Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: Automatizimi i biznesit
Sistemi i menaxhimit të shërbimit
- E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
E drejta e autorit - Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
Botues i verifikuar - Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
Shenjë besimi
Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?
Nëse dëshironi të njiheni me programin, mënyra më e shpejtë është që fillimisht të shikoni videon e plotë dhe më pas të shkarkoni versionin demo falas dhe të punoni vetë me të. Nëse është e nevojshme, kërkoni një prezantim nga mbështetja teknike ose lexoni udhëzimet.
Na kontaktoni këtu
Si të blini programin?
Shikoni një pamje të ekranit të programit
Shikoni një video në lidhje me programin
Shkarkoni versionin demo
Krahasoni konfigurimet e programit
Llogaritni koston e softuerit
Llogaritni koston e cloud nëse keni nevojë për një server cloud
Kush është zhvilluesi?
Pamja e ekranit të programit
Në vitet e fundit, qendrat e shërbimit gjithnjë e më shumë po përdorin një sistem të specializuar për menaxhimin e shërbimit, detyrat e të cilit përfshijnë kontrollin mbi riparimet, gjenerimin automatik të artikujve të rrjedhës së dokumenteve dhe raportimin, shpërndarjen e burimeve të ndërmarrjes dhe ndërveprimin me klientët. Ndërfaqja e sistemit u zhvillua duke marrë parasysh standardet e industrisë, komoditetin e funksionimit, për të thjeshtuar menaxhimin sa më shumë që të jetë e mundur, për t'u siguruar përdoruesve mjetet e nevojshme të monitorimit dhe analizës, për të ulur kostot, për të marrë çështje të zhvillimit të biznesit dhe për të rritur produktivitetin.
Në faqen zyrtare të sistemit të softuerit USU, platformat e shërbimit dhe riparimit zënë një vend të veçantë. Zhvilluesit arritën të shmangin gabimet e zakonshme që lidhen me menaxhimin dhe organizimin e qendrës së shërbimit. Nuk është aq e lehtë për të përftuar një sistem të përshtatshëm që në mënyrë të barabartë në mënyrë efektive përpunon të dhënat në hyrje, monitoron cilësinë e dokumenteve në dalje, vlerëson performancën e stafit, punon për të tërhequr klientë të rinj dhe gjeneron automatikisht të gjitha llojet e njohura të pasqyrave financiare.
Kush është zhvilluesi?
Akulov Nikolai
Ekspert dhe programues kryesor i cili mori pjesë në hartimin dhe zhvillimin e këtij softueri.
2024-05-18
Video e sistemit të menaxhimit të shërbimit
Kjo video mund të shikohet me titra në gjuhën tuaj.
Nuk është sekret që arkitektura e sistemit përfshin kategori të gjera informacioni dhe mbështetje referimi për çdo pozicion shërbimi. Sipas çdo urdhri riparimi, krijohet një kartë e veçantë me një fotografi të pajisjes, karakteristikat, një përshkrim të llojit të keqfunksionimeve dhe dëmtimeve. Menaxhimi rregullohet në kohë reale. Me ndihmën e një sistemi të automatizuar, është e lehtë të bësh rregullime në një nga proceset aktuale, të gjurmosh afatet për një kërkesë specifike, të ngresh materiale arkivore, raporte dhe dokumente dhe të planifikosh operacionet e mëpasme të riparimit.
Mos harroni për kontrollin mbi pagesat e pagave për punonjësit e qendrës së shërbimit. Procesi është plotësisht i automatizuar. Lejohet të përdoren kritere shtesë për automobilizimet: kompleksiteti i riparimit, koha e kaluar, kualifikimet e një specialisti, etj. Veçmas, vlen të përmendet moduli CRM, i cili thjeshton shumë menaxhimin e komunikimit me klientët ( postë automatike përmes Viber dhe SMS), por jo vetëm. Detyrat e këtij opsioni të sistemit përfshijnë gjithashtu një vlerësim gjithëpërfshirës të strategjisë së marketingut, tërheqjen e klientëve të rinj dhe promovimin e shërbimeve të kompanisë në treg.
Shkarkoni versionin demo
Kur filloni programin, mund të zgjidhni gjuhën.
Kush është përkthyesi?
Projektuesi i dokumentacionit të integruar është përgjegjës për përgatitjen në kohë të certifikatave të pranimit, kontratave të shërbimit, pasqyrave financiare, pasqyrave dhe një grupi tjetër të dokumentacionit të rregulluar. Nëse sistemi nuk ofron një dokument të formës së kërkuar, atëherë mund të shtoni një model të ri. Cilësia e kontrollit ndikohet ndjeshëm nga diapazoni i veprimeve analitike që aplikacioni kryen automatikisht. Përdoruesit kanë qasje në përmbledhje të treguesve të aktivitetit të klientit, segmenteve të çmimeve, borxheve, shërbimeve të rrjedhshme, kostove dhe informacioneve të tjera operacionale mbi aktivitetet e ndërmarrjes.
Qendrat e shërbimit janë të vetëdijshme për aftësitë e automatizimit. Sistemi merr kontrollin e çdo aspekti të menaxhimit, rrit efikasitetin e organizimit dhe menaxhimit, vendos një dialog produktiv me klientët dhe hap perspektiva krejtësisht të ndryshme për kompaninë. Mundësitë e biznesit gjurmohen në mënyrë të përsosur në intervalin funksional, i cili tregohet në versionin bazë të zgjidhjes softuerike. Nëse kjo nuk është e mjaftueshme, atëherë ia vlen të ktheheni te opsionet e personalizuara të dizajnit për të ndryshuar modelin, për të shtuar disa elemente, mundësi dhe shtesa. Platforma kontrollon parametrat kryesorë të mirëmbajtjes së shërbimit, gjurmon fazat e aktiviteteve të riparimit, dokumenton operacionet dhe shpërndan automatikisht burimet. Përdoruesit kanë nevojë për një minimum kohë për të kuptuar menaxhimin, për të mësuar se si të përdorin saktë informacionin dhe mjetet e mbështetjes së referencës, mjetet e integruara dhe opsionet. Sistemi kërkon të marrë kontrollin e menaxhimit të çdo aspekti të biznesit, përfshirë komunikimin me stafin dhe klientët. Për çdo porosi të shërbimit të riparimit, krijohet një kartë e veçantë me një fotografi të pajisjes, karakteristikat, një përshkrim të llojit të keqfunksionimeve dhe dëmtimeve dhe qëllimin e planifikuar të punës.
Porositni një sistem të menaxhimit të shërbimit
Për të blerë programin, thjesht telefononi ose na shkruani. Specialistët tanë do të bien dakord me ju për konfigurimin e duhur të softuerit, do të përgatisin një kontratë dhe një faturë për pagesë.
Si të blini programin?
Bleni një program të gatshëm
Gjithashtu mund të porosisni zhvillimin e softuerit me porosi
Nëse keni kërkesa të veçanta për softuer, porosisni zhvillimin e personalizuar. Atëherë nuk do t'ju duhet të përshtateni me programin, por programi do të përshtatet me proceset tuaja të biznesit!
Sistemi i menaxhimit të shërbimit
Me ndihmën e një moduli të veçantë CRM, monitorohet zbatimi i programeve të besnikërisë, vlerësohet efektiviteti i investimeve në fushatat e marketingut dhe reklamave dhe postimi automatik kryhet përmes Viber dhe SMS.
Sistemi monitoron operacionet e shërbimit në kohë reale. Përdoruesit nuk duhet të përcaktojnë statusin e aplikacionit aktual për një kohë të gjatë. Monitorimi i listës së çmimeve të një qendre shërbimi ndihmon në përcaktimin e saktë të përfitimit të një shërbimi të caktuar, uljen e kostove dhe përcaktimin e perspektivave financiare si në planin afatshkurtër dhe atë afatgjatë. Projektuesi i dokumentacionit të integruar është përgjegjës për menaxhimin e rrjedhës së rregullt të punës, përgatitjen automatike të formularëve rregullues, kontratat, certifikatat e pranimit, deklaratat dhe dokumentet e tjera. Programi gjithashtu ka përmbajtje të paguar. Disa shtesa dhe module dixhitale janë në dispozicion ekskluzivisht sipas kërkesës. Kontrolli mbi pagesën e pagave për punonjësit e qendrës së shërbimit është plotësisht i automatizuar. Në këtë rast, kriteret për automobilizimet mund të përcaktohen në mënyrë të pavarur. Nëse problemet përshkruhen në një nivel të caktuar të menaxhimit, vëllimi i aplikacioneve po bie, përfitimi i strukturës është ulur, atëherë asistenti i softuerit do të informojë menjëherë për këtë.
Një ndërfaqe e veçantë e sistemit është e përqendruar në shitjen e asortimenteve, pjesëve të këmbimit, pjesëve dhe përbërësve. Sistemi përgatit raporte të çdo lloji: shënon treguesit e veprimtarisë së klientit, ofron informacion mbi fitimin dhe borxhet, bën një listë të pozicioneve të kërkuara dhe fitimprurëse. Çështjet e pajisjeve shtesë zgjidhen më lehtë përmes zhvillimit individual, ku lejohet të ndryshojë modelin, të zgjedhë elemente të caktuara, shtojca dhe mundësi. Versioni provë shpërndahet falas. Pas skadimit të operacionit të provës, ne ju rekomandojmë që të merrni zyrtarisht një licencë.