Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Systém technickej podpory
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
Kontaktujte nás tu
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si ukážkovú verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
Popredné IT podniky v posledných rokoch často využívajú špecializovaný systém technickej podpory, ktorý priamo monitoruje aktuálne požiadavky, zdroje a pozície výrobných procesov riadenia hmotného fondu. Systém má často len jednu jedinú úlohu – zefektívniť činnosť štruktúry technickej podpory, zaviesť inovatívne organizačné mechanizmy, odbremeniť zamestnancov od zbytočnej dennej záťaže a racionálne využiť dostupné príležitosti.
Kto je vývojár?
2024-04-25
Video systému pre technickú podporu
Funkcie IT priemyslu Systém USU Software (usu.kz) dokonale pozná, chápe požiadavky operačného prostredia, štandardy, niektoré jemnosti a nuansy, ktorým čelí technická podpora. Nie je jednoduché vytvoriť produkt, ktorý sa osvedčí v praxi. Niekedy je systém fixovaný na nezreteľné riadiace parametre, ktoré môžu usporiadať dokumenty, vytvoriť personálnu tabuľku alebo pripraviť analytické balíčky. To všetko nemá zmysel bez komplexnej kontroly požiadaviek, priamych pracovných procesov. Ak sa firma dokáže efektívne zapojiť do technickej podpory pomocou špecializovaného systému, automaticky sa zvyšuje kvalita riadenia, komunikácia so zákazníkmi aj partnermi a personál štruktúry sa zlepšuje. Všetky tieto možnosti sú zahrnuté v základnom spektre. Systém starostlivo uchováva informácie o aktuálnych požiadavkách a zákazníkoch. Používateľom nerobí problém vyberať archívy, nahliadať do elektronických kariet, študovať sprievodné dokumenty, hodnotiť kvalitu práce, termíny, úroveň vzťahov s konkrétnym klientom.
Stiahnite si ukážkovú verziu
Operácie technickej podpory sú monitorované v reálnom čase. Systém dynamicky aktualizuje informácie o aktuálnych operáciách, čo umožňuje včas vykonať akékoľvek úpravy, rýchlo odhaliť nedostatky a opraviť problémy. Ani jeden aspekt nezostane bez pozornosti. Ak bola kvalita technickej podpory do značnej miery založená na ľudskom faktore, potom sa s príchodom špecializovaného systému takáto závislosť výrazne znížila, čo eliminuje prevádzkové účtovné chyby, nepresnosti a nedostatky. Zdroje sa využívajú racionálne. Dokumenty sú pripravené včas.
Objednajte si systém pre technickú podporu
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Program sa nainštaluje
Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Systém technickej podpory
Nestrácajte pozornosť na prispôsobivosť systému. Každá technická podpora má svoje ciele a charakteristiky, stanovuje si aktuálne prioritné úlohy aj dlhodobé úlohy. Tento faktor bol zohľadnený pri vývoji projektu s cieľom poskytnúť firmám komplexný ovládací prvok. Nastavenia môžete meniť podľa vlastného uváženia, klásť dôraz na organizáciu manažmentu, sledovať každú udalosť, s ktorou sa technická podpora stretne, hodnotiť výkon zamestnancov, prilákať nových zákazníkov, korelovať ziskové marže s nákladmi atď. Nezaberie to veľa času . Ak budú na dokončenie konkrétnej požiadavky potrebné ďalšie zdroje, používatelia budú okamžite informovaní.
Systém osloví všetkých používateľov bez výnimky. Štruktúra technickej podpory zároveň nie je povinná vykonávať dodatočné investície, urýchlene preškoľovať personál a nakupovať nové počítače. Predmetová práca s požiadavkami umožňuje rozdeliť procesy do niekoľkých etáp na posilnenie pozície kontroly. Pre používateľov nie je problém rýchlo sa spätne hlásiť zákazníkom alebo manažérom prostredníctvom SMS. Systém otvára možnosť voľnej výmeny údajov, dokumentov a výkazov, grafických informácií, štatistických, finančných a analytických prehľadov. Výkon technickej podpory sa zobrazuje vizuálne. Problematické pozície sa dajú odhaliť v priebehu niekoľkých sekúnd: za okamih urobte úpravy, opravte nepresnosti a nedostatky organizácie. Oznamovací modul je štandardne nainštalovaný. Neexistuje spoľahlivejší spôsob, ako sledovať aktuálne udalosti. Pre zvýšenie produktivity konštrukcie nie je vylúčená možnosť integrácie s pokročilými službami a službami. Konfiguráciu môžu ľahko používať počítačové centrá a centrá údržby, IT spoločnosti širokého profilu, vládne organizácie a súkromné osoby.
Nie všetky možnosti boli zahrnuté ako štandard. Niektoré nástroje sú ponúkané za poplatok. Príslušný zoznam je zverejnený na stránke. Pomocou demo verzie sa môžete s produktom vopred zoznámiť, naštudovať si jeho silné stránky a výhody a pred kúpou si trochu zacvičiť. Progresívne formy a metódy priazne sú navrhnuté tak, aby priazeň priblížili spotrebiteľovi, urobili ju dostupnejšou, čím skrátili čas na jej prijatie a vytvorili pre neho maximálne pohodlie. Medzi zvýhodnené formy služieb patrí služba spotrebiteľom v stacionárnych podmienkach, vybavenie pomocou výmenných prostriedkov tovaru, samoobsluha, služba spotrebiteľovi s návštevou domu, expresná opravárenská vybavenosť, bezkontaktné vybavenie v mieste bydliska, predplatiteľská služba, prijímanie objednávok. na mieste výkonu práce, telefonicky alebo poštou, urgentné vybavenie objednávky za prítomnosti klienta. Pri všetkej rozmanitosti poskytovaných služieb existujú tri hlavné spôsoby poskytovania služieb. Priekopníkom metódy výrobnej linky bola spoločnosť McDonalds. Hlavným cieľom práce je promptné vybavovanie jednotného kvalitného sortimentu hotových jedál v atmosfére neustálej čistoty, poriadku a ústretovosti personálu. Samoobslužná metóda je presným opakom metódy výrobnej linky a zahŕňa zvýšenie úlohy klienta v manipulačnom procese. Tento typ manipulácie patrí do technológie servisného prostredia. Výhodou tejto metódy je zvyčajne pomer nákladov a výnosov. Metóda individuálneho prístupu spočíva v nadviazaní úzkeho vzťahu medzi predajcom a klientom.