Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Práca so studenými hovormi
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
Kontaktujte nás tu
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si program s interaktívnym tréningom
Interaktívne pokyny pre program a pre demo verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
Telefonické rozhovory sú najrýchlejším a najpohodlnejším spôsobom komunikácie s klientmi.
Vďaka telefonovaniu môžete rýchlo nájsť každú osobu, ktorá je vo veľkej vzdialenosti, vymeniť si potrebné informácie a dohodnúť si stretnutie.
V spolupráci s informačnými technológiami dostala telefónia ešte viac príležitostí a stala sa ešte žiadanejšou. Rýchlosť prenosu údajov sa zvýšila, bolo možné posielať všetky druhy upozornení a pošty, každý hovor je možné sledovať bez opustenia počítača. To všetko dáva veľké možnosti pre rozvoj spoločnosti.
Niektoré spoločnosti na úsvite svojej činnosti pracujú pomocou tabuliek v kancelárskom softvéri. Postupom času si však začínajú uvedomovať, že stoly nie sú vždy také pohodlné, ako si predtým mysleli. Vždy hrozilo, že pri prvom neúspechu stratíte tabuľku s informáciami. Práca s tabuľkou navyše nezaručovala rýchle spracovanie informácií a vyhľadávanie údajov v tabuľke mohlo trvať pomerne dlho.
Jedným zo spôsobov, ako prilákať nových zákazníkov, je pracovať so studenými hovormi. Po zhromaždení predbežných informácií o potenciálnom klientovi bude manažér schopný nadviazať kontakt s ním zavolaním a záujem riaditeľa alebo vedúceho obchodného oddelenia o jeho produkty alebo o potrebu poskytnúť im ponúkané služby.
V poslednej dobe stále viac a viac podnikov prechádza na CRM systémy pre studené volania. Automatizácia studených hovorov vám umožňuje zadať potrebné informácie o všetkých potenciálnych zákazníkoch v niekoľkých jednoduchých krokoch (najmä meno osoby zodpovednej za rozhodovanie) a zadať ich do základne a potom po zostavení konverzačného skriptu začať volania. Potom po zhromaždení všetkých údajov môžete vytvoriť tabuľku účtovania studených hovorov. Na pomoc manažérom v tomto smere poslúži CRM program na nahrávanie studených hovorov. Väčšinou je manažér so skúsenosťami v oblasti cold callingu schopný veľmi rýchlo vyjednávať a nájsť opodstatnené argumenty pre námietky.
Systém studeného volania predpokladá predbežnú prípravu rozhovoru a prítomnosť aspoň jedného telefónu v databáze spoločnosti. Všetky informácie o spoločnosti, ktoré sa manažérovi podarilo počas rozhovoru zistiť, je možné zadať do programu na nahrávanie studených hovorov a použiť ich na ďalšie kontakty so zástupcom tejto spoločnosti.
Cold calling poskytuje ďalšiu možnosť práce so studenými volaniami: posielanie vopred pripraveného zvukového súboru s ponukou produktu alebo služby zákazníkom pomocou systému automatizácie studených volaní. Táto možnosť sa však nerozšírila, pretože každý uprednostňuje živú komunikáciu pred strojovým monológom.
Účtovanie studených hovorov je pre podnik rovnako potrebné ako databáza protistrán. Jeho výsledky priamo ovplyvňujú rozhodnutia manažmentu a nepriamo - na zisk.
Hneď je potrebné objasniť jeden bod: vysokokvalitné CRM pre studené hovory sa nesťahuje zadarmo. Keď sa o to pokúsite, riskujete, že získate softvérový produkt nízkej kvality, čo môže viesť k katastrofálnym následkom od straty informácií až po ich únik na stranu. To je dôvod, prečo väčšina organizácií uprednostňuje rozpočet na takýto systém účtovania za studena tak, aby nielen vyhovoval vašim požiadavkám, ale zahŕňal aj technickú podporu.
Existuje veľa programov na automatizáciu účtovníctva, ale je tu jeden softvér, ktorý vyčnieva z veľkého množstva CRM systémov vďaka svojim vynikajúcim vlastnostiam a schopnostiam. Ide o studený systém Universal Accounting System.
Náš vývoj sa rozšíril nielen v Kazachstane, ale aj v mnohých krajinách SNŠ. Program je veľmi jednoduchý na používanie a možno ho ľahko prispôsobiť požiadavkám akejkoľvek organizácie. Akékoľvek informácie je možné stiahnuť z databázy vo forme pohodlných tabuliek. Komunikácia s PBX umožňuje USU používať tento softvér, a to aj pri práci so studenými hovormi.
Využitím nášho vývoja výrazne zvýšite efektivitu predaja a zviditeľníte informácie o ich objeme.
Komunikácia s mini automatickou telefónnou ústredňou umožňuje znížiť náklady na komunikáciu a kontrolovať kvalitu komunikácie.
Kto je vývojár?
2024-05-19
Video o práci so studenými hovormi
Toto video je možné prehrať s titulkami vo vašom vlastnom jazyku.
Hovory cez program je možné uskutočniť stlačením jedného tlačidla.
Program na hovory a sms má možnosť posielať správy cez sms centrum.
Program účtovania hovorov je možné prispôsobiť podľa špecifík spoločnosti.
Prichádzajúce hovory sa automaticky zaznamenávajú v Univerzálnom účtovnom systéme.
Program na volanie z počítača do telefónu uľahčí a urýchli prácu s klientmi.
Fakturačný program môže generovať informácie o hláseniach za obdobie alebo podľa iných kritérií.
Na stránke je možnosť stiahnuť si program na hovory a prezentáciu k nemu.
Hovory z programu sa uskutočňujú rýchlejšie ako manuálne hovory, čo šetrí čas na ďalšie hovory.
Softvér PBX generuje pripomienky pre zamestnancov, ktorí musia dokončiť úlohy.
Program pre hovory je schopný uskutočňovať hovory zo systému a uchovávať o nich informácie.
Program na účtovanie hovorov dokáže viesť evidenciu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov.
V programe prebieha komunikácia s PBX nielen s fyzickými sériami, ale aj s virtuálnymi.
Softvér na sledovanie hovorov môže poskytnúť analýzu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov.
Program pre hovory z počítača vám umožňuje analyzovať hovory podľa času, trvania a ďalších parametrov.
Stiahnite si ukážkovú verziu
Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.
Kto je prekladateľ?
Návod na použitie
Program prichádzajúcich hovorov dokáže identifikovať klienta z databázy podľa čísla, ktoré vás kontaktovalo.
Program telefonátov obsahuje informácie o klientoch a práci na nich.
Účtovanie pre PBX vám umožňuje určiť, s ktorými mestami a krajinami komunikujú zamestnanci spoločnosti.
Účtovanie hovorov uľahčuje prácu manažérom.
Demo verzia systému pre prácu so studenými hovormi je na našej stránke a odtiaľ si ju môžete nainštalovať a zoznámiť sa s možnosťami.
Jednoduché rozhranie systému na prácu a vedenie studených hovorov umožňuje každému, aby si ho osvojil.
Softvér pre prácu a studené volania USU má schopnosť ukladať zálohy v neobmedzenom množstve, čo vám umožní obnoviť dáta v prípade zlyhania počítača.
Naši špecialisti vám nainštalujú systém pre prácu so studenými hovormi USU a zaškolia váš personál na diaľku.
Ku každej licencii systému na prevádzku a vyjednávanie USU poskytujeme darček na dve hodiny technickej podpory zadarmo.
Absencia mesačného poplatku zatraktívni systém na prevádzku a studené volanie USU v očiach. Toto je jeden z faktorov, ktoré môžu byť vyjadrené v rozhovore s klientom.
Systém sa spustí, aby fungoval a vykonával studené hovory pomocou skratky.
Keď uvidíte logo v hlavnom okne CRM systému pre prácu a vedenie studených hovorov USU, vaše protistrany vám budú ešte viac naklonené.
Softvér na obsluhu a vyjednávanie USU je chránený pred prístupom neoprávnených osôb pomocou hesla a poľa Rola. Druhý určuje prístup k informáciám, ktoré sú zahrnuté v oblasti právomocí zamestnanca.
V hlavnom okne programu na prácu a uskutočňovanie studených hovorov USU sa zobrazujú karty otvorených okien, čo vám umožňuje medzi nimi okamžite prepínať.
Objednajte si prácu so studenými hovormi
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Program sa nainštaluje
Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Práca so studenými hovormi
Každý zamestnanec bude môcť sledovať čas, ktorý použil na spracovanie každej operácie v systéme. Tieto údaje je možné zobraziť vo forme pohodlnej tabuľky.
Náš softvér umožňuje všetkým používateľom upravovať vzhľad tabuliek v podobe, v ktorej sa poskytujú údaje.
V prípade potreby je možné akékoľvek informácie z nášho softvéru nahrať do tabuľky Excel vo forme tabuľky.
Program pre prácu na vedení studených hovorov znamená prácu v ňom cez lokálnu sieť alebo na diaľku.
Univerzálny účtovný systém vám umožňuje pracovať v pohodlných referenčných knihách, kde sú všetky potrebné údaje zoskupené vo forme tabuľky.
Vďaka programu pre prácu na vedení studených hovorov Universal Accounting System., budete mať dobrú klientskú základňu so všetkými potrebnými informáciami. V prípade potreby sem môžete pripojiť fotografiu osoby alebo logo spoločnosti. Ak chcete uskutočniť studené hovory, musíte do databázy zahrnúť aspoň jedno telefónne číslo. Akékoľvek informácie z databázy je možné exportovať vo forme tabuľky.
Vďaka interakcii s PBX program pre prácu na vyjednávaní USU podporuje zobrazovanie vyskakovacích okien s akýmikoľvek potrebnými informáciami.
Pomocou programu pre prácu na vedení studených hovorov USU sa môžete priamo z vyskakovacieho okna dostať do karty klienta v databáze a v prípade potreby zadať chýbajúce informácie. Výsledok je možné zobraziť v pohodlnej tabuľke.
Keď zavoláte zákazníkovi, vaši manažéri budú môcť osloviť zákazníka menom. To zvyčajne poskytuje recipročnú zdvorilosť osoby. Táto funkcia je dostupná prostredníctvom softvéru USU a jeho interakcie s PBX.
V programe pre prácu na uskutočňovaní studených hovorov USU môžete nakonfigurovať automatickú distribúciu hlasových správ. Na tento účel stačí vopred pripraviť tabuľku so zoznamom telefónov a zvukovým súborom, pre ktorý budú uskutočnené studené hovory. Tabuľka s údajmi začne fungovať okamžite po odoslaní príkazu cez program.
Pre pohodlie manažérov pri práci s ľuďmi a vyjednávaní má USU možnosť spojiť sa s klientom priamo z programu. Môžete volať na pevné aj mobilné telefóny; Výrazne tak ušetríte čas, zaznamenáte štatistické údaje o hovore a tiež eliminujete riziko chýb pri manuálnom vytáčaní čísla.
Manažér si môže vypracovať scenár pre seba vo forme tabuľky pre nadchádzajúci rozhovor so zástupcom spoločnosti.
Studené volanie sa nezaobíde bez hlásenia studených hovorov. V tabuľke sa zobrazia komplexné informácie o všetkých kontaktoch, dátume a dĺžke hovoru, manažérovi, ktorý hovor prijal alebo neprijal a ďalšie údaje.
Potom, čo manažér spracuje celý zoznam potenciálnych zákazníkov, môže jednoducho vygenerovať správu o hovoroch vo forme tabuľky a potom túto tabuľku rozložiť do pohodlného súboru a poskytnúť ju svojmu manažérovi ako potvrdenie vykonanej práce. To vám umožní kontrolovať prácu pri vyjednávaní, čo môže v budúcnosti ovplyvniť prijímanie dôležitých rozhodnutí, ktoré sú pre spoločnosť osudové.
Manažérsky tím spoločnosti bude mať vždy prehľad o aktuálnom dianí, keďže pri práci so softvérom USU bude môcť vidieť všetky výsledky činnosti spoločnosti vo vizuálnej podobe (tabuľky, grafy, schémy). Predovšetkým analyzujte, ako každý z manažérov rieši studené hovory.