Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: Automatizimi i biznesit
CRM për shërbimin e dërgesës
- E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
E drejta e autorit - Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
Botues i verifikuar - Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
Shenjë besimi
Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?
Nëse dëshironi të njiheni me programin, mënyra më e shpejtë është që fillimisht të shikoni videon e plotë dhe më pas të shkarkoni versionin demo falas dhe të punoni vetë me të. Nëse është e nevojshme, kërkoni një prezantim nga mbështetja teknike ose lexoni udhëzimet.
Na kontaktoni këtu
Si të blini programin?
Shikoni një pamje të ekranit të programit
Shikoni një video në lidhje me programin
Shkarkoni versionin demo
Krahasoni konfigurimet e programit
Llogaritni koston e softuerit
Llogaritni koston e cloud nëse keni nevojë për një server cloud
Kush është zhvilluesi?
Pamja e ekranit të programit
CRM për shërbimin e dorëzimit konsiderohet mjeti më i mirë për ndërveprimin me klientët në softuerin Sistemi i Kontabilitetit Universal, i cili automatizon proceset e brendshme në shërbimin e dorëzimit, duke ulur kështu kostot e punës për regjistrimin dhe vetë dorëzimin. Dhe shërbimi, nga ana tjetër, merr klientët që janë të kënaqur me ofrimin dhe për këtë arsye besnikë ndaj tij. Sistemi CRM për shërbimin e dorëzimit është një format i përshtatshëm për ruajtjen e të dhënave për secilin klient, porositë, nevojat dhe preferencat e tij, dhe gjithashtu ofron shërbimet e veta për të rritur aktivitetin e klientit, për të tërhequr porosi të reja të dorëzimit.
Nga rruga, sistemi CRM për shërbimin e dorëzimit kryen monitorim ditor të klientëve deri në datat më të fundit të kontakteve dhe bën një listë të atyre që duhet të kontaktohen para së gjithash - dërgoni një kujtesë për dorëzimin e planifikuar, ofroni të tjera, më tërheqëse. kushtet e dorëzimit ose informoni për shërbimet e reja të shërbimit. Lista shpërndahet midis punonjësve të shërbimit dhe zbatimi i saj monitorohet automatikisht nga sistemi CRM - nëse kontakti nuk ka ndodhur, pasi sistemi CRM nuk ka marrë informacion në lidhje me rezultatin, i cili duhet të postohet nga punonjësi pa dështuar pas veprimit të kryer. , sistemi CRM do t'i kujtojë menaxherit detyrën e dështuar. Rregullsia e kontakteve përmirëson cilësinë e ndërveprimit dhe çon në një vëllim të madh shitjesh në shërbimin e dorëzimit.
Sistemi CRM është gjithashtu i përshtatshëm në atë që ju lejon të hartoni një plan pune për secilin klient, duke marrë parasysh kërkesat e tij dhe monitoron ekzekutimin e tij gjithashtu në mënyrë automatike, dhe në fund të periudhës së raportimit, përgatit një raport për secilin menaxher veç e veç, duke treguar dallimin ndërmjet rasteve të planifikuara dhe atyre të përfunduara realisht. Ky raport bën të mundur vlerësimin objektiv të efektivitetit të secilit punonjës veç e veç dhe të shërbimit të ofrimit në tërësi. Në të njëjtin plan pune të hartuar në sistemin CRM, menaxhmenti mund të shtojë detyrat e tij dhe të kontrollojë ekzekutimin e punës, kohën dhe cilësinë e tyre.
Përveç kësaj, sistemi CRM kryen shumë funksione të tjera të dobishme. Për shembull, kur organizoni një shërbim dërgimi SMS, i cili synon të mbajë komunikime efektive me klientët, mjafton të specifikoni parametrat e audiencës së synuar për dërgimin e mesazheve, duke marrë parasysh përmbajtjen e rastit të reklamave dhe / ose lajmeve, dhe sistemi CRM do të përpilojë në mënyrë të pavarur një listë të pajtimtarëve që i nënshtrohen këtyre parametrave, dhe gjithashtu do t'u dërgojë në mënyrë të pavarur mesazhe, megjithatë, duke marrë parasysh nëse ka një shenjë në profilin e tyre për pëlqimin për të marrë postime të tilla. Një shenjë e tillë duhet të jetë e pranishme në sistemin CRM në mënyrë që të marrë parasysh dëshirat e klientëve të tij dhe të ruajë interesat e tyre. Tekstet e postimeve ruhen në dosjen personale të secilit pajtimtar, duke formuar kështu një histori marrëdhëniesh dhe duke eliminuar dyfishimin e informacionit nga shërbimi i dorëzimit.
Duhet të theksohet se në sistemin CRM, klientët ndahen në kategori që pasqyrojnë cilësitë e tyre të përgjithshme, ndërsa klasifikimi zgjidhet nga vetë shërbimi i dorëzimit, sipas preferencave të tij, klasifikuesi i bashkëngjitet sistemit CRM në formatin e një të veçantë. katalogu. Kjo ndarje lejon që shërbimi i dërgesës të organizojë punën me grupet e synuara, gjë që rrit menjëherë shkallën e ndërveprimit dhe kursen kohën e stafit, sepse e njëjta ofertë, duke marrë parasysh vetitë e grupit, mund t'i dërgohet jo një klienti, por të gjithëve. klientët me kërkesa të ngjashme në të njëjtën kohë. Gjithashtu duhet theksuar se në programin e automatizimit janë ndërtuar tekste me përmbajtje të ndryshme posaçërisht për arsye reklamuese dhe informative të shërbimit që mund të ketë, gjë që bën sërish të mundur përshpejtimin e procesit të organizimit të postimeve në CRM, dërgimit të mesazheve. .
Cilësi e përshtatshme e CRM - bashkëngjitni çdo dokument në profilet e klientëve, gjë që ju lejon të keni në dorë një arkiv të plotë të ndërveprimit që nga momenti i regjistrimit të një klienti në CRM, i cili kryhet kur ai kontakton për herë të parë shërbimin. Gjatë regjistrimit përmes një formulari të veçantë, futen të dhënat personale, përfshirë kontaktet, dhe specifikohet informacioni nga ku klienti mësoi për vetë kompaninë, gjë që na lejon të hetojmë efektivitetin e mjeteve të marketingut që shërbimi përdor kur promovon shërbimet e tij. Informacion më të detajuar mund t'i shtohet CRM-së më vonë - me zhvillimin e marrëdhënieve.
Formati i sistemit CRM mbështet formatet e të gjitha bazave të të dhënave të tjera që operojnë në programin e automatizimit - këto janë fatura, porosi, linjë produkti, bazë të dhënash të korrierëve, etj. veçmas, sipas linjës kryesore të zgjedhur. Detajimi përfaqësohet nga skeda të veçanta, ku brenda secilit ka një listë të detajuar të asaj që lidhet me përmbajtjen e tij, kalimi midis skedave kryhet me një klikim.
Instalimi i programit kryhet nga punonjësit e USU në distancë nëpërmjet lidhjes në internet, vendndodhja e klientit nuk ka rëndësi, por dëshirat dhe kërkesat e tij janë prioritare dhe merren parasysh gjatë vendosjes së programit dhe formularëve elektronikë.
Kush është zhvilluesi?
Akulov Nikolai
Ekspert dhe programues kryesor i cili mori pjesë në hartimin dhe zhvillimin e këtij softueri.
2024-04-26
Video e crm për shërbimin e dërgesës
Automatizimi i një shërbimi korrier, përfshirë edhe për bizneset e vogla, mund të sjellë fitime të konsiderueshme duke optimizuar proceset e dorëzimit dhe duke ulur kostot.
Me kontabilitetin operacional për porositë dhe kontabilitetin e përgjithshëm në kompaninë e dërgesave, programi i dorëzimit do të ndihmojë.
Kontabiliteti i dorëzimit duke përdorur programin USU do t'ju lejojë të gjurmoni shpejt përmbushjen e porosive dhe të ndërtoni në mënyrë optimale një rrugë korrieri.
Mbani gjurmët e dorëzimit të mallrave duke përdorur një zgjidhje profesionale nga USU, e cila ka funksionalitet dhe raportim të gjerë.
Softueri i shërbimit korrier ju lejon të përballoni lehtësisht një gamë të gjerë detyrash dhe të përpunoni shumë informacione për porositë.
Kontabiliteti i plotë i shërbimit të korrierit pa probleme dhe telashe do të ofrohet nga softueri i kompanisë USU me funksionalitet të madh dhe shumë veçori shtesë.
Automatizimi i dorëzimit i ekzekutuar me kompetencë ju lejon të optimizoni punën e korrierëve, duke kursyer burime dhe para.
Programi i dorëzimit ju lejon të mbani gjurmët e përmbushjes së porosive, si dhe të gjurmoni treguesit e përgjithshëm financiarë për të gjithë kompaninë.
Shkarkoni versionin demo
Programi për dërgimin e mallrave ju lejon të monitoroni shpejt ekzekutimin e porosive si brenda shërbimit korrier ashtu edhe në logjistikën midis qyteteve.
Programi i korrierit do t'ju lejojë të optimizoni rrugët e dorëzimit dhe të kurseni kohën e udhëtimit, duke rritur kështu fitimet.
Nëse një kompani kërkon kontabilitet për shërbimet e dorëzimit, atëherë zgjidhja më e mirë mund të jetë softueri nga USU, i cili ka funksionalitet të avancuar dhe raportim të gjerë.
Programi dallohet nga një ndërfaqe e thjeshtë dhe navigim i lehtë, i cili bën të mundur zotërimin e shpejtë të tij për punonjësit e shërbimit korrier që nuk kanë aftësi dhe përvojë kompjuterike.
Puna e personelit të linjës ju lejon të merrni informacion aktual direkt nga zonat e prodhimit, duke bërë të mundur monitorimin më të mirë të situatës së punës.
Për të personalizuar programin në kompjuterin e secilit përdorues, ekzistojnë më shumë se 50 opsione të dizajnit të ndërfaqes, punonjësi zgjedh cilindo për të krijuar një humor.
Një punonjësi që ka marrë lejen për të punuar në program i caktohet një hyrje dhe fjalëkalim personal, të cilat formojnë një hapësirë të veçantë informacioni për të.
Puna në një hapësirë të veçantë informacioni kërkon që punonjësi të jetë personalisht përgjegjës për cilësinë e informacionit të postuar dhe afatin kohor të vendosjes së tij.
Porosit një CRM për shërbimin e dorëzimit
Për të blerë programin, thjesht telefononi ose na shkruani. Specialistët tanë do të bien dakord me ju për konfigurimin e duhur të softuerit, do të përgatisin një kontratë dhe një faturë për pagesë.
Si të blini programin?
Bleni një program të gatshëm
Gjithashtu mund të porosisni zhvillimin e softuerit me porosi
Nëse keni kërkesa të veçanta për softuer, porosisni zhvillimin e personalizuar. Atëherë nuk do t'ju duhet të përshtateni me programin, por programi do të përshtatet me proceset tuaja të biznesit!
CRM për shërbimin e dërgesës
Sa më shpejt që informacioni i punës të hyjë në program, aq më e lartë është saktësia e treguesve të rillogaritur sa herë që merren të dhënat dhe që pasqyrojnë gjendjen aktuale.
Punonjësit punojnë në forma elektronike personale të krijuara për qëllime të ndryshme - këto janë forma të veçanta për futjen e të dhënave parësore, ditar pune, raporte.
Punonjësi regjistron të gjitha operacionet e kryera në formularin që i përgjigjet emërimit, në bazë të vëllimit të punës së regjistruar në këtë mënyrë, do t'i paguhet paga.
Programi kryen llogaritjet automatike për të gjitha operacionet, porositë, koston dhe jep deri në fund të periudhës një listë të akrualeve për personelin, të krijuara duke marrë parasysh raportimin e tyre.
Menaxhmenti kryen kontroll të rregullt mbi informacionin e përdoruesve, duke kontrolluar informacionin e tyre për pajtueshmërinë me gjendjen reale të punëve, cilësinë dhe kohën e ekzekutimit të tyre.
Programi ka disa funksione automatike, falë të cilave shumë procedura kryhen shumë herë më shpejt dhe nuk kërkojnë pjesëmarrjen e punonjësve në to.
Funksioni i auditimit, i cili i ofrohet menaxhmentit për të përshpejtuar procesin e kontrollit të regjistrave të përdoruesve, ndan vetëm zona me të dhëna të përditësuara që nga rakordimi i fundit.
Funksioni i plotësimit automatik gjeneron në mënyrë të pavarur të gjithë dokumentacionin e kompanisë, nga paketa shoqëruese te mallrat e dorëzuara deri te raportet mujore financiare.
Funksioni i importit ofron transferimin e sasive të mëdha të të dhënave nga skedarët e jashtëm në program në modalitetin automatik, gjë që redukton kohën për gjenerimin e faturave, etj.
Funksioni i analizës së performancës së drejtpërdrejtë i siguron kompanisë raporte mujore që vlerësojnë të gjitha llojet e punës, duke përfshirë efikasitetin e personelit dhe përfitimin e rrugës.