1. USU
  2.  ›› 
  3. Programe për automatizimin e biznesit
  4.  ›› 
  5. Punoni me ankesa dhe sugjerime
Vlerësim: 4.9. Numri i organizatave: 35
rating
Vendet: Të gjithë
Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: USU Software
Qëllim: Automatizimi i biznesit

Punoni me ankesa dhe sugjerime

  • E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
    E drejta e autorit

    E drejta e autorit
  • Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
    Botues i verifikuar

    Botues i verifikuar
  • Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
    Shenjë besimi

    Shenjë besimi


Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?



Punoni me ankesa dhe sugjerime - Pamja e ekranit të programit

Puna me ankesat dhe sugjerimet e klientëve në çdo kompani duhet të jetë një proces i automatizuar i zhvilluar që kryhet nga një aplikacion i specializuar kompjuterik i krijuar për të përmirësuar cilësinë e shërbimit ndaj klientit dhe rrit shkallën e produktivitetit të ndërveprimit me klientët, dhe gjithashtu të zgjedh kontabilitetin për marrja e vizitorëve dhe porositë. Falë punës me ankesa dhe sugjerime, ju do të jeni në gjendje të kontrolloni shpejt kohën e kërkesave të klientëve, qofshin ato ankesa, punë me aplikacione dhe çdo sugjerim tjetër i vizitorëve.

Në aplikacion, me ndihmën e të cilit kryhet puna me librin e ankesave dhe sugjerimeve, regjistrohet i gjithë informacioni mbi ankesat dhe sugjerimet e klientëve, i cili, nga ana tjetër, siguron kontroll të plotë dhe me kohë mbi të gjithë algoritmin e punës në kërkesat nga vizitorët.

Kjo video mund të shikohet me titra në gjuhën tuaj.

Programi i automatizuar që rregullon punën me ankesa dhe sugjerime është një sistem i plotë për shërbimin dhe mbështetjen e klientëve, që nënkupton kontrollimin e të gjitha fazave të bashkëpunimit me vizitorët.

Duke përdorur një libër me ankesa dhe sugjerime në punën tuaj, ju jo vetëm që do të shihni pamjen e plotë të ankesave të atyre që aplikuan, por gjithashtu do të jeni në gjendje të identifikoni dhe korrigjoni gabimet e bëra në kohë, si dhe të kryeni një analiza e produktivitetit të veprimeve të tilla në mënyrë që të rritet mirëqenia e kompanisë suaj. Teknologjia e punës me librin e ankesave dhe sugjerimeve merr parasysh ankesat e pranuara më shpesh dhe gjithashtu ofron një mundësi për të zhvilluar një sistem masash të përshtatshme kur merrni vendime operacionale në procesin e shqyrtimit të tyre.


Kur filloni programin, mund të zgjidhni gjuhën.

Choose language

Duke përdorur në kompaninë tuaj një aplikacion softuer në lidhje me punën me librin e ankesave dhe sugjerimeve, ju në këtë mënyrë mbroni të drejtat e klientëve tuaj, duke i ndihmuar ata të kuptojnë kushtet e bashkëpunimit me ju, veprimet e nevojshme në rastet e sjelljeve joetike nga ana e punonjësit e ndërmarrjes dhe problemet e tjera të shfaqura.

Softueri ju siguron jo vetëm një mekanizëm për të punuar me ankesat e përcaktuara në librin e ankesave, por edhe përgjigjet paraprake të pyetjeve të klientëve në mënyrë që ato të mos kthehen më pas në një problem. Në mënyrë që të parandalojë shfaqjen e pakënaqësisë nga konsumatorët, programi ju ofron mundësinë që t'u sillni blerësve vetëm informacion të plotë dhe të besueshëm në lidhje me produktet që ata do të përdorin në mënyrë që ata të jenë të sigurt për dobinë dhe sigurinë e tyre. Aplikimi i softuerit ju ndihmon të bindni klientët për të drejtën e tyre si konsumatorë për të bërë pyetjet e ngritura, për t'u dëgjuar dhe, pa dështuar, për të sjellë në vëmendjen e tyre të gjitha sqarimet mbi të gjitha keqkuptimet ekzistuese dhe çështjet e diskutueshme.

  • order

Punoni me ankesa dhe sugjerime

Sistemi i automatizuar do të ndihmojë në zhvillimin e një mekanizmi për të punuar me librin e ankesave dhe sugjerimeve në mënyrë që të rritet niveli i besnikërisë së klientit dhe të parandalojë krijimin e një reputacioni të keq për organizatën tuaj për shkak të pakënaqësisë së klientit. Mbështetja kompjuterike ndihmon jo vetëm në zhvillimin e një plani afatgjatë për burimet e kërkuara për mekanizmin e trajtimit, por gjithashtu tregon përmirësimet e nevojshme për ta zbatuar atë. Programi i zhvilluar ju lejon të rishikoni trajnimin profesional të punonjësve tuaj dhe ndërveprimin e tyre me konsumatorët, si dhe të tregoni aftësitë teknike kur përdorni të dhëna për kërkesat, në mënyrë që të rrisni nivelin e profesionalizmit dhe kompetencës së kompanisë suaj kur pranoni porosi për mallra dhe sherbimet. Le të shohim se cilat veçori të tjera ofron programi ynë.

Mirëmbajtja e një baze të të dhënave, historiku i thirrjeve dhe bashkëpunimi me klientët. Kontroll i automatizuar mbi kohën e shqyrtimit dhe ekzekutimit të punës në lidhje me përpunimin e librit të ankesave dhe sugjerimeve të vizitorëve. Sigurimi i zhvilluesve me një version provë të programit për të punuar me librin e ankesave të klientëve. Një aftësi për të punuar në arkivimin e të gjitha të dhënave në bazën e të dhënave dhe integrimin e tyre në formate të tjera elektronike. Aftësia për të bërë dallimin midis punonjësve të kompanisë të drejtën për të hyrë në bazën e të dhënave dhe për ta redaktuar atë. Regjistrim automatik i punës së numrit të ankesave dhe sugjerimeve të shqyrtuara për secilin punonjës të kompanisë. Theksimi i librit të hiteve me një gamë ngjyrash dhe menaxhimi i çdo kërkese të përdoruesit. Programi ofron një gamë të tërë të raporteve të menaxhimit mbi analizën e aktiviteteve të kompanisë.

Sistemi fleksibël i cilësimeve dhe ndryshimi i konfigurimit të sistemit në përputhje me nevojat e konsumatorëve. Trajtimi i automatizuar i aplikacioneve me kontroll dhe menaxhim të plotë gjatë gjithë procesit të shqyrtimit të tyre. Garantimi i një shkalle të lartë të sigurisë së programit për shkak të fjalëkalimit kompleks dhe kodimit të sistemit. Aftësi për të punuar me klasifikim të automatizuar të kërkesave sipas kritereve të ndryshme të aprovuara. Përzgjedhja automatike dhe përcaktimi i të gjitha fazave për hartimin e librit të ankesave dhe sugjerimeve. Funksionet e kërkimit dhe filtrimit për çdo sasi të dhënash informacioni. Puna në përgatitjen e raporteve analitike bazuar në të dhënat e mbledhura në sistem për kërkesat e klientëve. Kontroll i automatizuar i kushteve të përfshira në program dhe i caktuar për të punuar me ankesat. Identifikimi automatik i punonjësit përgjegjës për përpunimin e plotë të çështjeve të diskutueshme sipas librit të ankesave të klientit. Identifikimi nga programi i punës i punonjësve të organizatës me produktivitetin më të lartë të punës në shqyrtimin e aplikimeve për shpërblimin e tyre. Zhvillimi dhe implementimi i një sistemi besnikërie në program, i cili ndihmon në tërheqjen e vizitorëve dhe përmirësimin e aktiviteteve të organizatës. Sigurimi i zhvilluesve me aftësinë për të bërë ndryshime dhe shtesa në aplikim me kërkesë të blerësve të programit dhe shumë veçori të tjera që ju presin në Softuerin USU!