Kúpte si program

Všetky vaše otázky môžete zaslať na adresu: info@usu.kz
Rating: 4.9. Počet organizácií: 422
rating
krajiny: všetko
Operačný systém: Windows, Android
Skupina programov: USU software
účel: Automatizácia podniku

automatizácia help desku

Pozor! Môžete byť našimi zástupcami vo vašej krajine alebo meste!

Popis našej franšízy si môžete prezrieť vo franšízovom katalógu: volebné právo
automatizácia help desku
Toto video je možné prehrať s titulkami vo vašom vlastnom jazyku.

Stiahnite si ukážkovú verziu

Prémiový program za prijateľnú cenu

mena:
JavaScript je vypnutý
Automatizácia od našej organizácie je kompletnou investíciou pre vaše podnikanie!
Používame len pokročilé zahraničné technológie a naše ceny sú dostupné pre každého

Možné spôsoby platby

  • bankový prevod
    Bank

    bankový prevod
  • Platba kartou
    Card

    Platba kartou
  • Platiť cez PayPal
    PayPal

    Platiť cez PayPal
  • Medzinárodný prevod Western Union alebo akýkoľvek iný
    Western Union

    Western Union


Porovnajte konfigurácie programu

Populárna voľba
Ekonomický Štandardné Profesionálny
Hlavné funkcie zvoleného programu Pozri si video
Všetky videá je možné prezerať s titulkami vo vašom vlastnom jazyku
exists exists exists
Režim prevádzky pre viacerých používateľov pri zakúpení viac ako jednej licencie Pozri si video exists exists exists
Podpora pre rôzne jazyky Pozri si video exists exists exists
Podpora hardvéru: snímače čiarových kódov, tlačiarne účteniek, tlačiarne etikiet Pozri si video exists exists exists
Používanie moderných metód odosielania pošty: E-mail, SMS, Viber, hlasové automatické vytáčanie Pozri si video exists exists exists
Schopnosť konfigurovať automatické vypĺňanie dokumentov vo formáte Microsoft Word Pozri si video exists exists exists
Možnosť prispôsobenia notifikácií toastov Pozri si video exists exists exists
Výber dizajnu programu Pozri si video exists exists
Schopnosť prispôsobiť import údajov do tabuliek Pozri si video exists exists
Kopírovanie aktuálneho riadku Pozri si video exists exists
Filtrovanie údajov v tabuľke Pozri si video exists exists
Podpora režimu zoskupovania riadkov Pozri si video exists exists
Priraďovanie obrázkov pre vizuálnejšiu prezentáciu informácií Pozri si video exists exists
Rozšírená realita pre ešte väčšiu viditeľnosť Pozri si video exists exists
Dočasné skrytie určitých stĺpcov každým používateľom pre seba Pozri si video exists exists
Trvalé skrytie konkrétnych stĺpcov alebo tabuliek pre všetkých používateľov určitej roly Pozri si video exists
Nastavenie práv pre roly, aby mohli pridávať, upravovať a odstraňovať informácie Pozri si video exists
Výber polí na vyhľadávanie Pozri si video exists
Konfigurácia dostupnosti správ a akcií pre rôzne roly Pozri si video exists
Exportujte údaje z tabuliek alebo zostáv do rôznych formátov Pozri si video exists
Možnosť využitia Terminálu zberu dát Pozri si video exists
Možnosť prispôsobenia profesionálnej zálohy vašej databázy Pozri si video exists
Audit akcií používateľa Pozri si video exists

Objednajte si automatizáciu help desk


V posledných rokoch je veľmi žiadaná automatizácia Help Desk, ktorá pripúšťa špecializované služby na okamžité zlepšenie kvality komunikácie s používateľmi, zefektívnenie reportingu a regulačných dokumentov, akceptovanie a spracovanie žiadostí a bleskovú reakciu na problémy. V prípade automatizácie sa nemusíte obávať, že niektorý proces Help Desku zostane nedokončený, manažér nebude reagovať na požiadavku, nebude schopný včas pripraviť potrebné formuláre, preniesť informácie k odborníkom na opravu a prejsť na vykonávanie úplne Nová úloha.

Vývoj softvéru USU (usu.kz) pôsobí v oblasti zákazníckej podpory Help Desk už pomerne dlhú dobu, čo predurčuje vysokú kvalitu automatizácie, širokú škálu IT produktov a všestranný a pestrý funkčný rozsah. . Nie je žiadnym tajomstvom, nie všetky problémy dokáže automatizácia skryť, niektoré štrukturálne chyby a manažérske nedostatky sa dajú vyriešiť. Registre Help Desku poskytujú podrobné informácie o klientoch. Používatelia nemajú problém pozrieť si históriu požiadaviek, nájsť voľného majstra pre určité vlastnosti aplikácie. V prípade automatizácie je ťažké prehliadnuť nuansu, ktorá môže byť neskôr rozhodujúca. Ak špecialisti požadujú ďalšie diely a materiály, špeciálne vybavenie, náhradné diely, informácie sú zahrnuté v správe, ktorú pripraví program automatizácie po dokončení opravy. Platforma Help Desk umožňuje voľnú výmenu údajov, textových a grafických súborov, organické rozloženie záťaže na zamestnancov organizácie, prísne sledovanie dodržiavania termínov opráv. Bez automatizácie je ťažké efektívne komunikovať so zákazníkmi, zapojiť sa do distribúcie reklamných SMS a jednoducho informovať zákazníka, že úloha bola splnená. Ak nie sú problémy s jednou alebo dvoma objednávkami, potom keď sú ich desiatky, nastávajú určité ťažkosti. Samostatnou výhodou platformy Help Desk je možnosť prispôsobenia špecifických podmienok prevádzkového nastavenia, čo má v automatizácii zásadný význam. Každá spoločnosť si definuje svoje vlastné úlohy: finančné aktivity, komunikácia so zákazníkmi, pracovné vzťahy atď. Programy Help Desk sa rozšírili v mnohých odvetviach a oblastiach činnosti, vrátane bežných servisných stredísk, lekárskych organizácií, služieb podpory používateľov a vládnych agentúr špecializovaných na komunikácia s obyvateľstvom. Automatizácia vyzerá ako najlepšie riešenie. Je ťažké nájsť kvalitnejší funkčný projekt, ktorý radikálne zmení manažment v priebehu niekoľkých minút. Platforma Help Desk sa zaoberá servisnou a informačnou podporou používateľov, monitoruje aktuálne a plánované úlohy, pripravuje predpisy a správy. Vďaka automatizácii sa výrazne skráti čas registrácie aplikácie. Používatelia nemusia robiť zbytočné akcie. Proces registrácie trvá niekoľko sekúnd. Plánovač zabezpečuje, aby boli všetky opravy dokončené včas. Ak si určité úlohy vyžadujú dodatočné materiály, diely a náhradné diely, potom umelá inteligencia rýchlo skontroluje ich dostupnosť alebo pomôže rýchlo zorganizovať nákupy.

Konfigurácia Help Desk je ideálna pre všetkých používateľov bez ohľadu na počítačové zručnosti a skúsenosti. Vďaka automatizácii sú opravy monitorované v každej fáze a každej fáze. Informácie sú prezentované vo vizuálnej forme. Nie je zakázané informovať zákazníkov o opravných opatreniach prostredníctvom SMS-mailingu, nahlasovať cenu servisu, inzerovať služby spoločnosti a pod. Používateľom nerobí problém vymieňať si prevádzkové údaje o aktuálnych objednávkach, textové a grafické súbory , nájsť bezplatného špecialistu na konkrétnu úlohu. Je ľahké zobraziť metriky výkonu na obrazovkách, aby ste získali zmysluplný prehľad o výkone každého zamestnanca. Konfigurácia Help Desku nielen sleduje aktuálne a plánované akcie, ale tiež automaticky pripravuje reporty, zaznamenáva výkon a určuje náklady na služby.

Automatizačný projekt je štandardne vybavený výstražným modulom, aby sme mali stále na pulze, aby sme nakúpili potrebné diely včas, aby sme nezmeškali dôležité stretnutie, nezabudli na dokončenie pracovných termínov atď. Integrácia s pokročilým služby a systémy nie je vylúčené výrazne zvýšiť produktivitu služby. Program môže ľahko používať akékoľvek servisné stredisko, oddelenie počítačovej podpory a vládna organizácia. Nie všetky možnosti boli zahrnuté v základnej konfigurácii produktu. Niektoré funkcie sú k dispozícii za poplatok. Odporúčame vám preštudovať si príslušný zoznam. Výber vhodnej konfigurácie by mal začať demo verziou, aby ste elementárne spoznali, precvičili, naštudovali funkčný rozsah. Podnikový proces je charakterizovaný: existujúcou technológiou implementácie podnikového procesu, existujúcou štruktúrou podnikového systému, automatizačnými nástrojmi, zariadeniami, mechanizmami atď., zabezpečujúcimi realizáciu procesu. Hlavnými ukazovateľmi na hodnotenie efektívnosti podnikových procesov sú počet produktov danej kvality, zaplatených za určitý časový interval, počet spotrebiteľov produktov, počet typických operácií, ktoré je potrebné vykonať pri výrobe produktov za určitý časový interval. špecifický časový interval, náklady na výrobné náklady, trvanie typických operácií, kapitálové investície do výroby, ako aj kompetentný asistent ako automatizačný Help Desk.