Оперативни систем: Windows, Android, macOS
Група програма: Аутоматизација пословања
Систем контроле услуге
- Ауторска права штите јединствене методе аутоматизације пословања које се користе у нашим програмима.
Ауторско право - Ми смо верификовани издавач софтвера. Ово се приказује у оперативном систему када покрећемо наше програме и демо верзије.
Верификовани издавач - Радимо са организацијама широм света, од малих до великих предузећа. Наша компанија је уврштена у међународни регистар предузећа и има електронски знак поверења.
Знак поверења
Брза транзиција.
Шта желиш да урадим сада?
Ако желите да се упознате са програмом, најбржи начин је да прво погледате цео видео, а затим преузмете бесплатну демо верзију и сами радите са њом. Ако је потребно, затражите презентацију од техничке подршке или прочитајте упутства.
Контактирајте нас овде
Како купити програм?
Погледајте снимак екрана програма
Погледајте видео о програму
Преузмите демо верзију
Упоредите конфигурације програма
Израчунајте цену софтвера
Израчунајте цену облака ако вам је потребан сервер у облаку
Ко је програмер?
Снимак екрана програма
Систем контроле услуга у софтверском систему УСУ омогућава, захваљујући сталном праћењу, аутоматско извршавање од стране система, довођење услуге сервисне компаније на квалитативно нови ниво, што сигурно повећава њихову лојалност и, сходно томе, повећање обима наруџби .
Да би то урадио, систем нуди функцију процене која клијенту шаље одговарајућу СМС поруку - љубазан захтев за повратну информацију са одговором на питање колико је клијент задовољан услугом, да ли има притужби на оператора који је прихватио ред, радници који су извршили поправке и подаци опслужују предузеће у целини. На основу добијених процена, систем контроле услуга саставља извештај, градећи рејтинг особља, укључујући оператера и раднике из радионице, распоређујући их у падајућем редоследу по примљеним бодовима. Истовремено, систем контроле услуга успоставља контролу над самим купцима, надгледајући акумулиране оцене за сваког клијента како би разјаснио колико је њихова оцена била реална, можда неки од њих увек дају ниске оцене, а неки, напротив, само високе.
С обзиром на чињеницу да се оцене купаца, ако их је било неколико, не односе увек на једну особу, систем контроле услуга лако доводи до корелације свих учесника анкете, пружајући тачне резултате у извештају. У овом случају може се испоставити да се клијент увек обраћа истом мајстору, што указује на његове преференције и вештину радника. Заузврат, особље, знајући да су њихове активности под ’будном’ контролом, биће пажљивије у пружању услуга - и купцима и њиховој технологији.
Ко је програмер?
2024-05-19
Видео система управљања услугом
Овај видео се може гледати са титловима на вашем језику.
Систем за контролу услуге инсталирају његови програмери - специјалисти УСУ софтвера, користећи Интернет везу за даљински рад. Након инсталације и накнадне конфигурације, одржава се исти семинар на даљину, током којег нови корисници могу научити које предности добијају радом у систему у поређењу са уобичајеним форматом. Овај семинар у потпуности замењује било коју обуку која у принципу није потребна за самостално савладавање система, јер има згодну навигацију и једноставан интерфејс, што га чини доступним свима, без обзира на рачунарско искуство.
Систем контроле услуге узима у обзир велики број корисника и предлаже ограничавање приступа информацијама о услузи додељивањем сваке пријаве и лозинке која их штити, а који отварају само ону количину информација која је неопходна за рад, према компетенцији запосленог. Особље прима појединце који региструју електронске дневнике својих услужних делатности, где воде евиденцију о извршеним услужним радњама, где додају радна очитавања. То је његова једина одговорност у систему - да благовремено потврди обављени посао, будући да се остатак система за контролу услуга довршава сам. Прикупља податке од свих корисника, сортира их према намени и приказује их у облику укупних вредности за карактеризацију тренутних процеса. Штавише, брзина било које операције у систему контроле услуга је делић секунде, што је изван људске перцепције, па они говоре о раду система у реалном времену.
Његовом опису такође треба додати да су сви електронски обрасци који се користе у систему обједињени ради поједностављења рада особља, користи се јединствено правило за унос података, за које се формирају посебни обрасци - прозори који убрзавају поступак и доприносе до формирања интерне везе између података из различитих категорија информација, што искључује могућност постављања лажних информација. Систем контроле услуге представља неколико радних база података, свака има своју класификацију, али све су формиране према истом 'узорку и сличности' - ово је исти формат, упркос различитом садржају, што се опет ради у интересу корисника . Међу базама података - номенклатурни опсег, обједињена база података добављача, база примарних књиговодствених докумената и база налога.
Преузмите демо верзију
Када покрећете програм, можете одабрати језик.
Ко је преводилац?
Свака база података има свој прозор за додавање информација - прозор производа, прозор купца, прозор фактуре, прозор наруџбе и други. Систем контроле услуге нуди унос у ручном режиму само примарних информација, а све остале се додају са листа са одговорима угнежђеним у ћелије за пуњење. Управо овај тренутак убрзава поступак уноса података и формира његову унутрашњу међусобну повезаност. На пример, приликом прихватања захтева за поправак, пре свега, оператер отвара прозор налога и додаје купца у одговарајућу ћелију тако што га бира из базе података уговорних страна, где га је сам систем прво преусмерио из исте ћелије. Након додавања клијента и указивања на квар, систем аутоматски наводи могуће узроке овог проблема, а оператер поново одмах бира најпогоднији. Брзина пуњења прозора је у принципу секунда, истовремено се врши припрема докумената за наруџбину - признанице, спецификације, акт прихватања преноса, техничке спецификације продавнице. Ово повећава брзину саме услуге.
Систем има вишекориснички интерфејс који елиминише све сукобе у чувању информација када запослени истовремено праве белешке у документу.
Чим се пријава прихвати и састави спецификација поруџбине, аутоматски се врши резервисање делова и резервних делова у складишту, ако их нема, генерише се пријава за куповину. Приликом наручивања, извођач се може аутоматски доделити - систем процењује запосленост особља и бира оног са најмање посла у том тренутку. Приликом уласка у систем нове вредности су означене корисничким именом, па су радне операције ‘номиналне’, што омогућава брзо идентификовање кривца у браку. Систем корисницима нуди планирање активности за тај период, што дозвољава управи да успостави контролу над тренутним запошљавањем особља и квалитетом рада.
Наручите систем контроле услуге
Да бисте купили програм, само нас позовите или нам пишите. Наши стручњаци ће се договорити са вама о одговарајућој конфигурацији софтвера, припремити уговор и фактуру за плаћање.
Како купити програм?
Купите готов програм
Такође можете наручити развој софтвера по мери
Ако имате посебне софтверске захтеве, наручите развој по мери. Тада нећете морати да се прилагођавате програму, већ ће програм бити прилагођен вашим пословним процесима!
Систем контроле услуге
Лични електронски дневници корисника такође подлежу редовном надгледању од стране управе користећи функцију ревизије за убрзавање процеса.
Захваљујући извештају који је саставила функција ревизије, а који указује на сва ажурирања, измене које је особље извршило од последње инспекције, управа штеди своје време.
Контрола над корисничким дневницима састоји се у провери усклађености њихових података са стварним стањем текућих послова како би се искључило неиспуњавање или кршење рокова. Ако предузеће има мрежу прихватних пунктова и филијала, њихове активности биће укључене у укупну због функционисања јединствене информативне мреже путем Интернет везе. Обједињена информациона мрежа такође подржава раздвајање права на приступ подацима - свако одељење види само своје информације, седиште - читав обим. Систем одржава аутоматизовано рачуноводство складишта, које аутоматски отписује све залихе које су пренете у радњу или отпремљене купцу, по потврди рада. Компанија добија извештај о увек актуелном стању залиха у време захтева и обавештење о комплетирању било које ставке са спремним аутоматским захтевом за куповину.
Систем самостално израчунава обим куповине узимајући у обзир акумулирану статистику о поруџбинама и потражњи за одређеним робама, њихов промет за сваки период. Систем омогућава обављање трговинских активности и нуди компанији продајни прозор - погодан образац за регистрацију таквих трансакција са детаљима за све учеснике. Контрола над свим врстама активности пружа редовну анализу на крају периода према тренутним показатељима, што омогућава уклањање негативних фактора.