Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja
Sistem za tehnično podporo
- Avtorske pravice ščitijo edinstvene metode avtomatizacije poslovanja, ki se uporabljajo v naših programih.
avtorske pravice - Smo preverjen založnik programske opreme. To je prikazano v operacijskem sistemu pri izvajanju naših programov in demo različic.
Preverjen založnik - Sodelujemo z organizacijami po vsem svetu, od malih podjetij do velikih. Naše podjetje je vključeno v mednarodni register podjetij in ima elektronski znak zaupanja.
Znak zaupanja
Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?
Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.
Pišite nam tukaj
Kako kupiti program?
Oglejte si posnetek zaslona programa
Oglejte si video o programu
Prenesite demo različico
Primerjajte konfiguracije programa
Izračunajte stroške programske opreme
Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
Kdo je razvijalec?
Posnetek zaslona programa
Sistem profila podpornih storitev v zadnjih letih aktivno uporabljajo vodilna IT podjetja za pravočasno izpolnjevanje zahtev po storitvah, spremljanje stopnje zaposlenosti osebja, spremljanje virov in avtomatsko pripravo poročil o vseh procesih in operacijah. Hkrati je pomembno razumeti, da ima vsaka storitev svoje zmogljivosti, infrastrukturo, osebje strokovnjakov, si postavlja popolnoma drugačne naloge. Sistem poskuša upoštevati te kriterije, da bi bistveno povečal učinkovitost strukture in optimiziral upravljanje.
Programski sistem USU (usu.kz) že nekaj let zagotavlja tehnično servisno podporo. Naši razvojni strokovnjaki dobro poznajo tehnično službo, njene dnevne potrebe, posebnosti in kronične težave, ki se kažejo v procesu delovanja. V tem kontekstu je naloga sistema zmanjšati stroške, zmanjšati napake v operativnem računovodstvu, razbremeniti osebje z najbolj delovno intenzivnih delovnih mest, ko je organizacija neposredno odvisna od človeškega faktorja, delovni ritmi zaidejo in produktivnost pade. Podpora uporabnikom Dougha je prepletena s stopnjo komunikacije med IT storitvijo in naročnikom, ko je pomembno, da ostanemo v stiku s stranko, se pravočasno odzovemo na klice in organsko uporabljamo vire. Vse te možnosti izvaja tehnični sistem. Po potrebi so delovni procesi razdeljeni na stopnje, tako da tehnični sistem spremlja izvedbo posamezne faze, o tem pravočasno obvešča uporabnike in avtomatsko poroča. Informacije o trenutnih operacijah so jasno prikazane.
Kdo je razvijalec?
Akulov Nikolaj
Strokovnjak in glavni programer, ki je sodeloval pri oblikovanju in razvoju te programske opreme.
2024-04-25
Video o sistemu za tehnično podporo
Storitev tehnične podpore se hitro odziva na zahteve uporabnikov, obdeluje aplikacije, učinkovito uporablja sistem, da osebja ne preobremenjuje z nepotrebnimi odgovornostmi, pripravlja poročila, samodejno preverja urnik in preverja razpoložljivost potrebnih virov. Pogosto podporna služba postane preveč odvisna od človeškega faktorja, kar se spremeni v elementarne in nadležne napake, organizacija začne trpeti izgube ugleda. Sistem odstrani strukturo iz te odvisnosti, zmanjša samo verjetnost napak in računovodskih netočnosti.
Ne pozabite na prilagodljivost sistema. Vsaka podprta storitev je osredotočena na končni (pozitiven) rezultat, hkrati pa ima nekaj posebnosti, svojo strategijo razvoja, osebne preference in cilje. Vse to je bilo upoštevano pri razvoju platforme. Ima odličen ugled, ki se je razvil z leti, neposredno v praktičnem delovanju, kjer je treba hitro reševati težave s strankami, spremljati proizvodne procese, poročati vodstvu in ne izgubljati dodatnega časa in denarja.
Prenesite demo različico
Sistem nadzoruje delovne procese podporne službe, spremlja zahteve in tehnične pritožbe, tehnično vzdržuje imenike, avtomatsko pripravlja tehnične predpise in poročila. Uporabnikom ni treba vlagati dodatnih naporov pri oddaji aplikacije, preverjanju urnika, preverjanju razpoložljivosti nekaterih materialnih postavk in nadzoru izvedbe naročila. Razporednik pomaga organsko razporediti tehnične vire in načeloma regulirati celotno raven obremenitve.
Če bodo za izvedbo določene naloge morda potrebni dodatni tehnični materiali, bodo uporabniki prvi izvedeli za to.
Naročite sistem za storitev tehnične podpore
Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.
Kako kupiti program?
Kupite že pripravljen program
Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri
Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!
Sistem za tehnično podporo
Sistem ne postavlja posebnih tehničnih zahtev za računalniško pismenost osebja. Vsak strokovnjak za podporo je sposoben obvladati funkcionalnost v najkrajšem možnem času. V samo nekaj sekundah lahko dobite podrobne izračune kazalnikov proizvodnje, študije analitične in statistične povzetke, regulativne dokumente. Informacije o delovni dejavnosti se dinamično posodabljajo. Lažje prilagajanje, takojšnje odzivanje na klice in odpravljanje napak. Uporabniki lahko prosto izmenjujejo informacije, poslovodna in finančna poročila, urejeno dokumentacijo. Podporna služba dobiva razvojni impulz, kjer lahko prednosti sistema izkoristite za izboljšanje storitve, obvladovanje novih vrst storitev in izboljševanje usposobljenosti osebja. Naloge platforme vključujejo nadzor nad dolgoročnimi cilji strukture, možnost preproste primerjave trenutnih kazalnikov z načrtovanimi, razvoj strategije promocije storitev itd.
Privzeto je nameščen modul za obveščanje, ki pomaga pri hitrem spremljanju dogodkov v organizaciji. Možnost integracije programa z naprednimi storitvami in platformami ni izključena. Mala in velika IT podjetja, tehnični in računalniški centri, samostojni podjetniki in državne organizacije brez težav uporabljajo programsko opremo. Vsa orodja niso našla mesta v osnovni konfiguraciji izdelka. Nekatere funkcije so na voljo za doplačilo. Seznam dodatkov je objavljen na spletni strani. Predhodno je vredno preizkusiti demo konfiguracijo. Različica se distribuira brezplačno. Učinkovitost dejavnosti tehnične podpore je odvisna od oblik in metod storitve podpore strankam. Pri uporabi storitev storitev se mora podjetje zanašati na merila kakovosti storitev, kot so odličnost, finost in visoka kakovost. Potrošniki kakovosti ne zaznavajo z enim parametrom, temveč z ocenjevanjem številnih različnih dejavnikov. Praksa storitev nenehno množi te oblike, kar ne povzroča le konkurenca, temveč tudi potreba po zadovoljevanju vedno večjih zahtev javnosti.