Купите програм

Сва питања можете послати на: info@usu.kz
Оцена: 4.9. Број организација: 500
rating
Земље: Све
Оперативни систем: Windows, Android
Група програма: USU software
Сврха: Аутоматизација пословања

automatizacija help deska

Пажња! Можете бити наши представници у вашој земљи или граду!

Опис наше франшизе можете погледати у каталогу франшиза: франшиза
automatizacija help deska
Овај видео се може гледати са титловима на вашем језику.

Преузмите демо верзију

Програм премиум класе по приступачној цени

Валута:
ЈаваСцрипт је искључен
Аутоматизација наше организације је потпуна инвестиција за ваше пословање!
Користимо само напредне стране технологије, а наше цене су доступне свима

Могући начини плаћања

  • банкарски трансфер
    Bank

    банкарски трансфер
  • Плаћање картицом
    Card

    Плаћање картицом
  • Платите преко ПаиПал-а
    PayPal

    Платите преко ПаиПал-а
  • Међународни трансфер Вестерн Унион или било који други
    Western Union

    Western Union


Упоредите конфигурације програма

Популаран избор
Економичан Стандард Професионални
Главне функције изабраног програма Погледајте видео
Сви видео снимци се могу гледати са титловима на вашем језику
exists exists exists
Вишекориснички режим рада при куповини више од једне лиценце Погледајте видео exists exists exists
Подршка за различите језике Погледајте видео exists exists exists
Подршка хардвера: бар код скенери, штампачи рачуна, штампачи етикета Погледајте видео exists exists exists
Користећи савремене методе слања поште: е-маил, СМС, Вибер, гласовно аутоматско бирање Погледајте видео exists exists exists
Могућност конфигурисања аутоматског попуњавања докумената у Мицрософт Ворд формату Погледајте видео exists exists exists
Могућност прилагођавања обавештења о тосту Погледајте видео exists exists exists
Избор дизајна програма Погледајте видео exists exists
Могућност прилагођавања увоза података у табеле Погледајте видео exists exists
Копирање тренутног реда Погледајте видео exists exists
Филтрирање података у табели Погледајте видео exists exists
Подршка за режим груписања редова Погледајте видео exists exists
Додељивање слика за визуелнију презентацију информација Погледајте видео exists exists
Проширена стварност за још већу видљивост Погледајте видео exists exists
Привремено скривање одређених колона од стране сваког корисника за себе Погледајте видео exists exists
Трајно скривање одређених колона или табела за све кориснике одређене улоге Погледајте видео exists
Постављање права за улоге да би се могле додавати, уређивати и брисати информације Погледајте видео exists
Избор поља за претрагу Погледајте видео exists
Конфигурисање доступности извештаја и акција за различите улоге Погледајте видео exists
Извезите податке из табела или извештаја у различите формате Погледајте видео exists
Могућност коришћења Терминала за прикупљање података Погледајте видео exists
Могућност прилагођавања професионалне резервне копије ваше базе података Погледајте видео exists
Ревизија радњи корисника Погледајте видео exists

Naručite automatizaciju help deska


Poslednjih godina, automatizacija Help Desk-a je veoma tražena, koja dozvoljava specijalizovane usluge za trenutno poboljšanje kvaliteta komunikacije sa korisnicima, pojednostavljenje izveštavanja i regulatornih dokumenata, prihvatanje i obradu aplikacija, kao i brzu reakciju na probleme. U slučaju automatizacije, ne morate da brinete da neki proces Help Desk-a ostane nedovršen, menadžer ne odgovara na zahtev, nije u mogućnosti da na vreme pripremi potrebne formulare, prenese informacije specijalistima za popravku i pređe na potpuno Нови задатак.

Razvoj softvera USU (usu.kz) već duži vremenski period posluje u oblasti podrške korisnicima Help Desk-a, što određuje visok kvalitet automatizacije, širok spektar IT proizvoda i svestran i raznovrstan funkcionalni opseg . Nije tajna, ne mogu se svi problemi sakriti automatizacijom, mogu se rešiti neke strukturne greške i nedostaci u upravljanju. Registri Help Desk-a pružaju detaljne informacije o klijentima. Korisnicima nije problem da pogledaju istoriju zahteva, da pronađu besplatnog majstora za određene karakteristike aplikacije. U slučaju automatizacije, teško je propustiti nijansu koja kasnije može biti odlučujuća. Ako stručnjaci zahtevaju dodatne delove i materijale, specijalnu opremu, rezervne delove, onda se informacije uključuju u izveštaj, koji priprema program automatizacije po završetku popravke. Help Desk platforma omogućava slobodnu razmenu podataka, tekstualnih i grafičkih datoteka, organski raspoređujući opterećenje na osoblje organizacije, striktno nadgledajući poštovanje rokova popravke. Bez automatizacije, teško je efikasno komunicirati sa kupcima, uključiti se u reklamnu distribuciju SMS-a i jednostavno obavestiti kupca da je zadatak završen. Ako nema problema sa jednom ili dve porudžbine, onda kada ih ima na desetine, nastaju određene poteškoće. Posebna prednost Help Desk platforme je mogućnost prilagođavanja specifičnih uslova rada podešavanja, što je od fundamentalnog značaja u automatizaciji. Svaka kompanija definiše sopstvene zadatke: finansijske aktivnosti, komunikaciju sa klijentima, radne odnose itd. Help Desk programi su postali široko rasprostranjeni u mnogim industrijama i oblastima aktivnosti, uključujući obične servisne centre, medicinske organizacije, službe za korisničku podršku i vladine agencije specijalizovane za komunikacija sa stanovništvom. Automatizacija izgleda kao najbolje rešenje. Teško je naći kvalitetniji funkcionalni projekat koji radikalno menja menadžment za nekoliko minuta. Help Desk platforma se bavi servisnom i informacionom podrškom korisnika, prati tekuće i planirane zadatke, priprema propise i izveštaje. Sa automatizacijom, vreme registracije aplikacije je značajno smanjeno. Korisnici ne moraju da preduzimaju nepotrebne radnje. Proces registracije traje nekoliko sekundi. Planer se stara da sve popravke budu završene na vreme. Ako određeni zadaci zahtevaju dodatne materijale, delove i rezervne delove, onda veštačka inteligencija brzo proverava njihovu dostupnost ili pomaže da se brzo organizuju kupovine.

Konfiguracija Help Desk-a je idealna za sve korisnike, bez obzira na poznavanje rada na računaru i iskustvo. Sa automatizacijom, popravke se prate u svakoj fazi i svakoj fazi. Informacije su predstavljene u vizuelnom obliku. Nije zabranjeno obaveštavanje kupaca o merama popravke putem SMS-a, prijavljivanje troškova usluge, reklamiranje usluga kompanije i sl. Korisnici nemaju problem da razmenjuju operativne podatke o aktuelnim porudžbinama, tekstualne i grafičke fajlove. , da nađete besplatnog specijaliste za određeni zadatak. Lako je prikazati metriku učinka na ekranima za smislen uvid u učinak svakog člana osoblja. Konfiguracija Help Desk-a ne samo da prati trenutne i planirane akcije, već i automatski priprema izveštaje, beleži učinak i određuje cenu usluga.

Podrazumevano, projekat automatizacije je opremljen modulom za uzbunu da držimo ruku na pulsu, da kupimo potrebne delove na vreme, da ne propustimo važan sastanak, da ne zaboravimo završetak radnih rokova itd. Integracija sa naprednim usluga i sistema nije isključeno da značajno povećaju produktivnost usluge. Program može lako da koristi bilo koji servisni centar, odeljenje za računarsku podršku i vladina organizacija. Nisu sve opcije bile uključene u osnovnu konfiguraciju proizvoda. Neke funkcije su dostupne uz naknadu. Preporučujemo da proučite odgovarajuću listu. Izbor odgovarajuće konfiguracije treba da počne sa demo verzijom kako bi se na elementaran način upoznao, vežbao, proučavao funkcionalni opseg. Poslovni proces karakteriše: postojeća tehnologija za realizaciju poslovnog procesa, postojeća struktura poslovnog sistema, alati za automatizaciju, oprema, mehanizmi i dr., koji obezbeđuju realizaciju procesa. Glavni indikatori za procenu efikasnosti poslovnih procesa su broj proizvoda datog kvaliteta, plaćenih za određeni vremenski interval, broj potrošača proizvoda, broj tipičnih operacija koje se moraju izvršiti u proizvodnji proizvoda za određeni vremenski interval. određeni vremenski interval, trošak troškova proizvodnje, trajanje tipičnih operacija, kapitalna ulaganja u proizvodnju, kao i kompetentan pomoćnik kao automatizacija Help Desk.