Ocena: 4.9. Število organizacij: 559

Države: Vse
Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja

Programska oprema USU

CRM za nadzor zahtevkov

Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?

Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.

• 
  Pišite nam tukaj
• 
  Kako kupiti program?
• 
  Oglejte si posnetek zaslona programa
• 
  Oglejte si video o programu
• 
  Prenesite program z interaktivnim usposabljanjem
• 
  Interaktivna navodila za program in za demo različico
• 
  Primerjajte konfiguracije programa
• 
  Izračunajte stroške programske opreme
• 
  Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
• 
  Kdo je razvijalec?

Posnetek zaslona programa

Trgovina, industrijska podjetja prodajajo svoje izdelke potrošnikom in v primeru težav ali vprašanj se morajo nanje pravočasno odzvati, po črki zakona ni vedno lahko organizirati podporne službe na ustrezni ravni , zato pristojni lastniki podjetij raje uporabljajo dodatne tehnologije, na primer, kot je CRM za nadzor klicev. Uradni predstavniki proizvajalcev opreme ustvarijo ločene enote za obdelavo in odzivanje na dohodne zahteve, zato se lahko elektronska oprema pogosto pokvari pred časom ali ne izpolnjuje navedenih lastnosti, te naloge je treba opraviti v predvidenem času. Če si predstavljamo, da podjetje prejme na stotine klicev in pisnih povpraševanj na dan, potem ni presenetljivo, da so nekateri od njih pozabljeni, zgrešeni, kar negativno vpliva na ugled in zaupanje strank. Seveda lahko razširite osebje, razmislite o strategiji za nujnost odziva, razdelitvi na kategorije, vendar je v resnici to začasna rešitev, ki zahteva tudi finančne naložbe. Poleg tega bo le težje nadzorovati delo vsakega podrejenega, zato menedžerji iščejo načine za optimizacijo stroškov in izgradnjo racionalnega mehanizma za interakcijo s potrošniki. Vključevanje tehnologij CRM vam omogoča, da hkrati uredite stvari pri odzivanju na zahteve, zgradite optimiziran pristop k vrstnemu redu dejanj in njihovemu izvajanju, pri čemer izključite tiste procese, ki so vzeli veliko časa, vendar so bili odveč. Avtomatizacija postaja ključni člen pri uspešnem poslovanju, saj rešuje večino rutinskih nalog, kjer je pomembno zbiranje statistik, nadzor trajanja postopkov in obdelava velikih količin podatkov. Ostane le še izbira programa, ki ustreza pričakovanjem in potrebam organizacije, kar pa ob pestri ponudbi ni tako enostavno, kot se zdi na prvi pogled. Nekateri razvijalci se osredotočajo na širino funkcionalnosti in pozabljajo na zmogljivost, medtem ko drugi, nasprotno, poskušajo pritegniti z enostavnostjo uporabe, vendar njihove zmogljivosti ne zadostujejo za poslovanje.

Kdo je razvijalec?

Iskanje zlate sredine lahko traja zelo dolgo in se konča z ničemer, zato predlagamo, da ne izgubljate dragocenega časa, ampak takoj preučite edinstvene zmožnosti univerzalnega računovodskega sistema. V središču tega razvoja je prilagodljiv, prilagodljiv vmesnik, ki omogoča spreminjanje njegove vsebine glede na poslovne cilje. Program podpira tehnologije CRM, ki so tako povpraševane med podjetniki, zato se pri nadzoru dela z zahtevami uporabljajo le učinkovita orodja z možnostjo naknadnega preverjanja in ocenjevanja. Za pravilno organizacijo podporne službe bo pomagala individualna prilagoditev funkcionalne vsebine, določene med analizo notranjih procesov, izvedenih pred začetkom izdelave projekta avtomatizacije. Sami določite, kakšen bo vmesnik aplikacije, glede na naloge in cilje implementacije konfiguracije. Po dogovoru o tehničnih vprašanjih izdelamo in testiramo platformo. Končna različica se izvaja na računalnikih strank, medtem ko ni potrebe po posodabljanju omare z opremo, dodatnih finančnih izdatkih, sistem ima dovolj servisnih naprav. Sam postopek namestitve lahko poteka z neposredno prisotnostjo strokovnjakov v objektu, v drugih primerih se uporablja oddaljena povezava, vse operacije se izvajajo prek interneta. Format na daljavo je primeren za tiste organizacije, ki so oddaljene in tudi v drugih državah, območje našega sodelovanja sega na desetine držav, seznam le-teh najdete na spletni strani USU. V nadaljevanju smo vzpostavili algoritme za delovanje in uporabo orodij CRM, ki bodo zaposlenim omogočali nemoteno opravljanje nalog, vključno z odgovarjanjem na zahteve v skladu s konfiguriranimi predpisi. Če je za procese pomembno, da opravijo kakršne koli izračune, se zanje ustvarijo formule, ki bodo skrajšale čas za pridobitev natančnih podatkov. Enako pomembno je dokumentiranje delovnih procesov z izpolnjevanjem številnih aktov, dnevnikov, poročil in drugih uradnih obrazcev, za vsakega od njih se oblikuje posebna predloga, s čimer se ta faza pospeši in poenostavi.

Prenesite demo različico

Ko zaženete program, lahko izberete jezik.

Kdo je prevajalec?

Vsestransko pripravljena platforma in dodelani elektronski imeniki bodo postali osnova za opravljanje nalog vseh specialistov, vendar vsakega v okviru svojega delovnega mesta. Zaposleni dobijo ločeno prijavo in geslo za vstop v svoj delovni prostor, tako imenovani račun, v njem je določeno območje dostopa do informacij in orodij. Uporabniki bodo lahko to območje prilagodili sebi, da bodo ustvarili udobne pogoje za opravljanje vsakodnevnih nalog, vključno z vizualnim dizajnom. Evidentiranje akcij in kontrola projektov poteka sproti, kar vodstvu omogoča, da takoj ugotovi, katere naloge so zamujale in vzroke zanje. Z uporabo CRM platforme za nadzor nad zahtevami bo obdelava prejetih aplikacij bistveno poenostavljena, saj se uporabljajo določeni distribucijski algoritmi za upravitelje, odvisno od smeri zahteve in obremenitve. Poleg tega se izvede integracija s telefonijo, kar poenostavi registracijo nove stranke ali pa se kartica avtomatsko odstrani iz baze, kar pospeši postopek registracije. Če podjetje sprejema prijave ne samo v načinu klicev, ampak tudi prek uradne spletne strani, bo združevanje programske opreme z njim pomagalo avtomatizirati sprejem in obdelavo. Aplikacija ne bo nadzorovala samo aktivnih prijav, temveč tudi tiste, ki so odložene iz objektivnih razlogov. Ob koncu poročevalskega obdobja ali po potrebi bo konfiguracija CRM generirala poročila po določenih parametrih, kar bo vodstvu pomagalo oceniti dejansko stanje in se pravočasno odzvati na izredne razmere. Za vsako operacijo se izpolni različna dokumentacija, sedaj pa bo ta stopnja delno avtomatizirana z uporabo standardiziranih predlog, s čimer bo odpravljena možnost napak. Programskemu nadzoru je mogoče podrediti ne le določene naloge in oddelke, ampak tudi uporabiti integriran pristop, ko bo vsak oddelek ali podružnica pod preglednim upravljanjem. Povezava z bazo podatkov se lahko izvede ne samo na ozemlju podjetja, preko lokalnega omrežja, ampak tudi od kjer koli na svetu z uporabo internetne povezave.

Naročite cRM za nadzor nad zahtevami

Kupite že pripravljen program

Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri

Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!

CRM za nadzor zahtevkov