Низоми амал: Windows, Android, macOS
Гурӯҳи барномаҳо: Автоматикунонии бизнес
CRM барои расонидани хидмат
- Ҳуқуқи муаллифӣ усулҳои беназири автоматикунонии тиҷоратро, ки дар барномаҳои мо истифода мешаванд, муҳофизат мекунад.
Ҳуқуқи муаллифӣ - Мо як ношири нармафзори тасдиқшуда ҳастем. Ин дар системаи оператсионӣ ҳангоми иҷро кардани барномаҳо ва версияҳои намоишии мо нишон дода мешавад.
Ношири тасдиқшуда - Мо бо созмонҳо дар саросари ҷаҳон аз тиҷорати хурд то тиҷорати калон кор мекунем. Ширкати мо ба феҳристи байналмилалии ширкатҳо дохил карда шудааст ва тамғаи эътимоди электронӣ дорад.
Аломати эътимод
Гузариши зуд.
Шумо ҳоло чӣ кор кардан мехоҳед?
Агар шумо хоҳед, ки бо барнома шинос шавед, роҳи зудтарин ин аст, ки аввал видеои пурраро тамошо кунед ва сипас версияи намоишии ройгонро зеркашӣ кунед ва худатон бо он кор кунед. Агар лозим бошад, аз дастгирии техникӣ пешниҳод дархост кунед ё дастурҳоро хонед.
Бо мо дар ин ҷо тамос гиред
Чӣ тавр барномаро харидан мумкин аст?
Намоиши скриншоти барнома
Видеоро дар бораи барнома тамошо кунед
Зеркашии версияи намоишӣ
Конфигуратсияҳои барномаро муқоиса кунед
Арзиши нармафзорро ҳисоб кунед
Агар ба шумо сервери абрӣ лозим бошад, арзиши абрро ҳисоб кунед
Таҳиягар кист?
Скриншоти барнома
CRM барои хидматрасонии таҳвил беҳтарин воситаи ҳамкорӣ бо муштариён дар нармафзори Системаи универсалии ҳисобдорӣ ба ҳисоб меравад, ки равандҳои дохилиро дар хидматрасонии таҳвил автоматӣ мекунад ва ба ин васила хароҷоти меҳнатро барои бақайдгирӣ ва худи интиқол кам мекунад. Ва хидмат, дар навбати худ, муштариёнеро меорад, ки аз интиқол қаноатманданд ва аз ин рӯ ба он содиқанд. Системаи CRM барои хидматрасонии таҳвил як формати қулай барои нигоҳ доштани маълумот дар бораи ҳар як муштарӣ, фармоишҳо, ниёзҳо ва афзалиятҳои ӯ мебошад ва инчунин хидматҳои худро барои баланд бардоштани фаъолияти муштариён, ҷалби фармоишҳои нави интиқол пешниҳод мекунад.
Дар омади гап, системаи CRM барои хидматрасонии таҳвил мониторинги ҳамарӯзаи муштариёнро аз рӯи санаҳои охирини тамос анҷом медиҳад ва рӯйхати онҳоеро, ки бояд дар навбати аввал тамос гиранд - фиристодани ёдраскуниҳои интиқоли банақшагирифташуда, пешниҳоди дигар, ҷолибтар. шартҳои таҳвил ё хабар дар бораи хидматҳои нави хидмат. Рӯйхат дар байни кормандони хидматрасонӣ тақсим карда мешавад ва иҷрои он аз ҷониби системаи CRM ба таври худкор назорат карда мешавад - агар тамос рух надиҳад, зеро системаи CRM маълумот дар бораи натиҷаро нагирифтааст, ки онро корманд пас аз амали иҷрошуда бояд ҳатман интишор кунад. , системаи CRM ба менеҷер вазифаи нокомро хотиррасон мекунад. Мунтазам будани робитаҳо сифати муоширатро беҳтар намуда, ба ҳаҷми зиёди фурӯш дар хидматрасонии интиқол оварда мерасонад.
Системаи CRM инчунин бо он қулай аст, ки ба шумо имкон медиҳад, ки барои ҳар як муштарӣ нақшаи корӣ бо назардошти дархостҳои ӯ тартиб дода, иҷрои онро низ дар реҷаи автоматӣ назорат кунед ва дар охири давраи ҳисоботӣ оид ба ҳар як муштарӣ ҳисобот омода мекунад. менеҷер алоҳида, ки фарқияти байни парвандаҳои ба нақша гирифташуда ва воқеан анҷомшударо нишон медиҳад. Ин ҳисобот имкон медиҳад, ки самаранокии ҳар як корманд дар алоҳидагӣ ва дар маҷмӯъ хидматрасонии интиқол объективӣ арзёбӣ карда шавад. Дар ҳамон нақшаи корие, ки дар системаи CRM тартиб дода шудааст, роҳбарият метавонад вазифаҳои худро илова кунад ва иҷрои кор, мӯҳлат ва сифати онҳоро назорат кунад.
Илова бар ин, системаи CRM бисёр дигар вазифаҳои муфидро иҷро мекунад. Масалан, ҳангоми ташкили хидмати интиқоли SMS, ки барои нигоҳ доштани иртиботи муассир бо муштариён пешбинӣ шудааст, муайян кардани параметрҳои аудиторияи мақсаднок барои ирсоли паёмҳо, бо назардошти мундариҷаи таблиғот ва/ё хабар ва системаи CRM мустақилона рӯйхати муштариёнеро, ки ба ин параметрҳо дохил мешаванд, тартиб медиҳад ва инчунин ба онҳо мустақилона паёмҳо мефиристад, аммо бо назардошти он, ки оё дар профили онҳо аломати ризоият ба гирифтани чунин паёмҳо вуҷуд дорад. Чунин тамға бояд дар системаи CRM мавҷуд бошад, то хоҳишҳои муштариёни худро ба инобат гирад ва манфиатҳои онҳоро ҳифз кунад. Матнҳои ирсолот дар парвандаи шахсии ҳар як муштарӣ нигоҳ дошта мешаванд, ки бо ин васила таърихи муносибатҳоро ташкил медиҳанд ва такрори маълумотро аз хадамоти интиқол рафъ мекунанд.
Бояд қайд кард, ки дар системаи CRM муштариён ба категорияҳо тақсим мешаванд, ки сифатҳои умумии онҳоро инъикос мекунанд, дар ҳоле ки таснифро худи хидматрасонии таҳвил интихоб мекунад, мувофиқи афзалиятҳои он, таснифкунанда ба системаи CRM дар формати алоҳида замима карда мешавад. каталог. Ин шӯъба ба хидматрасонии таҳвил имкон медиҳад, ки корро бо гурӯҳҳои мақсаднок ташкил кунад, ки ин миқёси ҳамкориро фавран афзоиш медиҳад ва вақти кормандонро сарфа мекунад, зеро як пешниҳодро бо назардошти хусусиятҳои гурӯҳ на ба як муштарӣ, балки ба ҳама фиристодан мумкин аст. муштариён бо дархостҳои шабеҳ якбора. Инчунин бояд қайд кард, ки матнҳои мундариҷаи гуногун дар барномаи автоматикунонӣ махсусан бо сабабҳои таблиғотӣ ва иттилоотии хадамот сохта шудаанд, ки он метавонад дошта бошад, ки боз ҳам имкон медиҳад, ки раванди ташкили почта дар CRM, ирсоли паёмҳо суръат бахшад. .
Сифати қулайи CRM - ҳама гуна ҳуҷҷатҳоро ба профилҳои муштарӣ замима кунед, ки ба шумо имкон медиҳад, ки архиви мукаммали ҳамкорӣ аз лаҳзаи бақайдгирии муштарӣ дар CRM, ки ҳангоми бори аввал тамос гирифтан бо хидмат анҷом дода мешавад, дошта бошед. Ҳангоми бақайдгирӣ тавассути варақаи махсус маълумоти шахсӣ, аз ҷумла тамосҳо ворид карда мешавад ва маълумоте, ки муштарӣ аз куҷо дар бораи худи ширкат огоҳ шудааст, нишон дода мешавад, ки ба мо имкон медиҳад, ки самаранокии воситаҳои маркетингро, ки хидмат ҳангоми пешбурди хидматҳо истифода мебарад, тафтиш кунем. Маълумоти муфассалро метавон дертар ба CRM илова кард - бо рушди муносибат.
Формати системаи CRM форматҳои ҳамаи дигар пойгоҳи додаҳоро, ки дар барномаи автоматикунонӣ амал мекунанд, дастгирӣ мекунад - инҳо ҳисобнома-фактураҳо, фармоишҳо, хати маҳсулот, базаи хаткашонӣ ва ғайра мебошанд, ки мувофиқи сатри боло интихобшуда алоҳида. Тафсилот бо варақаҳои алоҳида муаррифӣ карда мешавад, ки дар дохили ҳар як рӯйхати муфассали он чизест, ки ба мундариҷаи он алоқаманд аст, гузариш байни ҷадвалҳо бо як клик анҷом дода мешавад.
Насби барнома аз ҷониби кормандони ИДМ ба таври фосилавӣ тавассути пайвасти интернет анҷом дода мешавад, ҷойгиршавии муштарӣ аҳамият надорад, аммо хоҳишу дархостҳои ӯ авлавият доранд ва ҳангоми таъсиси барнома ва шаклҳои электронӣ ба назар гирифта мешаванд.
Таҳиягар кист?
2024-04-20
Видеои crm барои расонидани хидмат
Автоматикунонии хадамоти хаткашонӣ, аз ҷумла барои тиҷорати хурд, метавонад тавассути оптимизатсияи равандҳои интиқол ва кам кардани хароҷот фоидаи калон ба даст орад.
Бо баҳисобгирии амалиётии фармоишҳо ва баҳисобгирии умумӣ дар ширкати таҳвил, барномаи таҳвил кӯмак хоҳад кард.
Баҳисобгирии интиқол бо истифода аз барномаи USU ба шумо имкон медиҳад, ки иҷрои фармоишҳоро зуд пайгирӣ кунед ва масири хаткашонро оптималӣ созед.
Бо истифода аз ҳалли касбии USU, ки дорои функсияҳои васеъ ва гузоришдиҳӣ мебошад, интиқоли молҳоро пайгирӣ кунед.
Нармафзори хидматрасонии хаткашон ба шумо имкон медиҳад, ки ба осонӣ аз ӯҳдаи доираи васеи вазифаҳо ва коркарди маълумоти зиёде оид ба фармоишҳо.
Баҳисобгирии пурраи хидмати хаткашонӣ бидуни мушкилот ва мушкилот тавассути нармафзори ширкати USU бо функсияҳои бузург ва бисёр хусусиятҳои иловагӣ таъмин карда мешавад.
Автоматикунонии босалоҳият иҷрошудаи интиқол ба шумо имкон медиҳад, ки кори хаткашонҳоро оптимизатсия карда, захираҳо ва пулро сарфа кунед.
Барномаи таҳвил ба шумо имкон медиҳад, ки иҷрои фармоишҳоро пайгирӣ кунед, инчунин нишондиҳандаҳои умумии молиявии тамоми ширкатро пайгирӣ кунед.
Зеркашии версияи намоишӣ
Барномаи интиқоли мол ба шумо имкон медиҳад, ки иҷрои фармоишҳоро ҳам дар доираи хидматрасонии хаткашонӣ ва ҳам дар логистика байни шаҳрҳо зуд назорат кунед.
Барномаи хаткашон ба шумо имкон медиҳад, ки масирҳои интиқолро оптимизатсия кунед ва вақти сафарро сарфа кунед ва ба ин васила фоидаро зиёд кунед.
Агар ширкат баҳисобгирии хидматрасонии таҳвилро талаб кунад, пас беҳтарин роҳи ҳалли он метавонад нармафзори USU бошад, ки дорои функсияҳои пешрафта ва ҳисоботи васеъ мебошад.
Барнома бо интерфейси оддӣ ва паймоиши осон фарқ мекунад, ки имкон медиҳад, ки онро барои кормандони хадамоти хаткашонӣ, ки малака ва таҷрибаи компютерӣ надоранд, зуд азхуд кунанд.
Кори кадрхои хаттй ба шумо имкон медихад, ки ахбороти чориро бевосита аз участкахои истехсолй гирифта, вазъияти корро бехтар назорат кунед.
Барои фардӣ кардани барнома дар компютери ҳар як корбар зиёда аз 50 варианти тарҳрезии интерфейс мавҷуд аст, ки корманд барои эҷоди кайфият ҳар якеро интихоб мекунад.
Ба корманде, ки барои кор дар барнома иҷозат гирифтааст, логин ва пароли шахсӣ дода мешавад, ки барои ӯ фазои алоҳидаи иттилоотиро ташкил медиҳанд.
Кор дар фазои иттилоотии алоњида аз корманд талаб мекунад, ки барои сифати иттилооти интишоршуда ва сариваќтии љойгиркунии он шахсан масъул бошад.
Барои хидматрасонии интиқол crm фармоиш диҳед
Барои харидани барнома танҳо занг занед ё ба мо нависед. Мутахассисони мо бо шумо дар бораи конфигуратсияи мувофиқи нармафзор розӣ мешаванд, шартнома ва ҳисобнома-фактураро барои пардохт омода мекунанд.
Чӣ тавр барномаро харидан мумкин аст?
Барнома насб карда мешавад
Агар барнома барои 1 корбар харидорӣ шавад, он на бештар аз 1 соатро мегирад
Барномаи тайёрро харед
Шумо инчунин метавонед таҳияи нармафзори фармоиширо фармоиш диҳед
Агар шумо талаботи махсуси нармафзор дошта бошед, таҳияи фармоиширо фармоиш диҳед. Он гоҳ ба шумо лозим нест, ки ба барнома мутобиқ шавед, аммо барнома ба равандҳои тиҷоратии шумо мутобиқ карда мешавад!
CRM барои расонидани хидмат
Ба программа хар кадар тезтар ахбороти корй дохил шавад, хамон кадар дурустии нишондихандахо хар дафъаи кабули маълумот аз нав хисоб карда мешаванд ва вазъияти хозираро инъикос мекунанд.
Кормандон дар шаклҳои электронии шахсӣ кор мекунанд, ки барои мақсадҳои гуногун пешбинӣ шудаанд - ин шаклҳои махсус барои ворид кардани маълумоти ибтидоӣ, маҷаллаҳои корӣ, ҳисоботҳо мебошанд.
Корманд тамоми амалиёти иҷрошударо дар шакли ба таъинот мувофиқ ба қайд мегирад, дар асоси ҳаҷми кори дар ин роҳ ба қайд гирифташуда ба ӯ музди меҳнат дода мешавад.
Барнома ҳисобҳои автоматиро барои ҳама амалиётҳо, фармоишҳо, арзишҳо анҷом медиҳад ва дар охири давра рӯйхати ҳисоббаробаркуниҳои кормандонро, ки бо назардошти ҳисоботи онҳо таҳия шудааст, медиҳад.
Роҳбарият аз болои иттилооти истифодабарандагон мунтазам назорат бурда, маълумоти онҳоро ба ҳолати воқеии корҳо, сифат ва мӯҳлатҳои иҷрои онҳо тафтиш мекунад.
Барнома дорои якчанд функсияҳои автоматӣ мебошад, ки ба шарофати онҳо бисёр расмиёти чанд маротиба тезтар иҷро карда мешаванд ва иштироки кормандонро дар онҳо талаб намекунанд.
Функсияи аудит, ки ба роҳбарият барои суръат бахшидан ба раванди тафтиши сабтҳои корбарон пешниҳод карда мешавад, танҳо минтақаҳоро бо маълумоте, ки аз замони мувофиқати охирин нав карда шудаанд, ҷудо мекунад.
Функсияи пурраи худкор мустақилона тамоми ҳуҷҷатҳои ширкатро аз бастаи ҳамроҳ то моли расонидашуда то ҳисоботи молиявии ҳармоҳа тавлид мекунад.
Функсияи воридот интиқоли миқдори зиёди маълумотро аз файлҳои беруна ба барнома дар реҷаи автоматӣ пешниҳод мекунад, ки вақти тавлиди ҳисобномаҳоро кам мекунад ва ғайра.
Функсияи таҳлили мустақими иҷроиш ба ширкат ҳисоботи ҳармоҳа пешниҳод мекунад, ки ҳама намуди корҳоро арзёбӣ мекунанд, аз ҷумла самаранокии кормандон ва даромаднокии масир.