1. USU
  2.  ›› 
  3. Các chương trình tự động hóa kinh doanh
  4.  ›› 
  5. Làm việc với các khiếu nại và đề xuất
Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 417
rating
Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: USU Software
Mục đích: Tự động hóa kinh doanh

Làm việc với các khiếu nại và đề xuất

  • Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
    Bản quyền

    Bản quyền
  • Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
    Nhà xuất bản đã xác minh

    Nhà xuất bản đã xác minh
  • Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
    Dấu hiệu của sự tin tưởng

    Dấu hiệu của sự tin tưởng


Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?



Làm việc với các khiếu nại và đề xuất - Ảnh chụp màn hình chương trình

Làm việc với các khiếu nại và đề xuất của khách hàng tại bất kỳ công ty nào phải là một quy trình tự động được phát triển được thực hiện bởi một ứng dụng máy tính chuyên dụng được thiết kế để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng mức độ năng suất tương tác với khách hàng, đồng thời tối ưu hóa kế toán việc tiếp nhận của du khách và đơn đặt hàng. Nhờ làm việc với các khiếu nại và đề xuất, bạn sẽ có thể nhanh chóng kiểm soát thời gian yêu cầu của khách hàng, cho dù đó là khiếu nại, làm việc với các ứng dụng và bất kỳ đề xuất nào khác của khách.

Trong ứng dụng, với sự trợ giúp của công việc với sổ khiếu nại và đề xuất được thực hiện, tất cả thông tin về khiếu nại và đề xuất của khách hàng được ghi lại, do đó, cung cấp sự kiểm soát đầy đủ và kịp thời đối với toàn bộ thuật toán của công việc trên yêu cầu từ du khách.

Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.

Chương trình tự động điều chỉnh công việc với các khiếu nại và đề xuất là một hệ thống chính thức để phục vụ và hỗ trợ khách hàng, có nghĩa là kiểm tra tất cả các giai đoạn hợp tác với khách.

Sử dụng một cuốn sách với những lời phàn nàn và đề xuất trong công việc của bạn, bạn sẽ không chỉ thấy được bức tranh toàn cảnh về những lời phàn nàn của những người đã nộp đơn, mà bạn còn có thể xác định và sửa chữa những sai lầm đã mắc phải kịp thời, cũng như tiến hành một phân tích năng suất của các hành động đó để tăng phúc lợi cho công ty của bạn. Công nghệ làm việc với sổ khiếu nại và đề xuất xem xét các khiếu nại thường xuyên nhận được nhất và cũng tạo cơ hội để phát triển một hệ thống các biện pháp thích hợp khi đưa ra các quyết định hoạt động trong quá trình họ xem xét.


Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Choose language

Bằng cách sử dụng trong công ty của bạn một ứng dụng phần mềm liên quan đến việc làm việc với sổ khiếu nại và đề xuất, do đó bạn bảo vệ quyền lợi của khách hàng, giúp họ hiểu các điều khoản hợp tác với bạn, các hành động cần thiết trong các trường hợp có hành vi trái đạo đức đối với nhân viên công ty và các vấn đề mới nảy sinh khác.

Phần mềm không chỉ cung cấp cho bạn cơ chế làm việc với các khiếu nại được nêu trong sổ khiếu nại mà còn cung cấp câu trả lời sơ bộ cho các câu hỏi của khách hàng để sau đó chúng không trở thành vấn đề. Để ngăn chặn sự xuất hiện của sự không hài lòng từ người tiêu dùng, chương trình cung cấp cho bạn cơ hội chỉ mang đến cho người mua thông tin đầy đủ và đáng tin cậy về sản phẩm mà họ sẽ sử dụng để họ có thể chắc chắn về tính hữu ích và an toàn của chúng. Ứng dụng phần mềm giúp bạn thuyết phục khách hàng về quyền của họ với tư cách là người tiêu dùng đặt ra những câu hỏi đã nảy sinh, được lắng nghe, và chắc chắn là thu hút sự chú ý của họ về tất cả những hiểu lầm hiện có và các vấn đề gây tranh cãi.

  • order

Làm việc với các khiếu nại và đề xuất

Hệ thống tự động sẽ hỗ trợ phát triển một cơ chế làm việc với danh sách các khiếu nại và đề xuất nhằm tăng mức độ trung thành của khách hàng và ngăn chặn việc tạo ra tiếng xấu cho tổ chức của bạn do sự không hài lòng của khách hàng. Sự hỗ trợ của máy tính không chỉ giúp phát triển một kế hoạch dài hạn về các nguồn lực cần thiết cho cơ chế xử lý mà còn chỉ ra những cải tiến cần thiết để thực hiện nó. Chương trình được phát triển cho phép bạn sửa đổi đào tạo chuyên môn của nhân viên và tương tác của họ với người tiêu dùng, cũng như chỉ ra khả năng kỹ thuật khi sử dụng dữ liệu theo yêu cầu, nhằm nâng cao mức độ chuyên nghiệp và năng lực của công ty bạn khi nhận đơn đặt hàng hàng hóa Và dịch vụ. Hãy xem những tính năng khác mà chương trình của chúng tôi cung cấp.

Duy trì cơ sở dữ liệu, lịch sử các cuộc gọi và hợp tác với khách hàng. Tự động kiểm soát thời gian xem xét và thực hiện các công việc liên quan đến việc xử lý sổ khiếu nại và đề xuất của khách. Cung cấp cho các nhà phát triển phiên bản dùng thử của chương trình để làm việc với cuốn sách khiếu nại của khách hàng. Khả năng làm việc để lưu trữ tất cả dữ liệu trong cơ sở dữ liệu và tích hợp chúng vào các định dạng điện tử khác. Khả năng phân biệt giữa các nhân viên công ty quyền truy cập và chỉnh sửa cơ sở dữ liệu. Ghi chép công việc tự động về số lượng các khiếu nại đã được xem xét và đề xuất cho từng nhân viên của công ty. Làm nổi bật cuốn sách thành công với gam màu và quản lý bất kỳ yêu cầu nào của người dùng. Chương trình cung cấp một loạt các báo cáo quản lý về việc phân tích các hoạt động của công ty.

Hệ thống linh hoạt cài đặt và thay đổi cấu hình của hệ thống theo nhu cầu của người tiêu dùng. Xử lý tự động các ứng dụng với toàn quyền kiểm soát và quản lý trong toàn bộ quá trình xem xét của họ. Đảm bảo mức độ bảo mật cao của chương trình do mật khẩu và mã hóa hệ thống phức tạp. Khả năng làm việc với việc sắp xếp tự động các yêu cầu theo nhiều tiêu chí đã được phê duyệt. Tự động lựa chọn và xác định tất cả các giai đoạn để lập sổ khiếu nại và đề xuất. Chức năng tìm kiếm và lọc cho bất kỳ lượng dữ liệu thông tin nào. Công việc chuẩn bị các báo cáo phân tích dựa trên dữ liệu thu thập được trong hệ thống về các yêu cầu của khách hàng. Kiểm soát tự động các điều khoản có trong chương trình và được phân bổ để làm việc với các kháng nghị. Tự động xác định nhân viên chịu trách nhiệm xử lý chính thức các vấn đề gây tranh cãi theo sổ khiếu nại của khách hàng. Xác định chương trình làm việc của người lao động trong tổ chức có năng suất lao động cao nhất để xét đơn đề nghị khen thưởng. Phát triển và triển khai hệ thống khách hàng thân thiết trong chương trình, giúp thu hút khách và cải thiện các hoạt động của tổ chức. Cung cấp cho các nhà phát triển khả năng thực hiện các thay đổi và bổ sung cho ứng dụng theo yêu cầu của người mua chương trình và nhiều tính năng khác đang chờ bạn trong Phần mềm USU!