1. USU
  2.  ›› 
  3. Các chương trình tự động hóa kinh doanh
  4.  ›› 
  5. Công việc của dịch vụ thông tin
Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 141
rating
Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: USU Software
Mục đích: Tự động hóa kinh doanh

Công việc của dịch vụ thông tin

  • Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
    Bản quyền

    Bản quyền
  • Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
    Nhà xuất bản đã xác minh

    Nhà xuất bản đã xác minh
  • Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
    Dấu hiệu của sự tin tưởng

    Dấu hiệu của sự tin tưởng


Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?



Công việc của dịch vụ thông tin - Ảnh chụp màn hình chương trình

Gần đây, công việc của các dịch vụ thông tin ngày càng được điều chỉnh bởi các chương trình chuyên biệt có khả năng kiểm soát hoàn toàn các hoạt động của cấu trúc thông tin, đơn đặt hàng hiện tại, quá trình và thực hiện các hoạt động công việc, tài liệu, tài sản tài chính. Nguyên tắc hoạt động của nền tảng này là xử lý nhanh các luồng thông tin đến, chuẩn bị trước các tài liệu cần thiết, theo dõi các giai đoạn của một quy trình cụ thể và sử dụng hợp lý các nguồn lực sẵn có.

Kinh nghiệm phong phú của USU Software với các dự án thông tin cho phép bạn tạo ra các dự án thực sự độc đáo nhằm giám sát hoạt động của bộ phận trợ giúp, xây dựng mối quan hệ công việc rõ ràng, tập trung hoàn toàn vào năng suất, nâng cao chất lượng công việc. Điều quan trọng là phải hiểu rằng công việc của mỗi chuyên gia được theo dõi bởi trí thông minh nhân tạo, ghi chú các chỉ số dịch vụ hiện tại, giờ làm việc, thời hạn hoàn thành đơn đặt hàng, ghi lại các khiếu nại và đánh giá của khách hàng, theo dõi các vấn đề về tiền lương, v.v.

Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.

Nếu bộ phận trợ giúp đang gặp bất kỳ sự cố nào về tài nguyên, vật liệu và nhân sự, thì người dùng sẽ là người đầu tiên biết về sự cố đó. Do đó, bạn có thể nhanh chóng thực hiện các điều chỉnh, kiểm tra tóm tắt thông tin, kết nối các chuyên gia bên ngoài với công việc và bổ sung hàng dự trữ. Không chỉ các mối quan hệ với khách hàng và nhân viên được quy định bởi hệ thống, mà còn cả các mối quan hệ với các nhà cung cấp, các chuyên gia tự do. Để thực hiện các yêu cầu nhất định, tính chất phức tạp của công việc được lưu ý để đảm bảo thực hiện đơn đặt hàng sử dụng dự trữ bổ sung.

Kiểm soát bàn trợ giúp cũng ngụ ý chất lượng cao của công việc với tài liệu, nơi các mẫu chính được viết trong sổ đăng ký. Nếu cần, bạn có thể sử dụng tùy chọn để tự động hoàn thành tài liệu. Khả năng trả phí của hệ thống thông tin được liệt kê trong một danh sách riêng. Tất cả thông tin trợ giúp được hiển thị rõ ràng trên màn hình, tóm tắt thông tin, thanh toán, thời gian hoạt động và các nguồn lực liên quan đến việc hoàn thành bất kỳ dịch vụ nhất định nào. Cũng trên màn hình, bạn có thể hiển thị các chỉ số chung về cơ cấu, thu nhập và chi phí, dữ liệu về năng suất, các khoản thanh toán và các khoản khấu trừ.


Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Choose language

Đôi khi công việc của bộ phận giúp việc bị giảm chất lượng do tập trung quá nhiều vào yếu tố lỗi con người, điều này dẫn đến những khó khăn nhất định. Chương trình đóng vai trò như một sợi dây an toàn khi bạn không phải lo lắng rằng một sự kiện nào đó không được chú ý. Cô kiểm soát hiệu quả các luồng thông tin, xử lý các yêu cầu đến, chuẩn bị các văn bản quy định và thu thập báo cáo kịp thời, giám sát tài chính và ngân sách của tổ chức, phân tích mọi dịch vụ, mọi đánh giá và đặt ra các ưu tiên của doanh nghiệp trong tương lai.

Nền tảng này điều chỉnh các hoạt động của bộ phận trợ giúp, các ứng dụng đến, quá trình và thực hiện công việc, việc chuẩn bị các văn bản quy định và phân bổ hợp lý các nguồn lực. Đối với mỗi vị trí, có thể dễ dàng tạo một thư mục thông tin hoặc danh mục để có thể thao tác với thông tin, theo dõi các luồng tài chính, sắp xếp và nhóm thông tin. Mọi dạng tài liệu, biểu mẫu, mẫu và mẫu đều có thể được tải xuống từ nguồn bên ngoài. Bộ lập lịch tích hợp chịu trách nhiệm về khối lượng tải hiện tại, nơi các cuộc họp với khách hàng và nhà cung cấp được lên lịch, từng giai đoạn và từng quy trình của dịch vụ được ghi chú. Nếu có bất kỳ khó khăn nào đối với một số ứng dụng, công việc đã dừng lại, thì người dùng là người đầu tiên biết về nó. Dễ dàng thiết lập thông báo thông tin.

  • order

Công việc của dịch vụ thông tin

Hoạt động của bộ phận trợ giúp được giám sát trực tuyến, cho phép bạn nhanh chóng phản hồi những thay đổi nhỏ nhất. Người dùng sẽ có thể nâng cao số liệu thống kê về hiệu suất cho từng chuyên gia của tiểu bang để đánh giá hiệu suất hiện tại, lập kế hoạch cho tương lai và hơn thế nữa. Các mối quan hệ tài chính với các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh cũng chịu sự kiểm soát của dịch vụ theo chương trình. Hệ thống thu thập và xử lý thông tin phân tích. Với sự trợ giúp của chương trình, bạn có thể liên kết các luồng thông tin với nhau từ tất cả các chi nhánh, phòng ban và bộ phận của tổ chức. Nếu chi phí của dịch vụ điều tra vượt quá giới hạn, thì thông tin ngay lập tức được phản ánh trong sổ đăng ký. Bạn có thể xem kỹ các báo cáo và cắt giảm chi phí. Đối với công việc với cơ sở khách hàng, mô-đun gửi thư SMS đã được triển khai, cho phép bạn nhanh chóng thông báo cho khách hàng về giai đoạn sẵn sàng của đơn đặt hàng, thông báo về các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng và nhắc nhở bạn về việc thanh toán.

Người tổ chức kỹ thuật số sẽ đơn giản hóa các công việc của tổ chức. Sẽ không có một mục nào bị bỏ sót. Người dùng có thể đánh giá mức độ khối lượng công việc của nhân viên, phân phối nhiệm vụ, theo dõi tiến độ của họ trong thời gian thực và điều chỉnh ngay lập tức. Với sự trợ giúp của cấu hình, thật dễ dàng phân tích bất kỳ bước và dịch vụ nào của tổ chức, chương trình khuyến mãi và chiến dịch quảng cáo, tạo báo cáo chi tiết và đánh giá triển vọng cho tương lai. Chúng tôi cung cấp cho bạn bản dùng thử miễn phí phiên bản demo của nền tảng dịch vụ này để xem xét kỹ hơn các khả năng của nó. Nó có thể dễ dàng tìm thấy nếu bạn truy cập trang web chính thức của chúng tôi. Chúng tôi cũng cung cấp cấu hình dịch vụ tùy chỉnh cho từng khách hàng quyết định mua ứng dụng của chúng tôi, có nghĩa là bạn sẽ không phải trả tiền cho các tính năng và chức năng dịch vụ mà công ty của bạn thậm chí có thể không sử dụng. Thay vào đó, chúng tôi phân tích quy trình làm việc của công ty bạn và định cấu hình chương trình bao gồm các tính năng bạn cần và những tính năng bạn muốn!