Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: USU software
Призначення: Автоматизація бізнесу
Контроль довідкової служби
- Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
Авторське право - Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
Перевірений видавець - Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
Знак довіри
Відео керування довідковою службою
Завантажте демо-версію
Програма преміум-класу за доступною ціною
1. Порівняти конфігурації
2. Виберіть валюту
3. Розрахувати вартість програми
4. При необхідності замовте оренду віртуального сервера
Щоб усі ваші співробітники працювали в одній базі даних, вам потрібна локальна мережа між комп’ютерами (дротова або Wi-Fi). Але ви також можете замовити установку програми в хмарі, якщо:
- У вас більше одного користувача, але між комп’ютерами немає локальної мережі.
- Деякі працівники змушені працювати вдома.
- У вас є кілька відділень.
- Ви хочете контролювати свій бізнес навіть у відпустці.
- Працювати в програмі необхідно в будь-який час доби.
- Вам потрібен потужний сервер без великих витрат.
Ви платите лише один раз за саму програму. А за хмару оплата здійснюється щомісяця.
5. Підписати договір
Для укладення договору надішліть реквізити організації або просто паспорт. Договір - це ваша гарантія того, що ви отримаєте те, що вам потрібно. Договір
Підписаний договір необхідно надіслати нам у відсканованому вигляді або у вигляді фотографії. Ми надсилаємо оригінал договору тільки тим, кому потрібна паперова версія.
6. Оплата карткою або іншим способом
Ваша картка може бути у валюті, якої немає у списку. Це не проблема. Ви можете розрахувати вартість програми в доларах США і оплатити в національній валюті за поточним курсом. Для оплати карткою скористайтеся сайтом або мобільним додатком свого банку.
Можливі способи оплати
- банківський переказ
банківський переказ - Оплата карткою
Оплата карткою - Оплата через PayPal
Оплата через PayPal - Міжнародний переказ Western Union або будь-який інший
Western Union
- Автоматизація від нашої організації – це повна інвестиція у ваш бізнес!
- Ці ціни дійсні лише для першої покупки
- Ми використовуємо тільки передові закордонні технології, а наші ціни доступні кожному
Порівняйте конфігурації програми
| Популярний вибір | |||
| Економічний | Стандартний | Професійний | |
Основні функції обраної програми Перегляньте відео  Усі відео можна переглядати з субтитрами вашою рідною мовою |
 |
|
|
| Багатокористувацький режим роботи при купівлі більше однієї ліцензії Перегляньте відео |
|
|
|
| Підтримка різних мов Перегляньте відео |
|
|
|
| Підтримка обладнання: сканери штрих-кодів, принтери чеків, принтери етикеток Перегляньте відео |
|
|
|
| Використання сучасних методів розсилки: електронна пошта, SMS, Viber, голосовий автоматичний набір Перегляньте відео |
|
|
|
| Можливість налаштувати автоматичне заповнення документів у форматі Microsoft Word Перегляньте відео |
|
|
|
| Можливість налаштувати сповіщення про тост Перегляньте відео |
|
|
|
| Вибір дизайну програми Перегляньте відео |
|
|
|
| Можливість налаштувати імпорт даних у таблиці Перегляньте відео |
|
|
|
| Копіювання поточного рядка Перегляньте відео |
|
|
|
| Фільтрація даних у таблиці Перегляньте відео |
|
|
|
| Підтримка режиму групування рядків Перегляньте відео |
|
|
|
| Призначення зображень для більш візуального представлення інформації Перегляньте відео |
|
|
|
| Доповнена реальність для ще більшої видимості Перегляньте відео |
|
|
|
| Тимчасове приховування окремих стовпців кожним користувачем для себе Перегляньте відео |
|
|
|
| Постійне приховування певних стовпців або таблиць для всіх користувачів певної ролі Перегляньте відео |
|
||
| Встановлення прав для ролей, щоб мати можливість додавати, редагувати та видаляти інформацію Перегляньте відео |
|
||
| Вибір полів для пошуку Перегляньте відео |
|
||
| Налаштування для різних ролей доступності звітів і дій Перегляньте відео |
|
||
| Експортуйте дані з таблиць або звітів у різні формати Перегляньте відео |
|
||
| Можливість використання Терміналу збору даних Перегляньте відео |
|
||
| Можливість налаштувати професійне резервне копіювання вашої бази даних Перегляньте відео |
|
||
| Аудит дій користувачів Перегляньте відео |
|
||
Оренда віртуального сервера. Ціна
Коли потрібен хмарний сервер?
Оренда віртуального сервера доступна як для покупців Універсальної Бухгалтерської Системи як додаткова опція, так і як окрема послуга. Ціна не змінюється. Ви можете замовити оренду хмарного сервера, якщо:
- У вас більше одного користувача, але між комп’ютерами немає локальної мережі.
- Деякі працівники змушені працювати вдома.
- У вас є кілька відділень.
- Ви хочете контролювати свій бізнес навіть у відпустці.
- Працювати в програмі необхідно в будь-який час доби.
- Вам потрібен потужний сервер без великих витрат.
Якщо ви розбираєтеся в апаратному забезпеченні
Якщо ви розбираєтеся в апаратному забезпеченні, ви можете вибрати необхідні специфікації для апаратного забезпечення. Вам відразу буде розрахована вартість оренди віртуального сервера вказаної конфігурації.
Якщо ви нічого не знаєте про апаратне забезпечення
Якщо ви технічно не підковані, то трохи нижче:
- У пункті №1 вкажіть кількість людей, які будуть працювати на вашому хмарному сервері.
- Далі вирішіть, що для вас важливіше:
- Якщо важливіше орендувати найдешевший хмарний сервер, то більше нічого не міняйте. Прокрутіть цю сторінку вниз, там ви побачите розраховану вартість оренди сервера в хмарі.
- Якщо вартість доступна для вашої організації, ви можете підвищити продуктивність. На кроці №4 змініть продуктивність сервера на високу.
Апаратна конфігурація
Замовити контроль служби підтримки
Останніми роками прийнято автоматизувати контроль Help Desk для правильного відстеження поточних робочих процесів і запитів, регулювання ресурсів, формування штатної структури, автоматичної підготовки звітів і нормативних документів. Автоматичне управління дозволяє одночасно контролювати всі роботи Help Desk, своєчасно поповнювати матеріальні ресурси, шукати безкоштовних спеціалістів або купувати окремі запчастини та запчастини, налагоджувати перспективні та взаємовигідні відносини з клієнтами.
Досить тривалий час у системі USU Software (usu.kz) розробляються програмні рішення у форматі Help Desk, які дозволяють ефективно контролювати запити користувачів і компаній, сервісну та технічну підтримку в різних сферах IT-сфери. . Не секрет, що позиція контролю багато в чому визначається людським фактором. Програма позбавляє організацію від цієї залежності, зменшує повсякденні витрати та знижує ризики. Жодна операція не залишається непоміченою. За замовчуванням встановлюється спеціальний модуль інформаційного оповіщення. Реєстри служби підтримки містять докладні зведення запитів і клієнтів, положення та аналітичні зразки. Контроль за діяльністю структури передбачає активний моніторинг поточних операцій, коли можна швидко реагувати на найменші проблеми. Безпосереднє управління здійснюється в режимі реального часу. Якщо для деяких замовлень можуть знадобитися додаткові ресурси (запчастини, запчастини, спеціалісти), програма швидко сповіщає вас про це. Користувачі повинні правильно скласти головоломку, замовити операцію та вибрати потрібний час.
Через платформу Help Desk досить легко обмінюватися інформацією, графічною та текстовою, файлами, управлінськими звітами, статистичними та аналітичними розрахунками. Кожен аспект управління організацією знаходиться під контролем. Довідкова служба також контролює питання спілкування з клієнтами, що автоматично покращує якість контролю. Ви можете використовувати модуль SMS-повідомлень, ефективно просувати послуги компанії, розсилати рекламну інформацію, вступати в діалог з клієнтами.
Не забувайте про оперативність служби підтримки. Він зосереджується на особливостях інфраструктури, особистих перевагах, стандартах технічної підтримки, довгострокових цілях і завданнях, які компанія ставить перед собою тут і зараз, а також у короткостроковій перспективі. Автоматичне управління буде найкращим рішенням. Ніколи раніше управління не було таким надійним і комфортним, з урахуванням всіх тонкощів і нюансів робочого середовища. Пропонуємо спочатку освоїти демо-версію продукту, потренуватися та визначитися з функціональним обладнанням.
Програма Help Desk відстежує поточні процеси обслуговування та технічної підтримки, здійснює автоматичний контроль за виконанням замовлення, як за якістю роботи, так і за її термінами. Електронний помічник не звик витрачати час, у тому числі на реєстрацію нового звернення, формування нормативної документації, звітність. Через планувальник набагато простіше контролювати всі етапи виконання чергового запиту, вільно перемикатися між завданнями. Якщо для виконання певного замовлення можуть знадобитися додаткові ресурси, то програмне забезпечення повідомляє про це.
Конфігурація Help Desk подобається всім користувачам майже без винятків. Він швидкий, ефективний і має дружній та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Кожен етап виробництва підлягає контролю, що в свою чергу дозволяє блискавично реагувати на проблеми, ретельно підбирати виконавців, контролювати стан матеріального фонду. Не забороняється підтримувати зв’язок із клієнтами через вбудований модуль обміну повідомленнями. Користувачі можуть швидко обмінюватися інформацією, графічними та текстовими файлами, управлінськими звітами. Система Help Desk контролює та оцінює роботу персоналу, коригує загальне навантаження та намагається підтримувати оптимальний рівень зайнятості. За допомогою автоматичного контролю можна відстежувати як поточні завдання та робочі процеси, так і довгострокові цілі, стратегію розвитку організації, механізми просування та рекламних послуг. Модуль сповіщень встановлюється за замовчуванням. Немає простішого способу постійно тримати руку на пульсі подій. Вам слід розглянути можливість інтеграції з розширеними приміщеннями та послугами. Програмне забезпечення ідеально підходить для сервісних центрів, служб технічної підтримки, ІТ-компаній, незалежно від розміру та спеціалізації. Не всім інструментам знайшлося місце в базовій конфігурації продукту. Деякі з них представлені окремо. Перегляньте список платних доповнень. Ви повинні почати якомога швидше, щоб ознайомитися з проектом і визначити переваги. Демо-версія доступна безкоштовно. При зміні умов функціонування організації прийнята в ній система бізнес-процесів може стати неефективною, що вимагає певної цілеспрямованої зміни цієї системи, або оптимізації бізнес-процесів. Оптимізація – це фундаментальне переосмислення бізнес-процесів компанії для досягнення принципових покращень за основними відповідними показниками діяльності: вартість, якість, послуги та темпи. Дії, що супроводжують оптимізацію і ведуть до підвищення ефективності підприємства: кілька робочих процедур об'єднуються в одну. Процес стискається по горизонталі. Якщо не вдається звести всі етапи процесу в одну роботу, то створюється команда, яка відповідає за цей процес, що неминуче призводить до деяких затримок і помилок, які виникають при передачі роботи між учасниками команди. Все це може призвести до певних наслідків, але не наша команда USU Software, де ви знайдете програму, яка відповідає вашим найсуворішим вимогам.