Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 204

Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Phần mềm USU

CRM của một cửa hàng hoa

Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.

• 
  Liên hệ với chúng tôi tại đây
• 
  Làm thế nào để mua chương trình?
• 
  Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
• 
  Xem video về chương trình
• 
  Tải xuống chương trình với đào tạo tương tác
• 
  Hướng dẫn tương tác cho chương trình và cho phiên bản demo
• 
  So sánh cấu hình của chương trình
• 
  Tính giá thành phần mềm
• 
  Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
• 
  Nhà phát triển là ai?

Ảnh chụp màn hình chương trình

Kinh doanh cửa hàng hoa đáng chú ý bởi vẻ đẹp của nó, do hoạt động chính, nhưng đồng thời, nó không thể được gọi là nhẹ nhàng và đẹp như hoa. Về nguyên tắc, trong lĩnh vực này, cũng như bất kỳ lĩnh vực nào khác, đều có những sắc thái và khó khăn, chủ yếu liên quan đến thời hạn sử dụng ngắn của nguyên liệu chính và nhu cầu duy trì doanh thu liên tục. Không có cơ hội như ở các cửa hàng để một hộp thiếc lên kệ và nó có thể đứng đó gần một năm và chờ đợi người mua, các chủ cửa hàng hoa hiểu rằng chỉ có bó hoa tươi mới bán được. Điều quan trọng ở đây là tạo ra một cấu trúc chu đáo cho từng giai đoạn, lưu giữ hồ sơ có thẩm quyền, hình thành sơ đồ kiểm soát quan hệ khách hàng, cái gọi là hệ thống CRM.

Vấn đề này đặc biệt liên quan trong thời gian cao điểm, nghỉ lễ khi nhân viên cửa hàng phải chịu một khối lượng công việc cao gấp nhiều lần so với ca làm việc thông thường. Vào những ngày như vậy, có một số lượng lớn các cuộc gọi, quy trình của cuộc gọi đó là vấn đề để đối phó, bởi vì bạn cần phải điền vào một đơn đăng ký phù hợp với tất cả các yêu cầu và việc này mất một khoảng thời gian nhất định, đồng thời, nhiều khách hàng hơn đến, và một tình huống mất lợi nhuận, nhầm lẫn và hỗn loạn đòi hỏi phải đặt hàng. Hệ thống CRM cửa hàng hoa và tự động hóa hoàn toàn các quy trình chính xác là cách giải quyết tối ưu sẽ cho phép các doanh nhân tiến hành hoạt động kinh doanh của họ một cách có cấu trúc, thu hút khách hàng tiềm năng và đối phó với khối lượng công việc gia tăng một cách dễ dàng và đơn giản.

Với việc giới thiệu phần mềm CRM tự động cho cửa hàng hoa, bạn có thể đạt được sự tăng trưởng liên tục của cơ sở khách hàng. Sau cùng, khi nhân viên có thể xem lịch sử tương tác với khách hàng, sở thích của họ và phạm vi giá có thể mua, họ sẽ có thể đưa ra lựa chọn tốt nhất cho bó hoa. Ngay cả khi người quản lý nghỉ việc, cơ sở tích lũy và các câu chuyện sẽ được lưu trong chương trình, do đó, bất kỳ người dùng mới nào sẽ nhanh chóng có thể tham gia vào công việc của tổ chức và tiếp tục giao tiếp ở cùng cấp độ. Cơ hội này được cung cấp bởi nền tảng phần mềm của chúng tôi - USU Software. Nó sẽ không chỉ tiếp quản toàn bộ dịch vụ CRM mà còn giúp ban quản lý điều tiết và giám sát chất lượng công việc thực hiện của từng người bán hoa, khuyến khích những người làm việc hiệu quả nhất.

Và bằng một công cụ chức năng để theo dõi giờ làm việc, nó sẽ thiết lập các chỉ số thời gian chính xác để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể, phân phối khối lượng công việc đồng đều cho tất cả nhân viên. Dịch vụ CRM đang triển khai dành cho các cửa hàng hoa có khả năng ấn định số tiền chiết khấu cố định cho khách hàng, số tiền này sẽ tự động được tính đến khi áp dụng lại. Có một mô-đun trong ứng dụng để giúp bạn kiểm soát dịch vụ giao hoa. Người quản lý sẽ có thể bất cứ lúc nào để xác định người chuyển phát nhanh miễn phí hoặc vị trí của người đã đi đến địa chỉ.

Nhà phát triển là ai?

Chương trình USU cũng cung cấp một mô-đun để chuẩn bị các báo cáo, quản lý, tài chính, theo nhiều thông số, cho giai đoạn cần thiết, sẽ rất cần thiết cho việc phân tích các trường hợp, cho các chủ doanh nghiệp hoa. Dựa trên kết quả của các báo cáo nhận được, có thể dễ dàng xác định chi phí hoạt động và lợi nhuận cho từng cửa hàng. Và trên cơ sở thông tin này, việc lập kế hoạch phát triển tiếp theo sẽ dễ dàng hơn nhiều. Trong phần ‘Mô-đun’, nhân viên sẽ có thể tạo ra tất cả các tài liệu cần thiết, hầu hết các tài liệu này phần mềm sẽ tự động điền vào. Chế độ xem tự động của hệ thống CRM sẽ giúp tiết kiệm đáng kể thời gian làm việc với thông tin, vì tất cả thông tin được kết nối với nhau và chức năng tìm kiếm ngữ cảnh sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tìm kiếm dữ liệu. Ngoài ra, chúng tôi đã nghĩ đến khả năng gửi thư bằng nhiều phương thức khác nhau, chẳng hạn như tin nhắn SMS, cuộc gọi thoại, e-mail. Thông báo ngay lập tức cho khách hàng về đợt giảm giá sắp tới và các chương trình khuyến mãi đang diễn ra, sẽ ảnh hưởng đến việc tăng mức độ trung thành của họ và tăng số lượng đơn đặt hàng hoa và bó hoa.

Đầu tư phần mềm và tự động hóa CRM cửa hàng hoa sẽ sớm được đền đáp. Nhờ đó, nhân viên của bạn sẽ nhanh chóng tiếp nhận và làm việc với thông tin, đồng thời, việc quản lý tiệm hoa cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều trong việc lưu trữ hồ sơ, xác định điểm yếu và phản hồi kịp thời. Tuy nhiên, cần phải hiểu rằng việc triển khai CRM sẽ không trở thành liều thuốc chữa bách bệnh cho các vấn đề, nó chỉ là một công cụ phải được sử dụng đúng cách bởi từng người dùng, ghi lại lý do yêu cầu của khách hàng, thiết lập và thực hiện các kế hoạch tài chính, sử dụng chức năng nhắc nhở, điền các giấy tờ cần thiết, lập báo cáo tài chính hàng ngày. Và chỉ với thông tin đầu vào liên tục và chính xác mới có thể đạt được hiệu quả mong muốn. Theo thực tế và kinh nghiệm của khách hàng của chúng tôi cho thấy, với việc sử dụng đúng tiềm năng của chương trình CRM, họ đã có thể mở rộng đáng kể cơ sở khách hàng đang hoạt động trong vòng một vài tháng. Ngoài những ưu điểm đã được liệt kê trong ứng dụng của chúng tôi, tự động hóa giúp giảm khả năng xảy ra lỗi và do đó giảm nguy cơ tổn thất tài chính.

Hệ thống CRM theo dõi doanh số bán hàng đã thực hiện, cả về con số chung và chi tiết theo từng loại hoa cụ thể, điều này sẽ giúp thấy được vị thế của công ty trong bối cảnh lợi nhuận thực tế của cửa hàng hoa. Việc đến của hàng hóa được ghi lại trong cơ sở dữ liệu, theo quy trình đã thiết lập và các tiêu chuẩn đăng ký chứng từ, bạn luôn có thể theo dõi ngày giao hàng và ngày bán hàng theo màu sắc. Dựa trên thông tin này, việc lập kế hoạch giao hàng tiếp theo sẽ dễ dàng hơn nhiều bằng cách tăng số lượng của một loại giống cụ thể có nhu cầu tăng lên. Bạn có thể tự mình tìm hiểu điều này và hơn thế nữa, trên thực tế, bằng cách tải xuống phiên bản demo, được chúng tôi phân phối miễn phí. Và nếu sau đó bạn vẫn còn những giây phút chưa hiểu thì hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại, các chuyên viên có chuyên môn cao của chúng tôi sẽ tư vấn những vấn đề có thể phát sinh!

Hệ thống CRM dành cho cửa hàng hoa của chúng tôi sẽ theo dõi lượng hàng trong kho, nếu xác định được tình trạng thiếu nguyên liệu và vật tư tiêu hao, nó sẽ ngay lập tức hiển thị thông báo tương ứng trên màn hình.

Tải xuống phiên bản demo

Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Người phiên dịch là ai?

Việc thiết lập thuật toán định giá được đặt ngay từ đầu, sau quá trình cài đặt, dựa trên chính sách nội bộ của cửa hàng hoa. Ban quản lý sẽ nhận được báo cáo đầy đủ, đầy đủ về sự di chuyển của hàng hóa được bán.

Trong USU Software là một nền tảng CRM, việc tính toán chi phí của một bó hoa được định cấu hình dựa trên nội dung, loại hoa, vật tư tiêu hao và vật liệu gói.

Việc kiểm kê sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều do sự tích hợp của chương trình với thiết bị, thiết bị đầu cuối thu thập dữ liệu. Hãy xem những lợi ích khác mà chương trình của chúng tôi có thể mang lại cho cửa hàng hoa của bạn.

Tính minh bạch của việc quản lý hoạt động của các cửa hàng hoa có được nhờ vào một đơn vị phân tích chức năng được tích hợp trong đơn vị CRM. Giám sát công việc của dịch vụ giao hàng sẽ giúp điều chỉnh hoạt động của các giao thông viên, lịch trình của họ và thiết lập tình trạng việc làm hiện tại của mỗi người trong số họ.

Đặt một crm của một cửa hàng hoa

Mua một chương trình làm sẵn

Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!

CRM của một cửa hàng hoa