evaluare: 4.9. Număr de organizații: 234

ţări: Toate
Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor

Software-ul USU

Analiza calității serviciului

Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?

Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.

• 
  Contactați-ne aici
• 
  Cum cumpăr programul?
• 
  Vizualizați o captură de ecran a programului
• 
  Urmăriți un videoclip despre program
• 
  Descărcați versiunea demo
• 
  Comparați configurațiile programului
• 
  Calculați costul software-ului
• 
  Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
• 
  Cine este dezvoltatorul?

Captură de ecran a programului

Captură de ecran a programului - На русском

Analiza calității serviciului în sistemul software USU face posibilă evaluarea obiectivă atât a calității, cât și a întreținerii la care participă diferite departamente - unii preiau comanda, alții o execută, iar alții verifică înainte de a emite. Datorită analizei, întreprinderea poate îmbunătăți nu numai calitatea serviciului, ci și poate verifica activitatea întregii întreprinderi în ansamblu, întrucât, împreună cu calitatea serviciului, sunt evaluate toate procesele - atât de producție, cât și de comunicații interne.

Rapoartele cu analiza calității serviciului sunt tabele și grafice vizuale convenabile, diagrame care arată cum sa schimbat calitatea serviciului în timp - indiferent dacă a crescut sau, dimpotrivă, a scăzut. Clienții evaluează calitatea serviciului atunci când primesc o rezervare finalizată sau ulterior, pe măsură ce este utilizată, pentru a verifica calitatea produsului în funcțiune. Analiza configurației calității serviciului acceptă feedback-ul clienților prin mesaje SMS, trimitându-le către contactele cunoscute o cerere de evaluare a calității serviciului. Pe baza răspunsurilor lor, se formează o estimare în funcție de operatorul care a acceptat rezervarea, reparatorii care au lucrat la această rezervare, angajatul care verifică calitatea muncii la ieșire înainte de a preda produsele la depozit.

În analiza calității configurației serviciului, participanții legați de comandă sunt înregistrați automat, deoarece operațiunile de lucru sunt înregistrate de fiecare dintre ei în jurnalele electronice personale. Pe baza acestor înregistrări, sistemul automat calculează salariile pe bucăți pe baza rezultatelor perioadei de lucru în mod automat, ceea ce îi motivează pe lucrători să marcheze pedant operațiunile efectuate, altfel nu există recompensă pentru ei. La deservirea unui client în configurație pentru analiza calității serviciului, se întocmește o comandă cu o indicație a numărului și a datei de primire a produsului, operatorul trebuie să selecteze într-o fereastră specială acele articole prezentate în listă -meniul de jos care descrie produsul care trebuie reparat cât mai exact posibil - tip, marcă, model, motivul apelului. Pe baza acestor informații, se generează automat un formular cu toate datele primite despre produs și client, plasarea unei fotografii a produsului primit.

Cine este dezvoltatorul?

La întocmirea certificatului de acceptare, configurația pentru analiza calității serviciului selectează automat din listă angajatul care s-a angajat în reparații, estimând anterior volumul de muncă al tuturor celor care pot efectua o astfel de muncă - sarcina merge la cea gratuită. La evaluarea volumului total de lucru al departamentului, programul determină în mod independent datele de pregătire și le indică în formular, calculând simultan costul comenzii. În același timp, configurația de analiză selectează toate materialele necesare pentru reparații, în conformitate cu defalcarea specificată, listează toate operațiunile necesare pentru a o elimina și calculează costul comenzii în timp ce se formează certificatul de acceptare. Deci, prețul poate fi convenit imediat cu clientul înainte de a fi trimis la magazin. Dacă „bifele” corespunzătoare sunt puse în celule speciale, sistemul generează o factură la comandă sau nu include costul materialelor și al lucrării în certificatul de acceptare. Dacă reparația este efectuată în garanție, deși materialele, desigur, sunt anulate din depozit conform specificațiilor de comandă. Apoi, numărul și data comenzii apar în fiecare etapă a lucrării cu aceasta, ceea ce permite luarea în considerare a tuturor persoanelor legate de service.

Trebuie remarcat faptul că analiza automată a tuturor tipurilor de activități din acest segment de preț este oferită doar de USU Software, alți dezvoltatori au această funcție crescând semnificativ costul programului. Atunci când furnizează analiza indicatorilor actuali, sistemul vizualizează participarea tuturor la formarea profitului, ceea ce face posibilă evaluarea obiectivă a contribuției sale la primirea acestuia. De exemplu, programul generează un rating de eficiență a personalului, luând în considerare toți angajații în ceea ce privește productivitatea la locul de muncă și ținând cont, ca estimare, de volumul de muncă efectuat și de timpul petrecut pe acestea, profitul realizat, care se calculează automat pentru fiecare comandă depusă, luând în considerare consumabilele și alte costuri.

Distribuția costurilor pe elemente financiare și centre de apariție a acestora este, de asemenea, automată și fără erori. Deoarece factorul uman este exclus din procedurile de contabilitate și calcul, ceea ce permite operarea numai cu fapte și documente care le confirmă. Programul oferă o analiză a tuturor cheltuielilor suportate în cursul perioadei și identifică costurile generale, precum și evaluează unele elemente în funcție de adecvarea lor, sugerând unele de redus. Analiza consumabilelor permite determinarea cererii în funcție de fiecare articol în timpul perioadei și efectuarea rapidă a unei achiziții, ținând cont de nivelul stabilit, pentru a asigura o operațiune neîntreruptă în perioada următoare. Analiza lucrării face posibilă aflarea a ce operațiuni sunt efectuate cel mai des, cât costul acestora corespunde cererii, ceea ce contribuie la revizuirea prețurilor.

Descărcați versiunea demo

Când porniți programul, puteți selecta limba.

Cine este traducătorul?

Analiza regulată a calității activităților de servicii crește nivelul contabilității de gestiune, deoarece face posibilă ajustarea în timp util a proceselor și răspunsul la situații de urgență. Analiza fondurilor permite optimizarea contabilității financiare. În plus, programul vă anunță cu promptitudine soldurile curente din casele de numerar și din conturile bancare. Analiza stocurilor permite găsirea produselor nelichide și necorespunzătoare, asigurarea depozitării corespunzătoare, luând în considerare termenul de valabilitate al materialelor și reducând supra-stocarea depozitului.

Sistemul efectuează contabilitate statistică, care oferă o planificare eficientă și prognoză exactă pentru durata perioadei de funcționare neîntreruptă cu soldurile disponibile

Contabilitatea statistică permite calcularea numărului de stocuri, ținând cont de cifra de afaceri a perioadei, care admite compania de reparații să nu cheltuiască mai mult pe achiziții decât este necesar. Contabilitatea depozitului la momentul actual răspunde prompt la o cerere de solduri de inventar și informează prompt despre finalizarea articolelor individuale, întocmește comenzi către furnizori.

Comandați o analiză a calității serviciului

Cumpărați un program gata făcut

De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat

Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!

Analiza calității serviciului