Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 161

Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Phần mềm USU

CRM để kiểm soát các yêu cầu

Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.

• 
  Liên hệ với chúng tôi tại đây
• 
  Làm thế nào để mua chương trình?
• 
  Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
• 
  Xem video về chương trình
• 
  Tải xuống chương trình với đào tạo tương tác
• 
  Hướng dẫn tương tác cho chương trình và cho phiên bản demo
• 
  So sánh cấu hình của chương trình
• 
  Tính giá thành phần mềm
• 
  Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
• 
  Nhà phát triển là ai?

Ảnh chụp màn hình chương trình

Các doanh nghiệp thương mại, công nghiệp bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng, trong trường hợp có vấn đề hoặc thắc mắc phải giải đáp kịp thời, theo quy định của pháp luật, không phải lúc nào cũng dễ dàng tổ chức được dịch vụ hỗ trợ ở mức phù hợp , do đó, các chủ sở hữu doanh nghiệp có thẩm quyền thích sử dụng các công nghệ bổ sung, chẳng hạn như CRM để kiểm soát các cuộc gọi. Đại diện chính thức của các nhà sản xuất thiết bị tạo ra các đơn vị riêng biệt để xử lý và phản hồi các yêu cầu gửi đến, vì vậy thường thiết bị điện tử có thể bị hỏng trước thời hạn hoặc không đáp ứng các đặc điểm đã nêu, các nhiệm vụ này cần được xử lý trong thời gian quy định. Nếu chúng ta tưởng tượng rằng một công ty nhận được hàng trăm cuộc gọi và yêu cầu bằng văn bản mỗi ngày, thì không có gì ngạc nhiên khi một số trong số đó có thể bị lãng quên, bỏ sót, ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín và lòng tin của khách hàng. Tất nhiên, bạn có thể mở rộng đội ngũ nhân viên, suy nghĩ về chiến lược ứng phó khẩn cấp, phân chia thành các loại, nhưng trên thực tế, đây chỉ là một giải pháp tạm thời, cũng cần đầu tư tài chính. Ngoài ra, việc kiểm soát công việc của từng cấp dưới sẽ trở nên khó khăn hơn, vì vậy các nhà quản lý đang tìm cách tối ưu hóa chi phí và xây dựng cơ chế hợp lý để tương tác với người tiêu dùng. Sự tham gia của các công nghệ CRM cho phép bạn đồng thời sắp xếp mọi thứ theo thứ tự để đáp ứng các yêu cầu, xây dựng cách tiếp cận tối ưu hóa thứ tự hành động và việc thực hiện chúng, loại trừ những quy trình mất nhiều thời gian nhưng không cần thiết. Tự động hóa đang trở thành một liên kết quan trọng trong việc điều hành một doanh nghiệp thành công, vì nó giải quyết hầu hết các nhiệm vụ thông thường trong đó điều quan trọng là thu thập số liệu thống kê, kiểm soát thời gian của các thủ tục và xử lý lượng lớn dữ liệu. Chỉ còn cách chọn một chương trình đáp ứng mong đợi và nhu cầu của tổ chức, điều này, với sự đa dạng, không dễ dàng như thoạt nhìn. Một số nhà phát triển tập trung vào bề rộng của chức năng mà quên đi hiệu suất, trong khi những người khác thì ngược lại, cố gắng thu hút bằng sự dễ sử dụng, nhưng khả năng của họ không đủ cho doanh nghiệp.

Nhà phát triển là ai?

Việc tìm kiếm ý nghĩa vàng có thể mất rất nhiều thời gian và không có kết quả gì, do đó, chúng tôi khuyên bạn không nên lãng phí thời gian quý báu mà hãy nghiên cứu ngay các khả năng độc đáo của Hệ thống kế toán toàn cầu. Trọng tâm của sự phát triển này là một giao diện linh hoạt, thích ứng cho phép bạn thay đổi nội dung của nó tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh. Chương trình hỗ trợ các công nghệ CRM, vốn rất được các doanh nhân yêu cầu, do đó, khi kiểm soát công việc theo yêu cầu, chỉ những công cụ hiệu quả mới được sử dụng, với khả năng xác minh và đánh giá sau đó. Để tổ chức đúng dịch vụ hỗ trợ, việc điều chỉnh riêng lẻ nội dung chức năng, được xác định trong quá trình phân tích các quy trình nội bộ, được thực hiện trước khi bắt đầu tạo dự án tự động hóa, sẽ giúp ích. Bản thân bạn xác định giao diện ứng dụng sẽ như thế nào, dựa trên các nhiệm vụ và mục tiêu của việc thực hiện cấu hình. Sau khi đồng ý về các vấn đề kỹ thuật, chúng tôi tạo và thử nghiệm nền tảng. Phiên bản cuối cùng được triển khai trên máy tính của khách hàng, không cần cập nhật tủ thiết bị, không phát sinh thêm chi phí tài chính, hệ thống có đủ thiết bị sử dụng được. Bản thân quy trình cài đặt có thể diễn ra với sự hiện diện trực tiếp của các chuyên gia tại cơ sở, trong các trường hợp khác, kết nối từ xa được sử dụng, tất cả các hoạt động được thực hiện qua Internet. Định dạng từ xa phù hợp với những tổ chức ở xa và thậm chí ở các quốc gia khác, lĩnh vực hợp tác của chúng tôi mở rộng ra hàng chục quốc gia, bạn có thể tìm thấy danh sách các tổ chức này trên trang web của USU. Tiếp theo, chúng tôi thiết lập các thuật toán cho các hành động và sử dụng các công cụ CRM, cho phép nhân viên thực hiện nhiệm vụ của mình mà không gặp lỗi, bao gồm cả việc phản hồi các yêu cầu theo các quy định đã định cấu hình. Nếu điều quan trọng đối với các quy trình là thực hiện bất kỳ phép tính nào, thì các công thức được tạo cho chúng sẽ giúp giảm thời gian thu được dữ liệu chính xác. Điều quan trọng không kém là ghi lại các quy trình làm việc bằng cách điền vào nhiều hành vi, nhật ký, báo cáo và các biểu mẫu chính thức khác, một mẫu riêng được hình thành cho từng biểu mẫu, do đó đẩy nhanh và đơn giản hóa giai đoạn này.

Tải xuống phiên bản demo

Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Người phiên dịch là ai?

Một nền tảng được chuẩn bị ở mọi khía cạnh và các thư mục điện tử đã hoàn thành sẽ trở thành cơ sở để thực hiện nhiệm vụ của tất cả các chuyên gia, nhưng mỗi người trong khuôn khổ vị trí của mình. Nhân viên được cung cấp một thông tin đăng nhập và mật khẩu riêng để vào không gian làm việc của họ, cái gọi là tài khoản, trong đó vùng truy cập thông tin và công cụ được xác định. Người dùng sẽ có thể tự tùy chỉnh khu vực này để tạo điều kiện thoải mái khi thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày, bao gồm cả thiết kế trực quan. Việc ghi lại các hành động và kiểm soát các dự án được thực hiện liên tục, cho phép ban quản lý xác định ngay nhiệm vụ nào bị quá hạn và nguyên nhân của chúng. Sử dụng nền tảng CRM để kiểm soát các yêu cầu, việc xử lý các ứng dụng đến sẽ được đơn giản hóa đáng kể do các thuật toán phân phối nhất định cho người quản lý được sử dụng, tùy thuộc vào hướng của yêu cầu và khối lượng công việc. Ngoài ra, việc tích hợp với điện thoại được thực hiện, giúp đơn giản hóa việc đăng ký khách hàng mới hoặc thẻ sẽ tự động bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu, đẩy nhanh quá trình đăng ký. Nếu công ty chấp nhận các ứng dụng không chỉ ở chế độ cuộc gọi mà còn thông qua trang web chính thức, thì việc kết hợp phần mềm với nó sẽ giúp tự động hóa việc tiếp nhận và xử lý. Ứng dụng sẽ kiểm soát không chỉ các ứng dụng đang hoạt động mà cả những ứng dụng bị hoãn vì lý do khách quan. Khi kết thúc kỳ báo cáo hoặc khi cần thiết, cấu hình CRM sẽ tạo ra các báo cáo theo các tham số đã chỉ định, giúp ban lãnh đạo đánh giá thực trạng công việc và ứng phó kịp thời với các tình huống khẩn cấp. Nhiều tài liệu khác nhau được điền cho mỗi thao tác, nhưng giờ đây, giai đoạn này sẽ được tự động hóa một phần, sử dụng các mẫu được tiêu chuẩn hóa, do đó loại bỏ khả năng mắc lỗi. Có thể kiểm soát chương trình không chỉ đối với một số nhiệm vụ và bộ phận nhất định mà còn có thể áp dụng cách tiếp cận tích hợp, khi mỗi bộ phận hoặc chi nhánh sẽ được quản lý minh bạch. Kết nối với cơ sở dữ liệu có thể được thực hiện không chỉ trên lãnh thổ của công ty, thông qua mạng cục bộ mà còn từ bất kỳ đâu trên thế giới bằng kết nối Internet.

Đặt hàng một CRM để kiểm soát các yêu cầu

Mua một chương trình làm sẵn

Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!

CRM để kiểm soát các yêu cầu