Купуйте програму

Ви можете надіслати всі свої запитання на адресу: info@usu.kz
Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 133
rating
Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android
Група програм: USU software
Призначення: Автоматизація бізнесу

облік довідкової служби

Увага! Ви можете бути нашими представниками у вашій країні чи місті!

Опис нашої франшизи можна переглянути в каталозі франшизи: франшиза
облік довідкової служби
Це відео можна переглянути з субтитрами на вашій мові.

Завантажте демо-версію

Програма преміум-класу за доступною ціною

Валюта:
JavaScript вимкнено
Автоматизація від нашої організації – це повна інвестиція у ваш бізнес!
Ми використовуємо тільки передові закордонні технології, а наші ціни доступні кожному

Можливі способи оплати

  • банківський переказ
    Bank

    банківський переказ
  • Оплата карткою
    Card

    Оплата карткою
  • Оплата через PayPal
    PayPal

    Оплата через PayPal
  • Міжнародний переказ Western Union або будь-який інший
    Western Union

    Western Union


Порівняйте конфігурації програми

Популярний вибір
Економічний Стандартний Професійний
Основні функції обраної програми Перегляньте відео
Усі відео можна переглядати з субтитрами вашою рідною мовою
exists exists exists
Багатокористувацький режим роботи при купівлі більше однієї ліцензії Перегляньте відео exists exists exists
Підтримка різних мов Перегляньте відео exists exists exists
Підтримка обладнання: сканери штрих-кодів, принтери чеків, принтери етикеток Перегляньте відео exists exists exists
Використання сучасних методів розсилки: електронна пошта, SMS, Viber, голосовий автоматичний набір Перегляньте відео exists exists exists
Можливість налаштувати автоматичне заповнення документів у форматі Microsoft Word Перегляньте відео exists exists exists
Можливість налаштувати сповіщення про тост Перегляньте відео exists exists exists
Вибір дизайну програми Перегляньте відео exists exists
Можливість налаштувати імпорт даних у таблиці Перегляньте відео exists exists
Копіювання поточного рядка Перегляньте відео exists exists
Фільтрація даних у таблиці Перегляньте відео exists exists
Підтримка режиму групування рядків Перегляньте відео exists exists
Призначення зображень для більш візуального представлення інформації Перегляньте відео exists exists
Доповнена реальність для ще більшої видимості Перегляньте відео exists exists
Тимчасове приховування окремих стовпців кожним користувачем для себе Перегляньте відео exists exists
Постійне приховування певних стовпців або таблиць для всіх користувачів певної ролі Перегляньте відео exists
Встановлення прав для ролей, щоб мати можливість додавати, редагувати та видаляти інформацію Перегляньте відео exists
Вибір полів для пошуку Перегляньте відео exists
Налаштування для різних ролей доступності звітів і дій Перегляньте відео exists
Експортуйте дані з таблиць або звітів у різні формати Перегляньте відео exists
Можливість використання Терміналу збору даних Перегляньте відео exists
Можливість налаштувати професійне резервне копіювання вашої бази даних Перегляньте відео exists
Аудит дій користувачів Перегляньте відео exists

Замовити бухгалтерію довідкової служби


Останніми роками оперативний облік Help Desk регулюється за допомогою спеціальної автоматизованої програми, яка дозволяє ІТ-компаніям більш предметно працювати із запитами та зверненнями, ефективно надавати допомогу, покращувати та розвивати сервіс. Не кожен проект налаштований на те, щоб займатися виключно бухгалтерією, не відволікатися на якісь дрібні проблеми, вільно перемикатися між процесами Help Desk, миттєво знаходити оптимальне рішення та не перевантажувати персонал зайвими обов’язками.

Передові технології Help Desk від системи програмного забезпечення USU (usu.kz) вивчені досить добре, щоб розуміти галузь, знати про останні тенденції та стандарти та випускати гідні продукти, які дійсно виявляються ефективними та продуктивними на практиці. Не секрет, що призначення платформи не обмежується оперативним обліком. Він також відповідає за питання комунікації, контролює позиції матеріального фонду, формує штатний розклад структури, автоматично складає звіти та будь-які нормативні документи. Реєстри служби підтримки містять основну інформацію про запити та клієнтів. Бухгалтерську інформацію легко відображати на екранах, обмінюватися інформацією з іншими користувачами, а також пересилати звіти та документи. Немає необхідності використовувати сторонні програми. Якщо враховуючи, є якісь проблеми, працівники не дотримуються термінів, немає необхідних матеріалів для усунення несправності, то користувачі дізнаються про це першими. Досить активувати вбудований модуль сповіщень і можна сміливо тримати руку на пульсі управління. Робочі процеси служби підтримки відображаються в режимі реального часу. Бухгалтерська інформація динамічно оновлюється. В результаті користувачі можуть блискавично реагувати на запити, вносити корективи, вивчати останні аналітичні звіти та приймати управлінські рішення. Проблеми спілкування з клієнтами також успішно закриті за допомогою конфігурації служби підтримки. Набагато простіше обмінюватися обліковими даними через модуль SMS-повідомлень, повідомляти про останні результати роботи, звітувати, давати завдання, рекламувати послуги організації. З часом конфігурації служби підтримки стали просто незамінними. Їх активно використовують провідні ІТ-компанії для оптимізації ведення операційного обліку, усунення найменшої ймовірності помилок і неточностей, впровадження інноваційних інструментів управління та організації. Автоматизація видається найкращим рішенням для оптимізації параметрів роботи конструкцій, звільнення персоналу від щоденного навантаження і не витрачання зайвого часу на звичайні процеси. Проект динамічно розвивається. Доступні платні доповнення. Відповідний список розміщено на сайті.

Платформа Help Desk відстежує позиції сервісу та технічної підтримки, відповідає за вхідні повідомлення та запити, терміни виконання та закриває спілкування з клієнтами. Ведення оперативних записів стає набагато простіше, якщо під рукою є необхідні довідники та каталоги. Є можливість вести цифрові архіви. Час реєстрації нового звернення значно скорочено. Процес подачі заявки повністю автоматизований. Ви можете покластися на вбудований планувальник для всього, що стосується персоналу, дотримання термінів і планів структури.

Конфігурація Help Desk була реалізована з акцентом на комфорт повсякденного використання. При цьому програма не висуває особливих вимог щодо рівня комп’ютерної грамотності, навичок чи досвіду.

Якщо для виконання певних завдань терміново потрібні додаткові ресурси, то ця облікова інформація миттєво відображається на екранах. Першими про це дізнаються користувачі.

Сервісна робота включає кілька етапів, кожен з яких контролюється штучним інтелектом. Надано можливість підтримувати зв'язок з клієнтською базою за допомогою масової SMS-розсилки. Через платформу Help Desk простіше, ніж будь-коли, обмінюватися інформацією про отримані запити, надсилати один одному документи, графіку, звіти та інший масив інформації. Дані обліку показників ефективності структури відображаються візуально, що допомагає швидко виявляти найменші проблеми та вносити точні корективи. Оповіщення користувачів про поточні події організації закріплено за відповідним цифровим модулем.

Не ігноруйте можливість інтеграції з розширеними сервісами та сервісами. Список опублікований на сайті. Програму придбали численні ІТ-компанії, індивідуальні підприємці, сервісні центри та державні організації, що обслуговують населення. Не всім елементам знайшлося місце в базовій комплектації. Деякі варіанти представлені окремо. Рекомендуємо ознайомитися з функціональними характеристиками. Почніть з тесту, щоб краще ознайомитися з продуктом, визначити сильні сторони та ретельно зважити плюси та мінуси. Сьогодні багато організацій стикаються з актуальною проблемою, яка полягає в необхідності скорочення витрат при постійному покращенні якості пропонованих товарів і послуг. У сучасній економічній ситуації та загостренні конкуренції між підприємствами необхідність зниження витрат або собівартості продукції лише ускладнювалася. Іншими словами, актуальність оптимізації процесів полягає в необхідності підвищення ефективності діяльності підприємств і організацій з урахуванням низької залученості власників бізнесу в плані оптимізації бізнес-процесів. На допомогу приходить бухгалтерія Help Desk.