Kupite program

Vsa vprašanja lahko pošljete na: info@usu.kz
Ocena: 4.9. Število organizacij: 269
rating
Države: Vse
Operacijski sistem: Windows, Android
Skupina programov: USU software
Namen: Avtomatizacija poslovanja

avtomatizacija službe za pomoč uporabnikom

Pozor! Lahko ste naši predstavniki v svoji državi ali mestu!

Opis naše franšize si lahko ogledate v katalogu franšiz: franšiza
avtomatizacija službe za pomoč uporabnikom
Ta video si lahko ogledate s podnapisi v vašem jeziku.

Prenesite demo različico

Program premium razreda po dostopni ceni

Valuta:
JavaScript je izklopljen
Avtomatizacija naše organizacije je popolna naložba za vaše podjetje!
Uporabljamo samo napredne tuje tehnologije, naše cene pa so dostopne vsem

Možni načini plačila

  • bančno nakazilo
    Bank

    bančno nakazilo
  • Plačilo s kartico
    Card

    Plačilo s kartico
  • Plačajte preko PayPal
    PayPal

    Plačajte preko PayPal
  • Mednarodni prenos Western Union ali kateri koli drug
    Western Union

    Western Union


Primerjajte konfiguracije programa

Priljubljena izbira
Ekonomičen Standardno Profesionalni
Glavne funkcije izbranega programa Poglej si posnetek
Vse videoposnetke si lahko ogledate s podnapisi v vašem jeziku
exists exists exists
Večuporabniški način delovanja pri nakupu več kot ene licence Poglej si posnetek exists exists exists
Podpora za različne jezike Poglej si posnetek exists exists exists
Podpora strojne opreme: skenerji črtne kode, tiskalniki računov, tiskalniki etiket Poglej si posnetek exists exists exists
Uporaba sodobnih načinov pošiljanja pošte: e-pošta, SMS, Viber, glasovno samodejno klicanje Poglej si posnetek exists exists exists
Sposobnost konfiguriranja samodejnega polnjenja dokumentov v formatu Microsoft Word Poglej si posnetek exists exists exists
Možnost prilagajanja obvestil o toastu Poglej si posnetek exists exists exists
Izbira zasnove programa Poglej si posnetek exists exists
Sposobnost prilagajanja uvoza podatkov v tabele Poglej si posnetek exists exists
Kopiranje trenutne vrstice Poglej si posnetek exists exists
Filtriranje podatkov v tabeli Poglej si posnetek exists exists
Podpora za način združevanja vrstic Poglej si posnetek exists exists
Dodeljevanje slik za bolj vizualno predstavitev informacij Poglej si posnetek exists exists
Obogatena resničnost za še večjo vidljivost Poglej si posnetek exists exists
Začasno skrivanje določenih stolpcev s strani vsakega uporabnika zase Poglej si posnetek exists exists
Trajno skrivanje določenih stolpcev ali tabel za vse uporabnike določene vloge Poglej si posnetek exists
Nastavitev pravic za vloge za dodajanje, urejanje in brisanje informacij Poglej si posnetek exists
Izbira polj za iskanje Poglej si posnetek exists
Konfiguriranje razpoložljivosti poročil in dejanj za različne vloge Poglej si posnetek exists
Izvozite podatke iz tabel ali poročil v različne formate Poglej si posnetek exists
Možnost uporabe Terminala za zbiranje podatkov Poglej si posnetek exists
Možnost prilagajanja profesionalnega varnostnega kopiranja vaše baze podatkov Poglej si posnetek exists
Revizija uporabniških dejanj Poglej si posnetek exists

Naročite avtomatizacijo službe za pomoč uporabnikom


V zadnjih letih je veliko povpraševanje po avtomatizaciji Help Desk, ki dovoljuje specializirane storitve za takojšnje izboljšanje kakovosti komunikacije z uporabniki, poenostavitev poročanja in regulativnih dokumentov, sprejemanje in obdelavo aplikacij ter hitro odzivanje na težave. V primeru avtomatizacije vam ni treba skrbeti, da je nek proces Help Desk ostal nepopoln, upravitelj se ne odzove na zahtevo, ne more pravočasno pripraviti potrebnih obrazcev, prenesti informacije strokovnjakom za popravilo in preklopiti na izvedbo v celoti nova naloga.

Razvoj programske opreme USU (usu.kz) že dolgo deluje na področju podpore uporabnikom Help Desk, kar določa visoko kakovost avtomatizacije, široko paleto IT produktov ter vsestransko in raznoliko funkcionalno paleto. . Ni skrivnost, vseh težav ni mogoče skriti z avtomatizacijo, nekatere strukturne napake in vodstvene pomanjkljivosti je mogoče rešiti. Registri Help Desk zagotavljajo podrobne informacije o strankah. Uporabniki nimajo težav z ogledom zgodovine zahtev, da bi našli brezplačnega mojstra za določene značilnosti aplikacije. V primeru avtomatizacije je težko spregledati odtenek, ki je kasneje lahko odločilen. Če strokovnjaki potrebujejo dodatne dele in materiale, posebno opremo, rezervne dele, so informacije vključene v poročilo, ki ga pripravi program za avtomatizacijo po zaključku popravila. Platforma Help Desk omogoča prosto izmenjavo podatkov, besedil in grafičnih datotek, organsko porazdelitev delovne obremenitve na osebje organizacije, strogo spremljanje spoštovanja rokov za popravila. Brez avtomatizacije je težko učinkovito komunicirati s strankami, se vključevati v distribucijo reklamnih sporočil SMS in preprosto obvestiti stranko, da je naloga opravljena. Če ni težav z enim ali dvema naročiloma, potem ko jih je na desetine, se pojavijo določene težave. Posebna prednost platforme Help Desk je možnost prilagajanja specifičnih pogojev nastavitev delovanja, kar je pri avtomatizaciji temeljnega pomena. Vsako podjetje definira svoje naloge: finančne dejavnosti, komunikacija s strankami, delovni odnosi itd. Programi Help Desk so postali razširjeni v številnih panogah in področjih dejavnosti, vključno z običajnimi servisnimi centri, zdravstvenimi organizacijami, službami za podporo uporabnikom in vladnimi agencijami, specializiranimi za komunikacijo s prebivalstvom. Avtomatizacija se zdi najboljša rešitev. Težko je najti kakovostnejši funkcionalni projekt, ki bi v nekaj minutah korenito spremenil vodstvo. Platforma Help Desk se ukvarja s servisno in informacijsko podporo uporabnikom, spremlja tekoče in načrtovane naloge, pripravlja predpise in poročila. Z avtomatizacijo se čas registracije aplikacije znatno skrajša. Uporabnikom ni treba izvajati nepotrebnih dejanj. Postopek registracije traja nekaj sekund. Načrtovalec skrbi, da so vsa popravila opravljena pravočasno. Če določene naloge zahtevajo dodatne materiale, dele in rezervne dele, potem umetna inteligenca hitro preveri njihovo razpoložljivost ali pomaga hitro organizirati nakupe.

Konfiguracija Help Desk je idealna za vse uporabnike, ne glede na računalniško znanje in izkušnje. Z avtomatizacijo se popravila spremljajo na vsaki stopnji in na vsaki stopnji. Informacije so predstavljene v vizualni obliki. Stranke ni prepovedano obveščati o ukrepih popravil s pomočjo SMS-sporočil, poročati o stroških storitve, oglaševati storitve podjetja itd. Uporabniki nimajo težav pri izmenjavi operativnih podatkov o trenutnih naročilih, besedilnih in grafičnih datotekah. , da poiščete brezplačnega strokovnjaka za določeno nalogo. Meritve uspešnosti je enostavno prikazati na zaslonih za smiseln vpogled v uspešnost vsakega člana osebja. Konfiguracija Help Desk ne spremlja le trenutnih in načrtovanih dejanj, ampak tudi samodejno pripravlja poročila, beleži uspešnost in določa stroške storitev.

Projekt avtomatizacije je privzeto opremljen z modulom za opozarjanje, da držimo roke na utripu, da pravočasno kupimo potrebne dele, da ne zamudimo pomembnega sestanka, da ne pozabimo na zaključek delovnih rokov itd. Integracija z naprednimi storitev in sistemov ni izključeno, da bi bistveno povečali produktivnost storitve. Program lahko enostavno uporabljajo kateri koli servisni center, oddelek za računalniško podporo in vladna organizacija. V osnovno konfiguracijo izdelka niso bile vključene vse možnosti. Nekatere funkcije so na voljo za doplačilo. Priporočamo, da preučite ustrezen seznam. Izbira primerne konfiguracije se mora začeti že pri demo različici, da na elementarni način spoznate, vadite, preučite funkcionalni obseg. Za poslovni proces so značilni: obstoječa tehnologija za izvedbo poslovnega procesa, obstoječa struktura poslovnega sistema, orodja za avtomatizacijo, oprema, mehanizmi ipd., ki zagotavljajo izvedbo procesa. Glavni kazalniki za oceno učinkovitosti poslovnih procesov so število izdelkov določene kakovosti, plačanih za določen časovni interval, število potrošnikov izdelkov, število tipičnih operacij, ki jih je treba izvesti pri proizvodnji izdelkov za določen čas. določen časovni interval, stroški proizvodnih stroškov, trajanje tipičnih operacij, kapitalske naložbe v proizvodnjo, pa tudi kompetenten pomočnik kot pomočnik za avtomatizacijo.