Оцена: 4.9. Број организација: 742

Земље: Све
Оперативни систем: Windows, Android, macOS
Група програма: Аутоматизација пословања

Софтвер USU

Управљање квалитетом услуге

Брза транзиција.
Шта желиш да урадим сада?

Ако желите да се упознате са програмом, најбржи начин је да прво погледате цео видео, а затим преузмете бесплатну демо верзију и сами радите са њом. Ако је потребно, затражите презентацију од техничке подршке или прочитајте упутства.

• 
  Контактирајте нас овде
• 
  Како купити програм?
• 
  Погледајте снимак екрана програма
• 
  Погледајте видео о програму
• 
  Преузмите демо верзију
• 
  Упоредите конфигурације програма
• 
  Израчунајте цену софтвера
• 
  Израчунајте цену облака ако вам је потребан сервер у облаку
• 
  Ко је програмер?

Снимак екрана програма

Управљање услугама у софтверском систему УСУ доприноси расту овог квалитета када се опслужују купци и предмети прихваћени у служби. Да бисмо поједноставили опис, претпоставимо да говоримо, рецимо, о сервису у коме се све врсте кућних апарата ‘поправљају и леме’. Уместо тога, ту могу бити одевни предмети, канцеларијска опрема, индустријска опрема, становање - програм је универзалан и има основни скуп функција и услуга, а може се користити у било ком предузећу, без обзира на обим његових активности.

У овој софтверској конфигурацији управљања квалитетом услуге да би постао индивидуални програм, довољно је да га конфигуришете узимајући у обзир индивидуалне карактеристике предузећа, које укључују имовину и ресурсе, особље, филијале, ставке трошкова и изворе финансирања. Према тим информацијама утврђују се прописи о пословним процесима, рачуноводственим поступцима и њиховом управљању, према којима се спроводе текуће активности. Квалитет рада започиње не самом услугом, већ квалитетом њене организације и управљања, тако да је аутоматизација најбољи начин за прелазак на квалитативно нови ниво у свим аспектима предузећа, чиме год се бави.

Ако говоримо о квалитету услуге, онда треба одмах рећи да руководство које обрачунава квалитет конфигурације услуге мора да добије процену функције перформанси директно од потрошача, што се спроводи слањем захтева за процену свих фаза наруџбине , од његовог прихватања до висококвалитетног рада производа након неколико дана када би се могле открити различите нијансе као резултат несавесне поправке. Да бисте послали такав захтев, конфигурација квалитета управљања услугом нуди неколико врста електронске комуникације - е-пошта, Вибер, СМС, гласовни позив. Сви ови формати се такође могу користити за организовање рекламних и информативних поштанских порука приликом промоције услуга радионица или за аутоматско обавештавање клијента о спремности његове наруџбе.

Како побољшати квалитет услуге у предузећу? Овде мотивација запослених почива на личној одговорности и материјалном интересу, а конфигурација управљања квалитетом услуге покушава да реши ова питања уз најниже трошкове. Треба рећи да су све радње које запослени обележавају својим подацима за пријављивање - то се дешава када запослени уноси своје резултате у аутоматизовани систем, јер је сада систем тај који оцењује његов рад, укључујући и поузданост објављених информација. Сваки запослени има лично корисничко име и лозинку како би ограничио приступ информацијама о услугама и пружио му само ону количину података која је потребна за обављање послова из његове надлежности.

Ко је програмер?

Конфигурација система квалитета покушава да заштити поверљивост података о услугама и личних података корисника, па корисник ради само у личним електронским евиденцијама, којима управа има приступ, под чијом контролом и сам запослени. Овај приступ је потребан менаџменту ради провере усклађености корисничких података са стварним стањем у радионици - такав поступак је редован, да би се убрзао, предлаже се функција ревизије која генерише извештај који садржи нове оперативне индикације структуриране по датуму и корисницима и ревидирани стари додани у контролу квалитета конфигурације услуге од последње провере.

Дужност особља је да резултате свог рада одмах додају у личне дневнике, а аутоматски их израчунава надокнаде по делу најбоље од свега - аутоматизовани систем израчунава износе које запослени бележи у свој дневник као завршени. Тако је задовољен материјални интерес - што више радите, то више добијате. Можете да осигурате да конфигурација квалитета услуге увек прима најновија ажурирања са предње стране.

Да би се повећала одговорност за извршене операције, користи се персонификација активности - то је означавање. Пријем поруџбине од клијента прати постављање апликације у посебан образац - прозор за наруџбину, где оператер уноси почетне податке о прихваћеној опреми - назив, марка, модел, година производње, проблем. Треба напоменути да због посебног формата прозора регистрација траје буквално секунде, током којих конфигурација квалитета управљања услугом израчунава трошак наруџбине и генерише јој све пратеће документе - рачун са списком свих операције и материјали, акт о прихватању преноса са сликом опреме, спецификација за налог за добијање потребних материјала и делова.

Главна ствар је да конфигурација за квалитет управљања услугом сама изабере добављача са листе стручњака, узимајући у обзир његово запослење, а он, обављајући посао, евидентира њихову спремност у свом дневнику, који одмах идентификује кривца у поправак који не одговара утврђеном квалитету. Овде се манифестује лична одговорност - мало људи жели да понови свој посао бесплатно, чак и ако поседује.

Преузмите демо верзију

Када покрећете програм, можете одабрати језик.

Ко је преводилац?

Систем аутоматски генерише целокупан ток рада, управљање роковима за сваки документ даје се уграђеном планеру који ради по распореду. Планер задатака је функција која надгледа датум доспећа аутоматског рада према задатом распореду за сваки, укључујући сигурносну копију података. Међу аутоматски генерисаним документима - финансијски извештаји, све фактуре, стандардни уговори, признанице, листа рута, спецификације налога, пројектни задатак и други. Документи испуњавају услове, имају званично одобрени формат, скуп образаца за било коју сврху са реквизитима, а логотип је приложен посебно за овај задатак. Аутоматизовано управљање прорачунима обезбеђује горе поменути обрачун надница, обрачун трошкова рада, одређивање трошкова налога.

На првом покретању програма, за аутоматизацију прорачуна, израчунавају се све радне операције, узимајући у обзир норме њихове имплементације, као резултат, свака има израз вредности. Норме и правила за обављање посла су укључени у регулаторну и референтну базу, надгледа индустријске прописе ради измена и допуна и прати облик извештаја. Иста база података садржи сва упутства за вршење поправки, препоруке за рачуноводство, методе обрачуна, формуле, прописе, правила извештавања.

На крају периода, руководство радионице добија скуп извештаја менаџмента са анализом свих активности у облику табела, графикона и графикона са визуелизацијом индикатора. Маркетиншки извештај процењује продуктивност веб локација које се користе за промоцију, према обиму добити донете од оних купаца који су дошли након што су од њих добили информације.

Извештај клијента показује ко је од њих био најактивнији и донео више прихода и добити, ко је лојалнији - ово је учесталост позива, коме треба пружити подршку.

Наручите управљање квалитетом услуге

Купите готов програм

Такође можете наручити развој софтвера по мери

Ако имате посебне софтверске захтеве, наручите развој по мери. Тада нећете морати да се прилагођавате програму, већ ће програм бити прилагођен вашим пословним процесима!

Управљање квалитетом услуге