Giá bán: hàng tháng
Mua chương trình

Bạn có thể gửi tất cả các câu hỏi của mình tới: info@usu.kz
  1. Phát triển phần mềm
  2.  ›› 
  3. Các chương trình tự động hóa kinh doanh
  4.  ›› 
  5. Tự động hóa các yêu cầu xử lý đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 227
rating
Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: USU software
Mục đích: Tự động hóa kinh doanh

Tự động hóa các yêu cầu xử lý đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

  • Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
    Bản quyền

    Bản quyền
  • Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
    Nhà xuất bản đã xác minh

    Nhà xuất bản đã xác minh
  • Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
    Dấu hiệu của sự tin tưởng

    Dấu hiệu của sự tin tưởng


Tự động hóa các yêu cầu xử lý đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.

Tải xuống phiên bản demo

Chương trình cao cấp với giá cả phải chăng

1. So sánh cấu hình

So sánh cấu hình của chương trình arrow

2. Chọn đơn vị tiền tệ

JavaScript đã tắt

3. Tính toán chi phí của chương trình

4. Nếu cần, hãy đặt thuê máy chủ ảo

Để tất cả nhân viên của bạn làm việc trong cùng một cơ sở dữ liệu, bạn cần có mạng cục bộ giữa các máy tính (có dây hoặc Wi-Fi). Nhưng bạn cũng có thể yêu cầu cài đặt chương trình trên đám mây nếu:

  • Bạn có nhiều người dùng, nhưng không có mạng cục bộ giữa các máy tính.
    Không có mạng cục bộ

    Không có mạng cục bộ
  • Một số nhân viên được yêu cầu làm việc tại nhà.
    Làm ở nhà

    Làm ở nhà
  • Bạn có một số chi nhánh.
    Có chi nhánh

    Có chi nhánh
  • Bạn muốn kiểm soát công việc kinh doanh của mình ngay cả khi đang đi nghỉ.
    Kiểm soát từ kỳ nghỉ

    Kiểm soát từ kỳ nghỉ
  • Nó là cần thiết để làm việc trong chương trình bất cứ lúc nào trong ngày.
    Làm việc bất cứ lúc nào

    Làm việc bất cứ lúc nào
  • Bạn muốn có một máy chủ mạnh mẽ mà không cần chi phí lớn.
    Máy chủ mạnh mẽ

    Máy chủ mạnh mẽ


Tính toán chi phí của một máy chủ ảo arrow

Bạn chỉ phải trả một lần cho chính chương trình. Và đối với thanh toán đám mây được thực hiện hàng tháng.

5. Ký hợp đồng

Gửi thông tin chi tiết của tổ chức hoặc chỉ hộ chiếu của bạn để ký kết thỏa thuận. Hợp đồng là sự đảm bảo của bạn rằng bạn sẽ nhận được những gì bạn cần. Hợp đồng

Hợp đồng đã ký sẽ cần được gửi cho chúng tôi dưới dạng bản scan hoặc ảnh. Chúng tôi chỉ gửi hợp đồng gốc cho những ai cần bản giấy.

6. Thanh toán bằng thẻ hoặc phương thức khác

Thẻ của bạn có thể bằng đơn vị tiền tệ không có trong danh sách. Không vấn đề gì. Bạn có thể tính toán chi phí của chương trình bằng đô la Mỹ và thanh toán bằng nội tệ của bạn với tỷ giá hiện tại. Để thanh toán bằng thẻ, hãy sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của ngân hàng của bạn.

Các phương thức thanh toán có thể có

  • chuyển khoản ngân hàng
    Bank

    chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán bằng thẻ
    Card

    Thanh toán bằng thẻ
  • Thanh toán qua PayPal
    PayPal

    Thanh toán qua PayPal
  • Chuyển khoản quốc tế Western Union hoặc bất kỳ hình thức nào khác
    Western Union

    Western Union
  • Tự động hóa từ tổ chức của chúng tôi là một khoản đầu tư hoàn chỉnh cho doanh nghiệp của bạn!
  • Những giá này chỉ có giá trị cho lần mua đầu tiên
  • Chúng tôi chỉ sử dụng các công nghệ tiên tiến của nước ngoài và giá của chúng tôi có sẵn cho tất cả mọi người

So sánh cấu hình của chương trình

Lựa chọn phổ biến
Tiết kiệm Tiêu chuẩn Cao thủ
Các chức năng chính của chương trình đã chọn Xem video arrow down
Tất cả các video có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn
exists exists exists
Chế độ hoạt động nhiều người dùng khi mua nhiều giấy phép Xem video arrow down exists exists exists
Hỗ trợ các ngôn ngữ khác nhau Xem video arrow down exists exists exists
Hỗ trợ phần cứng: máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, máy in nhãn Xem video arrow down exists exists exists
Sử dụng các phương thức gửi thư hiện đại: Email, SMS, Viber, quay số tự động bằng giọng nói Xem video arrow down exists exists exists
Khả năng định cấu hình tự động điền tài liệu ở định dạng Microsoft Word Xem video arrow down exists exists exists
Khả năng tùy chỉnh thông báo bánh mì nướng Xem video arrow down exists exists exists
Chọn thiết kế chương trình Xem video arrow down exists exists
Khả năng tùy chỉnh nhập dữ liệu vào bảng Xem video arrow down exists exists
Sao chép hàng hiện tại Xem video arrow down exists exists
Lọc dữ liệu trong bảng Xem video arrow down exists exists
Hỗ trợ chế độ nhóm các hàng Xem video arrow down exists exists
Gán hình ảnh để trình bày thông tin trực quan hơn Xem video arrow down exists exists
Thực tế tăng cường cho khả năng hiển thị nhiều hơn Xem video arrow down exists exists
Tạm thời ẩn một số cột nhất định của mỗi người dùng cho chính họ Xem video arrow down exists exists
Ẩn vĩnh viễn các cột hoặc bảng cụ thể cho tất cả người dùng có vai trò cụ thể Xem video arrow down exists
Đặt quyền cho các vai trò để có thể thêm, chỉnh sửa và xóa thông tin Xem video arrow down exists
Chọn các trường để tìm kiếm Xem video arrow down exists
Định cấu hình cho các vai trò khác nhau, tính khả dụng của các báo cáo và hành động Xem video arrow down exists
Xuất dữ liệu từ các bảng hoặc báo cáo sang các định dạng khác nhau Xem video arrow down exists
Khả năng sử dụng Thiết bị đầu cuối thu thập dữ liệu Xem video arrow down exists
Khả năng tùy chỉnh một bản sao lưu chuyên nghiệp cơ sở dữ liệu của bạn Xem video arrow down exists
Kiểm tra hành động của người dùng Xem video arrow down exists

Quay lại giá cả arrow

Thuê một máy chủ ảo. Giá bán

Khi nào bạn cần một máy chủ đám mây?

Cho thuê một máy chủ ảo có sẵn cho cả người mua Hệ thống Kế toán Chung như một tùy chọn bổ sung và như một dịch vụ riêng biệt. Giá không thay đổi. Bạn có thể đặt thuê máy chủ đám mây nếu:

  • Bạn có nhiều người dùng, nhưng không có mạng cục bộ giữa các máy tính.
  • Một số nhân viên được yêu cầu làm việc tại nhà.
  • Bạn có một số chi nhánh.
  • Bạn muốn kiểm soát công việc kinh doanh của mình ngay cả khi đang đi nghỉ.
  • Nó là cần thiết để làm việc trong chương trình bất cứ lúc nào trong ngày.
  • Bạn muốn có một máy chủ mạnh mẽ mà không cần chi phí lớn.

Nếu bạn am hiểu về phần cứng

Nếu bạn am hiểu về phần cứng, thì bạn có thể chọn các thông số kỹ thuật cần thiết cho phần cứng. Ngay lập tức bạn sẽ được tính giá thuê một máy chủ ảo cấu hình đã định.

Nếu bạn không biết gì về phần cứng

Nếu bạn không hiểu biết về kỹ thuật, thì ngay bên dưới:

  • Trong đoạn số 1, cho biết số người sẽ làm việc trong máy chủ đám mây của bạn.
  • Tiếp theo, hãy quyết định điều gì quan trọng hơn đối với bạn:
    • Nếu điều quan trọng hơn là thuê máy chủ đám mây rẻ nhất, thì đừng thay đổi bất kỳ điều gì khác. Cuộn xuống trang này, ở đó bạn sẽ thấy chi phí được tính toán cho việc thuê một máy chủ trên đám mây.
    • Nếu chi phí rất phải chăng cho tổ chức của bạn, thì bạn có thể cải thiện hiệu suất. Trong bước # 4, thay đổi hiệu suất máy chủ thành cao.

Cấu hình phần cứng

JavaScript bị tắt, không thể tính toán, hãy liên hệ với nhà phát triển để biết bảng giá

Đặt hàng tự động hóa các yêu cầu xử lý đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật


Tự động hóa các yêu cầu xử lý là một cách tuyệt vời để nâng cao hiệu quả dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Tuy nhiên, điều đáng giá là phải tiếp cận cẩn thận việc lựa chọn công cụ - đây là một trong những khía cạnh quan trọng nhất. Việc tự động hóa chương trình yêu cầu xử lý từ hệ thống Phần mềm USU đơn giản hóa tác vụ dịch vụ của bạn nhiều nhất có thể và giải phóng nhiều thời gian hơn cho việc nghỉ ngơi và phát triển. Tại đây bạn có thể đăng ký các cuộc gọi không chỉ cho dịch vụ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. Việc lắp đặt này là lý tưởng cho các trung tâm dịch vụ, dịch vụ thông tin tự động hóa, các doanh nghiệp công và tư nhân. Hàng trăm người có thể làm việc trong đó cùng một lúc và tất cả những điều này - mà không làm giảm tốc độ và năng suất. Mỗi người trong số họ đều trải qua quá trình đăng ký bắt buộc và nhận thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng mật khẩu của riêng họ. Nó làm cho việc tự động hóa các yêu cầu của bạn hiệu quả hơn và đảm bảo tính bảo mật cho các yêu cầu. Việc xử lý thông tin về các yêu cầu nhanh hơn nhiều và kết quả của nó được ghi lại trong một cơ sở dữ liệu chung. Tại đây, bạn có thể tìm thấy bản ghi mong muốn bất cứ lúc nào, chỉnh sửa hoặc xóa nó theo quyết định của bạn. Bạn có nghĩ rằng không phải tất cả các tài liệu kỹ thuật đều nên thuộc phạm vi công cộng? Sau đó, thiết lập phân định người dùng. Vì vậy, nhân viên được cung cấp một lượng hạn chế thông tin liên quan trực tiếp đến công việc của mình. Với cách tiếp cận chu đáo, hỗ trợ kỹ thuật là chuyên gia và không có sự phân tâm. Người quản lý kỹ thuật và những người thân cận của anh ta nhìn thấy bức tranh đầy đủ về những gì đang xảy ra và làm việc trong tất cả các mô-đun kỹ thuật cung ứng. Trước khi bắt đầu công việc trong hệ thống, bạn cần nhập thông tin giới thiệu vào bộ nhớ ứng dụng một lần. Nó cho phép tự động hóa hơn nữa các hoạt động kỹ thuật khác nhau. Ví dụ: bạn nhập danh sách nhân viên và cung cấp dịch vụ, và khi tạo tài liệu, chương trình tự động hóa tự thay thế dữ liệu trong các phần thích hợp. Ngoài ra, phần lớn các định dạng văn phòng được hỗ trợ ở đây. Khi tạo một ứng dụng mới, bạn có thể chỉ định ngay danh mục của nó. Điều này giúp bạn có thể sắp xếp các công việc theo mức độ liên quan, xử lý những công việc quan trọng nhất trước. Bạn có thể theo dõi động thái hành động của từng người bằng cách phân phối khối lượng công việc giữa các chuyên gia. Ứng dụng tự động hóa tạo ra một cơ sở dữ liệu chung tích lũy dần tài liệu của doanh nghiệp. Để nhanh chóng tìm thấy tệp xử lý bạn cần tại đây và không mất thêm thời gian, hãy bật chức năng tìm kiếm theo ngữ cảnh. Đây là một bước quan trọng trong việc yêu cầu tự động hóa dịch vụ kỹ thuật của bạn. Chỉ cần nhập một vài chữ cái hoặc số ứng dụng để hiển thị các kết quả phù hợp được tìm thấy trong cơ sở dữ liệu. Sau khi cấu hình hỗ trợ sơ bộ, bộ nhớ sao lưu sẽ phát huy tác dụng. Có thể tìm thấy bản sao của bất kỳ bản ghi tự động nào từ cơ sở dữ liệu chính, ngay cả khi chúng vô tình bị hỏng hoặc bị xóa. Nếu cần, chức năng của phần mềm có thể thay đổi theo thứ tự. Vì vậy, bạn có thể nhận được Kinh thánh cá nhân của các giám đốc điều hành hiện đại - một hướng dẫn điều hành bỏ túi trong thế giới kinh doanh. Với đánh giá chất lượng tức thì, bạn có thể điều tra sở thích của các yêu cầu thị trường tiêu dùng, cũng như sửa chữa những sai lầm có thể xảy ra. Chọn những cách tốt nhất để đơn giản hóa các hoạt động của tổ chức - chọn nguồn cung cấp Phần mềm USU!

Bằng cách xử lý các yêu cầu tự động hóa dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bạn tạo thuận lợi đáng kể cho công việc của doanh nghiệp. Một cơ sở dữ liệu mở rộng điều phối các hoạt động của nhân viên ở bất kỳ khoảng cách nào. Thủ tục đăng ký nhanh chóng với việc chỉ định tên người dùng và mật khẩu cá nhân. Các biện pháp bảo mật tinh vi bảo vệ bạn khỏi những rủi ro không đáng có và bảo vệ dữ liệu của bạn an toàn hơn két sắt. Xử lý nhanh các yêu cầu giúp đạt được danh tiếng là một công ty đáng tin cậy và củng cố vị thế của mình trên thị trường. Tùy chỉnh dễ dàng điều chỉnh hệ thống tự động hóa theo nhu cầu của bạn. Người dùng điều chỉnh độc lập nhiều khía cạnh của việc làm việc với phần mềm. Khi sử dụng gửi thư hàng loạt hoặc cá nhân, việc giao tiếp với người tiêu dùng không gặp khó khăn nhỏ nhất. Giao diện đơn giản nhất mà ngay cả một đứa trẻ cũng có thể xử lý. Cái chính là áp dụng khá siêng năng và làm quen với hướng dẫn từ các chuyên gia USU Software. Việc xử lý các khiếu nại đối với chương trình bảo trì hỗ trợ kỹ thuật giúp nó có thể hoạt động ở nhiều định dạng khác nhau. Lập kế hoạch kinh doanh của bạn trước thời hạn. Tại đây bạn có thể lập kế hoạch cho từng người và theo dõi các giai đoạn thực hiện của họ. Ứng dụng tự động tạo ra nhiều báo cáo của người quản lý dựa trên phân tích công bằng. Bạn không phải đợi lâu để cài đặt phần mềm này!

Thủ tục được thực hiện ở xa, ngay sau khi ký kết hợp đồng và thanh toán. Phần mềm hỗ trợ kỹ thuật được bổ sung với nhiều chức năng tùy chỉnh khác nhau như khả năng hoạt động bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trên thế giới. Cải thiện nguồn cung cấp của bạn bằng cách tích hợp với tổng đài điện thoại hoặc trang web chính thức của công ty. Lý tưởng để làm việc với công chúng trong các tổ chức công và tư nhân. Trong trường hợp này, bất kỳ số lượng người dùng đang hoạt động nào đều được phép. Thậm chí nhiều lợi thế của việc cung cấp được trình bày trong phiên bản demo hoàn toàn miễn phí!

Các bước tối ưu hóa của bất kỳ yêu cầu xử lý nghiệp vụ nào được thực hiện theo thứ tự tự nhiên, không tuyến tính. Điều này cho phép xử lý song song bất cứ khi nào có thể. Hoạt động xử lý có các tùy chọn tự động hóa thực thi khác nhau. Nó phải có các phiên bản thực thi khác nhau, tùy thuộc vào tình huống cụ thể và mỗi tùy chọn tự động hóa phải đơn giản và dễ hiểu. Công việc được thực hiện ở những nơi thích hợp. Đồng thời, công việc được phân bổ giữa các phòng ban và sự tích hợp không cần thiết bị loại bỏ. Số lần kiểm tra và kiểm soát các hành động tự động hóa được giảm bớt. Chúng cần phải chạy trơn tru, điều này sẽ làm giảm thời gian và chi phí của các quy trình dịch vụ hỗ trợ.