1. USU
  2.  ›› 
  3. İş otomasyonu için programlar
  4.  ›› 
  5. Servis masası
Değerlendirme: 4.9. Organizasyon sayısı: 159
rating
Ülkeler: Herşey
İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: USU Software
amaç: İşletme otomasyonu

Servis masası

  • Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
    Telif hakkı

    Telif hakkı
  • Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
    Doğrulanmış yayıncı

    Doğrulanmış yayıncı
  • Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
    güven işareti

    güven işareti


Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?



Servis masası - Programın ekran görüntüsü

Servis masası teknik destek ve kullanıcı desteği sağlar. Yardım Masası ile karşılaştırıldığında, hizmet masası daha geniş bir konsepte sahiptir ve birçok farklı türde bakım yönetim aracını kapsar. Hizmet masası, yalnızca boşlukları ve teknik sorunları giderme süreçlerini değil, aynı zamanda finansal ve bilgi yönetimini ve veri güvenliğini de kapsayan oldukça karmaşık bir organizasyonel yönetim yapısına sahiptir. Hizmet masasının uygulanması, kullanıcıların teknoloji ve bilgi desteği açısından birçok görevinin çözülmesine olanak tanır. Bilgi teknolojisi ve ekipmanı ile çalışan hemen hemen her şirketin, organizasyonu gerekli ve departman tarafından verilen tüm görevleri yerine getirmesi gereken bir hizmet masası vardır. Hizmet masası, tüm süreçleri takip eden, eksiklikleri tespit eden ve operasyonel sorunların düzeltilmesine ve ortadan kaldırılmasına olanak tanıyan otomatik programlar kullanılarak çalışır. Otomatik bir programın kullanılması, uzaktan hizmet olasılığı nedeniyle kullanıcı desteği bakımını basitleştirir, ayrıca kullanıcılardan gelen istekleri uzaktan alıp işleme koymak, konumdan bağımsız olarak genel nüfusa hizmet sağlanmasına izin verir. Servis masasının yönetiminde bir otomasyon programının kullanılması, bir bütün olarak işletmenin imajı üzerinde olumlu bir etkiye sahip olan, kullanıcılara yüksek kaliteli ve zamanında bakım sağlamak için gerekli tüm süreçlerin organize edilmesini sağlar. Donanım seçimi, sistemin yetenekleri ile şirketin ihtiyaçları karşılaştırılarak yapılmalıdır, aksi takdirde bilgi ürününün çalışması etkisiz olabilir.

USU Yazılım sistemi, her tür ve endüstri donanım ürünü işletmelerinin iş sürecini otomatikleştiriyor. Sistem, herhangi bir şirketin çalışmasını optimize etmek için kullanılabilir, bu da yazılım ürününün çeşitli endüstrilerde yaygın olarak kullanılmasını mümkün kılar. USU Yazılım sistemi yardımıyla servis masasının sorunsuz çalışmasını, şirketin tüm özelliklerini ve iş süreçlerini dikkate alarak organize edebilirsiniz. Ürünün işlevselliği, ihtiyaç ve tercihlere göre ayarlanabilir, bu da verimli işleyen bir sistemin kullanılmasında doğrudan bir avantajdır. Programın uygulanması, ekstra yatırım veya özel ekipman gerektirmeden kısa sürede gerçekleştirilir. USU Yazılımının yardımıyla, herhangi bir işlemle hızlı bir şekilde başa çıkmanıza izin veren iş operasyonlarını otomatikleştirebilirsiniz: hizmet masasını yönetmek, kullanıcı desteğinin etkin çalışması için gerekli tüm yönetim araçlarını kullanmak, talepleri işlemek, işlemek ve kabul etmek, tüm teknik destek süreçlerinin izlenmesi, ekipmanın doğru işleyişinin izlenmesi, planlanması, iş akışının uygulanması, bir veri tabanının oluşturulması ve bakımı ve çok daha fazlası.

USU Yazılım sistemi, siz ve kullanıcılarınız için en iyi hizmet programıdır!

  • order

Servis masası

Yazılım ürünü herhangi bir iş sürecini otomatikleştirmek için kullanılabilir, her operasyon için optimizasyon yapılır, bu da işletmenin tüm faaliyetlerinin iyileştirilmesine izin verir. Donanım arayüzü hafif ve kullanışlıdır, basit ve kullanımı kolaydır. Tasarımı kendi tercihlerinize göre seçebilirsiniz.

USU Yazılımı, uygulamadaki ayarları değiştirerek sistemin müşterinin ihtiyaç ve tercihlerine uyum sağlamasına izin veren esneklik özelliğine sahiptir. Çalışan takibi de dahil olmak üzere tüm iş görevleri üzerinde etkili ve yenilikçi kontrole sahip hizmet masası yönetimi. Sistemde gerçekleştirilen tüm işlemler kayıt altına alınmakta ve her çalışanın performansının takibi sağlanmaktadır. Hacim ne olursa olsun, bilgilerin verimli ve sistematik bir şekilde depolanmasını ve işlenmesini mümkün kılan CRM'ye dayalı bir veritabanının oluşturulması ve bakımı. Kullanıcılarla otomatik çalışma: uygulamaları alma ve işleme, her bir uygulama sorununu çözme aşamasını izleme, sorun çözmenin tüm aşamaları üzerinde kontrol. Yönetimdeki uzak mod, sistemin lokasyondan bağımsız olarak kullanılmasına izin verir, asıl şey İnternet'e erişim sağlamaktır. Uygulama, programda gerekli verileri hızlı ve kolay bir şekilde bulmayı sağlayan hızlı bir arama ile donatılmıştır. Bir bilgi ürününün kullanılması, destek hizmetinin imajının yanı sıra şirketin kendisinin olumlu bir imajının oluşması için önemli olan hizmetlerin işlenmesi ve sağlanmasının kalitesinin ve hızlandırılmasının iyileştirilmesine izin verir. Her çalışanın belirli işlevleri kullanma veya bilgileri görüntüleme konusunda sınırlı erişimi olabilir. Hizmet masası yönetimi, USU Yazılımına yedekleme yeteneği sağlayan verilerin ek bilgi koruması ihtiyacını içerir. Programda planlama, görevlerle hızlı ve verimli bir şekilde başa çıkmayı, işlemleri eşit şekilde gerçekleştirmeyi ve hizmetin etkinliğini doğru şekilde optimize etmeyi mümkün kılan armut bombardımanı kadar kolaydır. USU Software web sitesinde, indirilip test edilebilen yazılımın bir demo versiyonu mevcuttur. USU Software uzman ekibi, bilgi ve teknik destek de dahil olmak üzere tam hizmet sağlar. Müşteri hizmetlerinin artan önemi aşağıdaki eğilimlerden kaynaklanmaktadır: ilk olarak, iyi işleyen bir hizmet, üreticinin ürünleri için gelecek vaat eden, oldukça istikrarlı bir pazar oluşturmasına yardımcı olur. İkincisi, bir ürünün yüksek rekabet gücü, önemli ölçüde ve çoğu zaman belirleyici bir ölçüde, yüksek kaliteli hizmete bağlıdır. Üçüncüsü, hizmetin kendisi genellikle oldukça karlı bir iştir. Dördüncüsü, iyi organize edilmiş bir hizmet, üretim işletmesinin yüksek otoritesi (imajı) için vazgeçilmez bir koşuldur.