Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh
Hệ thống quản lý dịch vụ
- Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
Bản quyền - Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
Nhà xuất bản đã xác minh - Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
Dấu hiệu của sự tin tưởng
Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?
Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.
Liên hệ với chúng tôi tại đây
Làm thế nào để mua chương trình?
Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
Xem video về chương trình
Tải xuống phiên bản demo
So sánh cấu hình của chương trình
Tính giá thành phần mềm
Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
Nhà phát triển là ai?
Ảnh chụp màn hình chương trình
Trong những năm gần đây, các trung tâm dịch vụ ngày càng sử dụng nhiều hơn một hệ thống chuyên biệt để quản lý dịch vụ, với các nhiệm vụ bao gồm kiểm soát việc sửa chữa, tự động tạo dòng tài liệu và các hạng mục báo cáo, phân phối tài nguyên của công ty và tương tác với khách hàng. Giao diện hệ thống được phát triển dựa trên các tiêu chuẩn ngành, sự thoải mái khi vận hành, để đơn giản hóa việc quản lý nhất có thể, cung cấp cho người dùng các công cụ giám sát và phân tích cần thiết, giảm chi phí, giải quyết các vấn đề phát triển kinh doanh và tăng năng suất.
Trên trang web chính thức của hệ thống Phần mềm USU, các nền tảng dịch vụ và sửa chữa chiếm một vị trí đặc biệt. Các nhà phát triển đã quản lý để tránh những sai lầm phổ biến liên quan đến việc quản lý và tổ chức của trung tâm dịch vụ. Thật không dễ dàng để có được một hệ thống phù hợp xử lý hiệu quả như nhau dữ liệu đến, giám sát chất lượng của các tài liệu gửi đi, đánh giá hiệu suất của nhân viên, hoạt động để thu hút khách hàng mới và tự động tạo tất cả các loại báo cáo tài chính đã biết.
Nhà phát triển là ai?
2024-05-17
Video hệ thống quản lý dịch vụ
Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.
Không có gì bí mật khi kiến trúc của hệ thống bao gồm nhiều danh mục thông tin và hỗ trợ tham khảo cho bất kỳ vị trí dịch vụ nào. Theo mỗi lệnh sửa chữa, một thẻ đặc biệt được tạo với ảnh chụp thiết bị, đặc điểm, mô tả loại trục trặc và hư hỏng. Quản lý được điều chỉnh theo thời gian thực. Với sự trợ giúp của hệ thống tự động, có thể dễ dàng thực hiện các điều chỉnh đối với một trong các quy trình hiện tại, theo dõi thời hạn cho một yêu cầu cụ thể, nâng cao tài liệu lưu trữ, báo cáo và tài liệu và lập kế hoạch hoạt động sửa chữa tiếp theo.
Đừng quên kiểm soát việc trả lương cho nhân viên của trung tâm dịch vụ. Quá trình này hoàn toàn tự động. Được phép sử dụng các tiêu chí bổ sung để tự động cộng dồn: mức độ phức tạp của việc sửa chữa, thời gian sử dụng, trình độ của chuyên gia, v.v. Riêng biệt, cần đề cập đến mô-đun CRM, giúp đơn giản hóa đáng kể việc quản lý giao tiếp với khách hàng ( tự động gửi thư qua Viber và SMS), nhưng không chỉ. Các nhiệm vụ của tùy chọn này của hệ thống cũng bao gồm đánh giá toàn diện chiến lược tiếp thị, thu hút khách hàng mới và quảng bá dịch vụ của công ty trên thị trường.
Tải xuống phiên bản demo
Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.
Người phiên dịch là ai?
Trình thiết kế tài liệu tích hợp chịu trách nhiệm chuẩn bị kịp thời các chứng chỉ chấp nhận, hợp đồng dịch vụ, báo cáo tài chính, báo cáo và một bộ tài liệu được quy định khác. Nếu hệ thống không cung cấp tài liệu ở dạng bắt buộc thì bạn có thể thêm mẫu mới. Chất lượng kiểm soát bị ảnh hưởng đáng kể bởi phạm vi các hành động phân tích mà ứng dụng thực hiện tự động. Người dùng có quyền truy cập vào các bản tóm tắt về các chỉ số hoạt động của khách hàng, phân khúc giá, các khoản nợ, dịch vụ đang chạy, chi phí và thông tin hoạt động khác về các hoạt động của công ty.
Các trung tâm dịch vụ nhận thức rõ về khả năng tự động hóa. Hệ thống kiểm soát mọi khía cạnh của quản lý, nâng cao hiệu quả của tổ chức và quản lý, thiết lập một cuộc đối thoại hiệu quả với khách hàng và mở ra những triển vọng hoàn toàn khác cho công ty. Các cơ hội kinh doanh được truy tìm một cách hoàn hảo trong phạm vi chức năng, được chỉ ra trong phiên bản cơ bản của giải pháp phần mềm. Nếu điều này là chưa đủ, thì bạn nên chuyển sang các tùy chọn thiết kế tùy chỉnh để thay đổi thiết kế, thêm các yếu tố, tùy chọn và tiện ích mở rộng nhất định. Nền tảng kiểm soát các thông số chính của bảo trì dịch vụ, theo dõi các giai đoạn của hoạt động sửa chữa, hoạt động tài liệu và tự động phân bổ tài nguyên. Người dùng cần tối thiểu thời gian để hiểu cách quản lý, học cách sử dụng chính xác thông tin và tham khảo các công cụ hỗ trợ, các công cụ tích hợp và các tùy chọn. Hệ thống tìm cách nắm quyền kiểm soát quản lý mọi khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm cả giao tiếp với nhân viên và khách hàng. Đối với mỗi đơn đặt hàng dịch vụ sửa chữa, một thẻ đặc biệt được tạo với ảnh chụp thiết bị, đặc điểm, mô tả loại trục trặc và hư hỏng, và phạm vi công việc đã lên kế hoạch.
Đặt hàng một hệ thống quản lý dịch vụ
Để mua chương trình, chỉ cần gọi điện hoặc viết thư cho chúng tôi. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ thống nhất với bạn về cấu hình phần mềm phù hợp, chuẩn bị hợp đồng và hóa đơn thanh toán.
Làm thế nào để mua chương trình?
Mua một chương trình làm sẵn
Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh
Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!
Hệ thống quản lý dịch vụ
Với sự trợ giúp của một mô-đun CRM đặc biệt, việc thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết được theo dõi, đánh giá hiệu quả của các khoản đầu tư vào các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo, đồng thời thực hiện gửi thư tự động qua Viber và SMS.
Hệ thống giám sát các hoạt động dịch vụ trong thời gian thực. Người dùng không phải xác định trạng thái của ứng dụng hiện tại trong một thời gian dài. Theo dõi bảng giá của một trung tâm dịch vụ giúp xác định chính xác lợi nhuận của một dịch vụ cụ thể, giảm chi phí và xác định triển vọng tài chính cả trong ngắn hạn và dài hạn. Trình thiết kế tài liệu tích hợp chịu trách nhiệm quản lý quy trình làm việc thường xuyên, tự động chuẩn bị các biểu mẫu quy định, hợp đồng, chứng chỉ chấp nhận, tuyên bố và các tài liệu khác. Chương trình cũng có nội dung trả phí. Một số tiện ích mở rộng và mô-đun kỹ thuật số chỉ có sẵn theo yêu cầu. Việc kiểm soát việc trả lương cho nhân viên của trung tâm dịch vụ hoàn toàn tự động. Trong trường hợp này, tiêu chí cho các khoản tích lũy tự động có thể được xác định một cách độc lập. Nếu các vấn đề được nêu ra ở một cấp quản lý nhất định, khối lượng ứng dụng giảm xuống, lợi nhuận của cấu trúc giảm, thì trợ lý phần mềm sẽ thông báo kịp thời về điều này.
Một giao diện hệ thống đặc biệt tập trung vào việc bán các loại, phụ tùng, bộ phận và linh kiện. Hệ thống chuẩn bị các báo cáo dưới bất kỳ hình thức nào: nó viết ra các chỉ số về hoạt động của khách hàng, cung cấp thông tin về lợi nhuận và các khoản nợ, lập danh sách các vị thế có nhu cầu và lợi nhuận. Các vấn đề về thiết bị bổ sung được giải quyết dễ dàng nhất thông qua quá trình phát triển riêng lẻ, nơi nó được phép thay đổi thiết kế, chọn một số yếu tố, trình cắm thêm và các tùy chọn. Phiên bản dùng thử được phân phối miễn phí. Sau khi hoạt động thử nghiệm hết hạn, chúng tôi khuyên bạn nên chính thức nhận được giấy phép.