Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 25

Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Phần mềm USU

CRM cho dịch vụ giao hàng

Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.

• 
  Liên hệ với chúng tôi tại đây
• 
  Làm thế nào để mua chương trình?
• 
  Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
• 
  Xem video về chương trình
• 
  Tải xuống phiên bản demo
• 
  So sánh cấu hình của chương trình
• 
  Tính giá thành phần mềm
• 
  Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
• 
  Nhà phát triển là ai?

Ảnh chụp màn hình chương trình

CRM cho dịch vụ giao hàng được coi là công cụ tốt nhất để tương tác với khách hàng trong phần mềm Hệ thống Kế toán Toàn cầu, tự động hóa các quy trình nội bộ trong dịch vụ giao hàng, do đó giảm chi phí nhân công cho việc đăng ký và giao hàng. Và đến lượt nó, dịch vụ sẽ khiến khách hàng hài lòng với việc giao hàng và do đó trung thành với nó. Hệ thống CRM cho dịch vụ giao hàng là một định dạng thuận tiện để lưu trữ dữ liệu về từng khách hàng, đơn đặt hàng, nhu cầu và sở thích của họ, đồng thời cung cấp các dịch vụ riêng để tăng hoạt động của khách hàng, thu hút các đơn đặt hàng giao hàng mới.

Nhân tiện, hệ thống CRM cho dịch vụ giao hàng thực hiện theo dõi khách hàng hàng ngày theo ngày liên hệ gần nhất và lập danh sách những người cần được liên hệ trước hết - gửi lời nhắc về việc giao hàng theo kế hoạch, đề nghị khác, hấp dẫn hơn điều kiện giao hàng hoặc thông báo về các dịch vụ mới của dịch vụ. Danh sách được phân phối giữa các nhân viên dịch vụ và việc thực hiện nó được hệ thống CRM tự động theo dõi - nếu việc liên hệ không xảy ra, vì hệ thống CRM không nhận được thông tin về kết quả, thông tin này phải được nhân viên đăng lên mà không bị lỗi sau khi thực hiện hành động , hệ thống CRM sẽ nhắc nhở người quản lý về nhiệm vụ thất bại. Thường xuyên liên hệ cải thiện chất lượng tương tác và dẫn đến khối lượng bán hàng lớn trong dịch vụ giao hàng.

Hệ thống CRM cũng thuận tiện ở chỗ nó cho phép bạn lập kế hoạch làm việc cho từng khách hàng, tính đến các yêu cầu của họ và giám sát việc thực hiện của nó cũng ở chế độ tự động và vào cuối kỳ báo cáo, nó chuẩn bị một báo cáo về từng quản lý riêng biệt, cho thấy sự khác biệt giữa các trường hợp được lập kế hoạch và các trường hợp thực sự đã hoàn thành. Báo cáo này giúp bạn có thể đánh giá một cách khách quan hiệu quả của từng nhân viên nói riêng và dịch vụ giao hàng nói chung. Trong cùng một kế hoạch làm việc được lập trong hệ thống CRM, ban quản lý có thể thêm các nhiệm vụ của họ và kiểm soát việc thực hiện công việc, thời gian và chất lượng của họ.

Ngoài ra, hệ thống CRM còn thực hiện nhiều chức năng hữu ích khác. Ví dụ: khi tổ chức dịch vụ gửi tin nhắn SMS, nhằm duy trì liên lạc hiệu quả với khách hàng, chỉ cần xác định rõ các thông số về đối tượng mục tiêu để gửi tin nhắn, có tính đến nội dung của các dịp quảng cáo và / hoặc tin tức, và hệ thống CRM sẽ độc lập biên soạn danh sách những người đăng ký thuộc các thông số này và cũng sẽ độc lập gửi tin nhắn cho họ, tuy nhiên, có tính đến việc có dấu hiệu trong hồ sơ của họ về sự đồng ý nhận những thư đó hay không. Một nhãn hiệu như vậy phải hiện diện trong hệ thống CRM để tính đến mong muốn của khách hàng và bảo vệ lợi ích của họ. Nội dung thư được lưu trong hồ sơ cá nhân của từng thuê bao, từ đó hình thành lịch sử các mối quan hệ và loại bỏ thông tin trùng lặp từ dịch vụ chuyển phát.

Cần lưu ý rằng trong hệ thống CRM, khách hàng được chia thành các loại phản ánh phẩm chất chung của họ, trong khi việc phân loại được lựa chọn bởi chính dịch vụ giao hàng, tùy theo sở thích của mình, bộ phân loại được gắn vào hệ thống CRM theo định dạng riêng biệt. mục lục. Bộ phận này cho phép dịch vụ giao hàng tổ chức công việc với các nhóm mục tiêu, ngay lập tức tăng quy mô tương tác và tiết kiệm thời gian của nhân viên, vì cùng một đề nghị, có tính đến các thuộc tính của nhóm, có thể được gửi không phải cho một khách hàng mà cho tất cả khách hàng có yêu cầu tương tự cùng một lúc. Cũng cần lưu ý rằng các văn bản có nội dung khác nhau được xây dựng trong chương trình tự động hóa đặc biệt cho các lý do quảng cáo và cung cấp thông tin của dịch vụ, mà nó có thể có, điều này một lần nữa giúp tăng tốc quá trình tổ chức gửi thư trong CRM, gửi tin nhắn .

Chất lượng thuận tiện của CRM - đính kèm bất kỳ tài liệu nào vào hồ sơ khách hàng, cho phép bạn có trong tay một kho lưu trữ đầy đủ về tương tác kể từ thời điểm khách hàng đăng ký CRM, được thực hiện khi họ tiếp xúc với dịch vụ lần đầu tiên. Khi đăng ký thông qua một biểu mẫu đặc biệt, dữ liệu cá nhân được nhập, bao gồm cả địa chỉ liên hệ và thông tin từ nơi khách hàng đã tìm hiểu về chính công ty được chỉ định, cho phép chúng tôi điều tra tính hiệu quả của các công cụ tiếp thị mà dịch vụ sử dụng khi quảng cáo dịch vụ của mình. Thông tin chi tiết hơn có thể được thêm vào CRM sau này - khi mối quan hệ phát triển.

Định dạng của hệ thống CRM hỗ trợ các định dạng của tất cả các cơ sở dữ liệu khác hoạt động trong chương trình tự động hóa - đây là hóa đơn, đơn đặt hàng, dòng sản phẩm, cơ sở dữ liệu chuyển phát nhanh, v.v. riêng biệt, theo dòng trên cùng đã chọn. Chi tiết được thể hiện bằng các tab riêng biệt, trong đó bên trong mỗi tab có một danh sách chi tiết về những gì liên quan đến nội dung của nó, quá trình chuyển đổi giữa các tab được thực hiện bằng một cú nhấp chuột.

Việc cài đặt chương trình do nhân viên USU thực hiện từ xa thông qua đường truyền Internet, vị trí của khách hàng không quan trọng nhưng mong muốn và yêu cầu của khách hàng được ưu tiên và lưu ý khi cài đặt chương trình và biểu mẫu điện tử.

Nhà phát triển là ai?

Tự động hóa dịch vụ chuyển phát nhanh, kể cả đối với các doanh nghiệp nhỏ, có thể mang lại lợi nhuận đáng kể bằng cách tối ưu hóa quy trình giao hàng và giảm chi phí.

Với kế toán hoạt động cho các đơn đặt hàng và kế toán tổng hợp trong công ty giao hàng, chương trình giao hàng sẽ giúp đỡ.

Kế toán giao hàng bằng chương trình USU sẽ cho phép bạn nhanh chóng theo dõi việc thực hiện các đơn đặt hàng và xây dựng lộ trình chuyển phát nhanh một cách tối ưu.

Theo dõi việc vận chuyển hàng hóa bằng giải pháp chuyên nghiệp của USU, có chức năng và báo cáo đa dạng.

Phần mềm dịch vụ chuyển phát nhanh cho phép bạn dễ dàng đối phó với một loạt các công việc và xử lý nhiều thông tin về đơn đặt hàng.

Kế toán đầy đủ của dịch vụ chuyển phát nhanh mà không có vấn đề và rắc rối sẽ được cung cấp bởi phần mềm từ công ty USU với chức năng tuyệt vời và nhiều tính năng bổ sung.

Tự động hóa giao hàng được thực thi thành thạo cho phép bạn tối ưu hóa công việc của người giao hàng, tiết kiệm tài nguyên và tiền bạc.

Chương trình giao hàng cho phép bạn theo dõi tình hình thực hiện các đơn hàng, cũng như theo dõi các chỉ số tài chính chung cho toàn công ty.

Tải xuống phiên bản demo

Chương trình chuyển phát hàng hóa cho phép bạn nhanh chóng theo dõi việc thực hiện các đơn đặt hàng cả trong dịch vụ chuyển phát nhanh và hậu cần giữa các thành phố.

Chương trình chuyển phát nhanh sẽ cho phép bạn tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng và tiết kiệm thời gian đi lại, từ đó tăng lợi nhuận.

Nếu một công ty yêu cầu kế toán cho các dịch vụ giao hàng, thì giải pháp tốt nhất có thể là phần mềm của USU, có chức năng nâng cao và báo cáo rộng rãi.

Chương trình được phân biệt bởi một giao diện đơn giản và điều hướng dễ dàng, giúp người làm dịch vụ chuyển phát nhanh không có kỹ năng và kinh nghiệm sử dụng máy tính có thể nhanh chóng thành thạo.

Công việc của nhân viên chuyền cho phép bạn nhận thông tin hiện tại trực tiếp từ các khu vực sản xuất, giúp bạn có thể theo dõi tình hình làm việc tốt hơn.

Để cá nhân hóa chương trình trên máy tính của mỗi người dùng, có hơn 50 tùy chọn thiết kế giao diện, nhân viên chọn một cái bất kỳ để tạo tâm trạng.

Một nhân viên đã được phép làm việc trong chương trình được chỉ định đăng nhập và mật khẩu cá nhân, tạo thành một không gian thông tin riêng cho anh ta.

Làm việc trong một không gian thông tin riêng biệt đòi hỏi nhân viên phải chịu trách nhiệm cá nhân về chất lượng của thông tin được đăng và tính kịp thời của việc bố trí thông tin.

Đặt một crm cho dịch vụ giao hàng

Mua một chương trình làm sẵn

Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!

CRM cho dịch vụ giao hàng