İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: İşletme otomasyonu
Teknik destek için sistem
- Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
Telif hakkı - Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
Doğrulanmış yayıncı - Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
güven işareti
Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?
Programla tanışmak istiyorsanız, en hızlı yol önce videonun tamamını izlemek, ardından ücretsiz demo sürümünü indirip kendiniz üzerinde çalışmaktır. Gerekirse teknik destekten sunum isteyin veya talimatları okuyun.
Bize buradan ulaşın
Program nasıl satın alınır?
Programın ekran görüntüsünü görüntüleyin
Program hakkında bir video izleyin
Demo sürümünü indir
Programın konfigürasyonlarını karşılaştırın
Yazılım maliyetini hesaplayın
Bir bulut sunucusuna ihtiyacınız varsa bulutun maliyetini hesaplayın
Geliştirici kim?
Programın ekran görüntüsü
Son yıllarda, önde gelen BT işletmeleri genellikle, malzeme fonu kontrol üretim süreçlerinin mevcut taleplerini, kaynaklarını ve pozisyonlarını doğrudan izleyen özel bir teknik destek sistemi kullanır. Çoğu zaman, sistemin tek bir görevi vardır - teknik destek yapısının faaliyetlerini düzenlemek, yenilikçi organizasyonel mekanizmalar oluşturmak, personeli gereksiz günlük iş yükünden kurtarmak ve mevcut fırsatları rasyonel bir şekilde kullanmak.
Geliştirici kim?
2024-04-19
Teknik destek için sistem videosu
BT endüstrisinin özellikleri USU Yazılım sistemi (usu.kz) mükemmel bilir, çalışma ortamının gereksinimlerini, standartları, bazı incelikleri ve teknik desteğin karşılaştığı nüansları anlar. Pratikte değerini kanıtlayabilecek bir ürün yaratmak kolay değil. Bazen sistem, belgeleri sıraya koyabilen, personel tablosu oluşturabilen veya analitik paketleri hazırlayabilen, açık olmayan yönetim parametrelerine sabitlenir. Tüm bunlar, talepler ve doğrudan iş süreçleri üzerinde kapsamlı kontrol olmadan anlamlı değildir. Bir şirket, özel bir sistem kullanarak teknik desteğe etkin bir şekilde katılabiliyorsa, yönetimin kalitesi otomatik olarak artar, hem müşteriler hem de ortaklarla iletişim artar ve yapının personeli daha iyi hale gelir. Tüm bu olasılıklar temel spektruma dahil edilmiştir. Sistem, mevcut talepler ve müşterilerle ilgili bilgileri dikkatli bir şekilde saklar. Kullanıcılar, arşivleri toplamakta, elektronik kartlara bakmakta, beraberindeki belgeleri incelemekte, işin kalitesini, şartlarını, belirli bir müşteriyle olan ilişki düzeyini değerlendirmekte sorun yaşamazlar.
Demo sürümünü indir
Teknik destek operasyonları gerçek zamanlı olarak izlenir. Sistem, mevcut işlemlerle ilgili bilgileri dinamik olarak günceller, bu da herhangi bir ayarlamanın zamanında yapılmasına, eksikliklerin hızlı bir şekilde tespit edilmesine ve sorunların giderilmesine olanak tanır. Tek bir yönü gözetimsiz bırakılmaz. Daha önce teknik desteğin kalitesi büyük ölçüde insan faktörüne dayanıyorduysa, o zaman özel bir sistemin ortaya çıkmasıyla bu tür bağımlılık, operasyonel muhasebe hatalarını, yanlışlıklar ve eksiklikleri ortadan kaldıran belirgin şekilde daha düşük hale geldi. Kaynaklar rasyonel olarak kullanılır. Belgeler zamanında hazırlanır.
Teknik destek için bir sistem sipariş edin
Programı satın almak için bizi aramanız veya yazmanız yeterli. Uzmanlarımız uygun yazılım konfigürasyonu konusunda sizinle mutabakata varacak, bir sözleşme ve ödeme faturası hazırlayacaktır.
Program nasıl satın alınır?
Hazır bir program satın alın
Ayrıca özel yazılım geliştirme siparişi verebilirsiniz
Özel yazılım gereksinimleriniz varsa özel geliştirme siparişi verin. O zaman sizin programa uyum sağlamanıza gerek kalmayacak, ancak program iş süreçlerinize göre ayarlanacak!
Teknik destek için sistem
Sistemin uyarlanabilirliğine odaklanmayın. Her teknik desteğin kendi hedefleri ve özellikleri vardır, hem mevcut öncelikli görevleri hem de uzun vadeli görevleri belirler. Bu faktör, şirketlere kapsamlı bir kontrol unsuru sağlamak için projenin geliştirilmesi sırasında dikkate alındı. Ayarları kendi takdirinize göre değiştirebilir, yönetimin organizasyonuna önem verebilir, teknik desteğin karşılaştığı her olayı izleyebilir, personel performansını değerlendirebilir, yeni müşteriler çekebilir, kar marjlarını maliyetlerle ilişkilendirebilirsiniz vb. Çok zaman almaz. . Belirli bir isteği tamamlamak için ek kaynaklar gerekebilirse, kullanıcılar derhal bilgilendirilecektir.
Sistem istisnasız tüm kullanıcılara hitap etmektedir. Aynı zamanda, teknik destek yapısı ek yatırımlar yapmak, personeli acilen yeniden eğitmek ve yeni bilgisayarlar satın almak zorunda değildir. İsteklerle konu çalışması, kontrolün konumunu güçlendirmek için süreçleri birkaç aşamaya ayırmaya izin verir. Kullanıcıların SMS yoluyla müşterilere veya yöneticilere hızlı bir şekilde geri bildirimde bulunmaları sorun değildir. Sistem, verileri, belgeleri ve raporları, grafik bilgileri, istatistiksel, finansal ve analitik özetleri serbestçe değiş tokuş etme fırsatı sunar. Teknik destek performansı görsel olarak gösterilir. Sorunlu pozisyonlar saniyeler içinde tespit edilebilir: bir anda ayarlamalar yapın, organizasyonun yanlışlıklarını ve eksikliklerini düzeltin. Bildirim modülü varsayılan olarak yüklenir. Güncel olayları takip etmenin daha güvenilir bir yolu yoktur. Gelişmiş servis ve servislerle entegrasyon seçeneği, yapının verimliliğini artırmak için dışlanmaz. Yapılandırma, bilgisayar ve bakım merkezleri, geniş profilli BT şirketleri, devlet kurumları ve özel kişiler tarafından kolayca kullanılabilir.
Tüm seçenekler standart olarak dahil edilmedi. Bazı araçlar ücret karşılığında sunulmaktadır. İlgili liste sitede yayınlanır. Demo sürümünün yardımıyla, ürünü önceden tanıyabilir, güçlü yönleri ve avantajları inceleyebilir ve satın almadan önce biraz pratik yapabilirsiniz. Aşamalı iyilik biçimleri ve yöntemleri, iyiliği tüketiciye yaklaştırmak, daha erişilebilir kılmak, böylece onu alma süresini kısaltmak ve onun için maksimum kolaylık sağlamak için tasarlanmıştır. Hizmetin iyilik biçimleri, sabit koşullarda tüketicilere hizmet, mal değişim fonlarını kullanan kolaylık, self servis, evi ziyaret eden tüketici hizmeti, ekspres onarım kolaylığı, ikamet yerinde temassız kolaylık, abonelik hizmeti, sipariş alma iş yerinde, telefon veya posta yoluyla, müşterinin huzurunda siparişin acilen yerine getirilmesi. Sağlanan tüm hizmet çeşitliliği ile, hizmet sağlamanın üç ana yöntemi vardır. Üretim hattı yöntemine McDonalds öncülük etti. Çalışmanın ana amacı, sürekli temizlik, düzen ve personelin nezaketi ortamında, tek tip yüksek kaliteli hazır yemek çeşitleriyle hızlı bir şekilde işlem sağlamaktır. Self-servis yöntemi, üretim hattı yönteminin tam tersidir ve taşıma sürecinde müşterinin rolünün artmasını içerir. Bu tür işleme, hizmet ortamının teknolojisine aittir. Tipik olarak, bu yöntemin avantajı maliyet-faydadır. Bireysel yaklaşım yöntemi, satıcı ve müşteri arasında yakın bir ilişki kurmaktır.