Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу
Системи довідкової служби
- Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
Авторське право - Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
Перевірений видавець - Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
Знак довіри
Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?
Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.
Зв'яжіться з нами тут
Як купити програму?
Переглянути скріншот програми
Подивіться відео про програму
Завантажте демо-версію
Порівняйте конфігурації програми
Розрахувати вартість програмного забезпечення
Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
Хто розробник?
Скріншот програми
Системи Help Desk дозволяють надавати оперативну технічну підтримку та обслуговування клієнтів і співробітників компанії. Системи служби підтримки мають багато різних типів, можливостей і функцій. Порівняння систем Help Desk – це найпростіший спосіб визначити та вибрати найбільш підходящу програму. При порівнянні необхідно виділити як переваги, так і недоліки кожного апаратного продукту. Однак таке порівняння та вибір найбільш вигідних пропозицій необхідно проводити залежно від потреб підприємства, а також вимог роботи служби підтримки. Організація обслуговування технічної підтримки є однією з найскладніших завдань, оскільки служба підтримки також має надавати свої послуги дистанційно, інакше ефективність роботи буде мінімальною. На ринку інформаційних технологій системи Help Desk представлені в різних варіаціях, включаючи пропозиції щодо використання онлайн-версій, доступних з прямим підключенням до Інтернету. Різноманітність вимагає порівняння всіх пропозицій. У порівнянні з повноцінними системами такі програми не є ефективним рішенням, оскільки використання онлайн-сервісів несе високий ризик як втрати, так і крадіжки даних. Порівняно з онлайн-сервісами, повноцінні системи Help Desk недоступні безкоштовно, тому більшість компаній обирають ненадійні джерела і купують варіанти систем Help Desk. Використання систем має повністю забезпечувати вирішення робочих завдань у порівнянні з безкоштовними системами, крім того, від якості та ефективності інформаційного продукту залежить не тільки робота служби підтримки, а й усього підприємства. Вибираючи фурнітуру, необхідно уважно і уважно зробити свій вибір, порівнявши наявні пропозиції.
Хто розробник?
Акулов Микола
Головний програміст, який брав участь у проектуванні та розробці цього програмного забезпечення.
2024-04-20
Відео систем довідкової служби
Програмна система USU Software – це обладнання нового покоління, яке оптимізує будь-які бізнес-процеси в компанії. Застосування програми можливе на будь-якому підприємстві, незалежно від спеціалізації за типом або галуззю діяльності. Розробка безкоштовних програм здійснюється з урахуванням потреб, уподобань та специфіки підприємства. Усі визначені критерії дають змогу сформувати найбільш підходящий функціонал системи, який можна змінювати або доповнювати завдяки особливій перевагі ПЗ УДУ в порівнянні з іншими системами – гнучкості. Реалізація та установка безкоштовного продукту здійснюються швидко, не вимагаючи додаткових вкладень або наявності спеціалізованого обладнання. За допомогою автоматичного додатка ви легко справляєтеся з робочими завданнями, такими як реалізація роботи служби підтримки, управління та контролю за персоналом, формування та обслуговування інформаційної бази, планування, формування та відстеження запити, контроль виконання завдань технічної підтримки на кожному етапі роботи з додатком та багато іншого.
Завантажте демо-версію
Програмні системи USU - ваша допомога підтримка в будь-який час!
Замовте системи довідкової служби
Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.
Як купити програму?
Купити готову програму
Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення
Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!
Системи довідкової служби
Програмний продукт можна використовувати для оптимізації будь-якого робочого процесу, включаючи підтримку. Меню програмного продукту просте та зручне, не викликає труднощів у використанні та не викликає проблем при взаємодії співробітників із системами навіть у тих, хто не має технічних навичок. Функціонал ПЗ УСУ може бути змінений або доповнений залежно від потреб і побажань замовника. Управління довідковою службою здійснюється з організацією всіх необхідних заходів для контролю всіх робочих операцій і процесів виконання завдань, включаючи контроль за роботою персоналу. Робота персоналу повністю контролюється за кожним співробітником, фіксуючи всі процеси, що виконуються в безкоштовному програмному забезпеченні. Формування та ведення бази даних. База даних у ПЗ УДУ включає зберігання та обробку необмеженої кількості інформаційних матеріалів. Автоматизована процедура прийому та обробки заявок дозволяє ретельно та детально контролювати швидкість, якість та кожен етап виконання робочих завдань. Ви можете користуватися системами віддалено, лише підключіться до Інтернету. Системи мають опцію швидкого пошуку, яка дозволяє знайти потрібну інформацію за лічені секунди. Прихильність програмного продукту дає змогу значно підвищити якість та швидкість обслуговування та надання послуг, що позитивно впливає на загальний імідж компанії. Доступ можна налаштувати для кожного співробітника в системах, обмежуючи право на використання певних функцій або даних. Програмне забезпечення УДУ дозволяє здійснювати розсилку різних типів: голосову, поштову та мобільну. На веб-сайті компанії представлена пробна версія програми Help Desk, яку можна завантажити та протестувати перед отриманням ліцензійної версії. Додаткову інформацію, порівняння з іншими системами, огляди та відео про ПЗ УДУ та контакти для зв’язку також можна знайти на сайті. Формування робочого процесу забезпечує автоматизований метод ведення документації без рутинної та трудомісткої паперової роботи. Програма дозволяє планувати, що дозволяє рівномірно розподіляти робочі завдання та ефективно справлятися з ними, а головне, виконувати це вчасно. Команда спеціалістів із програмного забезпечення УДУ повністю супроводжує системи на всіх етапах, від розробки до навчання. Важливою теоретичною і практичною проблемою при аналізі сфери послуг є питання структурування сфери послуг, а також класифікації послуг і діяльності з обслуговування. Розглядаючи суттєву складову поняття «сервіс», можна виділити дві складові терміну «довідкова служба» і «системи».