Cena: mesačne
Kúpte si program

Všetky vaše otázky môžete zaslať na adresu: info@usu.kz
  1. Vývoj softvéru
  2.  ›› 
  3. Programy pre automatizáciu podnikania
  4.  ›› 
  5. automatizácia help desku
Rating: 4.9. Počet organizácií: 422
rating
krajiny: všetko
Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: USU software
účel: Automatizácia podniku

automatizácia help desku

  • Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
    Autorské práva

    Autorské práva
  • Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
    Overený vydavateľ

    Overený vydavateľ
  • Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
    Znak dôvery

    Znak dôvery


automatizácia help desku
Toto video je možné prehrať s titulkami vo vašom vlastnom jazyku.

Stiahnite si ukážkovú verziu

Prémiový program za prijateľnú cenu

1. Porovnajte konfigurácie

Porovnajte konfigurácie programu arrow

2. Vyberte menu

JavaScript je vypnutý

3. Vypočítajte náklady na program

4. V prípade potreby si objednajte prenájom virtuálneho servera

Aby všetci vaši zamestnanci mohli pracovať v rovnakej databáze, potrebujete lokálnu sieť medzi počítačmi (káblovú alebo Wi-Fi). Inštaláciu programu si však môžete objednať aj v cloude, ak:

  • Máte viac ako jedného používateľa, ale medzi počítačmi neexistuje žiadna lokálna sieť.
    Žiadna lokálna sieť

    Žiadna lokálna sieť
  • Niektorí zamestnanci musia pracovať z domu.
    Práca z domu

    Práca z domu
  • Máte niekoľko pobočiek.
    Sú tam pobočky

    Sú tam pobočky
  • Chcete mať svoje podnikanie pod kontrolou aj počas dovolenky.
    Ovládanie z dovolenky

    Ovládanie z dovolenky
  • V programe je potrebné pracovať kedykoľvek počas dňa.
    Pracujte kedykoľvek

    Pracujte kedykoľvek
  • Chcete výkonný server bez veľkých nákladov.
    Výkonný server

    Výkonný server


Vypočítajte si náklady na virtuálny server arrow

Za samotný program zaplatíte iba raz. A za cloud sa platí každý mesiac.

5. Podpísať zmluvu

Na uzavretie dohody pošlite údaje o organizácii alebo len pas. Zmluva je vašou zárukou, že dostanete to, čo potrebujete. Zmluva

Podpísanú zmluvu nám bude potrebné zaslať ako naskenovanú kópiu alebo ako fotografiu. Originál zmluvy posielame len tým, ktorí potrebujú papierovú verziu.

6. Plaťte kartou alebo iným spôsobom

Vaša karta môže byť v mene, ktorá nie je v zozname. To nie je problém. Môžete si vypočítať náklady na program v amerických dolároch a zaplatiť vo svojej rodnej mene podľa aktuálneho kurzu. Na platbu kartou použite webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu vašej banky.

Možné spôsoby platby

  • bankový prevod
    Bank

    bankový prevod
  • Platba kartou
    Card

    Platba kartou
  • Platiť cez PayPal
    PayPal

    Platiť cez PayPal
  • Medzinárodný prevod Western Union alebo akýkoľvek iný
    Western Union

    Western Union
  • Automatizácia od našej organizácie je kompletnou investíciou pre vaše podnikanie!
  • Tieto ceny platia len pri prvom nákupe
  • Používame len pokročilé zahraničné technológie a naše ceny sú dostupné pre každého

Porovnajte konfigurácie programu

Populárna voľba
Ekonomický Štandardné Profesionálny
Hlavné funkcie zvoleného programu Pozri si video arrow down
Všetky videá je možné prezerať s titulkami vo vašom vlastnom jazyku
exists exists exists
Režim prevádzky pre viacerých používateľov pri zakúpení viac ako jednej licencie Pozri si video arrow down exists exists exists
Podpora pre rôzne jazyky Pozri si video arrow down exists exists exists
Podpora hardvéru: snímače čiarových kódov, tlačiarne účteniek, tlačiarne etikiet Pozri si video arrow down exists exists exists
Používanie moderných metód odosielania pošty: E-mail, SMS, Viber, hlasové automatické vytáčanie Pozri si video arrow down exists exists exists
Schopnosť konfigurovať automatické vypĺňanie dokumentov vo formáte Microsoft Word Pozri si video arrow down exists exists exists
Možnosť prispôsobenia notifikácií toastov Pozri si video arrow down exists exists exists
Výber dizajnu programu Pozri si video arrow down exists exists
Schopnosť prispôsobiť import údajov do tabuliek Pozri si video arrow down exists exists
Kopírovanie aktuálneho riadku Pozri si video arrow down exists exists
Filtrovanie údajov v tabuľke Pozri si video arrow down exists exists
Podpora režimu zoskupovania riadkov Pozri si video arrow down exists exists
Priraďovanie obrázkov pre vizuálnejšiu prezentáciu informácií Pozri si video arrow down exists exists
Rozšírená realita pre ešte väčšiu viditeľnosť Pozri si video arrow down exists exists
Dočasné skrytie určitých stĺpcov každým používateľom pre seba Pozri si video arrow down exists exists
Trvalé skrytie konkrétnych stĺpcov alebo tabuliek pre všetkých používateľov určitej roly Pozri si video arrow down exists
Nastavenie práv pre roly, aby mohli pridávať, upravovať a odstraňovať informácie Pozri si video arrow down exists
Výber polí na vyhľadávanie Pozri si video arrow down exists
Konfigurácia dostupnosti správ a akcií pre rôzne roly Pozri si video arrow down exists
Exportujte údaje z tabuliek alebo zostáv do rôznych formátov Pozri si video arrow down exists
Možnosť využitia Terminálu zberu dát Pozri si video arrow down exists
Možnosť prispôsobenia profesionálnej zálohy vašej databázy Pozri si video arrow down exists
Audit akcií používateľa Pozri si video arrow down exists

Späť k cenám arrow

Prenájom virtuálneho servera. cena

Kedy potrebujete cloudový server?

Prenájom virtuálneho servera je dostupný ako pre kupujúcich Univerzálneho účtovného systému ako doplnková možnosť, tak aj ako samostatná služba. Cena sa nemení. Prenájom cloudového servera si môžete objednať, ak:

  • Máte viac ako jedného používateľa, ale medzi počítačmi neexistuje žiadna lokálna sieť.
  • Niektorí zamestnanci musia pracovať z domu.
  • Máte niekoľko pobočiek.
  • Chcete mať svoje podnikanie pod kontrolou aj počas dovolenky.
  • V programe je potrebné pracovať kedykoľvek počas dňa.
  • Chcete výkonný server bez veľkých nákladov.

Ak ste hardvérovo zdatný

Ak máte znalosti o hardvéri, môžete si vybrať požadované špecifikácie hardvéru. Okamžite vám bude vypočítaná cena za prenájom virtuálneho servera v zadanej konfigurácii.

Ak neviete nič o hardvéri

Ak nie ste technicky zdatní, potom nižšie:

  • V odseku číslo 1 uveďte počet ľudí, ktorí budú pracovať na vašom cloudovom serveri.
  • Ďalej sa rozhodnite, čo je pre vás dôležitejšie:
    • Ak je dôležitejšie prenajať si najlacnejší cloudový server, nemeňte nič iné. Posuňte sa nadol na tejto stránke, tam uvidíte vypočítanú cenu za prenájom servera v cloude.
    • Ak sú náklady pre vašu organizáciu veľmi dostupné, môžete zlepšiť výkon. V kroku č. 4 zmeňte výkon servera na vysoký.

Hardvérová konfigurácia

JavaScript je zakázaný, výpočet nie je možný, pre cenník kontaktujte vývojárov

Objednajte si automatizáciu help desk


V posledných rokoch je veľmi žiadaná automatizácia Help Desk, ktorá pripúšťa špecializované služby na okamžité zlepšenie kvality komunikácie s používateľmi, zefektívnenie reportingu a regulačných dokumentov, akceptovanie a spracovanie žiadostí a bleskovú reakciu na problémy. V prípade automatizácie sa nemusíte obávať, že niektorý proces Help Desku zostane nedokončený, manažér nebude reagovať na požiadavku, nebude schopný včas pripraviť potrebné formuláre, preniesť informácie k odborníkom na opravu a prejsť na vykonávanie úplne Nová úloha.

Vývoj softvéru USU (usu.kz) pôsobí v oblasti zákazníckej podpory Help Desk už pomerne dlhú dobu, čo predurčuje vysokú kvalitu automatizácie, širokú škálu IT produktov a všestranný a pestrý funkčný rozsah. . Nie je žiadnym tajomstvom, nie všetky problémy dokáže automatizácia skryť, niektoré štrukturálne chyby a manažérske nedostatky sa dajú vyriešiť. Registre Help Desku poskytujú podrobné informácie o klientoch. Používatelia nemajú problém pozrieť si históriu požiadaviek, nájsť voľného majstra pre určité vlastnosti aplikácie. V prípade automatizácie je ťažké prehliadnuť nuansu, ktorá môže byť neskôr rozhodujúca. Ak špecialisti požadujú ďalšie diely a materiály, špeciálne vybavenie, náhradné diely, informácie sú zahrnuté v správe, ktorú pripraví program automatizácie po dokončení opravy. Platforma Help Desk umožňuje voľnú výmenu údajov, textových a grafických súborov, organické rozloženie záťaže na zamestnancov organizácie, prísne sledovanie dodržiavania termínov opráv. Bez automatizácie je ťažké efektívne komunikovať so zákazníkmi, zapojiť sa do distribúcie reklamných SMS a jednoducho informovať zákazníka, že úloha bola splnená. Ak nie sú problémy s jednou alebo dvoma objednávkami, potom keď sú ich desiatky, nastávajú určité ťažkosti. Samostatnou výhodou platformy Help Desk je možnosť prispôsobenia špecifických podmienok prevádzkového nastavenia, čo má v automatizácii zásadný význam. Každá spoločnosť si definuje svoje vlastné úlohy: finančné aktivity, komunikácia so zákazníkmi, pracovné vzťahy atď. Programy Help Desk sa rozšírili v mnohých odvetviach a oblastiach činnosti, vrátane bežných servisných stredísk, lekárskych organizácií, služieb podpory používateľov a vládnych agentúr špecializovaných na komunikácia s obyvateľstvom. Automatizácia vyzerá ako najlepšie riešenie. Je ťažké nájsť kvalitnejší funkčný projekt, ktorý radikálne zmení manažment v priebehu niekoľkých minút. Platforma Help Desk sa zaoberá servisnou a informačnou podporou používateľov, monitoruje aktuálne a plánované úlohy, pripravuje predpisy a správy. Vďaka automatizácii sa výrazne skráti čas registrácie aplikácie. Používatelia nemusia robiť zbytočné akcie. Proces registrácie trvá niekoľko sekúnd. Plánovač zabezpečuje, aby boli všetky opravy dokončené včas. Ak si určité úlohy vyžadujú dodatočné materiály, diely a náhradné diely, potom umelá inteligencia rýchlo skontroluje ich dostupnosť alebo pomôže rýchlo zorganizovať nákupy.

Konfigurácia Help Desk je ideálna pre všetkých používateľov bez ohľadu na počítačové zručnosti a skúsenosti. Vďaka automatizácii sú opravy monitorované v každej fáze a každej fáze. Informácie sú prezentované vo vizuálnej forme. Nie je zakázané informovať zákazníkov o opravných opatreniach prostredníctvom SMS-mailingu, nahlasovať cenu servisu, inzerovať služby spoločnosti a pod. Používateľom nerobí problém vymieňať si prevádzkové údaje o aktuálnych objednávkach, textové a grafické súbory , nájsť bezplatného špecialistu na konkrétnu úlohu. Je ľahké zobraziť metriky výkonu na obrazovkách, aby ste získali zmysluplný prehľad o výkone každého zamestnanca. Konfigurácia Help Desku nielen sleduje aktuálne a plánované akcie, ale tiež automaticky pripravuje reporty, zaznamenáva výkon a určuje náklady na služby.

Automatizačný projekt je štandardne vybavený výstražným modulom, aby sme mali stále na pulze, aby sme nakúpili potrebné diely včas, aby sme nezmeškali dôležité stretnutie, nezabudli na dokončenie pracovných termínov atď. Integrácia s pokročilým služby a systémy nie je vylúčené výrazne zvýšiť produktivitu služby. Program môže ľahko používať akékoľvek servisné stredisko, oddelenie počítačovej podpory a vládna organizácia. Nie všetky možnosti boli zahrnuté v základnej konfigurácii produktu. Niektoré funkcie sú k dispozícii za poplatok. Odporúčame vám preštudovať si príslušný zoznam. Výber vhodnej konfigurácie by mal začať demo verziou, aby ste elementárne spoznali, precvičili, naštudovali funkčný rozsah. Podnikový proces je charakterizovaný: existujúcou technológiou implementácie podnikového procesu, existujúcou štruktúrou podnikového systému, automatizačnými nástrojmi, zariadeniami, mechanizmami atď., zabezpečujúcimi realizáciu procesu. Hlavnými ukazovateľmi na hodnotenie efektívnosti podnikových procesov sú počet produktov danej kvality, zaplatených za určitý časový interval, počet spotrebiteľov produktov, počet typických operácií, ktoré je potrebné vykonať pri výrobe produktov za určitý časový interval. špecifický časový interval, náklady na výrobné náklady, trvanie typických operácií, kapitálové investície do výroby, ako aj kompetentný asistent ako automatizačný Help Desk.