Rating: 4.9. Počet organizácií: 594

krajiny: všetko
Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku

softvér USU

CRM pre doručovaciu službu

Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?

Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.

• 
  Kontaktujte nás tu
• 
  Ako kúpiť program?
• 
  Pozrite si snímku obrazovky programu
• 
  Pozrite si video o programe
• 
  Stiahnite si ukážkovú verziu
• 
  Porovnajte konfigurácie programu
• 
  Vypočítajte náklady na softvér
• 
  Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
• 
  Kto je vývojár?

Snímka obrazovky programu

CRM pre zásielkovú službu je považovaný za najlepší nástroj interakcie so zákazníkmi v softvéri Universal Accounting System, ktorý automatizuje interné procesy v doručovacej službe, čím znižuje mzdové náklady na registráciu a samotné doručenie. A služba si zase získava zákazníkov, ktorí sú s dodávkou spokojní, a teda sú jej verní. CRM systém pre doručovaciu službu je pohodlný formát na ukladanie údajov o každom klientovi, jeho objednávkach, potrebách a preferenciách a tiež poskytuje svoje vlastné služby na zvýšenie aktivity zákazníkov, prilákanie nových objednávok dodania.

Mimochodom, CRM systém pre doručovateľskú službu vykonáva denný monitoring zákazníkov podľa posledných dátumov kontaktov a vytvára zoznam tých, ktorých treba osloviť predovšetkým - poslať pripomienku plánovanej dodávky, ponúknuť iné, atraktívnejšie dodacích podmienkach alebo informovať o nových službách služby. Zoznam je distribuovaný medzi obslužných zamestnancov a jeho implementáciu automaticky monitoruje CRM systém - ak ku kontaktu nedošlo, keďže CRM systém nedostal informáciu o výsledku, ktorú musí zamestnanec po vykonanej akcii bez problémov zaúčtovať , CRM systém manažérovi pripomenie neúspešnú úlohu. Pravidelnosť kontaktov zlepšuje kvalitu interakcie a vedie k veľkému objemu predaja v doručovacej službe.

CRM systém je výhodný aj v tom, že umožňuje zostaviť plán práce pre každého klienta s prihliadnutím na jeho požiadavky a sleduje jeho realizáciu aj v automatickom režime a na konci vykazovaného obdobia vypracuje správu o každom klientovi. manažéra samostatne, pričom ukazuje rozdiel medzi plánovanými prípadmi a skutočne ukončenými. Táto správa umožňuje objektívne vyhodnotiť efektivitu každého zamestnanca zvlášť a doručovateľskej služby ako celku. V rovnakom pracovnom pláne zostavenom v CRM systéme môže manažment pridať svoje úlohy a kontrolovať vykonávanie prác, ich načasovanie a kvalitu.

Okrem toho CRM systém vykonáva mnoho ďalších užitočných funkcií. Napríklad pri organizovaní služby doručovania SMS, ktorá je určená na udržanie efektívnej komunikácie so zákazníkmi, stačí špecifikovať parametre cieľového publika na odosielanie správ, berúc do úvahy obsah reklamnej a/alebo spravodajskej príležitosti, a systém CRM samostatne zostaví zoznam predplatiteľov spadajúcich pod tieto parametre a tiež im bude samostatne posielať správy, pričom však zohľadní, či je v ich profile značka o súhlase s prijímaním takýchto správ. Takáto značka musí byť prítomná v systéme CRM, aby zohľadňovala želania svojich zákazníkov a chránila ich záujmy. Texty mailingov sa ukladajú do osobného súboru každého predplatiteľa, čím sa vytvára história vzťahov a eliminuje sa duplicita informácií z doručovacej služby.

Je potrebné poznamenať, že v systéme CRM sú zákazníci rozdelení do kategórií odrážajúcich ich všeobecné kvality, pričom klasifikáciu si vyberá samotná doručovacia služba, podľa svojich preferencií je klasifikátor pripojený k CRM systému vo formáte samostatného katalóg. Toto rozdelenie umožňuje doručovacej službe organizovať prácu s cieľovými skupinami, čo okamžite zvyšuje rozsah interakcie a šetrí čas personálu, pretože rovnakú ponuku, berúc do úvahy vlastnosti skupiny, možno poslať nie jednému klientovi, ale všetkým zákazníkov s podobnými požiadavkami naraz. Treba tiež poznamenať, že texty rôzneho obsahu sú zabudované do automatizačného programu špeciálne z reklamných a informačných dôvodov služby, ktoré môže mať, čo opäť umožňuje urýchliť proces organizácie pošty v CRM, odosielanie správ. .

Pohodlná kvalita CRM - priložte akékoľvek dokumenty k zákazníckym profilom, čo vám umožní mať po ruke kompletný archív interakcií od momentu registrácie zákazníka v CRM, ktorá sa vykonáva pri prvom kontakte so službou. Pri registrácii prostredníctvom špeciálneho formulára sa zadávajú osobné údaje vrátane kontaktov a špecifikuje sa údaj, odkiaľ sa klient o samotnej spoločnosti dozvedel, čo nám umožňuje skúmať efektivitu marketingových nástrojov, ktoré služba využíva pri propagácii svojich služieb. Podrobnejšie informácie môžu byť do CRM pridané neskôr – ako sa vzťah vyvinie.

Formát CRM systému podporuje formáty všetkých ostatných databáz pracujúcich v automatizačnom programe - ide o faktúry, objednávky, produktový rad, databázu kuriérov a pod. samostatne, podľa zvoleného horného riadku. Detailing predstavujú samostatné záložky, kde vo vnútri každej je podrobný zoznam toho, čo súvisí s jej obsahom, prechod medzi záložkami prebieha jedným kliknutím.

Inštaláciu programu vykonávajú pracovníci USU na diaľku cez internetové pripojenie, nezáleží na polohe zákazníka, ale prioritou sú jeho želania a požiadavky, ktoré sú zohľadnené pri nastavovaní programu a elektronických formulárov.

Kto je vývojár?

Automatizácia kuriérskej služby, a to aj pre malé podniky, môže priniesť značné zisky optimalizáciou procesov doručovania a znížením nákladov.

S operatívnym účtovaním objednávok a všeobecným účtovníctvom v doručovacej spoločnosti pomôže doručovací program.

Účtovanie doručenia pomocou programu USU vám umožní rýchlo sledovať plnenie objednávok a optimálne zostaviť kuriérsku trasu.

Majte prehľad o doručení tovaru pomocou profesionálneho riešenia od USU, ktoré má širokú funkcionalitu a reporting.

Softvér kuriérskej služby vám umožní jednoducho zvládnuť širokú škálu úloh a spracovať množstvo informácií o objednávkach.

Plné vyúčtovanie kuriérskej služby bez problémov a zmätkov vám zabezpečí softvér od spoločnosti USU so skvelou funkcionalitou a množstvom doplnkových funkcií.

Kompetentne vykonaná automatizácia doručovania vám umožňuje optimalizovať prácu kuriérov a šetriť zdroje a peniaze.

Doručovací program umožňuje sledovať plnenie objednávok, ako aj sledovať celkové finančné ukazovatele za celú spoločnosť.

Stiahnite si ukážkovú verziu

Program na doručovanie tovaru vám umožňuje rýchlo sledovať realizáciu objednávok v rámci kuriérskej služby aj v logistike medzi mestami.

Kuriérsky program vám umožní optimalizovať doručovacie trasy a ušetriť čas na cestu, čím sa zvýši zisk.

Ak spoločnosť vyžaduje účtovanie doručovacích služieb, potom môže byť najlepším riešením softvér od USU, ktorý má pokročilé funkcie a široký reporting.

Program sa vyznačuje jednoduchým rozhraním a jednoduchou navigáciou, čo umožňuje rýchle zvládnutie pre pracovníkov kuriérskej služby, ktorí nemajú zručnosti a počítačové skúsenosti.

Práca personálu linky umožňuje prijímať aktuálne informácie priamo z výrobných priestorov, čo umožňuje lepšie sledovanie pracovnej situácie.

Na prispôsobenie programu na počítači každého používateľa je k dispozícii viac ako 50 možností dizajnu rozhrania, pričom zamestnanec si vyberie ľubovoľnú, aby vytvoril náladu.

Zamestnanec, ktorý dostal povolenie na prácu v programe, má pridelené osobné prihlasovacie meno a heslo, ktoré pre neho tvoria samostatný informačný priestor.

Práca v samostatnom informačnom priestore si vyžaduje, aby zamestnanec bol osobne zodpovedný za kvalitu zverejnených informácií a včasnosť ich umiestnenia.

Objednajte si CRM pre doručovaciu službu

Kúpte si hotový program

Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru

Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!

CRM pre doručovaciu službu