1. USU
  2.  ›› 
  3. Mga programa para sa automation ng negosyo
  4.  ›› 
  5. Pamamahala ng serbisyo sa teknikal na suporta
Marka: 4.9. Bilang ng mga samahan: 553
rating
Mga Bansa: Lahat
Operating system: Windows, Android, macOS
Grupo ng mga programa: USU Software
Layunin: Ang automation ng negosyo

Pamamahala ng serbisyo sa teknikal na suporta

  • Pinoprotektahan ng copyright ang mga natatanging paraan ng automation ng negosyo na ginagamit sa aming mga programa.
    Copyright

    Copyright
  • Kami ay isang na-verify na software publisher. Ito ay ipinapakita sa operating system kapag tumatakbo ang aming mga programa at demo-bersyon.
    Na-verify na publisher

    Na-verify na publisher
  • Nakikipagtulungan kami sa mga organisasyon sa buong mundo mula sa maliliit na negosyo hanggang sa malalaking negosyo. Ang aming kumpanya ay kasama sa internasyonal na rehistro ng mga kumpanya at may electronic trust mark.
    Tanda ng pagtitiwala

    Tanda ng pagtitiwala


Mabilis na paglipat.
Anong gusto mong gawin ngayon?



Pamamahala ng serbisyo sa teknikal na suporta - Screenshot ng programa

Ang pamamahala ng serbisyo sa teknikal na suporta ay nangangailangan ng maingat na pagsasaayos ng lahat ng proseso ng pamamahala at kontrol sa pagsasagawa ng mga gawain sa pamamahala ng trabaho, pagiging maagap, kawastuhan ng pamamahala, at kalidad ng pamamahala. Sinusubaybayan ng serbisyo ng teknikal na suporta ang teknikal na freeware at tumatanggap ng mga aplikasyon sa pamamagitan ng mga awtomatikong teknikal na programa, na ang iba't-ibang ay medyo malawak. Isa sa mga programang ito ay ang 1C management system. Ang 1C para sa pamamahala ng serbisyo ng suporta ay binuo batay sa pangkalahatang programa ng 1C 'Enterprise', ang mga kakayahan ng produkto ng 1C system ay hindi kinokontrol, at may mga pangunahing teknikal na setting. Para sa maraming mga teknikal na serbisyo, ang pangunahing criterion kapag pumipili ng isang teknikal na freeware na produkto ay ang kadalian at pagkakaroon ng teknikal na programa, ngunit sa maraming aspeto, ang 1C ay mas mababa sa mga teknikal na pamantayang ito. Kadalasan, napapansin ng mga gumagamit ang labis na tinantyang halaga ng mga produkto ng 1C, pati na rin ang imposibilidad na baguhin ang pag-andar ng hardware ng serbisyo ng suporta. Gayunpaman, sa kabila ng lahat ng mga pakinabang at disadvantages, ang 1C ay isa pa rin sa mga pangunahing programa na tanyag sa mga negosyo. Gayunpaman, ang pag-unlad ng merkado ng teknolohiya ng impormasyon ay nagbigay ng mga pagkakataon sa familiarization at paggamit ng iba pang mga teknikal na aplikasyon na walang pagkakatulad sa 1C, na may mahusay na mga pagkakataon at pakinabang. Samakatuwid, ang pagpili ng hardware sa pamamahala ng serbisyo ng suporta ay dapat na nakabatay hindi sa katanyagan ng tatak, tulad ng sa kaso ng 1C, ngunit sa mga kakayahan at kinakailangang pangangailangan ng kumpanya sa teknikal na pag-optimize. Kung hindi, ang paggamit ng software ay maaaring hindi epektibo, sa kabila ng gastos at kasikatan ng hardware, tulad ng 1C. Nagpapakita kami sa iyo ng kakaiba at modernong sistema na nakakatugon sa lahat ng kinakailangang pamantayan para sa matagumpay at epektibong pamamahala ng serbisyo.

Ang USU Software system ay isang bagong henerasyong software na nagbibigay ng karampatang pag-optimize ng mga aktibidad para sa bawat proseso ng trabaho nang hiwalay. Ginagamit ang application sa anumang negosyo at upang ayusin ang anumang daloy ng trabaho, kaya wala itong mahigpit na itinatag na espesyalisasyon sa hardware o dibisyon ng produkto. Ang pag-unlad ng freeware ay isinasagawa batay sa pagtukoy ng mga pangangailangan at kagustuhan ng kliyente, na isinasaalang-alang ang mga detalye ng mga operasyong nagtatrabaho, na nagbibigay-daan sa pagsasaayos ng mga setting sa programa. Ang tampok na ito ay isa sa mga pinaka-kapaki-pakinabang na bentahe ng USU Software dahil sa flexibility ng system. Dahil dito, ang aplikasyon ng programa ay nagiging pinakamabisa anuman ang uri at industriya ng negosyo. Ang pagpapatupad ng sistema ng pamamahala ay isinasagawa sa isang maikling panahon nang hindi naaapektuhan ang kasalukuyang kurso ng trabaho. Sa tulong ng awtomatikong hardware, madali mong maisagawa ang lahat ng kinakailangang operasyon sa trabaho: pamamahala ng departamento ng teknikal, pagkontrol sa suporta ng gumagamit, pagiging maagap ng pagtanggap ng mga aplikasyon at pagproseso nito, pagpapanatili ng dokumentasyon, pagtanggap ng mga aplikasyon nang malayuan at kahit online, pagpaplano, pagpapanatili ng teknikal na database , at malayuang pamamahala sa suporta sa customer at marami pang iba.

USU Software system - komprehensibong suporta para sa iyong negosyo!

  • order

Pamamahala ng serbisyo sa teknikal na suporta

Ino-optimize ng automated na application ang kumplikadong pamamaraan, na nagbibigay-daan sa pag-regulate at pagpapabuti ng bawat proseso sa enterprise. Ang menu ng system ay simple at prangka, madali at naa-access, na nag-aambag sa mabilis na pagbagay ng mga empleyado na may anumang antas ng teknikal na kasanayan. Ang functionality ng freeware ay maaaring baguhin o dagdagan depende sa mga pangangailangan ng kumpanya. Ang organisasyon ng pamamahala ng serbisyo sa pamamahala ng suporta ay nagbibigay-daan sa pagkontrol sa pagpapatupad ng lahat ng mga operasyon sa trabaho, kabilang ang pagsubaybay sa gawain ng bawat empleyado. Pagbubuo at pagpapanatili ng isang database na may data. Ang database ng pamamahala sa USU Software ay nakikilala sa pamamagitan ng posibilidad ng systematized na imbakan at pagproseso ng data ng anumang laki. Sa tulong ng system, ang kawani ng suporta ay mahusay na mapangasiwaan ang bawat kahilingan, mula sa pagpasok hanggang sa pagkumpleto. Magagawa mong pamahalaan ang lahat ng mga operasyon at subaybayan ang lahat ng mga yugto ng pagsasaalang-alang at pagpapatupad ng bawat gawain sa aplikasyon. Ang isang remote mode ay magagamit sa control, na nagbibigay-daan sa pagtatrabaho sa programa anuman ang lokasyon, ang pangunahing bagay ay ang pagkakaroon ng koneksyon sa Internet. Ang sistema ng pamamahala ay may isang mabilis na pagpipilian sa paghahanap, na lubos na nagpapadali sa gawain ng paghahanap ng kinakailangang impormasyon sa programa. Ang paggamit ng USU Software ay nagbibigay-daan sa mabilis na pagharap sa mga gawain, sa isang napapanahong paraan at mahusay, sa gayon ay tumataas ang antas ng kalidad at bilis ng pag-render ng serbisyo ng suporta, na makabuluhang positibong nakakaapekto sa imahe ng negosyo. Paghihigpit sa pag-access ng bawat empleyado, pag-regulate ng mga karapatang gumamit ng ilang partikular na data o function.

Sa application, maaari mong ipadala ang pag-mail sa isang awtomatikong format at gamit ang iba't ibang mga pamamaraan. Ang USU Software ay may trial na bersyon na available sa website ng kumpanya. Maaaring ma-download at masuri ang demo na bersyon. Pamamahala ng aplikasyon: kontrol sa lahat ng mga yugto ng pagproseso ng bawat aplikasyon, kontrol sa kalidad ng trabaho ng mga empleyado, pagtanggap ng feedback mula sa mga customer. Ang USU Software ay may opsyon sa pagpaplano na nag-aambag sa tama at pantay na pamamahagi ng mga gawain at karampatang pag-optimize ng mga aktibidad. Ang pangkat ng mga espesyalista ng USU Software ay ganap na nagbibigay sa software ng mga kinakailangang serbisyo, suportang teknikal at impormasyon, at kalidad ng serbisyo. Ang modernong mamimili ay gumagawa ng isang mahigpit na kinakailangan sa tagagawa ng mga kalakal: dapat tiyakin ng serbisyo ang kakayahang magamit ng biniling kagamitan, makina, at mekanismo sa buong buhay ng serbisyo. Ang nagbebenta (tagagawa), na nagmamalasakit sa kanyang sarili at sa kanyang reputasyon, ay nagsisikap na matugunan ang mga inaasahan ng mamimili. Ang organisasyon ng isang malakas na departamento ng serbisyo at ang epektibong paggana nito ay ang paksa ng pag-aalala para sa lahat ng mga kumpanya na matagumpay na nagpapatakbo sa dayuhan at lokal na mga merkado.