Ціна: щомісяця
Купуйте програму

Ви можете надіслати всі свої запитання на адресу: info@usu.kz
  1. Розробка програмного забезпечення
  2.  ›› 
  3. Програми для автоматизації бізнесу
  4.  ›› 
  5. Автоматизація обробки запитів до служби технічної підтримки
Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 188
rating
Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: USU software
Призначення: Автоматизація бізнесу

Автоматизація обробки запитів до служби технічної підтримки

  • Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
    Авторське право

    Авторське право
  • Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
    Перевірений видавець

    Перевірений видавець
  • Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
    Знак довіри

    Знак довіри


Автоматизація обробки запитів до служби технічної підтримки
Це відео можна переглянути з субтитрами на вашій мові.

Завантажте демо-версію

Програма преміум-класу за доступною ціною

1. Порівняти конфігурації

Порівняйте конфігурації програми arrow

2. Виберіть валюту

JavaScript вимкнено

3. Розрахувати вартість програми

4. При необхідності замовте оренду віртуального сервера

Щоб усі ваші співробітники працювали в одній базі даних, вам потрібна локальна мережа між комп’ютерами (дротова або Wi-Fi). Але ви також можете замовити установку програми в хмарі, якщо:

  • У вас більше одного користувача, але між комп’ютерами немає локальної мережі.
    Немає локальної мережі

    Немає локальної мережі
  • Деякі працівники змушені працювати вдома.
    Працювати вдома

    Працювати вдома
  • У вас є кілька відділень.
    Є гілки

    Є гілки
  • Ви хочете контролювати свій бізнес навіть у відпустці.
    Контроль з відпустки

    Контроль з відпустки
  • Працювати в програмі необхідно в будь-який час доби.
    Робота в будь-який час

    Робота в будь-який час
  • Вам потрібен потужний сервер без великих витрат.
    Потужний сервер

    Потужний сервер


Розрахувати вартість віртуального сервера arrow

Ви платите лише один раз за саму програму. А за хмару оплата здійснюється щомісяця.

5. Підписати договір

Для укладення договору надішліть реквізити організації або просто паспорт. Договір - це ваша гарантія того, що ви отримаєте те, що вам потрібно. Договір

Підписаний договір необхідно надіслати нам у відсканованому вигляді або у вигляді фотографії. Ми надсилаємо оригінал договору тільки тим, кому потрібна паперова версія.

6. Оплата карткою або іншим способом

Ваша картка може бути у валюті, якої немає у списку. Це не проблема. Ви можете розрахувати вартість програми в доларах США і оплатити в національній валюті за поточним курсом. Для оплати карткою скористайтеся сайтом або мобільним додатком свого банку.

Можливі способи оплати

  • банківський переказ
    Bank

    банківський переказ
  • Оплата карткою
    Card

    Оплата карткою
  • Оплата через PayPal
    PayPal

    Оплата через PayPal
  • Міжнародний переказ Western Union або будь-який інший
    Western Union

    Western Union
  • Автоматизація від нашої організації – це повна інвестиція у ваш бізнес!
  • Ці ціни дійсні лише для першої покупки
  • Ми використовуємо тільки передові закордонні технології, а наші ціни доступні кожному

Порівняйте конфігурації програми

Популярний вибір
Економічний Стандартний Професійний
Основні функції обраної програми Перегляньте відео arrow down
Усі відео можна переглядати з субтитрами вашою рідною мовою
exists exists exists
На русском:
Багатокористувацький режим роботи при купівлі більше однієї ліцензії Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Підтримка різних мов Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Підтримка обладнання: сканери штрих-кодів, принтери чеків, принтери етикеток Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Використання сучасних методів розсилки: електронна пошта, SMS, Viber, голосовий автоматичний набір Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Можливість налаштувати автоматичне заповнення документів у форматі Microsoft Word Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Можливість налаштувати сповіщення про тост Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Вибір дизайну програми Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Можливість налаштувати імпорт даних у таблиці Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Копіювання поточного рядка Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Фільтрація даних у таблиці Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Підтримка режиму групування рядків Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Призначення зображень для більш візуального представлення інформації Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Доповнена реальність для ще більшої видимості Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Тимчасове приховування окремих стовпців кожним користувачем для себе Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Постійне приховування певних стовпців або таблиць для всіх користувачів певної ролі Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Встановлення прав для ролей, щоб мати можливість додавати, редагувати та видаляти інформацію Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Вибір полів для пошуку Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Налаштування для різних ролей доступності звітів і дій Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Експортуйте дані з таблиць або звітів у різні формати Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Можливість використання Терміналу збору даних Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Можливість налаштувати професійне резервне копіювання вашої бази даних Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Аудит дій користувачів Перегляньте відео arrow down exists
На русском:

Повертаємося до ціни arrow

Оренда віртуального сервера. Ціна

Коли потрібен хмарний сервер?

Оренда віртуального сервера доступна як для покупців Універсальної Бухгалтерської Системи як додаткова опція, так і як окрема послуга. Ціна не змінюється. Ви можете замовити оренду хмарного сервера, якщо:

  • У вас більше одного користувача, але між комп’ютерами немає локальної мережі.
  • Деякі працівники змушені працювати вдома.
  • У вас є кілька відділень.
  • Ви хочете контролювати свій бізнес навіть у відпустці.
  • Працювати в програмі необхідно в будь-який час доби.
  • Вам потрібен потужний сервер без великих витрат.

Якщо ви розбираєтеся в апаратному забезпеченні

Якщо ви розбираєтеся в апаратному забезпеченні, ви можете вибрати необхідні специфікації для апаратного забезпечення. Вам відразу буде розрахована вартість оренди віртуального сервера вказаної конфігурації.

Якщо ви нічого не знаєте про апаратне забезпечення

Якщо ви технічно не підковані, то трохи нижче:

  • У пункті №1 вкажіть кількість людей, які будуть працювати на вашому хмарному сервері.
  • Далі вирішіть, що для вас важливіше:
    • Якщо важливіше орендувати найдешевший хмарний сервер, то більше нічого не міняйте. Прокрутіть цю сторінку вниз, там ви побачите розраховану вартість оренди сервера в хмарі.
    • Якщо вартість доступна для вашої організації, ви можете підвищити продуктивність. На кроці №4 змініть продуктивність сервера на високу.

Апаратна конфігурація

JavaScript вимкнено, розрахунок неможливий, для отримання прайс-листа звертайтеся до розробників

Замовте автоматизацію обробки запитів у службу технічної підтримки


Автоматизація обробки запитів – чудовий спосіб підвищити ефективність служби технічної підтримки. Однак варто уважно підійти до вибору інструментів – це один з найважливіших аспектів. Автоматизація програми обробки запитів від системи USU Software максимально спрощує ваше завдання обслуговування та звільняє більше часу для відпочинку та розвитку. Тут ви можете зареєструвати дзвінки не тільки для служби технічної підтримки. Установка ідеально підходить для сервісних центрів, інформаційної служби автоматизації, державних і приватних підприємств. У ньому одночасно можуть працювати сотні людей, і все це – без втрати швидкості та продуктивності. Кожен з них проходить обов’язкову реєстрацію та отримує власний захищений паролем логін. Це робить автоматизацію ваших запитів ефективнішою та гарантує безпеку запитів. Обробка інформації про запити відбувається набагато швидше, а її результати фіксуються в загальній базі даних. Тут ви можете будь-коли знайти потрібний запис, відредагувати або видалити його на свій розсуд. Ви вважаєте, що не всі технічні документи повинні бути у відкритому доступі? Потім налаштуйте розмежування користувачів. Так працівникові надається обмежений обсяг інформації, безпосередньо пов’язаної з його роботою. Завдяки продуманому підходу технічна підтримка є експертною та не відволікає. Технічний менеджер і його близькі бачать повну картину того, що відбувається і працюють у всіх технічних модулях поставок. Перед початком роботи в системі необхідно один раз ввести вступну інформацію в пам'ять програми. Це дає можливість подальшої автоматизації різноманітних технічних операцій. Наприклад, ви вводите список співробітників і надаєте послугу, а при формуванні документа програма автоматизації сама підставляє дані у відповідні розділи. Крім того, тут підтримується переважна більшість офісних форматів. При створенні нового додатка можна відразу вказати його категорію. Це дає можливість сортувати завдання за ступенем актуальності, спочатку обробляючи найважливіші. Відстежити динаміку дій кожної людини можна, розподіливши навантаження між фахівцями. Додаток автоматизації створює загальну базу даних, яка поступово накопичує документацію підприємства. Щоб швидко знайти тут необхідний файл обробки і не витрачати зайвий час, увімкніть функцію контекстного пошуку. Це важливий крок в автоматизації запитів до вашої технічної служби. Для відображення знайдених збігів у базі даних достатньо ввести пару літер або номерів програми. Після попередньої конфігурації підтримки починає працювати резервне сховище. Можна знайти копії будь-яких записів автоматизації з основної бази даних, навіть якщо вони випадково пошкоджені або видалені. При необхідності функціональність програмного забезпечення може бути змінена на замовлення. Таким чином, ви можете отримати персональну Біблію сучасних керівників - кишеньковий посібник для керівників у світі бізнесу. Завдяки миттєвій оцінці якості ви зможете дослідити переваги запитів споживчого ринку, а також виправити можливі помилки. Обирайте найкращі способи спрощення організаційної діяльності - обирайте поставку ПЗ УДУ!

Автоматизуючи обробку запитів до служби технічної підтримки, ви значно полегшуєте роботу підприємства. Велика база даних координує діяльність співробітників на будь-якій відстані. Швидка процедура реєстрації з присвоєнням особистого імені користувача та пароля. Складні заходи безпеки захищають вас від непотрібних ризиків і захищають ваші дані надійніше, ніж сейфи. Швидка обробка запитів допомагає завоювати репутацію надійної компанії та зміцнювати свої позиції на ринку. Легка настройка адаптує систему автоматизації відповідно до ваших потреб. Багато аспектів роботи з програмним забезпеченням користувач самостійно регулює. При використанні масової або індивідуальної розсилки спілкування зі споживачами не представляє ні найменших труднощів. Найбільш спрощений інтерфейс, з яким може впоратися навіть дитина. Головне – проявити неабияку старанність та ознайомитися з інструкціями спеціалістів УДУ. Обробка претензій до програми обслуговування технічної підтримки дає можливість працювати в різних форматах. Плануйте свій бізнес заздалегідь. Тут можна скласти план для кожної людини і відстежити етапи їх виконання. Програма автоматично створює багато звітів менеджера на основі справедливого аналізу. Вам не доведеться довго чекати, щоб встановити це програмне забезпечення!

Процедура проводиться дистанційно, відразу після укладання договору та оплати. Програмне забезпечення технічної допомоги доповнене різними спеціально розробленими функціями, такими як можливість працювати будь-якою мовою світу. Покращуйте свої пропозиції шляхом інтеграції з телефонними станціями або офіційним сайтом компанії. Ідеально підходить для роботи з громадськістю в державних і приватних організаціях. У цьому випадку дозволяється будь-яка кількість активних користувачів. Ще більше переваг поставок представлено в демо-версії абсолютно безкоштовно!

Етапи оптимізації будь-яких запитів бізнес-обробки виконуються в природному, а не лінійному порядку. Це дозволяє паралельно проводити обробку, де це можливо. Діяльність обробки має різні варіанти автоматизації виконання. Він повинен мати різні варіанти виконання в залежності від конкретної ситуації, а кожен варіант автоматизації повинен бути простим і зрозумілим. Робота виконується там, де це необхідно. При цьому робота розподіляється між межами відділів, а непотрібна інтеграція усувається. Зменшується кількість перевірок і дій автоматизації контролю. Вони повинні працювати безперебійно, що зменшить час і витрати на процеси служби підтримки.