1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми за аутоматизацију пословања
  4.  ›› 
  5. Сервисни сто
Оцена: 4.9. Број организација: 32
rating
Земље: Све
Оперативни систем: Windows, Android, macOS
Група програма: USU Software
Сврха: Аутоматизација пословања

Сервисни сто

  • Ауторска права штите јединствене методе аутоматизације пословања које се користе у нашим програмима.
    Ауторско право

    Ауторско право
  • Ми смо верификовани издавач софтвера. Ово се приказује у оперативном систему када покрећемо наше програме и демо верзије.
    Верификовани издавач

    Верификовани издавач
  • Радимо са организацијама широм света, од малих до великих предузећа. Наша компанија је уврштена у међународни регистар предузећа и има електронски знак поверења.
    Знак поверења

    Знак поверења


Брза транзиција.
Шта желиш да урадим сада?



Сервисни сто - Снимак екрана програма

Servisna služba pruža tehničku podršku i korisničku podršku. U poređenju sa Help Desk-om, servisna služba ima širi koncept i pokriva mnogo različitih tipova alata za upravljanje održavanjem. Servisni desk ima prilično složenu organizacionu upravljačku strukturu, koja obuhvata ne samo procese eliminisanja praznina i tehničkih problema, već i upravljanje finansijama i informacijama, kao i bezbednost podataka. Implementacija servisnog deska omogućava rešavanje mnogih zadataka korisnika u pogledu tehnologije i informacione podrške. Skoro svako preduzeće koje se bavi informacionim tehnologijama i opremom ima servisni desk, čija organizacija mora da obavlja sve potrebne i odeljenjske zadatke. Servisni desk radi korišćenjem automatizovanih programa koji prate sve procese, identifikuju nedostatke i omogućavaju ispravljanje i otklanjanje operativnih problema. Upotreba automatizovanog programa pojednostavljuje rad održavanja korisničke podrške zbog mogućnosti daljinskog servisa, pored toga, prijem i obrada zahteva korisnika na daljinu omogućava pružanje usluga široj populaciji, bez obzira na lokaciju. Upotreba programa za automatizaciju u upravljanju servisnom službom omogućava organizovanje svih procesa neophodnih da se korisnicima obezbedi kvalitetno i blagovremeno održavanje, što pozitivno utiče na imidž preduzeća u celini. Izbor hardvera treba da se vrši upoređivanjem mogućnosti sistema i potreba kompanije, u suprotnom rad informacionog proizvoda može biti neefikasan.

Softverski sistem USU automatizuje poslovne procese preduzeća bilo koje vrste i industrijskih hardverskih proizvoda. Sistem se može koristiti za optimizaciju rada bilo koje kompanije, što omogućava široku upotrebu softverskog proizvoda u različitim industrijama. Uz pomoć USU softverskog sistema možete organizovati nesmetan rad servisa, uzimajući u obzir sve karakteristike kompanije i radnih procesa. Funkcionalnost proizvoda može se prilagoditi na osnovu potreba i preferencija, što je direktna prednost u korišćenju sistema koji efikasno funkcioniše. Realizacija programa se odvija u kratkom roku, bez dodatnih ulaganja ili posebne opreme. Uz pomoć USU softvera možete automatizovati radne operacije, koje vam omogućavaju da se brzo nosite sa bilo kojim operacijama: upravljanje servisnim deskom, korišćenje svih potrebnih alata za upravljanje za efikasan rad korisničke podrške, rukovanje, obrada i prihvatanje zahteva, praćenje svih procesa tehničke podrške, praćenje ispravnog funkcionisanja opreme, planiranje, implementacija toka posla, formiranje i održavanje baze podataka i još mnogo toga.

USU softverski sistem je najbolji servisni program za vas i vaše korisnike!

  • order

Сервисни сто

Softverski proizvod se može koristiti za automatizaciju svih poslovnih procesa, optimizacija se vrši za svaku operaciju, što omogućava unapređenje svih aktivnosti preduzeća. Hardverski interfejs je lagan i zgodan, jednostavan i jednostavan za upotrebu. Možete odabrati dizajn prema sopstvenim željama.

Softver USU ima svojstvo fleksibilnosti, što dozvoljava sistemu da se prilagodi potrebama i preferencijama korisnika, prilagođavanjem podešavanja u aplikaciji. Upravljanje servisnom službom sa efikasnom i inovativnom kontrolom svih radnih zadataka, uključujući praćenje zaposlenih. Sve operacije koje se obavljaju u sistemu se snimaju, što vam omogućava da pratite učinak svakog zaposlenog. Formiranje i održavanje baze podataka zasnovane na CRM-u, koja omogućava efikasno i sistematično skladištenje i obradu informacija, bez obzira na obim. Automatizovan rad sa korisnicima: prijem i obrada aplikacija, praćenje faze rešavanja svakog problema aplikacije, kontrola svih faza rešavanja problema. Daljinski režim u upravljanju omogućava korišćenje sistema bez obzira na lokaciju, glavna stvar je da imate pristup Internetu. Aplikacija je opremljena brzom pretragom, koja omogućava brzo i lako pronalaženje potrebnih podataka u programu. Upotreba informacionog proizvoda omogućava poboljšanje kvaliteta i ubrzanja rukovanja i pružanja usluga, što je važno za imidž službe podrške, kao i za formiranje pozitivnog imidža same kompanije. Svaki zaposleni može imati ograničen pristup korišćenju određenih funkcija ili pregledanju informacija. Upravljanje servisnim desk-om uključuje potrebu za dodatnom zaštitom informacija podataka, što pruža mogućnost pravljenja rezervnih kopija na softver USU. Planiranje u programu je lako kao i ljuštenje krušaka, što omogućava brzo i efikasno rešavanje zadataka, ravnomerno izvođenje operacija i pravilno optimizaciju aktivnosti službe. Demo verzija softvera dostupna je na veb lokaciji USU Software, koja se može preuzeti i testirati. Tim stručnjaka za softver USU pruža punu uslugu, uključujući informacije i tehničku podršku. Sve veći značaj korisničke usluge je posledica sledećih trendova: prvo, usluga koja dobro funkcioniše pomaže proizvođaču da formira obećavajuće, prilično stabilno tržište za svoje proizvode. Drugo, visoka konkurentnost proizvoda u značajnoj, a često i odlučujućoj meri zavisi od kvalitetne usluge. Treće, sama usluga je obično prilično profitabilan posao. Četvrto, dobro organizovana služba je neophodan uslov za visoki autoritet (imidž) proizvodnog preduzeća.