Ocena: 4.9. Število organizacij: 43

Države: Vse
Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja

Programska oprema USU

Register pritožb in prijav

Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?

Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.

• 
  Pišite nam tukaj
• 
  Kako kupiti program?
• 
  Oglejte si posnetek zaslona programa
• 
  Oglejte si video o programu
• 
  Prenesite demo različico
• 
  Primerjajte konfiguracije programa
• 
  Izračunajte stroške programske opreme
• 
  Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
• 
  Kdo je razvijalec?

Posnetek zaslona programa

Register pritožb in prijav je posebna oblika računovodske dokumentacije. Zbira vse prijave, ki jih organizacija prejme od državljanov, vključno z anonimnimi pritožbami. Njihova registracija se izvede strogo na dan prijave pritožbe. Informacije iz revije postanejo osnova za revizijo, inšpekcijski nadzor, notranji nadzor, nadzor kakovosti. Vsako prijavo je treba nujno pregledati.

Dnevnik registracije običajno vodijo vladne agencije. Toda zasebna podjetja, ki pripisujejo strankam poseben pomen, pogosto uporabljajo takšen dnevnik za prijavo pritožb za registracijo prijav. Pisna pritožba se vpiše v registracijski dnevnik z navedbo naslovnika, njegovimi identifikacijskimi podatki in v prijavi opiše tudi bistvo pritožbe. Telefonski klici so lahko naslovljeni ali anonimni, v vsakem primeru pa jih je treba tudi registrirati in jih je treba vnesti v dnevnik prijave pritožbe.

Dnevnik registracije predlogov, izjav in pritožb postane vir informacij za upravitelja. Obveščen je o vsaki prejeti pritožbi, določi postopek in časovni okvir za obravnavo vsakega predloga, imenuje uslužbenca, odgovornega za to delo, včasih pa s predlogi dela tudi posamično. V skladu s pravili papirologije in pisarniškega dela morajo biti sklepi o postopkih sestavljeni v pisni obliki. Vodja s pritožbami nadzoruje roke za delo, ocenjuje popolnost in kakovost opravljenega dela. Za vsako zahtevo ali vlogo se oblikuje interna zadeva, ki ji so priloženi vsi dokumenti, akti in protokoli, povezani s postopkom. Za vloge, o katerih je bila že sprejeta ena ali druga odločitev, je treba naslovniku poslati odgovor.

Organizacija ne vodi le zapisov v ladijskem dnevniku. Trenutna zakonodaja od nje zahteva, da vodi dopisovanje in ji v arhivu dodeli posebno mesto. Izvršitelji prepovedujejo shranjevanje podatkov o pritožbah ali prošnjah, predlogih državljanov. Ali je pri tem angažiran sekretariat ali je primer z odločbo izročen arhivu. Rok uporabnosti je najmanj pet let. Tudi sam izpolnjen in izpolnjen dnevnik se hrani v arhivu.

Kdo je razvijalec?

Dnevnik registracije pritožbe se lahko vodi v papirni obliki. To bo natisnjen že pripravljen dokument, ki vsebuje vse zahtevane stolpce. Prijava pritožb se lahko izvede v specializiranem registrskem dnevniku, medtem ko zakon ne prepoveduje njene elektronske oblike. Pri ustvarjanju dnevnika na papirju ali v računalniku je pomembno, da se držimo ustaljene strukture dokumenta. Revija vsebuje naslednje rubrike - zaporedno številko, datum pritožbe, priimek in naslov vlagatelja, bistvo pritožbe, predlog ali izjavo, priimek upravnika, ki je pritožbo obravnaval, priimek izvršitelja. V registrskem dnevniku so za temi stolpci stolpci z oznakami o sprejeti odločitvi in datumu obvestila prosilca o rezultatih preverjanja in dela.

Revija za papir zahteva natančnost in skrbnost registracijskega osebja. Ne smejo mešati podatkov, se zmotiti v naslovu, bistvu pritožbe. Izključiti je treba pisne napake in kršitve pogojev za obravnavo pritožb. Posebna programska oprema pomaga pri delu z izjavami strank bolj odgovorno in natančno. Z njeno pomočjo registracija postane samodejna in nobena ponudba ne bo izgubljena. Program izpolni digitalni dnevnik in podatke pošlje v glavo prek spleta.

Direktor bo po obravnavi pritožbe lahko takoj imenoval odgovorno osebo v programu, določil časovne predpise in roke. Ta sistem bo lahko sledil vsem fazam dela na pritožbi. V elektronskem dnevniku lahko za vsak vnos oblikujete primere, jim priložite vse dokumente, povezane z bistvom vprašanja. Na koncu obravnave lahko podatke od trenutka registracije do konca predstavimo v obliki jedrnatega, a podrobnega poročila, na podlagi katerega se sprejme odločitev in sestavi odgovor na avtorja aplikacijo.

Iz posebnega programa bodo uslužbenci organizacije lahko prosilce po elektronski pošti obveščali o samodejnem glasovnem obveščanju o smeri uradnega pisma. Shramba dokumentacije je na voljo samodejno. Če morate zbrati informacije o predlogu, pritožbi, lahko v nekaj sekundah najdete pravi primer z vnosom samo določenega parametra - datuma, obdobja, imena vlagatelja ali izvajalca, bistva pritožbe.

Prenesite demo različico

Ko zaženete program, lahko izberete jezik.

Kdo je prevajalec?

Poleg jasnega pisarniškega dela programska oprema omogoča uporabo revije za izboljšanje kakovosti dela. Podatke o registraciji bo program analiziral, programska oprema prikazuje, s katerimi pritožbami se najpogosteje srečujejo, s katerimi izjavami ali predlogi se stranke in obiskovalci najpogosteje javijo. To pomaga najti šibke točke v podjetju in jih odpraviti. Programska oprema odpravlja papirje in možnost napak, ki so vedno povezane z beleženjem papirja. Zahvaljujoč temu bo delo s pritožbami začelo delovati, zaposleni bodo lahko hkrati imeli pod nadzorom številne vloge, ne da bi pozabili na čas in pomembnost, prednost nekaterih predlogov, pritožbe.

Program omogoča vodenje elektronskih dnevnikov, računovodstvo, registracijo pritožb, razvila pa ga je ekipa za razvoj programske opreme USU. USU Software ne deluje samo z aplikacijami in predlogi, kar zagotavlja zanesljiv nadzor nad roki, temveč tudi celovito avtomatizira številne procese - delo s strankami, partnerji in dobavitelji, nabava in dobava, proizvodnja, logistika, skladiščenje. Programska oprema USU upravljavcu zagotavlja veliko količino informacij za upravljanje, avtomatizira delo z dokumenti, poročili, revijami.

Sistem USU evidentira vsa dejanja uporabnikov, tako da bo za vsako prejeto pritožbo mogoče dokaj hitro izvesti preiskavo in ugotoviti okoliščine incidenta. Napreden sistem se integrira s kamerami in blagajnami, drugimi viri in opremo, kar pomaga razširiti nadzorovana območja. Programska oprema vam omogoča pravilno delo z izpisi in kazalniki več pisarn in podružnic, če jih ima podjetje, hkrati pa lahko ločeno ocenite vsak oddelek, oddelek ali podružnico. Vgrajeni razporejevalnik optimizira delo podjetja, prihrani čas in vire.

Programska oprema USU ima preprost in intuitiven uporabniški vmesnik. Časovni okvir za izvajanje programa je kratek. Naložite si lahko brezplačno predstavitveno različico. Posebna ponudba ekipe USU Software je možnost naročanja predstavitve programa na daljavo. Stroški licenčne izdaje programske opreme USU niso visoki, prav tako ni naročnine. Ta program je odličen predlog za velike mrežne organizacije in majhna podjetja, ki še nimajo podružnične mreže. V obeh primerih bo računovodstvo čim bolj natančno. Po namestitvi in konfiguraciji sistema je mogoče vse programe, ki so jih prej prejele stranke, enostavno uvoziti v program v popolnoma kateri koli obliki, da ne bi kršili popolnosti arhiva dokumentacije.

Naročite register pritožb in prijav

Kupite že pripravljen program

Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri

Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!

Register pritožb in prijav