
  • Если какого-то документа, шаблона или таблицы, нет в списке функциональных возможностей ПО, то команда разработчиков УСУ внесет необходимые изменения;
  • Софт предоставляет отчетную документацию любого типа, как внутреннего, так и внешнего: акты, счет-фактура, квитанции и извещения. Каждый документ можно распечатать или отправить по почте;
  • Система позволяет контролировать работу персонала коммунальной организации, ставить конкретные задачи и отслеживать их выполнение в режиме реального времени;
  • Демо-версия ПО доступна для бесплатного скачивания на сайте УСУ.

Презентация программы учета заявок ЖКХ

Скачать программное обеспечение для учета заявок ЖКХ

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию учета заявок ЖКХ

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.