Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 338

Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу

Програмне забезпечення USU

CRM квіткового магазину

Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?

Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.

• 
  Зв'яжіться з нами тут
• 
  Як купити програму?
• 
  Переглянути скріншот програми
• 
  Подивіться відео про програму
• 
  Завантажити програму з інтерактивним навчанням
• 
  Інтерактивна інструкція до програми та до демо-версії
• 
  Порівняйте конфігурації програми
• 
  Розрахувати вартість програмного забезпечення
• 
  Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
• 
  Хто розробник?

Скріншот програми

Скріншот програми - На русском

Квітковий магазин відрізняється своєю красою завдяки своїй основній діяльності, але в той же час його не можна назвати таким легким і красивим, як квіти. У цій галузі в принципі, як і в будь-якій іншій, є нюанси та труднощі, які пов’язані насамперед із коротким терміном зберігання основного матеріалу та необхідністю підтримання постійного обороту. Немає такої можливості, як у магазинах, поставити жерстяну банку на полицю і вона може простояти там майже рік і чекати покупця, власники квіткового магазину розуміють, що продавати можна лише свіжі букети. Тут головне - створити продуману структуру для кожного етапу, вести грамотну документацію, формувати схему контролю взаємовідносин із клієнтами, так звану CRM-систему.

Це питання особливо актуальне у пікові святкові періоди, коли працівники магазину піддаються навантаженню, яке в рази перевищує звичайну робочу зміну. У такі дні існує величезна кількість дзвінків, з потоком яких проблематично впоратися, оскільки потрібно заповнити заявку відповідно до всіх вимог, а це займає певний проміжок часу, і паралельно, приходить набагато більше клієнтів, і ситуація з втратою прибутку, плутаниною та хаосом вимагає приведення до ладу. CRM-система квіткового магазину та повна автоматизація процесів - це саме оптимальний вихід, який дозволить підприємцям вести свій бізнес структуровано, залучаючи потенційних клієнтів та справляючись із збільшеним навантаженням, легко та просто.

Завдяки впровадженню автоматизованого CRM-програмного забезпечення в квітковий магазин ви можете досягти постійного зростання клієнтської бази. Зрештою, коли працівники зможуть побачити історію взаємодії із замовником, їх уподобання та діапазон цін на можливі покупки, вони зможуть запропонувати найкращий варіант для букета. Навіть якщо менеджер залишить роботу, накопичена база та історії будуть збережені в програмі, таким чином, будь-який новий користувач швидко зможе приєднатися до справ організації та продовжити спілкування на тому ж рівні. Цю можливість надає наша програмна платформа - програмне забезпечення USU. Це не тільки забере на себе всю CRM-послугу, але також допоможе керівництву регулювати та контролювати якість виконаної роботи для кожного продавця квітів, заохочуючи найпродуктивніші.

А за допомогою функціонального інструменту для моніторингу робочого часу він встановить точні показники часу для виконання конкретного завдання, розподіляючи навантаження рівномірно між усіма працівниками. Постійна CRM-служба для квіткових магазинів має можливість призначити клієнту фіксовану суму знижки, яка автоматично враховується при повторному зверненні. У додатку є модуль, який допоможе вам контролювати службу доставки квітів. Менеджер зможе в будь-який час визначити безкоштовного кур’єра або місцезнаходження того, хто вже пішов за адресою.

Хто розробник?

Програма USU також передбачає модуль для підготовки звітів, управлінських, фінансових, за багатьма параметрами, протягом необхідного періоду, який буде дуже необхідний для аналізу справ, для власників квіткового бізнесу. За результатами отриманих звітів легко визначити операційні витрати та прибуток для кожного магазину. І на основі цієї інформації набагато простіше скласти подальший план розвитку. У розділі «Модулі» персонал зможе скласти всю необхідну документацію, більшість з якої програмне забезпечення заповнює автоматично. Автоматизований перегляд CRM-системи допоможе значно заощадити час на роботу з інформацією, оскільки вся інформація взаємопов’язана, а функція контекстного пошуку полегшить процес пошуку даних. Крім того, ми думали про можливість надсилання розсилки різними методами, такими як SMS-повідомлення, голосові дзвінки, електронні листи. Миттєве інформування клієнтів про майбутні знижки та поточні акції вплине на підвищення рівня їх лояльності та збільшення кількості замовлень на квіти та букети.

Автоматизація CRM у квітковому магазині та інвестиції в програмне забезпечення окупляться дуже скоро. Як результат, ваші співробітники зможуть швидко отримувати та працювати з інформацією, а керівництву квіткового салону стане набагато простіше вести облік та виявляти слабкі місця і вчасно реагувати. Але, тим не менш, варто розуміти, що впровадження CRM не стане панацеєю від проблем, це просто інструмент, який повинен правильно використовувати кожен користувач, фіксувати причину запиту клієнта, встановлювати та виконувати фінансові плани, скористайтеся функцією нагадування, заповніть необхідні документи, складайте щоденні фінансові звіти. І лише за допомогою постійного і правильного введення інформації можна досягти бажаного ефекту. Як показує практика та досвід наших клієнтів, при правильному використанні потенціалу програми CRM вони змогли значно розширити базу активних клієнтів протягом декількох місяців. На додаток до вже перерахованих переваг нашого додатку, автоматизація допомагає зменшити ймовірність помилок, а отже, зменшити ризик фінансових втрат.

Система CRM відстежує реалізовані продажі, як загальну кількість, так і деталізовану за конкретними видами квітів, що допоможе побачити становище компанії в контексті реального прибутку квіткового магазину. Прибуття товару фіксується в базі даних, відповідно до встановленого порядку та норм документальної реєстрації, ви завжди можете відстежити дату поставки та дати продажу за кольором. Виходячи з цієї інформації, набагато легше планувати подальші поставки, збільшуючи кількість певного сорту, на який існує підвищений попит. Ви можете дізнатись це та багато іншого самостійно, на практиці, завантаживши демо-версію, яку ми розповсюджуємо безкоштовно. І якщо після того, як у вас все ще є незрозумілі моменти, то, зв’язавшись з нами за контактними номерами, наші високопрофесійні фахівці проконсультують з питань, які можуть виникнути!

Наша CRM-система для квіткового магазину буде контролювати складські запаси, якщо буде виявлено дефіцит матеріальних та витратних ресурсів, вона негайно виведе відповідне повідомлення на екран.

Завантажте демо-версію

Під час запуску програми ви можете вибрати мову.

Хто такий перекладач?

Встановлення алгоритмів ціноутворення закладено на самому початку, після встановлення, на основі внутрішньої політики квіткового магазину. Керівництво отримає завершену повноцінну звітність про рух товарів, що продаються.

У USU Software є CRM-платформа, розрахунок вартості букета налаштовується на основі його вмісту, виду квітів, витратних матеріалів та пакувальних матеріалів.

Інвентаризація стане набагато простішою завдяки інтеграції програми з обладнанням, терміналом збору даних. Давайте подивимось інші переваги, які наша програма може запропонувати для вашого квіткового магазину.

Прозорість управління діяльністю квіткових магазинів досягається завдяки функціональному аналітичному блоку, вбудованому в підрозділ CRM. Моніторинг роботи служби доставки допоможе регулювати діяльність кур'єрів, їх графіки та встановити поточний статус зайнятості кожного з них.

Замовляйте crm квіткового магазину

Купити готову програму

Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення

Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!

CRM квіткового магазину