Ціна: щомісяця
Купуйте програму

Ви можете надіслати всі свої запитання на адресу: info@usu.kz
  1. Розробка програмного забезпечення
  2.  ›› 
  3. Програми для автоматизації бізнесу
  4.  ›› 
  5. додаток для служби підтримки
Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 166
rating
Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: USU software
Призначення: Автоматизація бізнесу

додаток для служби підтримки

  • Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
    Авторське право

    Авторське право
  • Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
    Перевірений видавець

    Перевірений видавець
  • Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
    Знак довіри

    Знак довіри


додаток для служби підтримки
Це відео можна переглянути з субтитрами на вашій мові.

Завантажте демо-версію

Програма преміум-класу за доступною ціною

1. Порівняти конфігурації

Порівняйте конфігурації програми arrow

2. Виберіть валюту

JavaScript вимкнено

3. Розрахувати вартість програми

4. При необхідності замовте оренду віртуального сервера

Щоб усі ваші співробітники працювали в одній базі даних, вам потрібна локальна мережа між комп’ютерами (дротова або Wi-Fi). Але ви також можете замовити установку програми в хмарі, якщо:

  • У вас більше одного користувача, але між комп’ютерами немає локальної мережі.
    Немає локальної мережі

    Немає локальної мережі
  • Деякі працівники змушені працювати вдома.
    Працювати вдома

    Працювати вдома
  • У вас є кілька відділень.
    Є гілки

    Є гілки
  • Ви хочете контролювати свій бізнес навіть у відпустці.
    Контроль з відпустки

    Контроль з відпустки
  • Працювати в програмі необхідно в будь-який час доби.
    Робота в будь-який час

    Робота в будь-який час
  • Вам потрібен потужний сервер без великих витрат.
    Потужний сервер

    Потужний сервер


Розрахувати вартість віртуального сервера arrow

Ви платите лише один раз за саму програму. А за хмару оплата здійснюється щомісяця.

5. Підписати договір

Для укладення договору надішліть реквізити організації або просто паспорт. Договір - це ваша гарантія того, що ви отримаєте те, що вам потрібно. Договір

Підписаний договір необхідно надіслати нам у відсканованому вигляді або у вигляді фотографії. Ми надсилаємо оригінал договору тільки тим, кому потрібна паперова версія.

6. Оплата карткою або іншим способом

Ваша картка може бути у валюті, якої немає у списку. Це не проблема. Ви можете розрахувати вартість програми в доларах США і оплатити в національній валюті за поточним курсом. Для оплати карткою скористайтеся сайтом або мобільним додатком свого банку.

Можливі способи оплати

  • банківський переказ
    Bank

    банківський переказ
  • Оплата карткою
    Card

    Оплата карткою
  • Оплата через PayPal
    PayPal

    Оплата через PayPal
  • Міжнародний переказ Western Union або будь-який інший
    Western Union

    Western Union
  • Автоматизація від нашої організації – це повна інвестиція у ваш бізнес!
  • Ці ціни дійсні лише для першої покупки
  • Ми використовуємо тільки передові закордонні технології, а наші ціни доступні кожному

Порівняйте конфігурації програми

Популярний вибір
Економічний Стандартний Професійний
Основні функції обраної програми Перегляньте відео arrow down
Усі відео можна переглядати з субтитрами вашою рідною мовою
exists exists exists
На русском:
Багатокористувацький режим роботи при купівлі більше однієї ліцензії Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Підтримка різних мов Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Підтримка обладнання: сканери штрих-кодів, принтери чеків, принтери етикеток Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Використання сучасних методів розсилки: електронна пошта, SMS, Viber, голосовий автоматичний набір Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Можливість налаштувати автоматичне заповнення документів у форматі Microsoft Word Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Можливість налаштувати сповіщення про тост Перегляньте відео arrow down exists exists exists
На русском:
Вибір дизайну програми Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Можливість налаштувати імпорт даних у таблиці Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Копіювання поточного рядка Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Фільтрація даних у таблиці Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Підтримка режиму групування рядків Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Призначення зображень для більш візуального представлення інформації Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Доповнена реальність для ще більшої видимості Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Тимчасове приховування окремих стовпців кожним користувачем для себе Перегляньте відео arrow down exists exists
На русском:
Постійне приховування певних стовпців або таблиць для всіх користувачів певної ролі Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Встановлення прав для ролей, щоб мати можливість додавати, редагувати та видаляти інформацію Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Вибір полів для пошуку Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Налаштування для різних ролей доступності звітів і дій Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Експортуйте дані з таблиць або звітів у різні формати Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Можливість використання Терміналу збору даних Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Можливість налаштувати професійне резервне копіювання вашої бази даних Перегляньте відео arrow down exists
На русском:
Аудит дій користувачів Перегляньте відео arrow down exists
На русском:

Повертаємося до ціни arrow

Оренда віртуального сервера. Ціна

Коли потрібен хмарний сервер?

Оренда віртуального сервера доступна як для покупців Універсальної Бухгалтерської Системи як додаткова опція, так і як окрема послуга. Ціна не змінюється. Ви можете замовити оренду хмарного сервера, якщо:

  • У вас більше одного користувача, але між комп’ютерами немає локальної мережі.
  • Деякі працівники змушені працювати вдома.
  • У вас є кілька відділень.
  • Ви хочете контролювати свій бізнес навіть у відпустці.
  • Працювати в програмі необхідно в будь-який час доби.
  • Вам потрібен потужний сервер без великих витрат.

Якщо ви розбираєтеся в апаратному забезпеченні

Якщо ви розбираєтеся в апаратному забезпеченні, ви можете вибрати необхідні специфікації для апаратного забезпечення. Вам відразу буде розрахована вартість оренди віртуального сервера вказаної конфігурації.

Якщо ви нічого не знаєте про апаратне забезпечення

Якщо ви технічно не підковані, то трохи нижче:

  • У пункті №1 вкажіть кількість людей, які будуть працювати на вашому хмарному сервері.
  • Далі вирішіть, що для вас важливіше:
    • Якщо важливіше орендувати найдешевший хмарний сервер, то більше нічого не міняйте. Прокрутіть цю сторінку вниз, там ви побачите розраховану вартість оренди сервера в хмарі.
    • Якщо вартість доступна для вашої організації, ви можете підвищити продуктивність. На кроці №4 змініть продуктивність сервера на високу.

Апаратна конфігурація

JavaScript вимкнено, розрахунок неможливий, для отримання прайс-листа звертайтеся до розробників

Замовте додаток для служби підтримки


Останніми роками досить популярним стає додаток Help Desk для перегляду принципів управління структурою технічної або сервісної підтримки, впровадження інноваційних організаційних механізмів, покращення сервісу та органічного розвитку бізнесу. Ефективність додатка неодноразово підтверджена на практиці. Контроль над параметрами Help Desk стає повним, з’являються всі необхідні інструменти, які дозволяють відстежувати поточну роботу та запити, автоматично готувати нормативні документи та звіти, регулювати ресурси та витрати.

Програмна система USU Software (usu.kz) досить тривалий час займається питаннями якісної технічної підтримки, що дозволяє точно встановити межі Help Desk, випустити найефективніший додаток, який швидко виявляється його вартість. Якщо ви тільки знайомитеся з програмою, рекомендуємо вам оцінити дружній та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Тут немає нічого зайвого. Розробники часто не можуть знайти баланс між продуктивністю та візуальною привабливістю проекту. Одна властивість переважає іншу. Реєстри служби підтримки містять детальну інформацію про поточні операції та клієнтів. Користувачі не мають проблеми з підняттям архівів додатків для перегляду виконаних замовлень, перегляду архівних документів, звітів та вивчення рівня взаємодії з клієнтами. Робочі процеси безпосередньо відображаються програмою в режимі реального часу. Це дозволяє легше реагувати на проблеми, стежити за станом матеріального фонду та трудових ресурсів, контролювати терміни виконання замовлення, швидко зв’язуватися з клієнтами для уточнення деяких деталей.

За допомогою Help Desk можна легко обмінюватися інформацією, графічними файлами, текстом, управлінськими звітами, стежити за штатним розписом через вбудований планувальник програми. Якщо замовлення зупиняється, користувачі не мають труднощів з визначенням причин затримки. Не виключений варіант використання програми для просування послуг Help Desk, участі в рекламних SMS-розсилках, спілкування з клієнтами. Для цих завдань реалізовано окремий модуль. Багато компаній вважають можливості CRM однією з головних вимог автоматизації проектів.

На даний момент програми Help Desk використовуються в багатьох галузях. Операційне середовище програми не обмежується виключно ІТ-сферою. Програмне забезпечення також можуть використовувати державні організації, орієнтовані на взаємодію з населенням, малі фірми, індивідуальні підприємці. Автоматизація була б найкращим рішенням. Немає простішого, якісного та надійнішого способу впорядкувати позиції керівництва та організації, запровадити інноваційні механізми, контролювати роботу структури та зовнішні контакти. Додаток Help Desk відстежує оперативні аспекти обслуговування та технічної підтримки, відстежує хід і терміни розгляду заявок, а також надає документальну підтримку. Немає необхідності витрачати зайвий час на стандартні операції, включаючи прийом запитів і розміщення замовлення, процеси повністю автоматизовані. За допомогою основного планувальника набагато легше відстежувати поточну діяльність і заплановані події. Якщо певний дзвінок вимагає додаткових ресурсів, електронний помічник нагадує про це. Платформа Help Desk ідеально підходить для всіх користувачів без будь-яких серйозних обмежень. Рівень комп’ютерної грамотності практично не має значення.

Додаток розбиває виробничі процеси (безпосередньо операції технічної підтримки) на певну кількість етапів, щоб посилити якість контролю та миттєво реагувати на найменші проблеми. Тепер відкрита можливість безпосереднього спілкування з клієнтами, обміну інформацією та надсилання SMS. Крім того, користувачі можуть швидко обмінюватися графічними та текстовими файлами, аналітичними та фінансовими звітами.

На екранах чітко відображається продуктивність спеціалістів Help Desk, що дозволяє органічно регулювати рівень поточного навантаження та встановлювати наступні завдання персоналу. За допомогою додатка контролюється робота кожного спеціаліста, що допомагає штатним працівникам підвищити кваліфікацію, визначити пріоритети, проблемні позиції організації. Модуль сповіщень встановлюється за замовчуванням. Це найпростіший спосіб тримати руку на пульсі подій. При необхідності вас повинні спантеличувати питання інтеграції платформи з передовими сервісами та сервісами. Програма є оптимальним рішенням для абсолютно різних ІТ-компаній, служб технічної або сервісної підтримки, державних установ чи приватних осіб.

Не всі інструменти включені в базову версію. Деякі варіанти доступні за окрему плату. Слід уважно вивчити відповідний список. Почніть вибір потрібного продукту з демо-версії. Тест абсолютно безкоштовний. Двісті років тому Адам Сміт зробив дивовижне відкриття: промислове виробництво необхідно розбити на найпростіші та найпростіші операції. Він показав, що поділ праці сприяє зростанню продуктивності, оскільки працівники, зосереджені на одному завданні, стають більш кваліфікованими майстрами і краще виконують свою роботу. Протягом 19 і 20 століть люди організовували, розвивали та керували компаніями, керуючись принципом поділу праці Адама Сміта. Однак у сучасному світі досить уважно придивитися до будь-якої компанії – від вуличного ларька до транснаціонального гіганта на кшталт Microsoft чи Coca-Cola. Буде виявлено, що діяльність компаній складається з величезної кількості повторюваних бізнес-процесів, кожен з яких являє собою послідовність дій і рішень, спрямованих на досягнення певної мети. Прийом замовлення клієнта, доставка товару клієнту, виплата зарплати співробітникам - все це бізнес-процеси, для яких вкрай необхідний допоміжний додаток.