1. Главная
  2.  › 
  3. Программы для учета
  4.  › 
  5. Работа с клиентами на сто
По мнению 342 организаций рейтинг: 4.8
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Работа с клиентами на сто

Основные возможности программы:

  • У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
    База клиентов

    База клиентов
  • В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда
    Авто

    Авто
  • По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу
    История посещений

    История посещений
  • Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотра
    СМС-рассылка

    СМС-рассылка
  • Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
    E-mail

    E-mail
  • Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервиса
    Viber

    Viber
  • Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
    Голосовая рассылка

    Голосовая рассылка
  • Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами
    Клубные карты

    Клубные карты
  • С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
    Начисление бонусов

    Начисление бонусов
  • Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди
    Запись клиентов

    Запись клиентов
  • При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС
    Изображения

    Изображения
  • Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности
    Учет работ

    Учет работ
  • По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени
    Норма-часы

    Норма-часы
  • По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически
    Калькуляция

    Калькуляция
  • Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента
    Учет запчастей

    Учет запчастей
  • Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТС
    Акт приема ТС

    Акт приема ТС
  • По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг
    Заказ-наряд

    Заказ-наряд
  • Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работ
    Бух. документы

    Бух. документы
  • Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок
    Квитанции и счета

    Квитанции и счета
  • Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина
    Автомагазин

    Автомагазин
  • В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
    Возврат

    Возврат
  • Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
    Отложенные продажи

    Отложенные продажи
  • Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
    Оповещения

    Оповещения
  • В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк
    Заявки

    Заявки
  • Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов
    Платежи

    Платежи
  • Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудование
    Оборудование

    Оборудование
  • Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
    Склады и магазины

    Склады и филиалы
  • Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок
    CRM

    CRM
  • Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов
    Предпочтения

    Предпочтения
  • Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы
    Прирост клиентов

    Прирост клиентов
  • За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками
    Результативность

    Результативность
  • Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала
    Активность клиентов

    Активность клиентов
  • Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами
    Рейтинг клиентов

    Рейтинг клиентов
  • Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
    Анализ рекламы

    Анализ рекламы
  • Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться
    Ушедшие клиенты

    Ушедшие клиенты
  • Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы
    Причины ухода

    Причины ухода
  • Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
    Анализ сотрудников

    Анализ сотрудников
  • Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов
    Удержание клиентов

    Удержание клиентов
  • Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен
    Рекомендации

    Рекомендации
  • Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок
    Заработная плата

    Заработная плата
  • По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период
    Динамика визитов

    Динамика визитов
  • Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги
    Анализ услуг

    Анализ услуг
  • Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
    Ремонт по гарантии

    Ремонт по гарантии
  • Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения
    Непопулярное

    Непопулярное
  • Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
    Динамика по времени

    Динамика по времени
  • Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару
    Анализ товаров

    Анализ товаров
  • Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
    Популярный товар

    Популярный товар
  • Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
    Прибыльный товар

    Прибыльный товар
  • Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
    Неликвидный товар

    Неликвидный товар
  • Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
    Не было

    Не было
  • Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
    Минимум

    Минимум
  • С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
    Залежалый товар

    Залежалый товар
  • По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение
    Прогноз товара

    Прогноз товара
  • Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
    Анализ поставщиков

    Анализ поставщиков
  • Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
    Средний чек

    Средний чек
  • Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
    Долги

    Долги
  • Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
    Контроль расходов

    Контроль расходов
  • Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары
    Ценовые сегменты

    Ценовые сегменты
  • Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
    Эксклюзивность

    Эксклюзивность
  • Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги
    Онлайн запись

    Онлайн запись
  • Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
    Телефония

    Телефония
  • Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
    Видеонаблюдение

    Видеонаблюдение
  • Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль
    Вывод на экран

    Вывод на экран
  • Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
    Быстрый старт

    Быстрый старт
  • Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
    Красивый дизайн

    Красивый дизайн
  • Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
    Легкая программа

    Легкая программа



Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:

Русский   Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Все   Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Работа с клиентами на сто. Программа клиенты для сервиса: учет услуг, контроль клиентов в базе учета и программе для работы сто

В условиях жесткой рыночной конкуренции и в сложной экономической ситуации возникает потребность привносить какие-либо изменения в управление компанией, чтобы остаться «на плаву», не потеряв при этом былую прибыль и клиентов на сто. Причем изменения должны быть не только количественными, но и качественными. И это касается не только структуры управления организации в целом, но и отдельных единиц. На сегодняшний день – самая главная единица – это клиент. И от того, на каком уровне работает система обслуживания и рекламы во многом зависит статусность и прибыльность предприятия. Что сказывается на выгодности всего процесса в целом. Программное обеспечение, призванное учесть клиентов сто, достаточно легко в усвоении и в понимании работы. Позволяет вести контроль, учет и планирование процесса в целом.

Клиенты сто – не исключение. При наличие огромного выбора станций технического обслуживания каждый заказчик стремится потратить как можно меньше средств и получить при этом качественно выполненную работу с клиентами на сто. Работа с клиентами услуг сто заключает в себе несколько этапов. Учет клиентов в программе для сто, пожалуй, самый важный этап. Учет клиентов в программе учета на сто ведется автоматически при занесении информации в ячейку клиента (персональные данные, количество обращений, статус клиента, оплаты и мн.др.). Программа учета клиентов сто обладает рядом характерных особенностей, присущих именно универсальной системе учета. Например, с помощью качественных отчетов можно определить максимально прибыльные источники рекламы, понять в какой вид маркетинга вкладываться более перспективно. Учет клиентов в программе для сервиса осуществляется в модулях. При желании, чтобы не упустить самых значимых клиентов, можно ставить дедлайн крайнего напоминания в системе (определенная дата и время). Контроль клиентов на сто станет гораздо удобнее т.к. выборку можно делать, начиная от имени заказчика, номера телефона до времени последнего обращения. Зафиксировать более платежеспособных покупателей возможно благодаря занесенной статистике в программу контроля учет клиентов на сто. Работа с учетом клиентов на сто станет приятнее и быстрее при наличии автоматизированной программы с приятной оболочкой управления. Можно создавать свой управленческий стиль. Система учета клиентов на сто вмещает в себя неограниченное число данных, что зависит лишь от объема памяти вашего жесткого диска. Иной раз руководитель считает, что реклама сама работает по себе и потом клиентов будет не скончаем, раз компания и так на слуху. Но это не так, работа с клиентской базой на сто должна идти регулярно, т.е. это и напоминания, которые представлены в нашем софте отправкой смс и е-mail уведомлениями, и просто напоминания в устной форме звонком. Программа работы с клиентами на сто достаточно обширна и многообразна по своему функционалу. Работа с программой учета клиентов на сто выявит недочеты в исполнительной деятельности каждого сотрудника, начислит заработную плату, функция аудит не даст слабину персоналу.

Учет клиентов в базе на сто может применяться как в малой организации, так и в более крупных масштабах, для каждого отдела с возможностью видеть всю систему целиком, а также для каждого сотрудника делить права доступа, чтобы он видел лишь ту зону полномочий, которая ему вверена. Учет базы клиентов на сто может осуществляться поочередно, в начале основные данные вносит администратор, затем при оплате, заявка поступает в бухгалтерию, позже проходит складской учет, затем попадает или в ожидание своей очереди, или в отдел к мастерам.

Программой контроля и управления могут пользоваться:

  • Автосервис;
  • СТО
  • Станция техобслуживания;
  • Станция технического обслуживания;
  • Пункты по ремонту и обслуживанию автотехники и мототехники;
  • Продажа запчастей;
  • Сервис центр;
  • Автомобильный сервисный центр;
  • Специализированный сервисный центр;
  • Продажа шин;
  • и т.п.

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Возможности контроля и управления работой с клиентами на сто

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Возможности программы учета клиентов СТО не ограничиваются только ведением базы клиентов сто CRM;
  • Программу могут использовать как малые предприятия бизнеса для работы с клиентами на сто, так и более крупные представительства организаций производства и ремонта;
  • Функционал программы достаточно обширный. Работа с клиентами услуг сто будет заключаться в меню модулей. Куда можно вносить необходимые данные по учету клиентов в программе для сто;
  • Учет клиентов в программе учета на сто фиксирует дату первого обращения заказчика и ведет всю его историю обращений, оплат, заказов, покупок и т.д.;
  • Программа учета клиентов сто может настроить индивидуальные права доступа для администратора, продавца, кладовщика, бухгалтера и директора организации;
  • Учет клиентов в программе для сервиса отмечает оплативших заказы клиентов зеленым цветом, не оплативших красным, для наглядности произведенных операций;
  • Контроль клиентов на сто осуществляется по времени, нужно выбрать нужного мастера и проверить его планируемую работу;
  • Учет клиентов на сто легко отмечать и по номеру машины и по выполненной работе и по статусу;
  • Работа с учетом клиентов на сто также может быть выполнена и по источникам информации, т.е. откуда клиент узнал о Вас, таким образом маркетинговый отчет покажет перспективность финансовых вложений в рекламу;
  • Система учета клиентов сто показывает текущую историю, где отслеживаются потраченные товары на исполнение работы;
  • Система управления клиентами на сто совместит списание складского товара и применение его к определенному заданию, т.е. это работа учета магазина, склада и сто в единой базе, что очень удобно при расчете стоимости потраченных материалов;
  • Работа с клиентской базой на сто ведется как с наличными, так и безналичными платежами;
  • Программа работы с клиентами на сто интегрируется с торговым оборудованием, делает быстрый поиск товара по наименованию или штрих-коду, большой плюс при инвентаризации;
  • Работа с программой учета клиентов на сто может изменять оболочку интерфейса, что благотворно скажется на работе сотрудников и просто поднимет им настроение;
  • Учет клиентов в базе на сто учитывается не только по основным данным (Ф.И.О, контакты), но и по списку проделанных работ, оплат, заявленных работ, обращений, можно просматривать полностью всю историю по клиенту, необходимо знать не большую информацию о нем и возможно найти его в базе, проверить наличие оплат, задолженностей, бонусов или статуса клиента;
  • Одновременная работа пользователей в единой базе, по локальной сети или сети интернет, а также разделение пользователей по правам доступа - учет базы клиентов на сто.

Презентация программы для СТО

Скачать программное обеспечение для работы с клиентами на сто

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию работы с клиентами на сто

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.


Вы можете оставить отзыв


Ваша оценка:




Чтобы не потерять эту страницу, добавьте себе: