کولڈ کالز کے ساتھ کام کرنا
- کاپی رائٹ کاروباری آٹومیشن کے ان منفرد طریقوں کی حفاظت کرتا ہے جو ہمارے پروگراموں میں استعمال ہوتے ہیں۔
کاپی رائٹ - ہم ایک تصدیق شدہ سافٹ ویئر پبلشر ہیں۔ ہمارے پروگرامز اور ڈیمو ورژن چلاتے وقت یہ آپریٹنگ سسٹم میں ظاہر ہوتا ہے۔
تصدیق شدہ پبلشر - ہم دنیا بھر کی تنظیموں کے ساتھ چھوٹے کاروباروں سے لے کر بڑے تک کام کرتے ہیں۔ ہماری کمپنی کمپنیوں کے بین الاقوامی رجسٹر میں شامل ہے اور اس پر الیکٹرانک اعتماد کا نشان ہے۔
اعتماد کی علامت
فوری منتقلی۔
اب آپ کیا کرنا چاہتے ہیں؟
اگر آپ پروگرام سے واقفیت حاصل کرنا چاہتے ہیں تو تیز ترین طریقہ یہ ہے کہ پہلے مکمل ویڈیو دیکھیں، اور پھر مفت ڈیمو ورژن ڈاؤن لوڈ کریں اور خود اس کے ساتھ کام کریں۔ اگر ضروری ہو تو، تکنیکی مدد سے پیشکش کی درخواست کریں یا ہدایات پڑھیں۔
ہم سے رابطہ کریں
پروگرام کیسے خریدیں؟
پروگرام کا اسکرین شاٹ دیکھیں
پروگرام کے بارے میں ایک ویڈیو دیکھیں
انٹرایکٹو ٹریننگ کے ساتھ پروگرام ڈاؤن لوڈ کریں۔
پروگرام اور ڈیمو ورژن کے لیے انٹرایکٹو ہدایات
پروگرام کی ترتیب کا موازنہ کریں۔
سافٹ ویئر کی قیمت کا حساب لگائیں۔
اگر آپ کو کلاؤڈ سرور کی ضرورت ہو تو کلاؤڈ کی قیمت کا حساب لگائیں۔
ڈویلپر کون ہے؟
پروگرام کا اسکرین شاٹ
ٹیلی فون پر بات چیت گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے کا سب سے تیز اور آسان طریقہ ہے۔
ٹیلی فونی کی بدولت، آپ کسی بھی ایسے شخص کو تیزی سے تلاش کر سکتے ہیں جو بہت فاصلے پر ہو، ضروری معلومات کا تبادلہ کر سکتے ہیں اور ملاقات کا وقت طے کر سکتے ہیں۔
انفارمیشن ٹکنالوجی کے تعاون سے، ٹیلی فونی کو اور بھی زیادہ مواقع ملے ہیں اور اس کی مانگ اور بھی بڑھ گئی ہے۔ ڈیٹا کی منتقلی کی رفتار بڑھ گئی ہے، ہر قسم کی اطلاعات اور میل بھیجنا ممکن ہو گیا ہے، ہر کال کو کمپیوٹر سے نکلے بغیر ٹریک کرنا ممکن ہو گیا ہے۔ یہ سب کمپنی کی ترقی کے لیے بہترین مواقع فراہم کرتا ہے۔
کچھ کمپنیاں اپنی سرگرمی کے آغاز پر آفس سافٹ ویئر میں اسپریڈ شیٹس کا استعمال کرتے ہوئے کام کرتی ہیں۔ تاہم، وقت گزرنے کے ساتھ، وہ یہ سمجھنے لگتے ہیں کہ میزیں ہمیشہ اتنی آسان نہیں ہوتیں جیسی کہ وہ پہلے سوچتے تھے۔ پہلی ناکامی پر معلومات کے ساتھ میز کے کھونے کا خطرہ ہمیشہ رہتا تھا۔ اس کے علاوہ، ٹیبل کے ساتھ کام کرنا معلومات کی تیز رفتار پروسیسنگ کی ضمانت نہیں دیتا، اور ٹیبل میں ڈیٹا کی تلاش میں کافی وقت لگ سکتا ہے۔
نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے طریقوں میں سے ایک کولڈ کال کے ساتھ کام کرنا ہے. ممکنہ کلائنٹ کے بارے میں ابتدائی معلومات جمع کرنے کے بعد، مینیجر کال کرکے اس کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کے قابل ہو جائے گا اور اس کی مصنوعات میں ڈائریکٹر یا سیلز ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ میں دلچسپی رکھتا ہے یا انہیں پیش کردہ خدمات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔
حال ہی میں، کولڈ کالنگ کے لیے، زیادہ سے زیادہ انٹرپرائزز کولڈ کالنگ کے لیے CRM سسٹمز پر سوئچ کر رہے ہیں۔ کولڈ کالنگ آٹومیشن آپ کو چند آسان مراحل میں تمام ممکنہ صارفین کے بارے میں ضروری معلومات درج کرنے کی اجازت دیتی ہے (خاص طور پر، فیصلے کرنے کے لیے ذمہ دار شخص کا نام) اور انہیں بیس میں داخل کریں، اور پھر، گفتگو کا اسکرپٹ تیار کر کے، شروع کریں۔ کال کرنا پھر، تمام ڈیٹا جمع کرنے کے بعد، آپ کولڈ کال اکاؤنٹنگ ٹیبل بنا سکتے ہیں۔ اس کے لیے مینیجرز کی مدد کے لیے، کولڈ کالز ریکارڈ کرنے کے لیے ایک CRM پروگرام پیش کرے گا۔ عام طور پر، کولڈ کالنگ کا تجربہ رکھنے والا مینیجر بہت جلد گفت و شنید کرنے اور اعتراضات کے لیے معقول دلائل تلاش کرنے کے قابل ہوتا ہے۔
کولڈ کالنگ سسٹم گفتگو کی ابتدائی تیاری اور کمپنی کے ڈیٹا بیس میں کم از کم ایک ٹیلی فون کی موجودگی کو فرض کرتا ہے۔ کمپنی کے بارے میں تمام معلومات جو مینیجر نے بات چیت کے دوران تلاش کرنے میں کامیاب کیا، پروگرام میں کولڈ کالز ریکارڈ کرنے اور اس کمپنی کے نمائندے کے ساتھ مزید رابطوں کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
کولڈ کالنگ کولڈ کالز کے ساتھ کام کرنے کے لیے ایک اور آپشن فراہم کرتی ہے: کولڈ کال آٹومیشن سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کو پروڈکٹ یا سروس کی پیشکش کے ساتھ پہلے سے تیار آڈیو فائل بھیجنا۔ تاہم، یہ اختیار اس حقیقت کی وجہ سے وسیع نہیں ہوا ہے کہ کوئی بھی شخص مشینی یکجہتی کے بجائے براہ راست مواصلات کو ترجیح دیتا ہے۔
کولڈ کالز کا حساب کتاب ایک انٹرپرائز کے لیے اتنا ہی ضروری ہے جتنا کہ ہم منصبوں کے ڈیٹا بیس کی طرح۔ اس کے نتائج براہ راست انتظامی فیصلوں پر اثر انداز ہوتے ہیں اور بالواسطہ - منافع پر۔
ایک نکتہ کو فوراً واضح کر دینا چاہیے: کولڈ کالز کے لیے اعلیٰ معیار کا CRM مفت میں ڈاؤن لوڈ نہیں کیا جاتا ہے۔ جب آپ ایسا کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کو کم درجے کا سافٹ ویئر پروڈکٹ ملنے کا خطرہ ہوتا ہے، جو معلومات کے ضائع ہونے سے لے کر اس کی طرف سے لیک ہونے تک تباہ کن نتائج کا باعث بن سکتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ زیادہ تر ادارے اس طرح کے کولڈ کال اکاؤنٹنگ سسٹم کے لیے بجٹ کو ترجیح دیتے ہیں تاکہ یہ نہ صرف آپ کی ضروریات کو پورا کرے بلکہ اس میں تکنیکی مدد بھی شامل ہو۔
اکاؤنٹنگ آٹومیشن کے بہت سے پروگرام ہیں، لیکن ایک سافٹ ویئر ہے جو اپنی شاندار خصوصیات اور صلاحیتوں کی وجہ سے CRM سسٹمز کی بڑی تعداد سے الگ ہے۔ یہ ایک کولڈ کال سسٹم یونیورسل اکاؤنٹنگ سسٹم ہے۔
ہماری ترقی نہ صرف قازقستان بلکہ سی آئی ایس کے کئی ممالک میں بھی پھیل چکی ہے۔ پروگرام استعمال کرنے میں بہت آسان ہے اور کسی بھی تنظیم کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے آسانی سے اپنی مرضی کے مطابق کیا جا سکتا ہے۔ ڈیٹا بیس سے کوئی بھی معلومات آسان ٹیبل کی صورت میں ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہے۔ PBX کے ساتھ مواصلت USU کو اس سافٹ ویئر کو استعمال کرنے کی اجازت دیتی ہے، بشمول کولڈ کالز کے ساتھ کام کرتے وقت۔
ہماری ترقی کا استعمال کرتے ہوئے، آپ سیلز کی کارکردگی میں نمایاں اضافہ کریں گے اور ان کے حجم کے بارے میں معلومات کو مزید بصری بنائیں گے۔
منی آٹومیٹک ٹیلی فون ایکسچینج کے ساتھ مواصلت آپ کو مواصلاتی اخراجات کو کم کرنے اور مواصلات کے معیار کو کنٹرول کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
ڈویلپر کون ہے؟
2024-05-18
کولڈ کالز کے ساتھ کام کرنے کی ویڈیو
اس ویڈیو کو آپ کی اپنی زبان میں سب ٹائٹلز کے ساتھ دیکھا جاسکتا ہے۔
پروگرام کے ذریعے کال ایک بٹن دبا کر کی جا سکتی ہے۔
کالز اور ایس ایم ایس کے پروگرام میں ایس ایم ایس سینٹر کے ذریعے پیغامات بھیجنے کی صلاحیت ہے۔
کال اکاؤنٹنگ پروگرام کمپنی کی تفصیلات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق کیا جا سکتا ہے۔
آنے والی کالیں یونیورسل اکاؤنٹنگ سسٹم میں خود بخود ریکارڈ کی جاتی ہیں۔
کمپیوٹر سے فون پر کال کرنے کا پروگرام کلائنٹس کے ساتھ کام کرنا آسان اور تیز تر بنا دے گا۔
بلنگ پروگرام ایک مدت کے لیے یا دوسرے معیار کے مطابق رپورٹنگ کی معلومات تیار کر سکتا ہے۔
سائٹ پر کالوں کے لیے ایک پروگرام ڈاؤن لوڈ کرنے اور اس پر ایک پریزنٹیشن کا موقع موجود ہے۔
پروگرام سے کالیں دستی کالوں کے مقابلے میں تیز ہوتی ہیں، جس سے دیگر کالوں کے لیے وقت کی بچت ہوتی ہے۔
PBX سافٹ ویئر ان ملازمین کے لیے یاد دہانیاں تیار کرتا ہے جن کے پاس کام مکمل کرنے ہیں۔
کالز کا پروگرام سسٹم سے کال کرنے اور ان کے بارے میں معلومات کو ذخیرہ کرنے کے قابل ہے۔
اکاؤنٹنگ کالز کا پروگرام آنے والی اور جانے والی کالوں کا ریکارڈ رکھ سکتا ہے۔
پروگرام میں، PBX کے ساتھ بات چیت نہ صرف جسمانی سیریز کے ساتھ، بلکہ ورچوئل سیریز کے ساتھ بھی کی جاتی ہے۔
کال ٹریکنگ سافٹ ویئر آنے والی اور جانے والی کالوں کے لیے تجزیات فراہم کر سکتا ہے۔
کمپیوٹر سے کالز کا پروگرام آپ کو وقت، مدت اور دیگر پیرامیٹرز کے حساب سے کالز کا تجزیہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ڈیمو ورژن ڈاؤن لوڈ کریں
پروگرام شروع کرتے وقت ، آپ زبان کا انتخاب کرسکتے ہیں۔
مترجم کون ہے؟
ہدایت نامہ
آنے والی کالوں کا پروگرام ڈیٹا بیس سے اس نمبر کے ذریعے کلائنٹ کی شناخت کر سکتا ہے جس نے آپ سے رابطہ کیا تھا۔
فون کال پروگرام کلائنٹس کے بارے میں معلومات اور ان پر کام کرتا ہے۔
PBX کا اکاؤنٹنگ آپ کو یہ تعین کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ کمپنی کے ملازمین کن شہروں اور ممالک کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں۔
کال اکاؤنٹنگ مینیجرز کے کام کو آسان بناتی ہے۔
کولڈ کالز کے ساتھ کام کرنے کے لیے سسٹم کا ایک ڈیمو ورژن ہماری ویب سائٹ پر موجود ہے اور وہاں سے آپ امکانات سے واقف ہونے کے لیے اسے خود انسٹال کر سکتے ہیں۔
کام کرنے اور کولڈ کال کرنے کے لیے سسٹم کا سادہ انٹرفیس کسی کو بھی اس میں مہارت حاصل کرنے دیتا ہے۔
کام اور کولڈ کالنگ کے لیے سافٹ ویئر یو ایس یو میں لامحدود مقدار میں بیک اپ محفوظ کرنے کی صلاحیت ہے، جس کی مدد سے آپ کمپیوٹر کی خرابی کی صورت میں ڈیٹا کو بحال کر سکیں گے۔
ہمارے ماہرین USU کی کولڈ کالز کے ساتھ کام کرنے کے لیے ایک نظام نصب کریں گے اور آپ کے عملے کو دور سے تربیت دیں گے۔
USU کے آپریشن اور گفت و شنید کے لیے سسٹم کے ہر لائسنس کے لیے، ہم دو گھنٹے تکنیکی مدد کے لیے مفت تحفہ فراہم کرتے ہیں۔
ماہانہ فیس کی عدم موجودگی USU کے آپریشن اور کولڈ کالنگ کے نظام کو زیادہ پرکشش بنا دے گی۔ یہ ان عوامل میں سے ایک ہے جو کلائنٹ کے ساتھ بات چیت میں آواز دی جا سکتی ہے۔
یہ نظام شارٹ کٹ کے ذریعے کام کرنے اور کولڈ کال کرنے کے لیے شروع کیا گیا ہے۔
USU کے کام کرنے اور کولڈ کال کرنے کے لیے CRM سسٹم کی مین ونڈو میں لوگو کو دیکھ کر، آپ کے ہم منصب آپ کے لیے اور بھی زیادہ پریشان ہوں گے۔
USU کے آپریشن اور گفت و شنید کا سافٹ ویئر پاس ورڈ اور رول فیلڈ کے ساتھ غیر مجاز افراد کی رسائی سے محفوظ ہے۔ دوسرا معلومات تک رسائی کا تعین کرتا ہے جو ملازم کے اختیار کے علاقے میں شامل ہے۔
USU کی کولڈ کالز کرنے اور کام کرنے کے لیے پروگرام کی مین ونڈو میں، کھلی کھڑکیوں کے ٹیب دکھائے جاتے ہیں، جو آپ کو ان کے درمیان فوری طور پر سوئچ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
کولڈ کالز کے ساتھ کام کرنے کا آرڈر دیں۔
پروگرام خریدنے کے لیے، بس ہمیں کال کریں یا لکھیں۔ ہمارے ماہرین مناسب سافٹ ویئر کنفیگریشن پر آپ سے اتفاق کریں گے، ایک معاہدہ اور ادائیگی کے لیے ایک رسید تیار کریں گے۔
پروگرام کیسے خریدیں؟
پروگرام انسٹال ہو جائے گا۔
اگر پروگرام 1 صارف کے لیے خریدا جاتا ہے، تو اس میں 1 گھنٹے سے زیادہ وقت نہیں لگے گا۔
ایک تیار پروگرام خریدیں۔
اس کے علاوہ آپ کسٹم سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کا آرڈر دے سکتے ہیں۔
اگر آپ کے پاس خصوصی سافٹ ویئر کی ضروریات ہیں تو اپنی مرضی کے مطابق ڈیولپمنٹ کا آرڈر دیں۔ تب آپ کو پروگرام کے مطابق ڈھالنے کی ضرورت نہیں ہوگی، لیکن پروگرام آپ کے کاروباری عمل کے مطابق ہو جائے گا!
کولڈ کالز کے ساتھ کام کرنا
ہر ملازم اس وقت کو ٹریک کرنے کے قابل ہو گا جو اس نے سسٹم میں ہر آپریشن کو پروسیس کرنے کے لیے استعمال کیا تھا۔ یہ ڈیٹا ایک آسان ٹیبل کی شکل میں ظاہر کیا جا سکتا ہے۔
ہمارا سافٹ ویئر تمام صارفین کو جدولوں کی ظاہری شکل میں ترمیم کرنے کی اجازت دیتا ہے جس کی شکل میں ڈیٹا فراہم کیا جاتا ہے۔
اگر ضروری ہو تو، ہمارے سافٹ ویئر سے کسی بھی معلومات کو ایک میز کی شکل میں ایکسل اسپریڈ شیٹ پر اپ لوڈ کیا جا سکتا ہے۔
کولڈ کال کرنے کے پروگرام کا مطلب ہے کہ اس میں مقامی نیٹ ورک یا دور سے کام کرنا۔
یونیورسل اکاؤنٹنگ سسٹم آپ کو آسان حوالہ جاتی کتابوں میں کام کرنے کی اجازت دیتا ہے، جہاں تمام ضروری ڈیٹا کو ٹیبل کی شکل میں گروپ کیا جاتا ہے۔
کولڈ کالز یونیورسل اکاؤنٹنگ سسٹم پر کام کرنے کے لیے پروگرام کا شکریہ۔، آپ کے پاس تمام ضروری معلومات کے ساتھ ایک اچھا کلائنٹ بیس ہوگا۔ اگر ضروری ہو تو، آپ یہاں کسی شخص کی تصویر یا کمپنی کا لوگو منسلک کر سکتے ہیں۔ کولڈ کال کرنے کے لیے، آپ کو ڈیٹا بیس میں کم از کم ایک فون نمبر شامل کرنا چاہیے۔ ڈیٹا بیس سے کسی بھی معلومات کو ٹیبل کی شکل میں ایکسپورٹ کیا جا سکتا ہے۔
PBX کے ساتھ بات چیت کی بدولت، USU کے مذاکرات پر کام کرنے کا پروگرام کسی بھی ضروری معلومات کے ساتھ پاپ اپ ونڈوز کے ڈسپلے کی حمایت کرتا ہے۔
USU کی کولڈ کال کرنے کے لیے پروگرام کی مدد سے، آپ پاپ اپ ونڈو سے براہ راست ڈیٹا بیس میں کلائنٹ کے کارڈ میں جا سکتے ہیں اور اگر ضروری ہو تو، گمشدہ معلومات درج کر سکتے ہیں۔ نتیجہ ایک آسان میز میں دکھایا جا سکتا ہے.
جب آپ کسی گاہک کو کال کرتے ہیں، تو آپ کے مینیجرز گاہک کا نام لے کر حوالہ دے سکیں گے۔ یہ عام طور پر اس شخص کی باہمی بشکریہ فراہم کرتا ہے۔ یہ خصوصیت USU سافٹ ویئر اور PBX کے ساتھ اس کے تعامل کے ذریعے دستیاب ہے۔
USU کی کولڈ کالز کرنے کے پروگرام میں، آپ صوتی پیغامات کی خودکار تقسیم کو ترتیب دے سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لئے، فون کی فہرست اور ایک آڈیو فائل کے ساتھ پہلے سے ایک ٹیبل تیار کرنا کافی ہے جس کے لئے کولڈ کالز کی جائیں گی۔ پروگرام کے ذریعے کمانڈ بھیجے جانے پر ڈیٹا ٹیبل فوراً کام کرنا شروع کر دے گا۔
لوگوں کے ساتھ کام کرنے اور گفت و شنید کرتے وقت مینیجرز کی سہولت کے لیے، USU پروگرام سے براہ راست کلائنٹ سے رابطہ قائم کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ آپ لینڈ لائن اور موبائل فون دونوں پر کال کر سکتے ہیں۔ اس سے وقت کی کافی بچت ہوگی، کال کے بارے میں شماریاتی ڈیٹا ریکارڈ ہوگا، اور دستی طور پر نمبر ڈائل کرتے وقت غلطیوں کا خطرہ بھی ختم ہوگا۔
مینیجر کمپنی کے نمائندے کے ساتھ آنے والی بات چیت کے لیے ٹیبل کی شکل میں اپنے لیے اسکرپٹ تیار کر سکتا ہے۔
کولڈ کالنگ کا کام کولڈ کالنگ رپورٹنگ کے بغیر نہیں ہو سکتا۔ ٹیبل تمام رابطوں، کال کی تاریخ اور مدت، کال قبول کرنے یا وصول نہ کرنے والے مینیجر اور دیگر ڈیٹا کے بارے میں جامع معلومات دکھائے گا۔
مینیجر کے ممکنہ صارفین کی پوری فہرست تیار کرنے کے بعد، وہ آسانی سے ایک ٹیبل کی شکل میں کالوں پر ایک رپورٹ تیار کر سکتا ہے، اور پھر اس ٹیبل کو ایک آسان فائل میں اتار کر اپنے مینیجر کو کام کی تصدیق میں فراہم کر سکتا ہے۔ یہ آپ کو گفت و شنید کے کام کو کنٹرول کرنے کی اجازت دے گا، جو مستقبل میں اہم فیصلوں کو اپنانے پر اثر انداز ہو سکتا ہے جو کمپنی کے لیے تباہ کن ہیں۔
کمپنی کی انتظامی ٹیم موجودہ واقعات سے ہمیشہ باخبر رہے گی، کیونکہ USU سافٹ ویئر کو اپنے کام میں استعمال کرتے ہوئے، وہ کمپنی کی سرگرمیوں کے تمام نتائج کو بصری شکل (ٹیبل، گراف، خاکہ) میں دیکھ سکے گی۔ خاص طور پر، تجزیہ کریں کہ ہر ایک مینیجر کس طرح ٹھنڈے کالوں سے نمٹتا ہے۔