Operasiýa ulgamy: Windows, Android, macOS
Programmalar topary: Iş awtomatizasiýasy
Bir güýmenje merkezi üçin CRM
- Awtorlyk hukugy programmalarymyzda ulanylýan täjirçiligi awtomatlaşdyrmagyň özboluşly usullaryny goraýar.
Awtorlyk hukugy - Barlanan programma üpjünçiligini neşir edýäris. Programmalarymyzy we demo-wersiýalarymyzy işledenimizde bu operasiýa ulgamynda görkezilýär.
Barlanan neşirçi - Kiçi kärhanalardan uly kärhanalara çenli dünýädäki guramalar bilen işleýäris. Kompaniýamyz kompaniýalaryň halkara sanawyna girýär we elektron ynam belligi bar.
Ynamyň alamaty
Çalt geçiş.
Indi näme etmek isleýärsiňiz?
Programma bilen tanyşmak isleseňiz, iň çalt usul ilki bilen doly wideo tomaşa etmek, soňra mugt demo wersiýasyny göçürip almak we özi bilen işlemekdir. Zerur bolsa, tehniki goldawdan prezentasiýa soraň ýa-da görkezmeleri okaň.
Bu ýerde biziň bilen habarlaşyň
Programmany nädip satyn almaly?
Programmanyň skrinshotyny görüň
Programma barada wideo görüň
Demo wersiýasyny göçürip alyň
Programmanyň konfigurasiýalaryny deňeşdiriň
Programma üpjünçiliginiň bahasyny hasaplaň
Bulut serweri gerek bolsa, buludyň bahasyny hasaplaň
Öndüriji kim?
Programmanyň skrinshoty
Programmanyň skrinshoty - На русском
Güýmenje merkezini hasaba almak üçin CRM (müşderi bilen gatnaşyklary dolandyrmagy aňladýar) ulgamy, USU Programma üpjünçiliginiň dürli görnüşdäki okuwlar üçin hyzmatlary hödürleýän güýmenje merkezleri üçin döredilen köp sanly konfigurasiýalarynyň biridir. we islendik masştabda. CRM-iň umumy güýmenje CRM-iň çäginde güýmenje üpjün edýän güýmenje merkezi, ýaş kategoriýasyny, fiziki ýagdaýyny (edara sport güýmenjesi bilen baglanyşykly bolsa) göz öňünde tutup, müşderileriniň ýazgylaryny elmydama saklaýar. gatnaşmagy, öndürijiligi, howpsuzlygy, güýmenje merkezine wagtynda tölemek we ş.m.
Güýmenje merkezine gözegçilik etmek üçin CRM, ýokarda agzalan kärhanalaryň görnüşlerine buhgalteriýa we gözegçilik proseduralaryny awtomatlaşdyrmaga mümkinçilik berýär, şeýlelik bilen administratiw we ykdysady işleri alyp barmak, buhgalter hasabaty - maliýe işleri we işgärler - okuw prosesi üçin iş çykdajylaryny azaldar , sebäbi şu wagtdan bäri hasabat bermek üçin az wagt çykdajylary talap edilýär we okuwyň bahalandyrylmagy awtomatiki usulda - işgäriň sapaklarynda elektron journalurnalynda ýazan ýazgylaryna esaslanýar. USU awtomatlaşdyryş CRM-de güýmenje merkezini hasaba almak, okuw güýmenje merkezini hasaba almaga meňzeýär, umuman, tapawudy ýok - CRM-i döretmekde güýmenje edarasynyň aýratyn aýratynlyklary hasaba alynar görnüşleri hem aýratynlyklaryna görä tapawutlanar.
Güýmenje merkeziniň müşderilerini hasaba almak üçin CRM, müşderiler we ene-atalarynyň aragatnaşyklary (müşderiler 18 ýaşa ýetmedik bolsa), müşderiniň zerurlyklary, islegleri we täze materialy kabul etmegi baradaky maglumatlary öz içine alýar, tutanýerlilik, käbir lukmançylyk şertleri, bar bolsa, bu maglumatlar öwrenmekde möhüm bolup biler, şonuň üçin okuwyň we ýerine ýetirilişiniň dowamynda degişli teswirleriň, hasabatlaryň gözegçiligini talap edýär. CRM güýmenje merkezi, bu maglumatlary hasaba almak we saklamak üçin iň oňat formatlaryň biridir, bu islegleri we haýyşlaryny göz öňünde tutup, müşderiler üçin doly maglumat döretmäge mümkinçilik berýär, elbetde, şeýle maglumatlar bazasynda bar bolsa. CRM. CRM şol ýerde bolmagy üçin çagany hökmany meýdançalarda hasaba almak üçin ýörite formalary hödürleýär, müşderileriň galan synlary okuw wagtynda ýazylýar - olaryň formaty işgärleriň wagtyny almazdan täze görkezmeler we bellikler goşmak üçin amatly, sebäbi olar muňa taýyn. Maglumat girizmegiň tertibini çaltlaşdyryň.
Öndüriji kim?
Akulow Nikolaý
Bu programma üpjünçiliginiň dizaýnyna we işlenip düzülmegine gatnaşan hünärmen we baş programmist.
2024-05-16
Bir güýmenje merkezi üçin wideo
Bu wideo subtitrler bilen öz diliňizde görüp bilersiňiz.
Bir güýmenje merkezi üçin wideo - На русском
USU programma üpjünçiliginiň demo görnüşinde resmi web sahypamyzda mugt göçürip alyp bolýan güýmenje merkezi üçin hasapçylyk CRM, güýmenje proseslerine gözegçilik etmek üçin birnäçe maglumat bazasyny döredýär - güýmenjäniň her görnüşi üçin aýratyn maglumatlar binýady bar, ol hem nämäni ýazýar? gözegçilik astynda saklanýar. Abuna ýazylmak esasynda töleglere gözegçilik gurnalýar, şonuň üçin bu ýere saparlar ýazylýar - tölegli sessiýalaryň sany gutaranda, CRM işgärlere bu abuna ýazgyny gyzyl reňk bilen iberýär. Nomenklatura, CRM okuwynyň çäginde durmuşa geçirmek isleýän harytlaryna gözegçiligi guraýar we olar ýazga alynýar - käbir haryt önümi gutarandan soň, awtomatiki ammar hasaby üpjünçilige jogapkär adamlara signal berýär we awtomatiki usulda anketa iberýär. önümiň zerur mukdaryny görkezýän üpjün ediji. Hasap-faktura maglumatlar bazasynda harytlaryň hereketiniň dokumental belligi bar, işgärleriň maglumatlar bazasynda, işçileriň işine gözegçilik edilýär we işleýän hyzmatlary ýazga alynýar, satuw maglumatlar bazasy güýmenje önümleriniň satylmagyna gözegçilik edýär we rugsat berýär. kimiň we haýsy harytlaryň geçirilendigini ýa-da satylandygyny anyklamak üçin.
CRM güýmenje merkezi üçin her bir müşderiniň okuw netijelerini öz profilinde tygşytlaýar, gazananlaryny, akademiki görkezijilerini, sylaglaryny we jerimelerini tassyklaýan dürli resminamalary goşýar - ähli hil görkezijileri okuwyň netijelerine esaslanýar. Güýmenje merkeziniň önümçilik gözegçiligi CRM, güýmenje merkezinde sagdyn daşarky we içerki gurşawy üpjün etmäge gönükdirilen çäreleriň toplumyny üpjün edýär. Şeýle-de bolsa, yzygiderli önümçilige gözegçilik hasabatlaryny taýýarlamak CRM-iň jogapkärçiligidir.
Güýmenje merkeziniň müşderileriniň awtomatiki hasaba alnyşy, okuwyň dowamynda dogry taýýarlamagy düzgünleşdirmek ukybyny üpjün edýär, sebäbi aýratyn haýyşlar we hasabat döwrüniň ahyrynda hil we mukdar görkezijileriniň seljermesi bilen hasabatlar size öz wagtynda baha bermäge mümkinçilik berýär. güýmenje prosesinde we zerur düzedişler giriziň. Mysal üçin, mugallymlar barada hasabatda iň köp güýmenje ýazylan, iň az ret edilenleriň, tertibi iň stresli we iň köp girdeji getirýänler görkezilýär. Täze müşderileriň gelmegi we bar bolanlaryň saklanmagy mugallym işgärlerine baglydyr, şeýle hasabat her bir işgäriň girdeji gazanmakdaky netijeliligine obýektiw baha bermäge, iň gowusyny goldamaga we hilegärlerden ýüz öwürmäge mümkinçilik berýär.
Demo wersiýasyny göçürip alyň
Programma başlanyňyzda dili saýlap bilersiňiz.
Terjimeçi kim?
CRM özbaşdak penjire görnüşinde sapaklaryň tertibini döredýär - prezentasiýa synp otaglarynda ýerine ýetirilýär, her synp otagy üçin meýilnama gün, hepde we sagat bilen görkezilýär.
Toparda okuw üçin pul tölemeli ýa-da okuw döwri üçin alnan okuw kitaplaryny yzyna gaýtarmaly müşderi bar bolsa, meýilnamadaky topar hatary gyzyl bolar. Hyzmat geçirilenden soň, hyzmatyň ýerine ýetirilen tertibinde bir bellik peýda bolýar, şonuň esasynda tölegli hyzmatdan bir hyzmat abunalykdaky ähli topardan aýrylýar.
Hyzmat hakda maglumatlar işgärleriň maglumatlar bazasyna iberilýär we ýygnan maglumatlaryň esasynda işgäriň iş faýlynda ýazylýar, ol sylaglanar. CRM ähli hasaplamalary awtomatiki usulda ýerine ýetirýär - işgärlere iş hakyny hasaplamak, sapaklaryň bahasyny hasaplamak, okuw kursynyň gytaklaýyn salgyt hasabaty. Awtomatiki hasaplamalar, her amalda baha aňlatmasyny bellemäge mümkinçilik berýän CRM-iň birinji işinde amala aşyrylýan çykdajyly gurnama üpjün edýär. Bu hasaplama, güýmenje amallary üçin kadalary we ülňüleri öz içine alýan güýmenje pudagy üçin gurlan kadalaşdyryjy we maglumat bazasynyň bolmagy bilen mümkin boldy.
Bir güýmenje merkezi üçin krm zakaz ediň
Programmany satyn almak üçin bize jaň ediň ýa-da ýazyň. Hünärmenlerimiz, degişli programma üpjünçiligi konfigurasiýasy barada siziň bilen razylaşarlar, şertnama we töleg üçin hasap-faktura taýýarlarlar.
Programmany nädip satyn almaly?
Taýýar programma satyn alyň
Şeýle hem, ýörite programma üpjünçiligini işläp düzüp bilersiňiz
Softwareörite programma üpjünçiligi talaplaryňyz bar bolsa, ýörite taýýarlamagy sargyt ediň. Soňra programma uýgunlaşmak hökman däl, ýöne programma iş amallaryňyza düzediler!
Bir güýmenje merkezi üçin CRM
CRM-e kabul edilen her bir işgäriň şahsy girişi, howpsuzlyk paroly bar, olar işinde elýeterli hyzmat maglumatlarynyň mukdaryny kesgitleýärler. Her ulanyjynyň öz iş meýdany we şahsy iş resminamalary bar, bu ýerde wezipeleri ýerine ýetirmekde alnan esasy we häzirki maglumatlary goşýar. Şahsy iş resminamasy, içindäki maglumatlaryň takyklygy üçin şahsy jogapkärçiligi göz öňünde tutýar, maglumatlar gireninde ulanyjynyň girişi bilen bellik edilýär.
Dolandyryş, barlaýyş prosedurasyny çaltlaşdyrmak üçin audit funksiýasyny ulanyp, iş görnüşlerinden alnan maglumatlaryň iş prosesiniň häzirki ýagdaýyna laýyklygyna yzygiderli gözegçilik edýär. Gözegçilik funksiýasynyň jogapkärçiligi, CRM-e maglumatlaryň goşulan wagtyny görkezip, soňky barlagdan bäri goşulan we täzeden seredilen maglumatlary görkezmek. Ulanyjylar maglumatlary tygşytlamak gapma-garşylygy bolmazdan bir wagtda işleýärler, sebäbi köp ulanyjy interfeýsi, şol bir resminamada işleýän hem bolsa meseläni çözýär. CRM, iň netijeli dolandyryş we buhgalter hasabatyny ýerine ýetirmäge kömek edýän elýeterli maglumatlar bilen erkin işleýän häzirki resminamalaryň ähli bukjasyny awtomatiki taýýarlaýar.