1. УСУ
  2.  ›› 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  ›› 
  5. Учет ЖКХ
  6.  ›› 
  7. Учет заявок ЖКХ
По мнению 379 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Учет заявок ЖКХ

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить




Русский   Основной язык программы: РУССКИЙ
Все   Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Учет заявок ЖКХ

Учет заявок ЖКХ

Методики ведения жилищно-коммунального хозяйства неизменно меняются, в том числе за счет специализированного софта. Он позволяет оптимизировать каждую ступень деятельности организации, проводить контроль финансовых потоков, поднять качество взаимодействия с населением. Кроме этого, электронный учет заявок ЖКХ оперирует огромным массивом данных. Базу можно регулярно пополнять, редактировать, отправлять любой документ на печать или переводить в один из распространенных форматов, чтобы отправить по почте.

Программа учитывает каждую мелочь. Компания «Универсальная Система Учета» (УСУ) занимается созданием специализированного программного обеспечения, которое предназначено для эксплуатации коммунальными предприятиями. В число наших продуктов входит программа заявок ЖКХ. Она ведет учет абонентов, обладает быстродействием и многозадачностью. Система позволит принимать заявки от населения, хранить информацию в неограниченном объеме, назначать персоналу (электрикам, сантехникам и т.д.) адреса и время посещения конкретных потребителей.

Программа заявок ЖКХ

Программа учета заявок ЖКХ идеально подходит для колл-центров. Если раньше нужно было перебирать с десяток телефонных номеров, чтобы справиться с бытовой проблемой, то сейчас достаточно набрать единый номер, где вашу заявку примут и обработают в считанные секунды. При этом оператору необходимо быстро внести информацию в базу: найти абонента по месту жительства или номеру счета, определить тип жилищно-бытовой проблемы, подобрать специалиста, назначить время и т.д. После начисляется плата за комплекс произведенных работ.

Программа позволяет более эффективно распределять трудовые ресурсы. Не секрет, что организация может принимать несколько сотен заявок в сутки, каждая из которых требует пристального внимания. Система позволит работать с конкретным потребителем или делить их на группы. Это происходит по заданным параметрам: месту жительства, номеру лицевого счета, договора, типу неисправности или претензии к структуре ЖКХ. Компьютерный учет гарантирует не только точность начислений, но и тот факт, что обращение потребителя не затеряется среди множества других.

Программа учета заявок ЖКХ

При необходимости предприятие ЖКХ может воспользоваться опцией рассылки массовых SMS-уведомлений на предмет погашения задолженностей, ремонтных мероприятий, смены тарифов, времени приезда специалиста и т.д. Такие сообщения могут быть отправлены через Viber или на электронную почту. Автоматический учет заявок абонентов позволит классифицировать обращения граждан, наладить более эффективное взаимодействие между поставщиком услуг и потребителями. Разумеется, система предоставляет все виды отчетной документации: счет-фактура, квитанции, справки, извещения.

Каждый файл можно не только отправить на массовую печать, но также перевести в один из распространенных форматов, чтобы переслать по почте. Базу учета обращений можно импортировать или экспортировать. Вам не придется начинать деятельность организации с чистого листа. Демо-версия доступна для бесплатного скачивания на сайте УСУ. Здесь же опубликован короткий видеоурок, в котором разъясняются принципы работы софта: заполнение карточки клиента, поиск и навигация, автоматические начисления. Раскрываются и дополнительные возможности ПО.

  • Водоканал

    Водоканал
  • Теплосеть, котельная

    Теплосеть,
    котельная
  • Домофонная компания

    Домофонная
    компания
  • Кабельное телевидение

    Кабельное
    телевидение
  • Газовое хозяйство

    Газовое
    хозяйство
  • Телекоммуникационная компания

    Телекоммуникационная
    компания
  • Энергетическая компания

    Энергетическая
    компания
  • Вывоз ТБО, мусора

    Вывоз ТБО,
    мусора
  • Провайдер

    Провайдер
  • ЖКХ, ТСЖ, КСК, МУП, СНТ

    ЖКХ, ТСЖ,
    КСК, МУП, СНТ
  • Управляющая компания

    Управляющая
    компания
  • Жилищный кооператив

    Жилищный
    кооператив
  • Другое ГКП

    Другое ГКП
  • Единая квитанция

    Единая квитанция,
    ЕРЦ
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация


Возможности контроля и управления учета заявок ЖКХ

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Программа учета заявок ЖКХ обладает широким набором функциональных возможностей, в число которых входит оперативная обработка сведений, поиск, расчеты и т.д.;
  • Информацию можно в считанные секунды перевести в один из распространенных форматов и передать по почте. Например, в жилищно-эксплуатационную службу;
  • Платежи принимаются в любой известной форме, в том числе через терминалы QIWI, интернет-банкинг и т.д.;
  • Система позволяет провести комплексную оптимизацию структуры ЖКХ и более рационально распоряжаться ресурсами;
  • Огромный массив аналитической документации, позволяющей осуществить планирование деятельности субъекта хозяйствования на недели и месяцы вперед;
  • Функции учета автоматизированы, что исключает саму вероятность ошибки. Обращение клиента не затеряется среди множества других и не останется без внимания;
  • Софт можно установить сразу на несколько машин в колл-центре и пользоваться одновременно;
  • База потребителей не ограничена в размерах. Вы можете принимать несколько сотен обращений в день без ущерба быстродействию и многозадачности программы;
  • Аппаратные требования не отличаются особенной сложностью. Программа не требует закупки дорогостоящего оборудования и квалифицированного персонала, обладающего высоким уровнем компьютерной грамотности;
  • К работе можно приступить практически сразу после установки ПО. Функционал и основные операции легко освоит рядовой пользователь;
  • Электронный учет заявок ЖКХ содержит опцию рассылки массовых уведомлений, как в виде SMS, так и через Viber или голосовым сообщением;
  • Если какого-то документа, шаблона или таблицы, нет в списке функциональных возможностей ПО, то команда разработчиков УСУ внесет необходимые изменения;
  • Софт предоставляет отчетную документацию любого типа, как внутреннего, так и внешнего: акты, счет-фактура, квитанции и извещения. Каждый документ можно распечатать или отправить по почте;
  • Система позволяет контролировать работу персонала коммунальной организации, ставить конкретные задачи и отслеживать их выполнение в режиме реального времени;
  • Демо-версия ПО доступна для бесплатного скачивания на сайте УСУ.

Скачать программное обеспечение для учета заявок ЖКХ

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию учета заявок ЖКХ

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Установка и обучение: через интернет
Работу выполняют: опытные программисты
Примерно потребуется времени: 1 час, 20 минут



Купить готовую программу


Можно заказать индивидуальную разработку