Купуйте програму

Ви можете надіслати всі свої запитання на адресу: info@usu.kz
Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 188
rating
Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android
Група програм: USU software
Призначення: Автоматизація бізнесу

Автоматизація обробки запитів до служби технічної підтримки

Увага! Ви можете бути нашими представниками у вашій країні чи місті!

Опис нашої франшизи можна переглянути в каталозі франшизи: франшиза
Автоматизація обробки запитів до служби технічної підтримки
Це відео можна переглянути з субтитрами на вашій мові.

Завантажте демо-версію

Програма преміум-класу за доступною ціною

Валюта:
JavaScript вимкнено
Автоматизація від нашої організації – це повна інвестиція у ваш бізнес!
Ми використовуємо тільки передові закордонні технології, а наші ціни доступні кожному

Можливі способи оплати

  • банківський переказ
    Bank

    банківський переказ
  • Оплата карткою
    Card

    Оплата карткою
  • Оплата через PayPal
    PayPal

    Оплата через PayPal
  • Міжнародний переказ Western Union або будь-який інший
    Western Union

    Western Union


Порівняйте конфігурації програми

Популярний вибір
Економічний Стандартний Професійний
Основні функції обраної програми Перегляньте відео
Усі відео можна переглядати з субтитрами вашою рідною мовою
exists exists exists
Багатокористувацький режим роботи при купівлі більше однієї ліцензії Перегляньте відео exists exists exists
Підтримка різних мов Перегляньте відео exists exists exists
Підтримка обладнання: сканери штрих-кодів, принтери чеків, принтери етикеток Перегляньте відео exists exists exists
Використання сучасних методів розсилки: електронна пошта, SMS, Viber, голосовий автоматичний набір Перегляньте відео exists exists exists
Можливість налаштувати автоматичне заповнення документів у форматі Microsoft Word Перегляньте відео exists exists exists
Можливість налаштувати сповіщення про тост Перегляньте відео exists exists exists
Вибір дизайну програми Перегляньте відео exists exists
Можливість налаштувати імпорт даних у таблиці Перегляньте відео exists exists
Копіювання поточного рядка Перегляньте відео exists exists
Фільтрація даних у таблиці Перегляньте відео exists exists
Підтримка режиму групування рядків Перегляньте відео exists exists
Призначення зображень для більш візуального представлення інформації Перегляньте відео exists exists
Доповнена реальність для ще більшої видимості Перегляньте відео exists exists
Тимчасове приховування окремих стовпців кожним користувачем для себе Перегляньте відео exists exists
Постійне приховування певних стовпців або таблиць для всіх користувачів певної ролі Перегляньте відео exists
Встановлення прав для ролей, щоб мати можливість додавати, редагувати та видаляти інформацію Перегляньте відео exists
Вибір полів для пошуку Перегляньте відео exists
Налаштування для різних ролей доступності звітів і дій Перегляньте відео exists
Експортуйте дані з таблиць або звітів у різні формати Перегляньте відео exists
Можливість використання Терміналу збору даних Перегляньте відео exists
Можливість налаштувати професійне резервне копіювання вашої бази даних Перегляньте відео exists
Аудит дій користувачів Перегляньте відео exists

Замовте автоматизацію обробки запитів у службу технічної підтримки


Автоматизація обробки запитів – чудовий спосіб підвищити ефективність служби технічної підтримки. Однак варто уважно підійти до вибору інструментів – це один з найважливіших аспектів. Автоматизація програми обробки запитів від системи USU Software максимально спрощує ваше завдання обслуговування та звільняє більше часу для відпочинку та розвитку. Тут ви можете зареєструвати дзвінки не тільки для служби технічної підтримки. Установка ідеально підходить для сервісних центрів, інформаційної служби автоматизації, державних і приватних підприємств. У ньому одночасно можуть працювати сотні людей, і все це – без втрати швидкості та продуктивності. Кожен з них проходить обов’язкову реєстрацію та отримує власний захищений паролем логін. Це робить автоматизацію ваших запитів ефективнішою та гарантує безпеку запитів. Обробка інформації про запити відбувається набагато швидше, а її результати фіксуються в загальній базі даних. Тут ви можете будь-коли знайти потрібний запис, відредагувати або видалити його на свій розсуд. Ви вважаєте, що не всі технічні документи повинні бути у відкритому доступі? Потім налаштуйте розмежування користувачів. Так працівникові надається обмежений обсяг інформації, безпосередньо пов’язаної з його роботою. Завдяки продуманому підходу технічна підтримка є експертною та не відволікає. Технічний менеджер і його близькі бачать повну картину того, що відбувається і працюють у всіх технічних модулях поставок. Перед початком роботи в системі необхідно один раз ввести вступну інформацію в пам'ять програми. Це дає можливість подальшої автоматизації різноманітних технічних операцій. Наприклад, ви вводите список співробітників і надаєте послугу, а при формуванні документа програма автоматизації сама підставляє дані у відповідні розділи. Крім того, тут підтримується переважна більшість офісних форматів. При створенні нового додатка можна відразу вказати його категорію. Це дає можливість сортувати завдання за ступенем актуальності, спочатку обробляючи найважливіші. Відстежити динаміку дій кожної людини можна, розподіливши навантаження між фахівцями. Додаток автоматизації створює загальну базу даних, яка поступово накопичує документацію підприємства. Щоб швидко знайти тут необхідний файл обробки і не витрачати зайвий час, увімкніть функцію контекстного пошуку. Це важливий крок в автоматизації запитів до вашої технічної служби. Для відображення знайдених збігів у базі даних достатньо ввести пару літер або номерів програми. Після попередньої конфігурації підтримки починає працювати резервне сховище. Можна знайти копії будь-яких записів автоматизації з основної бази даних, навіть якщо вони випадково пошкоджені або видалені. При необхідності функціональність програмного забезпечення може бути змінена на замовлення. Таким чином, ви можете отримати персональну Біблію сучасних керівників - кишеньковий посібник для керівників у світі бізнесу. Завдяки миттєвій оцінці якості ви зможете дослідити переваги запитів споживчого ринку, а також виправити можливі помилки. Обирайте найкращі способи спрощення організаційної діяльності - обирайте поставку ПЗ УДУ!

Автоматизуючи обробку запитів до служби технічної підтримки, ви значно полегшуєте роботу підприємства. Велика база даних координує діяльність співробітників на будь-якій відстані. Швидка процедура реєстрації з присвоєнням особистого імені користувача та пароля. Складні заходи безпеки захищають вас від непотрібних ризиків і захищають ваші дані надійніше, ніж сейфи. Швидка обробка запитів допомагає завоювати репутацію надійної компанії та зміцнювати свої позиції на ринку. Легка настройка адаптує систему автоматизації відповідно до ваших потреб. Багато аспектів роботи з програмним забезпеченням користувач самостійно регулює. При використанні масової або індивідуальної розсилки спілкування зі споживачами не представляє ні найменших труднощів. Найбільш спрощений інтерфейс, з яким може впоратися навіть дитина. Головне – проявити неабияку старанність та ознайомитися з інструкціями спеціалістів УДУ. Обробка претензій до програми обслуговування технічної підтримки дає можливість працювати в різних форматах. Плануйте свій бізнес заздалегідь. Тут можна скласти план для кожної людини і відстежити етапи їх виконання. Програма автоматично створює багато звітів менеджера на основі справедливого аналізу. Вам не доведеться довго чекати, щоб встановити це програмне забезпечення!

Процедура проводиться дистанційно, відразу після укладання договору та оплати. Програмне забезпечення технічної допомоги доповнене різними спеціально розробленими функціями, такими як можливість працювати будь-якою мовою світу. Покращуйте свої пропозиції шляхом інтеграції з телефонними станціями або офіційним сайтом компанії. Ідеально підходить для роботи з громадськістю в державних і приватних організаціях. У цьому випадку дозволяється будь-яка кількість активних користувачів. Ще більше переваг поставок представлено в демо-версії абсолютно безкоштовно!

Етапи оптимізації будь-яких запитів бізнес-обробки виконуються в природному, а не лінійному порядку. Це дозволяє паралельно проводити обробку, де це можливо. Діяльність обробки має різні варіанти автоматизації виконання. Він повинен мати різні варіанти виконання в залежності від конкретної ситуації, а кожен варіант автоматизації повинен бути простим і зрозумілим. Робота виконується там, де це необхідно. При цьому робота розподіляється між межами відділів, а непотрібна інтеграція усувається. Зменшується кількість перевірок і дій автоматизації контролю. Вони повинні працювати безперебійно, що зменшить час і витрати на процеси служби підтримки.