1. Главная
  2.  › 
  3. Программы для учета
  4.  › 
  5. Учет заявок ЖКХ
По мнению 379 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Учет заявок ЖКХ

Основные возможности программы:

  • Программа учитывает особенности всех коммунальных предприятий и других организаций, работающих с населением
    Любая организация

    Любая организация
  • Удобная работа с любым количеством абонентов и учет всех необходимых данных
    Абоненты

    Абоненты
  • Быстрая регистрация и поиск данных по населенным пунктам, улицам, районам, домам и квартирам
    Адреса

    Адреса
  • Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о необходимости погашения задолженности
    СМС-рассылка

    СМС-рассылка
  • Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ абоненту, например квитанцию или акт сверки
    E-mail

    E-mail
  • Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижной и современной компании
    Viber

    Viber
  • Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
    Голосовая рассылка

    Голосовая рассылка
  • Работа с различными приборами учета и расчет начислений по нормам потребления
    Приборы и нормы

    Приборы и нормы
  • Проведение начислений по количеству проживающих
    Проживающие

    Проживающие
  • Расчет по площади квартиры или дома и по другим необходимым Вам параметрам
    Площадь

    Площадь
  • Распределение общего счета от субподрядной организации между абонентами
    Общий счет

    Общий счет
  • Наша программа позволяет разделить абонентов на нужные категории и назначить им индивидуальные тарифы
    Разные категории

    Разные категории
  • Система умеет работать с любыми коммунальными услугами, по любым видам тарифов, в том числе по дифференцированным
    Тарифы

    Тарифы
  • Вы сможете легко учитывать и любые разовые услуги и работы
    Учет работ

    Учет работ
  • Наша программа позволит быстро найти нужного абонента, сгруппировать или отсортировать их по заданным параметрам
    Поиск

    Поиск
  • Массовые начисления абонентам без приборов учета и индивидуальные начисления по показаниям приборов оптимизируют время работы ваших сотрудников
    Начисления

    Начисления
  • Все платежи будут у вас под полным контролем с учетом наличных и безналичных оплат
    Платежи

    Платежи
  • Программа обеспечивает удобный перерасчет и начисление пени неплательщикам
    Пеня и перерасчет

    Пеня и перерасчет
  • Вы легко сможете узнать долги или переплаты абонентов
    Сальдо

    Сальдо
  • Вы сможете легко внести начальные данные с помощью функции импорта из современных электронных форматов
    Импорт

    Импорт
  • Программа поддерживает работу в рамках Единого Расчетного Центра. Все начисления и платежи можно легко экспортировать или импортировать в систему
    Единый центр

    Единый центр
  • Можно быстро печатать квитанции на оплату и даже отправлять их вложенным файлом на электронную почту абонентов
    Печать квитанций

    Печать квитанций
  • Расход товаров и материалов по нарядам и услагм будет у вас под строгим учетом
    Складской учет

    Складской учет
  • Программа подскажет, какие товары и материалов нужно закупить
    Минимум

    Минимум
  • Заказ-наряд на оказание услуг или работ заполнится нужной информацией автоматически
    Заказ-наряды

    Заказ-наряды
  • Из программы можно распечатать или отправить на почту акт сверки, счет-фактуру и другие необходимые документы
    Документы

    Документы
  • Система учета коммунального предприятия формирует реестры для контролеров и списки абонементов
    Списки абонентов

    Списки абонентов
  • По различным сводным отчетам вы сможете оценить все важные бизнес-процессы вашей комапнии
    Сводные отчеты

    Сводные отчеты
  • Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность и доходность компании
    Финансовый учет

    Финансовый учет
  • Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
    Эксклюзивность

    Эксклюзивность
  • Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
    Телефония

    Телефония
  • Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
    Видеонаблюдение

    Видеонаблюдение
  • Абоненты смогут платить через Qiwi-терминалы, Вы будете экономить на кассирах. Платежи автоматически будут попадать в программу
    Оплата через Qiwi

    Оплата через Qiwi
  • Интеграция программы с оплатой через терминалы Kaspi Bank обеспечит Вам выход на совершенно новый уровень работы с абонентами
    Оплата через Kaspi

    Оплата через Kaspi
  • Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программы
    Планировщик

    Планировщик
  • Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовности
    Резервное копирование

    Резервное
    копирование
  • Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
    Быстрый старт

    Быстрый старт
  • Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
    Красивый дизайн

    Красивый дизайн
  • Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
    Легкая программа

    Легкая программа



Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:

Русский   Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Все   Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Учет заявок ЖКХ

Методики ведения жилищно-коммунального хозяйства неизменно меняются, в том числе за счет специализированного софта. Он позволяет оптимизировать каждую ступень деятельности организации, проводить контроль финансовых потоков, поднять качество взаимодействия с населением. Кроме этого, электронный учет заявок ЖКХ оперирует огромным массивом данных. Базу можно регулярно пополнять, редактировать, отправлять любой документ на печать или переводить в один из распространенных форматов, чтобы отправить по почте. Программа учитывает каждую мелочь.

Компания «Универсальная Система Учета» (УСУ) занимается созданием специализированного программного обеспечения, которое предназначено для эксплуатации коммунальными предприятиями. В число наших продуктов входит программа заявок ЖКХ. Она ведет учет абонентов, обладает быстродействием и многозадачностью. Система позволит принимать заявки от населения, хранить информацию в неограниченном объеме, назначать персоналу (электрикам, сантехникам и т.д.) адреса и время посещения конкретных потребителей.

Программа учета заявок ЖКХ идеально подходит для колл-центров. Если раньше нужно было перебирать с десяток телефонных номеров, чтобы справиться с бытовой проблемой, то сейчас достаточно набрать единый номер, где вашу заявку примут и обработают в считанные секунды. При этом оператору необходимо быстро внести информацию в базу: найти абонента по месту жительства или номеру счета, определить тип жилищно-бытовой проблемы, подобрать специалиста, назначить время и т.д. После начисляется плата за комплекс произведенных работ.

Программа позволяет более эффективно распределять трудовые ресурсы. Не секрет, что организация может принимать несколько сотен заявок в сутки, каждая из которых требует пристального внимания. Система позволит работать с конкретным потребителем или делить их на группы. Это происходит по заданным параметрам: месту жительства, номеру лицевого счета, договора, типу неисправности или претензии к структуре ЖКХ. Компьютерный учет гарантирует не только точность начислений, но и тот факт, что обращение потребителя не затеряется среди множества других.

При необходимости предприятие ЖКХ может воспользоваться опцией рассылки массовых SMS-уведомлений на предмет погашения задолженностей, ремонтных мероприятий, смены тарифов, времени приезда специалиста и т.д. Такие сообщения могут быть отправлены через Viber или на электронную почту. Автоматический учет заявок абонентов позволит классифицировать обращения граждан, наладить более эффективное взаимодействие между поставщиком услуг и потребителями. Разумеется, система предоставляет все виды отчетной документации: счет-фактура, квитанции, справки, извещения.

Каждый файл можно не только отправить на массовую печать, но также перевести в один из распространенных форматов, чтобы переслать по почте. Базу учета обращений можно импортировать или экспортировать. Вам не придется начинать деятельность организации с чистого листа. Демо-версия доступна для бесплатного скачивания на сайте УСУ. Здесь же опубликован короткий видеоурок, в котором разъясняются принципы работы софта: заполнение карточки клиента, поиск и навигация, автоматические начисления. Раскрываются и дополнительные возможности ПО.

Программой могут пользоваться:

  • Водоканал

    Водоканал
  • Теплосеть, котельная

    Теплосеть,
    котельная
  • Домофонная компания

    Домофонная
    компания
  • Кабельное телевидение

    Кабельное
    телевидение
  • Газовое хозяйство

    Газовое
    хозяйство
  • Телекоммуникационная компания

    Телекоммуникационная
    компания
  • Энергетическая компания

    Энергетическая
    компания
  • Вывоз ТБО, мусора

    Вывоз ТБО,
    мусора
  • Провайдер

    Провайдер
  • ЖКХ, ТСЖ, КСК, МУП, СНТ

    ЖКХ, ТСЖ,
    КСК, МУП, СНТ
  • Управляющая компания

    Управляющая
    компания
  • Жилищный кооператив

    Жилищный
    кооператив
  • Другое ГКП

    Другое ГКП
  • Единая квитанция

    Единая квитанция,
    ЕРЦ
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация


Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Возможности контроля и управления учета заявок ЖКХ

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Программа учета заявок ЖКХ обладает широким набором функциональных возможностей, в число которых входит оперативная обработка сведений, поиск, расчеты и т.д.;
  • Информацию можно в считанные секунды перевести в один из распространенных форматов и передать по почте. Например, в жилищно-эксплуатационную службу;
  • Платежи принимаются в любой известной форме, в том числе через терминалы QIWI, интернет-банкинг и т.д.;
  • Система позволяет провести комплексную оптимизацию структуры ЖКХ и более рационально распоряжаться ресурсами;
  • Огромный массив аналитической документации, позволяющей осуществить планирование деятельности субъекта хозяйствования на недели и месяцы вперед;
  • Функции учета автоматизированы, что исключает саму вероятность ошибки. Обращение клиента не затеряется среди множества других и не останется без внимания;
  • Софт можно установить сразу на несколько машин в колл-центре и пользоваться одновременно;
  • База потребителей не ограничена в размерах. Вы можете принимать несколько сотен обращений в день без ущерба быстродействию и многозадачности программы;
  • Аппаратные требования не отличаются особенной сложностью. Программа не требует закупки дорогостоящего оборудования и квалифицированного персонала, обладающего высоким уровнем компьютерной грамотности;
  • К работе можно приступить практически сразу после установки ПО. Функционал и основные операции легко освоит рядовой пользователь;
  • Электронный учет заявок ЖКХ содержит опцию рассылки массовых уведомлений, как в виде SMS, так и через Viber или голосовым сообщением;
  • Если какого-то документа, шаблона или таблицы, нет в списке функциональных возможностей ПО, то команда разработчиков УСУ внесет необходимые изменения;
  • Софт предоставляет отчетную документацию любого типа, как внутреннего, так и внешнего: акты, счет-фактура, квитанции и извещения. Каждый документ можно распечатать или отправить по почте;
  • Система позволяет контролировать работу персонала коммунальной организации, ставить конкретные задачи и отслеживать их выполнение в режиме реального времени;
  • Демо-версия ПО доступна для бесплатного скачивания на сайте УСУ.

Презентация программы учета заявок ЖКХ

Скачать программное обеспечение для учета заявок ЖКХ

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию учета заявок ЖКХ

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.


Вы можете оставить отзыв


Ваша оценка:




Чтобы не потерять эту страницу, добавьте себе: