1. Главная
  2.  › 
  3. Блог проекта УСУ
  4.  › 
  5. Правильная работа с клиентами - как основа успешного ведения бизнеса
Дата: 2015-06-04
Опубликовано:
Подтверждено: 2015-06-04
Основано на: Учет клиентов
Автор:
Издатель: Универсальная Система Учета


Правильная работа с клиентами - как основа успешного ведения бизнеса

В сегодняшней статье речь пойдет о правильном подходе в работе с клиентами. Основной задачей при работе с клиентами является получение дохода. Получение дохода может быть, как от оказываемых услуг, так и от продаваемых клиентам товаров. Именно от того, как поставлена работа с клиентами, зависит количество продаж.

Небезызвестная фраза “Клиент всегда прав” правдива не во всех случаях. Ведь согласитесь, порой принять позицию клиента бывает крайне трудно. Но что предпринять в этом случае? Вы, конечно, можете не соглашаться с клиентом, но необходимо создать видимость согласия с ним.

В первую очередь можно использовать гибкую ценовую политику. Внимательный подход к скидкам и бонусам всегда радует клиента.

А вот чтобы не держать у себя в память бесчисленное количество информации по клиентам, не искать судорожно тот или иной договор в кипе бумаг, можно использовать универсальную программу для клиентов. Сама программа для ведения клиентской базы запоминает неограниченное количество клиентов. Так же, поиск по базе осуществляется за секунды.

Все мы знаем, что современные технологии продвинулись далеко вперед. То, что раньше казалось какой-то запредельной фантастикой, сейчас является обыденной реальностью. Сейчас уже никого не удивить смартфонами и беспроводному общению. Технологии позволяют Вам быть ближе к клиентам посредством бесконтактного общения. Допустим, если в Вашей компании организовывается какая-то рекламная акция или неделя скидок, то посредством смс рассылки Вы спокойно можете уведомить всех своих действующих или потенциальных клиентов об этом.

Еще одной полезной фишкой при создании хорошего впечатления в глазах клиентов может стать создание различных сервисов на Вашем webсайте. Это может быть возможность узнавать состояние и исполнение какого-то конкретного заказа клиента, просмотр актуальных остатков товара или же возможность оставить свой отзыв о продукте Вашей компании.

В любом случае, грамотный контроль клиентов, учет клиентов и заказов помогут Вам повысить продажи и вывести Ваш бизнес на новый уровень!


Вы можете оставить отзыв


Ваша оценка:




Чтобы не потерять эту страницу, добавьте себе: