Operasiýa ulgamy: Windows, Android, macOS
Programmalar topary: Iş awtomatizasiýasy
Şikaýatlaryň we arzalaryň sanawy
- Awtorlyk hukugy programmalarymyzda ulanylýan täjirçiligi awtomatlaşdyrmagyň özboluşly usullaryny goraýar.
Awtorlyk hukugy - Barlanan programma üpjünçiligini neşir edýäris. Programmalarymyzy we demo-wersiýalarymyzy işledenimizde bu operasiýa ulgamynda görkezilýär.
Barlanan neşirçi - Kiçi kärhanalardan uly kärhanalara çenli dünýädäki guramalar bilen işleýäris. Kompaniýamyz kompaniýalaryň halkara sanawyna girýär we elektron ynam belligi bar.
Ynamyň alamaty
Çalt geçiş.
Indi näme etmek isleýärsiňiz?
Programma bilen tanyşmak isleseňiz, iň çalt usul ilki bilen doly wideo tomaşa etmek, soňra mugt demo wersiýasyny göçürip almak we özi bilen işlemekdir. Zerur bolsa, tehniki goldawdan prezentasiýa soraň ýa-da görkezmeleri okaň.
Bu ýerde biziň bilen habarlaşyň
Programmany nädip satyn almaly?
Programmanyň skrinshotyny görüň
Programma barada wideo görüň
Demo wersiýasyny göçürip alyň
Programmanyň konfigurasiýalaryny deňeşdiriň
Programma üpjünçiliginiň bahasyny hasaplaň
Bulut serweri gerek bolsa, buludyň bahasyny hasaplaň
Öndüriji kim?
Programmanyň skrinshoty
Programmanyň skrinshoty - На русском
Şikaýatlaryň we arzalaryň sanawy buhgalter resminamalarynyň aýratyn görnüşidir. Gurama tarapyndan raýatlardan alnan ähli arzalary, şol sanda näbelli şikaýatlary ýygnaýar. Olary hasaba almak, şikaýat arzasy berlen güni berk amala aşyrylýar. Journalurnaldan alnan maglumatlar audit, barlaglar, içerki gözegçilik, hil gözegçiligi üçin esas bolýar. Her bir anketa hökman gözden geçirilmeli.
Hasaba alyş journalurnaly adatça döwlet edaralary tarapyndan saklanýar. Customeröne müşderileriň pikirlerine aýratyn ähmiýet berýän hususy kompaniýalar köplenç arzalary hasaba almak üçin şikaýatlary hasaba alyş journalurnalyny ulanýarlar. Hasaba alyş journalurnalyna salgy iberijini, şahsyýetini görkezýän maglumatlary görkezmek bilen ýazmaça şikaýat girizilýär we arzadaky şikaýatyň düýp mazmuny beýan edilýär. Telefon jaňlaryna ýa-da näbelli bolup biler, ýöne islendik ýagdaýda-da hasaba alynmalydyr we şikaýat arzasyny hasaba alyş journalurnalyna girizilmelidir.
Teklipleri, beýannamalary we şikaýatlary hasaba almak journalurnaly dolandyryjy üçin maglumat çeşmesine öwrülýär. Alnan her bir ýüz tutma barada habar berilýär we her teklibi gözden geçirmegiň tertibini we möhletini kesgitleýär, bu iş üçin jogapkär işgäri belleýär we käwagt teklipler bilen aýratyn işleýär. Resminamalaryň we ofis işleriniň kadalaryna laýyklykda kazyýet işi üçin buýruklar ýazmaça görnüşde düzülmelidir. Dolandyryjy şikaýatlar bilen işiň möhletlerine gözegçilik edýär, ýerine ýetirilen işiň dolylygyna we hiline baha berýär. Her haýyş ýa-da ýüztutma üçin kazyýet işi bilen baglanyşykly ähli resminamalaryň, hereketleriň we teswirnamalaryň goşulýan içerki kazyýet işi döredilýär. Bir ýa-da başga bir karar kabul edilen arzalar üçin adresçä jogap ibermeli.
Gurama diňe ýazgy depderçesinde saklanmaýar. Hereket edýän kanunçylyk, arhiwde özüne aýratyn ýer bölüp, hat alyşmagyny talap edýär. Executerine ýetirijiler üçin şikaýatlar ýa-da arzalar, raýatlaryň teklipleri barada maglumatlary saklamak gadagandyr. Sekretariat bu iş bilen meşgullanýarmy ýa-da karar bilen arhiwde berilýärmi. Saklanyş möhleti azyndan bäş ýyl. Doldurylan we tamamlanan gündeligiň özi arhiwde saklanýar.
Öndüriji kim?
Akulow Nikolaý
Bu programma üpjünçiliginiň dizaýnyna we işlenip düzülmegine gatnaşan hünärmen we baş programmist.
2024-04-25
Şikaýatlaryň we arzalaryň sanawynyň wideosy
Bu wideo subtitrler bilen öz diliňizde görüp bilersiňiz.
Şikaýatlaryň we arzalaryň sanawynyň wideosy - На русском
Şikaýat arzasyny hasaba alyş journalurnaly kagyz görnüşinde saklanyp bilner. Bu, ähli zerur sütünleri öz içine alýan çap edilen taýýar resminama bolar. Şikaýatlary hasaba almak ýöriteleşdirilen hasaba alyş journalurnalynda amala aşyrylyp bilner, kanun bolsa elektron görnüşini gadagan etmeýär. Kagyz ýa-da kompýuterde journalurnal döredilende resminamanyň kesgitlenen gurluşyna boýun bolmak möhümdir. Journalurnal aşakdaky bölümleri berýär - seriýa belgisi, ýüz tutulan senesi, arza berijiniň familiýasy we salgysy, şikaýatyň düýp mazmuny, teklibi ýa-da beýany, şikaýata seredilen müdiriň familiýasy, ýerine ýetirijiniň familiýasy. Hasaba alyş gündeliginde, bu sütünlerden soň, karar barada bellikler we çekiň we işiň netijesi barada arza berijä habar berlen senesi bar.
Kagyz journalurnaly hasaba alyş işgärleriniň takyklygyny we yhlasyny talap edýär. Maglumatlary garyşdyrmaly däldirler, salgyda ýalňyşlyk goýbermeli däldirler. Ruhany ýalňyşlyklar we şikaýatlara garamak üçin şertleriň bozulmagy aradan aýrylmalydyr. Softwareörite programma üpjünçiligi müşderileriň beýannamalary bilen işi has jogapkärli we takyk etmäge kömek edýär. Onuň kömegi bilen hasaba alyş awtomatiki bolýar we hiç hili teklip ýitmez. Programma sanly journalurnalda doldurylýar, maglumatlary onlaýn kellä iberýär.
Direktor, şikaýata seredip, programmada jogapkär adamy derrew belläp biler, wagt düzgünlerini, möhletlerini kesgitläp biler. Bu ulgam şikaýat boýunça işleriň ähli tapgyrlaryny yzarlap biler. Elektron journalurnalda, her ýazgy üçin, meseläni döredip, meseläniň düýp mazmuny bilen baglanyşykly islendik resminamalary goşup bilersiňiz. Gözden geçirilişiň ahyrynda, hasaba alnan pursatyndan ahyryna çenli maglumatlar gysga, ýöne jikme-jik hasabat görnüşinde hödürlenip bilner, onuň esasynda karar kabul edilýär we awtoryň jogabyna jogap berilýär. amaly.
Specialörite programmadan guramanyň işgärleri arza berijilere resmi hatyň ugry barada awtomatiki ses habarnamasy arkaly habar berip bilerler. Resminamalary saklamak awtomatiki usulda berilýär. Teklip, şikaýat barada maglumat ýygnamak zerur bolsa, birnäçe sekundyň içinde diňe belli bir parametr - arza berijiniň ýa-da potratçynyň ady, şikaýatyň düýp mazmuny, dogry ýagdaýy tapyp bilersiňiz.
Demo wersiýasyny göçürip alyň
Programma başlanyňyzda dili saýlap bilersiňiz.
Terjimeçi kim?
Ofis işlerini arassalamakdan başga-da, programma üpjünçiligi işiň hilini ýokarlandyrmak üçin journalurnaly ulanmaga mümkinçilik berýär. Hasaba alyş maglumatlary programma tarapyndan seljeriler, programma üpjünçiligi haýsy şikaýatlara köplenç duş gelýändigini, müşderileriň we myhmanlaryň köplenç beýannamalary ýa-da teklipleri bilen çykyş edýändigini görkezýär. Bu kompaniýadaky gowşak ýerleri tapmaga we olary ýok etmäge kömek edýär. Programma üpjünçiligi kagyz resminamalaryny we elmydama kagyz ýazgylary bilen baglanyşykly ýalňyşlyklar mümkinçiligini ýok edýär. Munuň netijesinde arz-şikaýatlar bilen iş başlar, işgärler bir wagtyň özünde köp sanly arzalara gözegçilik edip bilerler, wagtyny we ähmiýetini, käbir teklipleriň, ýüz tutmalaryň ähmiýetini ýatdan çykarmazdan.
Programma, elektron alsurnallary, buhgalter hasabatyny, şikaýatlary bellige almagy başarýar we USU Programma üpjünçiligini ösdürmek topary tarapyndan işlenip düzüldi. USU Programma üpjünçiligi diňe bir programmalar we teklipler bilen işlemän, möhletleriň ygtybarly gözegçiligini üpjün etmek bilen çäklenmän, eýsem köp prosesi hemmetaraplaýyn awtomatlaşdyrýar - müşderiler, hyzmatdaşlar we üpjün edijiler bilen işlemek, satyn alyş we üpjünçilik, önümçilik, logistika, ammar. USU programma üpjünçiligi dolandyryja dolandyryş, resminamalar, hasabatlar, alsurnallar bilen işi awtomatlaşdyrmak üçin köp mukdarda maglumat berýär.
USU ulgamy ulanyjylaryň ähli hereketlerini hasaba alýar, şonuň üçin alnan her bir şikaýat üçin derňewi çalt amala aşyrmak we wakanyň ýagdaýlaryny kesgitlemek mümkin bolar. Ösen ulgam kameralar we kassa enjamlary, beýleki çeşmeler we enjamlar bilen birleşýär we bu gözegçilik edilýän ýerleri giňeltmäge kömek edýär. Programma üpjünçiligi, kompaniýa bar bolsa, bölümleriň, bölümleriň ýa-da bölümleriň hersine aýratyn baha berip bilýän bolsaňyz, birnäçe ofisleriň we şahamçalaryň beýany we görkezijileri bilen dogry işlemäge mümkinçilik berýär. Gurlan meýilnama, wagt we serişdeleri tygşytlamak bilen kompaniýanyň işini optimallaşdyrýar.
USU Programma üpjünçiliginiň ýönekeý we içgin ulanyjy interfeýsi bar. Programmany durmuşa geçirmegiň möhleti gysga. Mugt demo wersiýasyny göçürip alyp bolýar. USU Programma toparynyň ýörite teklibi, programmanyň uzakdan görkezilmegini sargyt etmek ukybydyr. USU Programma üpjünçiliginiň ygtyýarly neşiriniň bahasy ýokary däl, şeýle hem gürleşmek üçin abuna tölegi ýok. Bu maksatnama, iri ulgamlaýyn guramalar we entek şahamça ulgamy bolmadyk kiçi kompaniýalar üçin ajaýyp teklip. Iki ýagdaýda-da buhgalter hasabaty mümkin boldugyça takyk bolar. Ulgamy guranyňyzdan we sazlanyňyzdan soň, müşderilerden alnan ähli programmalar resminama arhiwiniň dolylygyny bozmazlyk üçin programma islendik görnüşde aňsatlyk bilen import edilip bilner.
Şikaýatlaryň we arzalaryň sanawyny sargyt ediň
Programmany satyn almak üçin bize jaň ediň ýa-da ýazyň. Hünärmenlerimiz, degişli programma üpjünçiligi konfigurasiýasy barada siziň bilen razylaşarlar, şertnama we töleg üçin hasap-faktura taýýarlarlar.
Programmany nädip satyn almaly?
Taýýar programma satyn alyň
Şeýle hem, ýörite programma üpjünçiligini işläp düzüp bilersiňiz
Softwareörite programma üpjünçiligi talaplaryňyz bar bolsa, ýörite taýýarlamagy sargyt ediň. Soňra programma uýgunlaşmak hökman däl, ýöne programma iş amallaryňyza düzediler!
Şikaýatlaryň we arzalaryň sanawy
Maglumat ulgamy kompaniýanyň dürli bölümleriniň, bölümleriniň, şahamçalarynyň şol bir formatda işleýän ýeke-täk tor döredýär. Registrasiýa awtomatiki usulda amala aşyrylýar we edaranyň ýolbaşçysy esasy dolandyryş merkezinden hemmelere gözegçilik etmegi başarmaly.
Döredijiler USU Programma üpjünçiligini guramanyň web sahypasy bilen telefon arkaly birleşdirip bilerler, şonda internet arkaly iberilen arzalary kabul edip bolar. Singleekeje jümle, jaň, signal ýitmez ýa-da unudylmaz. Müşderilerden teklipler alnandan soň, hünärmenler USU Programma üpjünçiligine gurlan meýilleşdirijini ulanyp, arza berijä esasly we esasly jogap bermek üçin hersiniň ýerine ýetirilişiniň çaklamalaryna seredip bilerler. Programma sargyt taryhy bilen müşderileriň jikme-jik salgylar bazalaryny düzýär. Olaryň birinden journalurnalda şikaýat bar bolsa, bu baradaky bellik awtomatiki usulda hyzmatdaşlygyň taryhyna geçiriler we geljekde işgärler müşderiler bilen işlemekde nädogrylyklardan gaça durarlar. Programmalary hasaba alanyňyzda we gaýtadan işlenende, harytlaryň çylşyrymly tehniki parametrlerini ýa-da belli bir hyzmat etmegiň tapgyrlaryny öz içine alýan elektron tehnologiki kataloglar kömek edýär. Programma üpjünçiligi size bildirişler bilen meseleler döretmäge mümkinçilik berýär, bu theurnallara wagtynda ýazgylary girizmäge, her bir dalaşgäre jogap we hasabat ibermäge, duşuşyk bellemäge we ýatdan çykarmazlyga kömek edýär. Ulgam ýagdaýy derňemek üçin zerur bolan islendik nusgalary - şikaýatlaryň sany, umumy sebäpler, arzalaryň mukdary boýunça amala aşyrmaga mümkinçilik berýär. Häzirki teklipleriň sanawyny görkezip, olaryň derwaýyslygyny we ýerine ýetirilişini görüp bilersiňiz.
Ulgam tarapyndan resminamalar, jogaplar, hasaba alyş blankalary doldurylýar we awtomatiki usulda dörediler. Diňe taýýar elektron görnüşlerini ulanyp bilmersiňiz, guramanyň işi zerur bolsa, täze nusgalary hem döredip bilersiňiz. Programma üpjünçiligi beýleki hasabat alsurnallaryny hem saklaýar - maliýe, ammar ätiýaçlyklary, materiallar, taýýar önümler. Bu hasaba alyşlar, kompaniýanyň maliýe we paýnamalaryny akylly we netijeli dolandyrmaga we dolandyrmaga kömek edýär. Şikaýatlara jogaplar resmi poçta bilen iberilmelidir, ýöne iberilen güni programmadan arza berijä SMS, e-poçta, habarçylar arkaly awtomatiki habar bermek mümkin bolar. Ösen maglumat ulgamy, grafiki ekwiwalentleri - grafikler, elektron tablisalary we diagrammalar bilen işleýän hasabatlary awtomatiki usulda döredýär. Müşderileriň özleri we guramanyň işgärleri goşmaça aragatnaşyk kanaly bilen birikdirilen bolsa, arzalary, arzalary we teklipleri kabul etmek has aňsat bolar. Bu USU Programma topary üçin ykjam programmalar we başga-da köp zatlar döredildi.