Mua chương trình

Bạn có thể gửi tất cả các câu hỏi của mình tới: info@usu.kz
Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 314
rating
Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android
Nhóm chương trình: USU software
Mục đích: Tự động hóa kinh doanh

ứng dụng cho bàn trợ giúp

Chú ý! Bạn có thể là đại diện của chúng tôi ở quốc gia hoặc thành phố của bạn!

Bạn có thể xem mô tả về nhượng quyền của chúng tôi trong danh mục nhượng quyền: nhượng quyền thương mại
ứng dụng cho bàn trợ giúp
Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.

Tải xuống phiên bản demo

Chương trình cao cấp với giá cả phải chăng

Tiền tệ:
JavaScript đã tắt
Tự động hóa từ tổ chức của chúng tôi là một khoản đầu tư hoàn chỉnh cho doanh nghiệp của bạn!
Chúng tôi chỉ sử dụng các công nghệ tiên tiến của nước ngoài và giá của chúng tôi có sẵn cho tất cả mọi người

Các phương thức thanh toán có thể có

  • chuyển khoản ngân hàng
    Bank

    chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán bằng thẻ
    Card

    Thanh toán bằng thẻ
  • Thanh toán qua PayPal
    PayPal

    Thanh toán qua PayPal
  • Chuyển khoản quốc tế Western Union hoặc bất kỳ hình thức nào khác
    Western Union

    Western Union


So sánh cấu hình của chương trình

Lựa chọn phổ biến
Tiết kiệm Tiêu chuẩn Cao thủ
Các chức năng chính của chương trình đã chọn Xem video
Tất cả các video có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn
exists exists exists
Chế độ hoạt động nhiều người dùng khi mua nhiều giấy phép Xem video exists exists exists
Hỗ trợ các ngôn ngữ khác nhau Xem video exists exists exists
Hỗ trợ phần cứng: máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, máy in nhãn Xem video exists exists exists
Sử dụng các phương thức gửi thư hiện đại: Email, SMS, Viber, quay số tự động bằng giọng nói Xem video exists exists exists
Khả năng định cấu hình tự động điền tài liệu ở định dạng Microsoft Word Xem video exists exists exists
Khả năng tùy chỉnh thông báo bánh mì nướng Xem video exists exists exists
Chọn thiết kế chương trình Xem video exists exists
Khả năng tùy chỉnh nhập dữ liệu vào bảng Xem video exists exists
Sao chép hàng hiện tại Xem video exists exists
Lọc dữ liệu trong bảng Xem video exists exists
Hỗ trợ chế độ nhóm các hàng Xem video exists exists
Gán hình ảnh để trình bày thông tin trực quan hơn Xem video exists exists
Thực tế tăng cường cho khả năng hiển thị nhiều hơn Xem video exists exists
Tạm thời ẩn một số cột nhất định của mỗi người dùng cho chính họ Xem video exists exists
Ẩn vĩnh viễn các cột hoặc bảng cụ thể cho tất cả người dùng có vai trò cụ thể Xem video exists
Đặt quyền cho các vai trò để có thể thêm, chỉnh sửa và xóa thông tin Xem video exists
Chọn các trường để tìm kiếm Xem video exists
Định cấu hình cho các vai trò khác nhau, tính khả dụng của các báo cáo và hành động Xem video exists
Xuất dữ liệu từ các bảng hoặc báo cáo sang các định dạng khác nhau Xem video exists
Khả năng sử dụng Thiết bị đầu cuối thu thập dữ liệu Xem video exists
Khả năng tùy chỉnh một bản sao lưu chuyên nghiệp cơ sở dữ liệu của bạn Xem video exists
Kiểm tra hành động của người dùng Xem video exists

Đặt một ứng dụng cho bàn trợ giúp


Trong những năm gần đây, ứng dụng Help Desk đã trở nên khá phổ biến để sửa đổi các nguyên tắc quản lý cơ cấu hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ, giới thiệu các cơ chế tổ chức đổi mới, cải thiện dịch vụ và phát triển doanh nghiệp một cách hữu cơ. Hiệu quả của ứng dụng đã nhiều lần được khẳng định trong thực tế. Việc kiểm soát các thông số của Bộ phận trợ giúp trở nên tổng thể, tất cả các công cụ cần thiết xuất hiện cho phép bạn theo dõi công việc và yêu cầu hiện tại, tự động chuẩn bị các quy định và báo cáo, đồng thời điều chỉnh các nguồn lực và chi phí.

Hệ thống Phần mềm USU (usu.kz) đã xử lý các vấn đề về hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao trong một thời gian khá dài, giúp thiết lập chính xác ranh giới của Bộ phận trợ giúp, để phát hành ứng dụng hiệu quả nhất nhanh chóng chứng minh nó có giá trị. Nếu bạn chỉ mới làm quen với ứng dụng, chúng tôi khuyên bạn nên đánh giá giao diện thân thiện và trực quan. Không có gì thừa ở đây. Các nhà phát triển thường không đạt được sự cân bằng giữa hiệu suất và sự hấp dẫn trực quan của một dự án. Một tài sản lấn át tài sản kia. Sổ đăng ký Bộ phận trợ giúp chứa thông tin chi tiết về hoạt động hiện tại và khách hàng. Người dùng không gặp vấn đề gì khi nâng các kho lưu trữ ứng dụng để xem các đơn đặt hàng đã hoàn thành, tham khảo các tài liệu lưu trữ, báo cáo và nghiên cứu mức độ tương tác với khách hàng. Quy trình công việc được ứng dụng hiển thị trực tiếp trong thời gian thực. Điều này giúp dễ dàng phản hồi các vấn đề, theo dõi tình hình quỹ vật tư và nguồn lao động, kiểm soát thời gian đặt hàng, nhanh chóng liên hệ với khách hàng để làm rõ một số chi tiết.

Qua Help Desk, có thể dễ dàng trao đổi thông tin, tệp đồ họa, văn bản, báo cáo quản lý, theo dõi bảng nhân sự thông qua trình lập lịch ứng dụng được tích hợp sẵn. Nếu đơn hàng bị đình trệ, thì người dùng không gặp khó khăn gì trong việc xác định lý do chậm trễ. Không loại trừ tùy chọn sử dụng ứng dụng để quảng bá dịch vụ Bộ phận trợ giúp, tham gia vào việc gửi thư SMS quảng cáo, giao tiếp với khách hàng. Một mô-đun riêng biệt đã được thực hiện cho các nhiệm vụ này. Nhiều công ty coi khả năng CRM là một trong những yêu cầu hàng đầu của các dự án tự động hóa.

Hiện tại, các chương trình Help Desk được sử dụng trong nhiều ngành công nghiệp. Môi trường hoạt động của ứng dụng không chỉ giới hạn trong lĩnh vực CNTT. Phần mềm này cũng có thể được sử dụng bởi các tổ chức chính phủ tập trung vào sự tương tác với người dân, các công ty nhỏ và các doanh nhân cá nhân. Tự động hóa sẽ là giải pháp tốt nhất. Không có cách nào đơn giản hơn, chất lượng hơn và đáng tin cậy hơn để sắp xếp hợp lý các vị trí quản lý và tổ chức, đưa ra các cơ chế đổi mới, giám sát hoạt động của cơ cấu và các mối liên hệ bên ngoài. Ứng dụng Bộ phận trợ giúp giám sát các khía cạnh hoạt động của dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật, theo dõi tiến độ và thời hạn của các ứng dụng, đồng thời cung cấp hỗ trợ tài liệu. Không cần phải tốn thêm thời gian cho các hoạt động tiêu chuẩn, bao gồm chấp nhận yêu cầu và đặt hàng, các quy trình hoàn toàn tự động. Dễ dàng hơn nhiều để theo dõi các hoạt động hiện tại và các sự kiện đã lên kế hoạch thông qua bảng lập kế hoạch cơ bản. Nếu một cuộc gọi nhất định yêu cầu tài nguyên bổ sung, trợ lý điện tử sẽ nhắc bạn về điều này. Nền tảng Bộ phận trợ giúp lý tưởng cho tất cả người dùng mà không có bất kỳ hạn chế nghiêm trọng nào. Trình độ tin học thực tế không liên quan.

Ứng dụng chia nhỏ quy trình sản xuất (trực tiếp hoạt động hỗ trợ kỹ thuật) thành một số giai đoạn cụ thể để tăng cường chất lượng kiểm soát và phản hồi tức thì với các vấn đề nhỏ nhất. Giờ đây, cơ hội được mở ra để giao tiếp trực tiếp với khách hàng, trao đổi thông tin và gửi SMS. Bên cạnh đó, người dùng có thể nhanh chóng trao đổi các tệp đồ họa và văn bản, các báo cáo phân tích và tài chính.

Năng suất của các chuyên gia Bộ phận trợ giúp được hiển thị rõ ràng trên màn hình, cho phép điều chỉnh một cách tự nhiên mức độ khối lượng công việc hiện tại và đặt các nhiệm vụ tiếp theo của nhân viên. Với sự trợ giúp của ứng dụng, hiệu suất của từng chuyên gia được theo dõi, giúp nhân viên toàn thời gian cải thiện kỹ năng, xác định mức độ ưu tiên, vị trí có vấn đề của tổ chức. Mô-đun thông báo được cài đặt theo mặc định. Đây là cách dễ nhất để giữ ngón tay của bạn theo nhịp các sự kiện. Nếu cần, bạn nên phân vân trước các vấn đề tích hợp nền tảng với các dịch vụ và dịch vụ nâng cao. Chương trình là giải pháp tối ưu cho các công ty CNTT, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ hoàn toàn khác nhau, các cơ quan chính phủ hoặc cá nhân.

Không phải tất cả các công cụ đều có trong phiên bản cơ bản. Một số tùy chọn có sẵn với một khoản phí. Bạn nên nghiên cứu kỹ danh sách tương ứng. Bắt đầu chọn sản phẩm phù hợp với phiên bản demo. Bài kiểm tra hoàn toàn miễn phí. Hai trăm năm trước, Adam Smith đã có một khám phá đáng chú ý: sản xuất công nghiệp phải được chia nhỏ thành những hoạt động cơ bản và đơn giản nhất. Ông chỉ ra rằng sự phân công lao động thúc đẩy tăng năng suất khi những người lao động tập trung vào một nhiệm vụ trở thành những thợ thủ công lành nghề hơn và làm tốt hơn công việc của họ. Trong suốt thế kỷ 19 và 20, mọi người đã tổ chức, phát triển và quản lý các công ty, được hướng dẫn bởi nguyên tắc phân công lao động của Adam Smith. Tuy nhiên, trong thế giới hiện đại, chỉ cần nhìn kỹ vào bất kỳ công ty nào - từ một quầy hàng rong cho đến một gã khổng lồ xuyên quốc gia như Microsoft hay Coca-Cola là đủ. Sẽ thấy rằng các hoạt động của các công ty bao gồm một số lượng lớn các quy trình kinh doanh lặp đi lặp lại, mỗi quy trình là một chuỗi các hành động và quyết định nhằm đạt được một mục tiêu cụ thể. Nhận đơn đặt hàng của khách, giao hàng cho khách, trả lương cho nhân viên - tất cả đều là những quy trình kinh doanh mà ứng dụng phụ trợ là vô cùng cần thiết.