Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: Företagsautomation
System för kontroll av tjänsten
- Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
upphovsrätt - Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
Verifierad utgivare - Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
Tecken på förtroende
Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?
Om du vill bekanta dig med programmet är det snabbaste sättet att först titta på hela videon och sedan ladda ner den kostnadsfria demoversionen och arbeta med den själv. Om det behövs, begär en presentation från teknisk support eller läs instruktionerna.
Kontakta oss här
Hur köper man programmet?
Se en skärmdump av programmet
Se en video om programmet
Ladda ner demoversion
Jämför konfigurationer av programmet
Beräkna kostnaden för programvara
Beräkna kostnaden för molnet om du behöver en molnserver
Vem är utvecklaren?
Skärmdump av programmet
Servicekontrollsystemet i USU-mjukvarusystemet möjliggör, tack vare konstant övervakning, att systemet automatiskt utförs, vilket gör reparationsföretagets service till en kvalitativt ny nivå, vilket säkert ökar deras lojalitet och därmed ökar ordervolymen .
För att göra detta erbjuder systemet en utvärderingsfunktion som skickar klienten ett lämpligt SMS-meddelande - en artig feedbackförfrågan med svar på frågan om hur nöjd klienten var med tjänsten, om han har några klagomål om operatören som accepterade order, arbetarna som utförde reparationerna och datatjänsten företaget som helhet. Baserat på de uppskattningar som erhållits upprättar servicekontrollsystemet en rapport som bygger en personalbetyg, inklusive operatören och arbetstagarna från verkstaden, och placerar dem i fallande ordning efter mottagna poäng. Samtidigt etablerar servicekontrollsystemet kontroll över kunderna själva och övervakar de ackumulerade betygna för varje kund för att klargöra hur realistisk deras bedömning var, kanske en del av dem alltid ger låga poäng, någon tvärtom bara hög.
Med tanke på att kundbetyg, om det fanns flera, inte alltid hänvisar till en person, gör servicekontrollsystemet lätt alla deltagare i undersökningen korrelerade och ger korrekta resultat i rapporten. I det här fallet kan det visa sig att klienten alltid vänder sig till samma mästare, vilket indikerar hans preferenser och arbetarens skicklighet. I sin tur är personalen, som vet att deras aktiviteter är under "vaksam" kontroll, mer uppmärksam när det gäller att betjäna - både kunder och deras teknik.
Vem är utvecklaren?
2024-05-20
Video av systemet för kontroll av tjänsten
Den här videon kan visas med undertexter på ditt eget språk.
Servicekontrollsystemet installeras av dess utvecklare - specialister i USU Software, som använder internetanslutningen för fjärrarbete. Efter installation och efterföljande konfiguration hålls samma fjärrträningsseminarium där nya användare kan lära sig vilka fördelar de får när de arbetar i systemet jämfört med det vanliga formatet. Detta seminarium ersätter helt utbildningen som i princip inte behövs för oberoende mastering av systemet, eftersom det har praktisk navigering och ett enkelt gränssnitt som gör det tillgängligt för alla, oavsett datorupplevelse.
Servicekontrollsystemet tar hänsyn till ett stort antal användare och föreslår att man begränsar åtkomsten till serviceinformation genom att tilldela varje inloggnings- och lösenordsskydd, som endast öppnar den mängd information som är nödvändig för arbetet, beroende på den anställdes kompetens. Personalen tar emot individer som registrerar sina serviceaktiviteter elektroniska loggar, där de registrerar den utförda serviceverksamheten, där de lägger till arbetsavläsningar. Detta är hans enda ansvar i systemet - att bekräfta det utförda arbetet i rätt tid, eftersom resten av servicekontrollsystemet slutfört på egen hand. Det samlar in data från alla användare, sorterar det efter syfte och presenterar det i form av totaler för att karakterisera nuvarande processer. Dessutom är hastigheten för varje operation i servicekontrollsystemet en bråkdel av en sekund, vilket är bortom mänsklig uppfattning, så de talar om systemets funktion i realtid.
Det bör också läggas till i beskrivningen att de elektroniska formulär som används i systemet alla är enhetliga för att förenkla personalens arbete, en enda regel för datainmatning används, för vilka specialformulär bildas - fönster som påskyndar proceduren och bidrar till bildandet av en intern koppling mellan data från olika informationskategorier, vilket utesluter möjligheten att placera falsk information. Servicestyrningssystemet presenterar flera arbetsdatabaser, var och en har sin klassificering, men de är alla formade enligt samma "exempel och likhet" - detta är samma format, trots det olika innehållet, vilket återigen görs i användarens intresse . Bland databaserna - nomenklaturområdet, en enhetlig databas med entreprenörer, en databas med primära bokföringsdokument och en databas med order.
Ladda ner demoversion
När du startar programmet kan du välja språk.
Vem är översättaren?
Varje databas har sitt informationsfönster - produktfönster, kundfönster, fakturafönster, orderfönster och andra. Servicekontrollsystemet erbjuder endast primär information i manuellt läge, resten läggs till från listorna med svar kapslade i fyllningscellerna. Det är detta ögonblick som påskyndar datainmatningsförfarandet och bildar dess interna samtrafik. Till exempel när operatören accepterar en reparationsförfrågan, öppnar operatören först ett orderfönster och lägger till en kund i lämplig cell genom att välja honom från motpartsdatabasen, där själva systemet först omdirigerade honom från samma cell. Efter att ha lagt till en klient och indikerat en uppdelning listar systemet automatiskt eventuella orsaker till detta problem, och operatören väljer omedelbart den lämpligaste. Hastigheten för att fylla fönstret är i allmänhet sekunder, samtidigt görs en förberedelse av beställningsdokumenten - kvitton, specifikationer, godkännande av överföringen, tekniska butiksspecifikationer. Detta ökar hastigheten på själva tjänsten.
Systemet har ett fleranvändargränssnitt som eliminerar alla konflikter med att spara information när anställda gör sina anteckningar samtidigt i ett dokument.
Så snart ansökan godkänns och beställningsspecifikationen upprättas sker en automatisk bokning av delar och reservdelar i lagret. Om de inte finns finns en ansökan om inköp. När en beställning görs kan en entreprenör tilldelas automatiskt - systemet bedömer anställning av personal och väljer den som har minst arbete just nu. När du går in i systemet markeras nya värden med användarnamnet, så arbetsoperationerna är "nominella", vilket gör att du snabbt kan identifiera den skyldige i äktenskapet. Systemet erbjuder användarna planering av aktiviteter för perioden, vilket medger att ledningen etablerar kontroll över den nuvarande anställningen av personal och kvaliteten på arbetet.
Beställ ett system för kontroll av tjänsten
För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.
Hur köper man programmet?
Köp ett färdigt program
Du kan också beställa anpassad mjukvaruutveckling
Om du har speciella programvarukrav, beställ anpassad utveckling. Då behöver du inte anpassa dig till programmet, utan programmet kommer att anpassas till dina affärsprocesser!
System för kontroll av tjänsten
Användarnas personliga elektroniska loggar är också föremål för regelbunden övervakning av ledningen med en granskningsfunktion för att påskynda processen.
Tack vare rapporten som sammanställts av granskningsfunktionen, som visar alla uppdateringar, redigeringar som gjordes av personalen sedan den senaste inspektionen, sparar ledningen sin tid.
Kontroll över användarloggar består i att kontrollera att deras data överensstämmer med det aktuella läget för att utesluta bristande uppfyllelse eller överträdelse av tidsfrister. Om ett företag har ett nätverk av mottagningspunkter och filialer kommer deras aktiviteter att inkluderas i det övergripande på grund av att ett enda informationsnätverk fungerar via en internetanslutning. Det enhetliga informationsnätverket stöder också separationen av rättigheterna till åtkomst till data - varje avdelning ser bara sin information, huvudkontoret - hela dess volym. Systemet upprätthåller automatiserad lagerbokföring, som automatiskt avskriver alla lager som har överförts till butiken eller skickats till köparen efter bekräftelse av operationen. Företaget får en rapport om alltid aktuella lagersaldo vid tidpunkten för begäran och meddelande om slutförandet av en artikel med en färdig automatisk inköpsrekvisition.
Systemet beräknar oberoende inköpsvolymen med hänsyn till den ackumulerade statistiken över order och efterfrågan på specifika råvaror, deras omsättning för varje period. Systemet tillhandahåller genomförandet av handelsaktiviteter och erbjuder företaget ett försäljningsfönster - ett bekvämt formulär för registrering av sådana transaktioner med information för alla deltagare. Kontroll över alla typer av aktiviteter ger en regelbunden analys i slutet av perioden enligt nuvarande indikatorer, detta gör det möjligt att eliminera negativa faktorer.