Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Programy technickej podpory
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
Kontaktujte nás tu
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si ukážkovú verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
Programy Help Desk sú zamerané na poskytovanie technickej podpory a automatizáciu procesov poskytovania služieb pre zákazníkov aj zamestnancov spoločnosti. Inými slovami, Help Desk je charakterizovaný ako technická podpora údržby, vďaka ktorej môžu zákazníci alebo zamestnanci riešiť problém nefunkčnosti alebo nesprávneho fungovania rôznych zariadení, programov a pod. Automatizované programy Help Desk umožňujú prijať požiadavku, spracovať ju a pošlite ho príslušnému špecialistovi na ďalšie vyriešenie problému. Práca Help Desku je často hodnotená, preto sa vo väčšine prípadov práca zamestnancov hodnotí podľa recenzií. Služby Help Desk sa často vykonávajú na diaľku prostredníctvom internetového pripojenia. Z tohto dôvodu sa vo väčšine ponúk na trhu informačných technológií nachádzajú ponuky na stiahnutie tohto alebo toho programu Help Desk zadarmo. Musíte však pochopiť, že bezplatné služby majú určité obmedzenia, ktoré vám neumožňujú vykonávať úlohy plne efektívne. Programy Help Desk musia mať potrebnú funkcionalitu na zabezpečenie riešenia technických problémov, navyše vzdialený režim prevádzky vyžaduje nepretržité a včasné fungovanie hardvéru. Preto by ste mali starostlivo vyberať programy. Využívanie automatizovaných programov Help Desk zlepšuje kvalitu služieb a poskytovania služieb, navyše prítomnosť efektívneho programu umožňuje zaviesť vo firme technické procesy, ktoré prispievajú k zvyšovaniu efektivity činností.
Kto je vývojár?
2024-04-23
Video programov technickej podpory
Systém USU Software je automatizovaný program, ktorý zabezpečuje reguláciu, koordináciu a zlepšovanie pracovných procesov akejkoľvek spoločnosti. Programy Help Desk sú vyvíjané na základe požiadaviek a preferencií zákazníka, čo umožňuje zohľadniť potreby a charakteristiky podniku. Funkčnosť softvérového produktu tak môže plne vyhovovať požadovaným parametrom, navyše je vďaka flexibilite dostupná oprava nastavení v programoch, ktorá umožňuje meniť alebo dopĺňať možnosti v programoch. Preto je používanie aplikácie Help Desk oveľa efektívnejšie. Implementácia a montáž sú realizované v krátkom čase bez toho, aby to ovplyvnilo prácu firmy. Systém má demo verziu, ktorú si môžete stiahnuť z webovej stránky. Pomocou softvéru USU môžete jednoducho zabezpečiť všetky potrebné potreby spoločnosti a vykonávať také procesy, ako je účtovanie na požiadanie, kontrola prevádzkového posudzovania a spracovania žiadostí, udržiavanie jednej databázy, práca účtovného personálu, monitorovanie implementácia servisných technických procesov klienta alebo zamestnanca, zasielanie mailingu, reporting, plánovanie, sledovanie racionálneho a cieleného použitia materiálov, sledovanie kvality údržby a mnohé ďalšie.
Stiahnite si ukážkovú verziu
USU Software system - pomocná aplikácia pre všetky príležitosti!
Objednajte si programy technickej podpory
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Program sa nainštaluje
Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Programy technickej podpory
Softvér je univerzálny v aplikácii. Softvér USU nemá špecializáciu na aplikáciu a rozdelenie obmedzením podľa špecifického alebo sektorového znaku činnosti. Rozhranie programu je jednoduché a pohodlné. Spoločnosť poskytuje školenia, ktoré umožňujú rýchle prispôsobenie a začatie interakcie s programami. Dizajn je možné zvoliť podľa osobných preferencií. Softvér USU je možné plne prispôsobiť potrebám a preferenciám spoločnosti, čo zvyšuje efektivitu používania softvéru. Help Desk je riadený všetkými potrebnými kontrolnými opatreniami celkových pracovných procesov, vrátane sledovania výkonnosti zamestnancov. Možnosť vytvorenia informačnej základne, v ktorej môžete uchovávať a spracovávať neobmedzené množstvo informačných materiálov. Automatizácia spracovania požiadaviek umožňuje rýchlo reagovať na každú požiadavku, reagovať a poskytnúť všetku potrebnú technickú podporu aj na diaľku. Vzdialený režim je dostupný v softvéri USU vďaka možnosti pripojiť sa k programom cez internet. Potrebné informácie v programoch nájdete pomocou rýchleho vyhľadávania, čo šetrí čas a zvyšuje efektivitu vašej práce. Používanie Softvéru USU zlepšuje kvalitu manipulácie a poskytovania služieb, navyše podľa spätnej väzby je možné prispôsobovať prácu personálu a dokonca aj evidovať chyby. V programoch môžete obmedziť prístup každého zamestnanca na používanie určitých údajov alebo možností. Schopnosť vykonávať automatizovaný mailing rôznymi spôsobmi. Prítomnosť demo verzie, ktorá je k dispozícii na stiahnutie na webovej stránke spoločnosti. Pred získaním licencovanej verzie tak môžete systém Help Desk otestovať v skúšobnej verzii. Kontrola vykonanej práce: sledovanie prijatia žiadosti, štádium posudzovania a riešenie problémov až do ukončenia práce s programami. Schopnosť plánovať vám umožní nielen rovnomerne rozložiť prácu, ale aj zostaviť akýkoľvek plán na optimalizáciu a zlepšenie činností vybavovania podpory. Softvérový tím USU špecialistov poskytuje všetky potrebné informácie, technickú a servisnú podporu, vrátane kvalitného servisu. Servisná činnosť je činnosť ľudí vstupujúcich do špecifických interakcií pri realizácii verejných, skupinových a individuálnych služieb. Jedna strana v týchto interakciách chce získať určité výhody a druhá strana, poskytujúca špecifické služby, im poskytuje možnosť takéto výhody mať. Účelom týchto vzťahov nie je vytváranie materiálnych hodnôt, ale uspokojovanie ľudských potrieb.