1. USU
  2.  ›› 
  3. Programe për automatizimin e biznesit
  4.  ›› 
  5. Sistemi për kërkesat për mbështetje teknike
Vlerësim: 4.9. Numri i organizatave: 680
rating
Vendet: Të gjithë
Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: USU Software
Qëllim: Automatizimi i biznesit

Sistemi për kërkesat për mbështetje teknike

  • E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
    E drejta e autorit

    E drejta e autorit
  • Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
    Botues i verifikuar

    Botues i verifikuar
  • Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
    Shenjë besimi

    Shenjë besimi


Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?



Sistemi për kërkesat për mbështetje teknike - Pamja e ekranit të programit
  • order

Sistemi për kërkesat për mbështetje teknike

Një sistem elektronik i thirrjeve për mbështetjen teknike bëhet një mjet i domosdoshëm për punën tuaj. Është në gjendje të përballojë një sasi të madhe pune në asnjë kohë. Për më tepër, probabiliteti i gabimeve për shkak të faktorit njerëzor reduktohet pothuajse në zero. Prandaj, në një ekonomi në zhvillim, një sistem i tillë përdoret në mënyrë aktive në mbështetjen teknike të ndërmarrjeve shtetërore dhe private. Rasti është i vogël, mbetet vetëm të zgjidhni opsionin që i përshtatet kërkesave që ju vijnë. Këtu ia vlen t'i kushtohet vëmendje projekteve të sistemit USU Software. Ato kanë të gjitha avantazhet e nevojshme për funksionimin e kërkesave të ndërmarrjeve në drejtime të ndryshme. Instalimi mbështetet nëpërmjet internetit ose rrjeteve lokale, gjë që e bën të lehtë përdorimin në çdo mjedis. Të gjithë punonjësit e organizatës mund të punojnë këtu në të njëjtën kohë. Secili prej tyre regjistrohet në sistemin e përgjithshëm për të marrë kërkesat. Në këtë rast, përdoruesit i caktohet një hyrje dhe fjalëkalim personal, të cilat garantojnë sigurinë e kërkesave të aktiviteteve të tij në të ardhmen. Për ta bërë mbështetjen teknike më të kualifikuar, në sistem krijohet një bazë e të dhënave e kërkesave të vetme. Ai grumbullon dokumentacionin e kompanisë, duke përfshirë shënimet dhe të dhënat më të vogla. Kjo lejon sinkronizimin e aktiviteteve të punonjësve dhe krijimin e punës ekipore. Baza e të dhënave gjen gjithmonë regjistrimet e kërkesave për çdo kërkesë transaksioni, klientë dhe historikun e marrëdhënieve me ta. Nëse keni nevojë të fshehni disa seksione nga shikimi i përgjithshëm, mund të konfiguroni të drejtat e aksesit veçmas për secilin specialist. Ky është një hap logjik dhe i përshtatshëm, sepse ata kanë nevojë për informacione të ndryshme për funksionim efektiv dhe drejtuesi duhet të ketë një vizion të plotë të situatës për të marrë vendime të rëndësishme. Sistemi elektronik i kërkesave për regjistrim është i pajisur me një bonus tjetër për të kursyer kohën tuaj. Kërkimi i përshpejtuar kontekstual hyn në fuqi sapo të futni disa shkronja ose numra. Kështu që ju mund të gjeni dhe renditni periudha të caktuara të regjistrimeve, kërkesave, aplikacioneve të përpunuara nga një specialist ose dokumenteve për personin e duhur. Në këtë rast, shënimet e tekstit mund të shoqërohen me fotografi shpjeguese, grafikë, diagrame dhe skedarë të tjerë. Kjo qasje u jep më shumë shikueshmëri të dhënave, si dhe lehtëson përpunimin e tyre të mëtejshëm. Të gjitha informacionet që vijnë në kujtesën e softuerit shqyrtohen me kujdes. Në bazë të tij, shumë raporte të kërkesave të menaxhimit gjenerohen automatikisht këtu. Në të njëjtën kohë, ato janë sa më objektive, të besueshme dhe të dobishme për zgjidhjen e problemeve të ndryshme urgjente. Falë cilësimeve fleksibël, sistemi i thirrjeve në mbështetje teknike përshtatet me një përdorues specifik. Ju zgjidhni në mënyrë të pavarur gjuhën dhe dizajnin e përshtatshëm, kështu që puna juaj do të sjellë më shumë kënaqësi. Përveç kësaj, funksionaliteti kryesor mund të plotësohet me aftësi unike që ju lejojnë të arrini lartësi edhe më të rëndësishme. Për shembull, vlerësimi i cilësisë operacionale nuk është vetëm një kanal komunikimi i vazhdueshëm me konsumatorët. Duke rishikuar vlerësimet e tyre, ju mund të identifikoni shpejt gabimet e mundshme dhe më pas t'i rregulloni ato përpara se të bëhen kërcënim për të gjithë ndërmarrjen. Gjithashtu, një hap i tillë i menduar fiton favorin e njerëzve dhe siguron besnikërinë e tyre të qëndrueshme. Me ndihmën e integrimit me kamerat video, nuk është aspak e vështirë të kryhet monitorim i vazhdueshëm. Me pak fjalë, sistemi elektronik i thirrjeve për mbështetjen teknike nga USU Software është pikërisht faktori që ju shtyn drejt suksesit të ardhshëm.

Ky sistem rrit ndjeshëm shpejtësinë e përgjigjes ndaj thirrjeve në mbështetje teknike. Cilësimet e lehta ju lejojnë të personalizoni konfigurimin për t'iu përshtatur nevojave tuaja dhe ta ktheni atë në mjetin e përsosur. Çdo përdorues që punon në sistem merr emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin e tij gjatë regjistrimit. Drejtuesi i një ndërmarrje që përdor kërkesat e regjistrimit në sistemin e mbështetjes teknike, ka në dispozicion opsionin më të mirë të furnizimit të kontabilitetit dhe kontrollit. Sistemi automatizon plotësisht veprime të ndryshme mekanike dhe i kryen ato me saktësi të lartë. Informacioni fillestar futet në kujtesën e aplikacionit vetëm një herë. Por ato nevojiten shumë herë në të ardhmen, për automatizimin dhe optimizimin e punës. Sistemi përbëhet nga tre blloqe kryesore - module, libra referimi dhe raporte. Siç mund ta shihni, nuk ka të meta, dhe në të njëjtën kohë, efikasiteti është gjithmonë në maksimumin e tij. Falë cilësimeve në kohë të sistemit të delimitimit, çdo person merr vetëm informacionin që siguron punën e tij produktive. Asnjë shpërqendrim. Një bazë të dhënash e përbashkët bashkon edhe degët më të largëta dhe i kthen ato në një mekanizëm harmonik. Baza e të dhënave ruan të dhëna për fjalë për fjalë çdo gjë të vogël që i përket fushës suaj të përgjegjësisë: Kërkimi i shpejtë kontekstual është zgjidhja më e mirë për të kursyer kohë. Kontrolloni rëndësinë e detyrave dhe planifikoni datat e tyre në një dritare pune. Prokurimi elektronik nuk mund të mashtrohet, kështu që kap me saktësi çdo aspekt të punës suaj. Për t'ju mbrojtur nga forca madhore e pakëndshme, ne kemi parashikuar praninë e ruajtjes rezervë në sistemin e thirrjeve për mbështetjen teknike. Kjo ju lejon të keni gjithmonë në dorë një kopje të çdo skedari. Ky sistem është njëlloj i përshtatshëm për përdorim në qendrat e shërbimit, qendrat e referencës, regjistrimet, ndërmarrjet publike dhe private. Puna e përshpejtuar në modalitetin me shumë përdorues lejon zgjidhjen e shpejtë të detyrave urgjente. Sistemi i kontaktit me mbështetjen teknike bëhet edhe më i përsosur nëse përmirësoni funksionalitetin e tij. Aplikacionet celulare, bibla e një lideri modern, integrimi me faqet e internetit ose centralet telefonike janë në dispozicion për porosi.